Shop Direct shopt bij Webhelp

Shop Direct shopt bij Webhelp
  • 11 augustus 2015
  • Redactie

De Britse divisie van klantcontactspecialist Webhelp gaat Shop Direct ondersteunen in de wens om een ‘online retailer van wereldklasse’ te worden. Volgens de overeenkomst gaat Webhelp namens het modebedrijf multichannel customer experiences verzorgen.

In een reactie zegt Webhelp-ceo Gert-Jan Morsink verheugd te zijn over de samenwerking met ‘één van de grootste ondernemingen in het Verenigd Koninkrijk’, dat een jaaromzet heeft van ruim € 2,4 miljard. ‘Dit is wederom een belangrijk moment in het invullen van onze strategie om een omnichannel BPO-speler te worden.’

Als onderdeel van de overeenkomst worden ongeveer 1.500 medewerkers, die in Cardiff, Bolton, Aintree en Zuid-Afrika werken, overgenomen door de internationale klantcontactspecialist. De website Very.co.uk, één van de huismerken van Shop Direct, krijgt dagelijks meer dan een miljoen bezoekers.

comments powered by Disqus