NPS-metingen op social media helpen KPN verder ... op social media helpen KPN verder 06 januari 2016 KPN meet ongeveer een jaar nu de Net Promoter Score op Twitter en dat bevalt Annemarie Smabers Luijk manager Social Customer Service bij de ...
KPN neemt Solcon over neemt Solcon over 29 juni 2017 Solcon een Nederlandse leverancier van internet mobiele telefonie hosting en televisie is door KPN in zijn portfolio opgenomen Met de overname versterkt de telecom ...
KPN wil klanten ‘best-in-class selfservicekanaal’ bieden wil klanten best in class selfservicekanaal bieden 28 mei 2018 KPN introduceert vandaag zijn geheel vernieuwde MijnKPN app en bijbehorende Mijn omgeving Het betreft een open testversie zodat ...
René Kloppenburg (KPN) is Manager of the Year 2023 Kloppenburg KPN is Manager of the Year 2023 2 november 2023 Kel Koenen Tijdens de feestelijke en inspirerende uitreiking in Gooiland Events in Hilversum is René Kloppenburg van KPN uitgeroepen ...
KPN volgt selfservicestrategie op volgt selfservicestrategie op 03 april 2017 Om klanten meer controle te geven over hun abonnement lanceert KPN vandaag een update van zijn app De actuele uitbreiding is nog maar een begin kondigt ...
KPN stelt zorgapp gratis beschikbaar stelt zorgapp gratis beschikbaar 27 januari 2017 KPN stelt de in september gelanceerde app Zorg Messenger gratis beschikbaar aan ruim 8 000 eerstelijns zorgverleners Dat maakte het telecombedrijf ...
Continuum valt voor KPN en Genesys valt voor KPN en Genesys 06 november 2019 Redactie Facilitair contactcenter Continuum Global Solutions is tot overeenstemming gekomen met KPN voor het leveren van het data voice netwerk het ...
PCS - Altijd een stap extra voor de klant ... backoffice activiteiten van KPN Zakelijke Markt zoals hulp bij installatie voor Office 365 Sinds PCS dit project ondersteunt steeg de NPS score in één week van 7 naar 38 Toeval Nee zeggen Reza ...
CCMA Sitevisit XL: een kijkje in de keuken van KPN, DHL, Tui én Centraal Beheer ... een kijkje in de keuken van KPN DHL Tui én Centraal Beheer 7 december 2023 Kel Koenen Binnenkijken en leren van vier bedrijven Twee dagen lang netwerken met mede klantcontactmanagers het recept voor ...
Innovatie en klantgerichtheid in telecom ... in hun behoeften zet KPN stappen door innovatieve oplossingen en een klantgerichte benadering te bieden Dit wordt duidelijk in een recent interview met Arkaitz Jauregui midden op de foto en ...