Archief
- 10 mei 2024
- Onderzoek Deloitte: AI-gedreven succes voor klantenservice
- Medewerker klantenservice verdacht van betrokkenheid helpdeskfraude
- 8 mei 2024
- Onderzoek: beste energieleveranciers 2024
- Hoe AI kan helpen bij optimaliseren van customer experience
- Inschrijving DDMA Customer Data Awards 2024 geopend
- Nieuwe bestuursleden CCMA
- KPN wil digitale kennis en vaardigheden vergroten
- 7 mei 2024
- KSF onderzoekt betrokkenheid en trots
- CustomerFirst 04-2024
- Grote geen gezeik garantie
- Lokale marktleider met sterk internationaal netwerk
- 6 mei 2024
- Wereldwijde CRM-markt gedomineerd door Salesforce
- Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing
- 70% Nederlandse directies te optimistisch over gebruik AI
- 3 mei 2024
- Klantgerichte revolutie bij online apotheek
- Autoriteit Persoonsgegevens Scraping bijna altijd illegaal
- Klantenservice van de toekomst: vier onmisbare elementen
- 2 mei 2024
- Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact
- 1 mei 2024
- Peiling: groot enthousiasme voor inzet AI in klantcontact