KCC Eindhoven scoort 9,5 ... 2014 een 8 1 De telefonische helpdesk scoorde in 2013 2014 een 7 3 De klanttevredenheid over het digitaal loket groeide van een 8 1 naar een 9 De uitkomsten zijn gebaseerd op een meting volgens het ...
Juridische chatbot getest in Gent ... theJurists Europe Menselijke helpdesk De testversie is een maand gratis daarna kost het gebruik 35 per maand Hiervoor kunnen gebruikers juridische antwoorden en documenten opvragen bij de robot maar ...
Nieuw contactkanaal voor DigiD-gebruikers: live chat ... 2024 Kel Koenen De DigiD helpdesk heeft een nieuw communicatiekanaal toegevoegd om gebruikerservaringen te verbeteren live chat Deze toevoeging is bedoeld om gebruikers van DigiD laagdrempelige ...
De Lijn zet in op efficiënt klantcontact ... vragen en antwoorden voor de helpdesk en de klanten van de vervoerder gecentraliseerd De conversieratio is sinds de implementatie significant verbeterd volgens de vervoerder Concreet betekent dit dat ...
RET zet in op duurzame inzetbaarheid ... één dag in de week naar de helpdesk Resultaten van een actueel tevredenheidsonderzoek onder hen leert dat de ICT ers nu meer werkplezier ervaren en beter samenwerken Ondertussen blijven de ...
Menselijk contact houdt voorsprong ... krijg je iemand van de helpdesk aan de lijn je legt je probleem uit en vervolgens kom je erachter dat je bij de verkeerde afdeling terecht bent gekomen Na nog een paar rondjes van het kastje ...
VodafoneZiggo laat klant fotograferen ... is het voor de telefonische helpdesk vaak lastig om het probleem direct te achterhalen We zien dat meer problemen in het eerste telefoongesprek worden opgelost We zien ook een enorme stijging in ...
'PCS denkt echt met ons mee' ... en de groothandel Onze helpdesk beantwoordde dan ook vooral technische vragen Tot ongeveer twee jaar terug bestond 99 van onze ondersteunende activiteiten feitelijk uit B to B Maar we hebben ...
Geen nood: BuZa appt met reiziger ... te komen Hoogseizoen voor helpdesk BuZa Rond deze tijd van het jaar zit Nederland in de vakantiemodus wat voor de helpdesk van BuZa hoogseizoen betekent per dag kloppen er zo n drieduizend ...
Flexplek valt door de mand ... door geluidsoverlast Helpdesk 33 van de ondervraagde werknemers ervaart een gebrek aan goede IT voorzieningen als een storingsfactor op het kantoor De dienstverlening op dit vlak kan ook ...