Impressie Multichannel Conference 2014 ... Interaction Center CIC van Interactive Intelligence wordt wereldwijd veel gebruikt in klantcontactomgevingen Maar als facilitair contactcenter met een groot aantal verschillende klanten en grote ...
Interactions 2013 gespitst op klantervaringen ... Experience wilde organisator Interactive Intelligence laten zien dat het er niet om gaat om wat je allemaal in huis hebt aan technologie maar vooral wat die kan bijdragen aan betere klantervaringen ...
PureCloud centraal tijdens Interactions 2014 ... stempel op de thuisbasis van Interactive Intelligence in Indianapolis De staff heette meer dan 2 000 bezoekers uit meer dan 50 landen welkom waaronder klanten partners consultants en analisten Het ...
Fotograaf Jimmy Nelson op Multichannel Conference ... 2015 Op uitnodiging van Interactive Intelligence de organisatie die al 21 jaar innovaties biedt op het gebied van out of the box klantcontactoplossingen spreekt vermaard fotograaf Jimmy Nelson ...
Boodschappen van Algemeen Nut ... artikel in de Journal of Interactive Marketing 2013 stellen onderzoekers Balagué en de Valck twee relevante vragen 1 als je de mening van een klant over een nieuw product wilt horen kun je dat ...
RobotFirst #13: Sociale robots zijn nieuwe customer interface ... ceo en mede oprichter Interactive Robotics associate professor Interactive Intelligence van Delft University of Technology Twitter 0 ...
Daan Roosegaarde keynote spreker Multichannel 2014 ... spreker Op uitnodiging van Interactive Intelligence spreekt hij op 23 april eenmalig in de zogeheten Innovation Room in de Utrechtse Jaarbeurs Een dag later is de presentatie van de Nederlandse ...
PureCloud beschikbaar in de Benelux ... de Benelux 14 december 2015 Interactive Intelligence heeft zijn cloudservice voor contactcenters en klantcontact PureCloud geheten in de Benelux gelanceerd Beschikbare functionaliteiten zijn onder ...
Megagroei verwacht voor social contactcenters ... 17 september 2014 Interactive Intelligence voorziet dat het klantenservicelandschap in het Verenigd Koninkrijk sterk gaat veranderen de komende anderhalf jaar In 2016 zal 63 van de Britse ...
KPN digitaliseert de dialoog met de consument ... KPN dit jaar een Visual IVR Interactive Voice Response geïntroduceerd Met de visual IVR wordt een naarhet callcenter bellende klant alsnog in staat gesteld om met een menu op het scherm van hun ...