Dirk Jan Zwartveld

Dirk Jan Zwartveld

Klantcontactprofessional

Dirk Jan is een enthousiaste klantcontactprofessional met ruim 20 jaar werkervaring. Van zijn eerste baan als verkoper in een telecomwinkel, via zakelijke accountmanagement en teammanagement tot customer experience manager; je kunt wel zeggen dat de klant altijd centraal heeft gestaan in zijn werk. Al zijn klantcontactervaring neemt hij mee in zijn blogs, waaronder voor CustomerFirst.