De total experience en de vibe shift ... En hoewel de weerstand tegen verandering bij de Nederlandse werknemer iets lager is dan het wereldwijde gemiddelde van 50 ligt het met 44 nog steeds hoog Daarnaast wordt er in 39 van de Nederlandse ...
Reis door het Rijk van Koning Klant ... september 2019 Harald Pol De verandering van een organisatie begint bij de verandering van de mensen binnen deze organisatie Een organisatie is immers een systeem van mensen die samen een bepaald ...
Altijd op zoek naar verbeteringen ... van alle ontwikkelingen en verandering En daar zit hij dus graag Bij veel grote organisaties is die verandering soms ook wel ingewikkeld door te voeren omdat er in veel grote bedrijven een ...
De integrale benadering van Ocaro ... wordt de weerstand tegen de verandering ook kleiner stelt De Oliveira Marreiros De verscheidenheid van het klantcontact en de weerstand tegen verandering variëren per sector en zelfs binnen sectoren ...
[Interview] Best Workplaces: LCG ... die op een plezierige wijze verandering weet te realiseren Dat sprak mij enorm aan Kort hierna besloot hij niet geheel verrassend de overstap te maken naar LCG waar hij inmiddels een jaar of vier ...
LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring ... aan te wijzen dat níet aan verandering onderhevig is Analyserend kwam de leasemaatschappij er in 2018 achter dat de servicestrategie wel een oranje lik verf kon gebruiken Er kwam een digitale ...
Generatieve AI schudt de telecomsector op ... ontstaat voor innovatie en verandering Geavanceerde taalmodellen zoals LLM s en foundation modellen zijn de drijvende kracht achter de vooruitgang in generatieve AI Ze begrijpen context leiden ...
Energiewacht zit er warmpjes bij dankzij omnichannel platform ... is essentieel om een interne verandering te doen slagen Creëer een team in plaats van een groep Het is essentieel om elkaar te vertrouwen en aan te spreken om goed met een verandering om te gaan Dat ...
De veranderende verwachting van klanten en medewerkers in een digitale wereld ... het afgelopen jaar is deze verandering door de pandemie alleen maar sneller gegaan De nieuwe manier van zakendoen en de uitdagingen die daarmee gepaard gaan leiden ook versneld tot vindingrijkheid ...
9+ als stip op de horizon ... een inspirerende verandering voor de gehele organisatie Ons verhaal is gebaseerd op de strategische pijlers van Nationale Nederlanden Bank Dat komt continu terug in onze aanpak en doelen ...