5 tips voor een agile organisatie

... zijn snel en wendbaar ondernemen wil iedereen In zijn net verschenen boek Hoe agile is jouw strategie deelt Sjors van Leeuwen vijf to do s Onder meer klantgedreven ondernemen staat in dit ...

PvKO richt Stichting Ontwikkeling CRM Educatie op

... 2016 Om klantgericht ondernemen en customer relationship management meer op het curriculum van het HBO onderwijs te krijgen heeft het Platform voor Klantgericht Ondernemen PvKO samen met ...

Customer Engagement ’15 in teken van klantgerichtheid

... punten om klantgerichter te ondernemen Rondom dit thema hield de softwareleverancier laatst het event Customer Engagement 15 Microsoft woordvoerder Julie de Widt Bakker doet verslag Wat was het doel ...

Karoline Wiegerink nieuwe directeur PvKO

... Platform voor Klantgericht Ondernemen PvKO Ze volgt Maricken Hengeveld op die deze functie sinds 2012 heeft bekleed Wiegerink is als Lector City Hospitality verbonden aan Hotelschool The Hague en ...

ClikQ: ‘Goede doel PTT 2016 staat dichtbij ons’

... maatschappelijk verantwoord ondernemen enorm veel facetten heeft Bij ClikQ vertaalt dat zich in een persoonlijke aanpak voor onze medewerkers en extra zorg bij medewerkers met een rugzakje ...

'Tijd om de customer journey te herzien'

... herkennen en actie ondernemen Organisaties roepen om het hardst dat zij de klant centraal stellen maar het blijkt dat consumenten dat helemaal niet zo ervaren zegt Joe Gagnon De ...

Driekwart bedrijven laat verzamelde klantdata verstoffen

... verzamelde data om actie te ondernemen op het gebied van klantinzicht en intelligence Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van softwareleverancier SAP Hybris en CMO Council onder senior marketeers 13 ...

Openbaar vervoerder de RET wil hogere klanttevredenheid

... Platform voor Klantgericht Ondernemen onlangs en deelde kennis Wij kijken naar wat onze reiziger echt belangrijk vindt Denk bijvoorbeeld aan nieuwe comfortabele voertuigen en het krijgen van ...

Preview Plantronics Team Trophy 2016

... maatschappelijk verantwoord ondernemen Van den Born Call IT wil zich onderscheiden als dé werkgever waar de ontwikkeling en ontplooiing van alle mensen centraal staat Met alle mensen bedoelen wij ...

CustomerFirst Awards geboren

... Maatschappelijk verantwoord ondernemen leeft al jaren sterk in de Nederlandse klantcontactsector In februari gaan maximaal tien contactcenterteams facilitair en inhouse zich daarom gedurende twee ...