Bot bemant customer care-cockpit AirAsia ... door AirAsia gelanceerde chatbot zorgt ervoor dat de luchtvaartmaatschappij haar klantenserviceoperatie grondig moet herzien Van de tien contactcenters waarover het bedrijf oorspronkelijk ...
Service doe je samen ... InShared weer live met live chat Jaren geleden boden we al live chat aan maar daar zijn we toen van de ene op de andere dag mee gestopt Op zich werkte chat wel maar het zorgde niet voor hetgeen we ...
Uiteindelijk wil een chatbot de klant begrijpen wil een chatbot de klant begrijpen 12 mei 2022 Kel Koenen Steeds meer organisaties maken gebruik van chatbots om klanten sneller te helpen én als kostenbesparing Tijdens corona nam online ...
Mercedes lanceert bot voor in de auto ... in Lissabon Commando s De chatbot is toegankelijk voor zowel bestaande als toekomstige klanten Zij kunnen hiermee dag en nacht contact opnemen met de serviceafdeling van Daimler door stemgestuurde ...
Eneco toont digitale daadkracht ... rolde het een conversational chatbot op website en app uit en is een voicebot geïmplementeerd Aan de wieg hiervan staat Customer Care manager Sandra van Maarseveen Prioriteiten stellen vindt Van ...
Kloppend Hart - FrieslandCampina ... met een pilot omtrent live chat Doel is om het aantal kanalen uit te breiden en uiteindelijk de bereikbaarheid voor klanten te vergroten Chat is laagdrempeliger dan telefonie het wordt eenvoudiger ...
Wat je kunt leren van Billie ... 04 november 2019 Remko Amesz Chatbots zijn een geweldige uitvinding Ik sluit me volledig aan bij Steven van Belleghem als hij stelt dat het niet ondenkbaar is een klant over tien jaar niet weet of ...
Marktplaats experimenteert met chatbot ... experimenteert met chatbot 03 augustus 2017 Marktplaats test vanaf deze week een chatbot Hiermee kunnen gebruikers van de website antwoord krijgen op vragen over onder meer het plaatsen of ...
BuZa staat chattende reiziger bij staat chattende reiziger bij 25 september 2019 Het ministerie van Buitenlandse Zaken experimenteert met chat als nieuw klantcontactkanaal voor klanten Na de introductie van WhatsApp voor het 24 7 ...
Droom van een klantenservice ... dat geldt ook voor de chat Best traditioneel toch Vooral heel logisch vindt Timmers Die bereikbaarheid is gekoppeld aan de responsetijd ook van de chat De klant chat namelijk niet met een bot ...