PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM ... en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM 08 oktober 2018 Branded Content Steeds meer consumenten gebruiken social media als contactkanaal met organisaties Ook HTM de openbaar vervoerder uit regio ...
Chatbot Conference: cruciale samenwerking tussen mens en bot Conference cruciale samenwerking tussen mens en bot 26 april 2018 Bij elk bedrijf dat zich tijdens de eerste editie van de Chatbot Conference op het podium begaf leidde de implementatie van ...
Bot bemant customer care-cockpit AirAsia bemant customer care cockpit AirAsia 28 augustus 2019 Het success van AVA de eerder dit jaar door AirAsia gelanceerde chatbot zorgt ervoor dat de luchtvaartmaatschappij haar klantenserviceoperatie ...
Smartphonehoesjes.nl in zee met bot Casey ... nl in zee met bot Casey 24 November 2021 Redactie Een digitale medewerker komt de klantenservicedivisie van Smartphonehoesjes nl versterken een faq chatbot beantwoordt vanaf vandaag ...
Uiteindelijk wil een chatbot de klant begrijpen wil een chatbot de klant begrijpen 12 mei 2022 Kel Koenen Steeds meer organisaties maken gebruik van chatbots om klanten sneller te helpen én als kostenbesparing Tijdens corona nam online ...
Wordt de contactcenteragent overbodig? ... een computer veel lastiger Bot als slimme IVR Millard hield zich in de jaren 90 al bezig met de inzet van neurale netwerken in contactcenters Machine learning is dus niet nieuw Wel nieuw zijn de ...
AirHelp verbetert customer service met AI ... vragen Bij AirHelp handelen bots ook complexe juridische vragen af Hoe werkt het precies Hoe zijn ze zover gekomen En hoe ziet AirHelp de toekomst van klantcontact Als vluchten zijn vertraagd ...
Digitaal en persoonlijk: DHL Parcel Benelux creëert klantenservice van de toekomst ... ze een eenvoudige chatbot voornamelijk gebaseerd op scripts en uitgeschreven dialogen Door klein te beginnen kon het team ervaring opdoen Het doel Luisteren naar de klanten en van hen leren ...
Pandemie anno 2020: geboortegolf aan bots ... anno 2020 geboortegolf aan bots 25 maart 2020 Nina van Klaveren Het coronavirus zorgt voor een kleine informatiecrisis wereldwijd en voor veel vragen onder bewoners Aan bots de eervolle taak om ...
Vlaamse chatbot geeft vrijetijdstips chatbot geeft vrijetijdstips 21 juli 2017 Voor wie het lastig vindt om in de zomermaanden een uitje te verzinnen heeft de Belgische provincie Antwerpen een chatbot gelanceerd Met Tripfixer ...