Klantgerichte IT'ers gezocht

Klantgerichte IT'ers gezocht
  • 25 januari 2018

Bedrijven zetten bij vacatures voor IT’ers in op snelheid en efficiency, maar verzuimen te vragen naar noodzakelijke competenties als klantgerichtheid. Van alle gevraagde kwaliteiten in vacante posities staat klantgerichtheid op de 150e plek. Onderzoek van Yacht, waarvoor ruim 100.000 vacatures voor IT’ers uit 2017 zijn geanalyseerd, wijst dit uit.

Volgens het bureau moeten IT’ers naast een goede kennis van hun vakgebied ook het vermogen hebben om met meerdere disciplines in de breedte te kunnen samenwerken. Om volgens Yacht als bedrijf goed voorbereid te zijn op de toekomst, zullen bedrijven in hun aannamebeleid meer aandacht moeten hebben voor persoonlijke eigenschappen van werknemers - in de top 50 gevraagde kwaliteiten in vacatures komen maar negen persoonlijke eigenschappen voor.

Talentbehoud
Rikkert Achtereekte, business development manager, vindt het zeer opvallend dat vaardigheden als creativiteit, oplossingsgerichtheid en klantgerichtheid zeer weinig voorkomen. ‘Terwijl een clichéterm als teamplayer bijna in elke vacature voorkomt.’ Hij vervolgt: ‘Wil je als groeiend IT-bedrijf een toekomstgerichte cultuur van […] eindgebruikersgerichtheid nastreven, neem dan mensen aan met een goede basishouding.’

Een toekomstgerichte cultuur is voor bedrijven eveneens belangrijk om personeel te behouden, voegt Achtereeke toe: ‘In deze schaarse markt stapt een goede IT-shaped professional zo over naar een organisatie met een cultuur waar hij zich beter in thuis voelt.’

comments powered by Disqus
  • Deel dit artikel
  • Reacties
  • Link