MediaMarkt start pilot met videoreviews

MediaMarkt start pilot met videoreviews
  • 09 april 2018

De Duitse website van MediaMarkt is onlangs uitgebreid met videorecensies van consumenten. Met name voor webshops vormen zulke reviews ‘een nieuwe dimensie in de klantcommunicatie’, stelt de elektronicaketen.

De pilot is gestart met ongeveer 200 reviews van voornamelijk veel verkochte producten uit de Duitse webshop van MediaMarkt. Na een aantal weken wordt bepaald of de samenwerking die de elektronicaketen met startup Weview is aangegaan hiervoor, wordt voortgezet. Geschreven recensies werden al gepubliceerd op het online platform van de retailer, maar Thorsten Marquardt (managing director van Retailtech Hub – het startupprogramma van MediaMarktSaturn) verwacht dat videoreviews een nieuwe dimensie in de klantcommunicatie gaan brengen. ‘Ze bieden klanten betere begeleiding en helpen bij het maken van aankoopbeslissingen’, meent hij.

In juli 2014 lanceerde ANWB ook videoreviews, respectievelijk voor campings. En recent introduceerde Kijkshop zijn platform Kijk Bij Mij.

comments powered by Disqus
  • Deel dit artikel
  • Reacties
  • Link