Contactcenterdeals voor G4S en Roamler Tech ... voor het gebruik van dienst storm Cloud Content Center platform terwijl installatie expert Roamler Tech zijn klantcontacten gaat afhandelen met de oplossing Cloud Contact van de gelijknamige ...
Magic Quadrant 2017 brengt CCaaS-markt in kaart ... Volgens het rapport is het storm platform van Content Guru geschikt voor bedrijven die een schaalbare cloudoplossing zoeken met diepe niveaus van applicatie integratie en automatisering Volgens ...
Content Guru behoudt challengerstatus ... te boek staat als leader Het storm platform van Content Guru wordt door Gartner erkend als een zeer schaalbare contactcenteroplossing met sterke maatwerk en automatiseringsmogelijkheden Dit is een ...
Verint kiest Content Guru als internationale partner ... wereldwijd nu via storm de omnichannel cloudcontactcenteroplossing van Content Guru gebruik kunnen maken van Verints oplossingen Workforce Optimization en Speech Analytics Daarnaast biedt ...
Drie manieren waarop de customer journey verandert ... Kel Koenen Middenin de AI storm en aanstaande uitfasering van third party cookies de Cookiepocalyps deelt HubSpot drie belangrijke verschuivingen in de manier waarop teams moeten omgaan met ...
VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij ... situaties als een zware storm of bosbranden trekken we alle verloven in om onze dienstverlening op orde te houden Alles voor de 9 Op 1 juli jongstleden was het vijf jaar geleden dat VHD besloot ...
Click & collect: beoogde resultaat blijft uit ... Het wil nog niet echt storm lopen met het nieuwe concept click collect waarbij klanten artikelen online bestellen en afhalen bij de winkel Onder meer bij tuincentra en veel non foodwinkels ...
Het kan wél: Succesvolle contactreductie Talpa Network en Uitblinqers ... in Amsterdam Perfect storm In september 2019 start het partnership tussen Uitblinqers en Talpa Network waar tegelijkertijd een nieuw ticketingsysteem wordt geïmplementeerd en de overstap ...
FBTO kiest voor customer journey denken ... als er een hagelbui of storm in aantocht is maar ook als je oververzekerd bent Je leven verandert dus kan het zijn dat ook jouw behoefte verandert Daar willen wij op inspelen door flexibel te ...
Drie belangrijke big data bronnen ... maar is er een Atlantische storm op komst dan kan het systeem waarschuwen dat het beter is om deze keer bij een andere partij te bestellen Zo komt de planning niet in gevaar Bron 3 Internet of ...