Raymond is een expert op het gebied van klantenervaring en is er sterk van overtuigd dat gepassioneerde mensen het verschil kunnen en zullen maken. In de afgelopen 10 jaar heeft hij leidinggevende posities bekleed bij IBM, HP, LinkedIn en nu bij Freshworks. Raymond heeft gewerkt in klantgerichte en snelgroeiende business omgevingen en heeft ervaring in organisatorische transformatie.