Univé geeft lading aan coöperatie Univé geeft lading aan coöperatie 27 februari 2018 Verzekeraar Univé is een coöperatie van de leden voor de leden In het verdere verleden werd die coöperatieve gedachte min of meer vanzelf vormgegeven ...
Univé's 'Winkel van de Toekomst' vervult ledenwens Univé s Winkel van de Toekomst vervult ledenwens 20 februari 2019 Met een NPS van ruim 20 besloot coöperatie Univé het inzetten op ledenbelang over een andere boeg te gooien een fysieke boeg ...
Univé test klantcontactrobot Pepper Univé test klantcontactrobot Pepper 21 september 2017 Klanten van de Univé winkel in Heerhugowaard worden de komende vijf weken onthaald door robot Pepper In deze testperiode wil de verzekeraar ...
Univé op de digitale chattour Univé op de digitale chattour 17 juli 2019 Coöperatie Univé lanceert dit najaar een chatbot op de website vanuit de wens om klanten meer kanaalmogelijkheden te bieden en snel service te verlenen De ...
Univé start proef met videochat Univé start proef met videochat 09 februari 2017 Klanten van Univé kunnen de verzekeraar de komende zes maanden bereiken via videochat Na succesvol gebruik van WhatsApp en een eerdere pilot met een ...
Univé sleept tweede Gouden Oor Erkenning binnen Univé sleept tweede Gouden Oor Erkenning binnen 30 januari 2020 Redactie Stichting toetsing verzekeraars reikte dinsdag de Gouden Oor Erkenning uit aan Univé De verzekeraar behaalde in 2016 al een ...
Kloppend Hart - Univé Kloppend Hart Univé 10 september 2019 De noordelijke nuchterheid straalt er vanaf op de werkvloer van Univé s centrale klantenservice Dat drukt echter niet het ongeveinsde enthousiasme van de ...
Univé Stad en Land verandert mee met klantbehoefte Univé Stad en Land verandert mee met klantbehoefte 23 augustus 2018 De coöperatieve verzekeraar Univé Stad en Land sluit per 1 september 9 van de 20 winkels in de regio Oost Het gaat om kantoren waar ...
Univé start chatbotpilot Univé start chatbotpilot 23 november 2016 Verzekeraar Univé is een proef met geautomatiseerde chats gestart om te testen of chatbots een aanvulling zijn op de dienstverlening Chatbots kunnen ons ...
Univé test klantenservice via WhatsApp Univé test klantenservice via WhatsApp 06 juni 2016 Univé biedt de klanten de mogelijkheid om via WhatsApp contact op te nemen Gedurende zes maanden test de verzekeraar of de mobiele berichtendienst ...