Klantcontact per podcast ... Hut van BudgetThuis https open spotify com show 7qwzu0gxObNsjwIveH08eL Kirkman Company CX Travel Guide NL In navolging van het boek De CX Travel Guide is het platform ook een podcast begonnen ...
Gartner: Open source wordt de standaard Open source wordt de standaard 16 juni 2015 Open source relationele databases zijn volwassen geworden en kunnen gebruikt worden om commerciële Relationale Database Management Systemen RDBMS te ...
Enquête Global CX Benchmarking Rapport open ... CX Benchmarking Rapport open 19 april 2023 Redactie De Klantservice Federatie KSF ondersteunt ook dit jaar weer het Global Customer Experience Benchmarking Report van NTT De enquête is nu ...
Rabobank zet UX-poorten open zet UX poorten open 01 juni 2016 Startups die hun ontwikkelde product willen testen maken kans om dat te doen in het User Experience Center van Rabobank in Utrecht Uit alle aanmeldingen ...
‘PSD2 breekt bankterrein open’ breekt bankterrein open 31 januari 2019 Banken lijken zich niet bewust van de naderende bedreiging van fintechs een derde van de ondervraagde bankmanagers ziet het onheil Een selecte groep banken ...
[onderzoek] Grote meerderheid wil flink aantal uren vanuit huis blijven werken ... de kantoordeuren weer wijd open staan vanuit huis blijven werken Dit geven deelnemers aan in de derde ronde van gezamenlijk onderzoek van Nyenrode Business Universiteit Open Universiteit en ...
Kantoorinrichtingtrends anno nu ... behoren tot de mogelijkheden Open flexibele kantoren Open kantoren zijn bedoeld om samenwerking aan te moedigen Gedeelde ruimtes bevorderen teambuilding die op haar beurt leidt tot een hogere ...
Succesvolle mails bevatten dynamische content, personalisatie en segmentatie ... leveren verbeteringen op in open en klikratio s bij e mail Dit blijkt uit de Nationale E mail Benchmark 2016 van brancheorganisatie DDMA Daarbij zijn 4 4 miljard e mails onder de loep genomen 172 ...
Vijf cruciale CX metrics (waar niemand aan denkt) ... s go Les 1 De één vraag met open antwoord trend is riskant Er is een groot verschil tussen wat klanten denken dat ze belangrijk vinden rationeel en wat ze voelen dat belangrijk is emotioneel Met de ...
NPS: Hoe het wél moet ... meer te weten dan ze in het open veld achter te laten Het is direct een hele goede methode om medewerkers managers die weinig klantcontact hebben in contact te brengen met klanten zodat ook zij ...