BrainFirst #27 – De slimme omweg inslaan ... andere route een omweg dus bereik je beter je doel in korte tijd van A naar B Zou dit ook gelden voor je werk Kan ook daar soms de omweg effectiever zijn dan de directe route Volgens de ...
‘Service is de nieuwe marketing’ ... Conference maar hoe bereik je dat nou De Nederlandse vice president of Marketing EMEA van Verint wees nadrukkelijk op de nieuwe regels van customer engagement Samen met onderzoeksbureau Ovum ...
Contactkanalen van de toekomst ... influencers mensen met een bereik binnen hun doelgroep die in een samenwerking een bijdrage kunnen leveren aan merkbekendheid en online traffic Dat hoeven niet alleen de bekende YouTubers te zijn ...
De paradox van customer engagement – CustomerFirst ... engagement naar buiten toe bereik je door intern te beginnen Juist op dit vlak ligt echter nog een grote uitdaging Wat doe je tenslotte als medewerkers geen passie hebben voor hun werk Als ze zijn ...
Simyo opnieuw de beste ... pluspunten zijn goed bereik duidelijke tarieven en voorwaarden en de klantenservice die goed bereikbaar is en waar je goed wordt geholpen Panelleden melden verder weinig storingen bij bellen ...
Sykes koopt Qelp ... te verbreden en zijn bereik in aangrenzende maar complementaire markten te vergroten Groei 25 De door Qelp ontwikkelde software helpt contactcentermedewerkers en klanten om zelf ...
ZLM Verzekeringen plaatst medewerkerbeleving voorop ... Business In zijn optiek bereik je klanttevredenheid vooral door middel van tevreden medewerkers Je kunt nog zo n goed product hebben als klanten aan de telefoon chagrijnig of onverschillig ...
Data die slechts 'big' is, is waardeloos ... verlagen van de kosten dan bereik je iets met die wijsheid Marketing en sales praten veel over Big Data maar daardoor wordt de individuele klant vaak uit het oog verloren Een goed ...
Klantropoloog Jacqueline Fackeldey - Kijk, luister en huiver ... hele ochtend probeerden te bereiken Maar dat kan helemaal niet ik heb mijn mobiel voortdurend binnen bereik Dat moet ik dan toch merken Maar wat blijkt Ze hebben het juiste 06 nummer niet Krijg ik ...
Welkom in de wereld van C-commerce ... en op een subliem goede bereikbaarheid en beschikbaarheid over de diverse kanalen Maar wat was is niet meer Ervaren medewerkers doen al jaren hetzelfde kunstje en hebben alle trainingen al een ...