RobotFirst #21 - Snelgids AI: vijfstappenplan ... raken we gewend aan slimme toepassingen Daardoor verwachten we dit ook van bedrijven en zeker bij klantcontact Maar als je nog niet gestart bent met AI waar begin je dan Hier is een ...
Microsoft voorziet nieuw perspectief voor customer service ... 2016 Gastauteur Je koelkast slimme meter of auto als communicatiemedium Volgens Microsoft CEO Satya Nadella is dit geen toekomstmuziek maar realiteit Digitale transformatie maakt dat vrijwel alle ...
RobotFirst #24: Mens en machine moeten het samen doen ... was om de digitale assistent slimmer te maken Zodat deze op een meer menselijke en relevante manier kon communiceren Hiervoor was het nodig dat menselijke medewerkers bepaalde woorden opschreven die ...
1/3 smart speaker bezitters zoekt interactie met merken ... te hebben niet alles uit hun slimme apparaat te halen Zo gebruikt 57 momenteel zo n device om naar muziek boeken of podcasts te luisteren terwijl 47 door middel van spraak weersvoorspellingen en ...
Bedrijven implementeren massaal Google Assistant ... wereld aan digitale en slimme mogelijkheden en binnen de huidige ontwikkelingen wordt het echt voor iedereen mogelijk om hieraan mee te doen aldus Albert de Koning marketingmanager bij het ...
Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital ... juist om micro content en slimme combinaties daarvan Hiervoor moesten we de service content in de ruim gevulde kennisbank ook geschikt maken voor de chatbot De resultaten zijn uiterst positief ...
AI transformeert customer service ... kwalijk nemen dat ze slimme soepele en snelle klantenservice verwachten Ze zijn gewend geraakt om enkele trefwoorden in een browser te tikken en binnen enkele seconden een heel scala aan ...
Oxxio brengt ‘app-only’ klantenservice in de praktijk ... checken Als de klant een slimme meter heeft verloopt dat laatste proces geautomatiseerd Direct na het invullen van meterstanden volgt de jaarnota Ook is het mogelijk om in de app te betalen met ...
Amelia: de ideale robotcollega? ... de meest menselijke en slimme medewerker die in de markt te vinden is Het doel hybride personeelsbestanden waarin mensen samenwerken met digitale collega s Dankzij onderliggende geavanceerde AI ...
‘Gem’ ziet levenslicht; alle burgers geholpen? ... aan innovatie Het is een slimme manier om informatie uit verschillende bronnen te ontsluiten naar inwoners van de gemeente zoals we dat met elkaar hebben afgesproken binnen de binnen common ...