Robot verwelkomt cruisegasten ... Door gebruik te maken van IBM software van Watson is Nao in staat om gesproken vragen te begrijpen en antwoord te geven op basis van internetbronnen Twitter 0 ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... Facebook Amazon Microsoft en IBM zijn momenteel de grootste vijf spelers op AI en deep learning gebied duidt de futurist Zij zetten de technologische innovatietoon en hebben daar bovenal ook de ...
‘Normale mensentaal’-chatbot onthuld ... language processing van IBM Watson toegepast Door deze toepassing kan de chatbot naar eigen zeggen goed omgaan met de natuurlijke variaties in de communicatie tussen individuen en is de bot in ...
Macy's benut kunstmatige intelligentie ... de keten in samenwerking met IBM en door toepassing van het intelligente engagementplatform Satisfi een soort mobiele wegwijzer ontwikkeld die klanten de mogelijkheid biedt om in hun eigen taal ...
TOBi moet Vodafone-klanten sneller servicen ... technologieën van IBM Watson en LivePerson Een maand terug maakte Vodafone UK bekend 2 100 banen te creëren om zijn customer service een boost te geven Twitter 0 ...
Philips runt driejarig Europees big data-onderzoek ... het EMC en Achmea Tevens IBM draagt bij aan het onderzoek Het Big Data for Medical Analytics ook wel het BigMedilytics programma geheten zal de komende drie jaar het gebruik van big data en ...
Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’ ... Salesforce Einstein en IBM Watson Met Einstein passen we kunstmatige intelligentie toe zodat er bijvoorbeeld automatisch een melding komt als er iets aan de hand is met een apparaat Of ...
Stena Line kiest het ruime sop met Stina ... Stina is uitgerust met IBM Watson en wordt gevoed door data van de diverse contactcenters van de van origine Zweedse ferrymaatschappij Door bij iedere vraag te checken of het gegeven antwoord ...
2020 – Vijf customer servicetrends ... goede klantervaring zoals IBM en FedEx zijn ongelooflijk succesvol in het stimuleren van innovatie en onderscheiden zich van de concurrentie De rest van de b2b wereld moet volgen om klanten de ...
Een betere CX in B2B ... keuze kan leiden tot ontslag IBM vatte dit mooi samen met hun effectieve slogan Nobody ever got fired for buying IBM De meeste B2B verkopers hebben de neiging zich te veel te richten op producten en ...