Wordt de contactcenteragent overbodig? ... wet voor databescherming de GDPR General Data Protection Regulation red in veel organisaties voor wat rugwind kan zorgen GDPR gaat om zorgvuldig omgaan met klantdata Eindelijk krijgt ook de top in ...
Autoriteit Persoonsgegevens niet paraat voor AVG ... op de uitvoering van de GDPR Hiervan gaven 17 instanties aan op 25 mei nog niet klaar te zijn om de verordening uit te voeren De Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens is niet door Reuters ...
Advocatenkantoor introduceert AVG-chatbot ... chatbot die vragen over de GDPR kan beantwoorden Parker moet bedrijven buiten EU rechtsgebieden ondersteunen om vast te stellen of de verordening op hen van toepassing is De chatbot gebruikt via de ...
Steeds Meer Bedrijven Beboet Voor Het Tracken Van Gebruikers ... zich niet aan de geldende GDPR houden worden steeds vaker op het matje geroepen en beboet Online privacy Eigenlijk is er altijd wel iemand die meekijkt met jouw online activiteiten Zelfs als je ...
Een kwestie van vertrouwen ... op de naleving van de GDPR om het vertrouwen van hun klanten te winnen of behouden Transparantie over het gebruik van klantdata een goede dienstverlening rondom de producten en gerichte ...
Ondernemers hekelen overheidsvoorlichting AVG ... naar de voorbereiding op de GDPR Uit de peiling bleek dat 70 procent van de mkb ers nog geen concrete stappen heeft ondernomen De helft van de ondernemers geeft aan stappen te hebben ondernomen of ...
Wolters Kluwer maakt door herimplementatie optimaal gebruik van Salesforce ... was de implementatie van GDPR Daar hebben we uitgebreid op voorgesorteerd zodat we dat op de juiste manier konden vastleggen in ons systeem Cornelissen vult hem aan Sinds we Salesforce in gebruik ...
'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche? ... In mei dit jaar is met de GDPR wet reeds een verbetering doorgevoerd voor consumenten op het gebied van e mailmarketing Net als bij de GDPR zijn de consumenten zelf een belangrijke schakel ze ...
CM.com neemt data-startup TraceDock over ... laat optimaliseren AVG en GDPR proof Als aanbieder van Conversational Commerce is data van groot belang voor CM com In het platform van CM com wordt data uit communicatie en betalingen met elkaar ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... heeft in Europa want de GDPR kennis kunnen ze ook meenemen in de vormgeving van het Amerikaanse privacybeleid Dat komt van pas nu Californië als eerste staat een Consumer Privacy Act CCPA heeft ...