Hajir Hajji, CEO van Action, startte 25 jaar geleden bij Action en heeft sinds die tijd zelf meegemaakt hoe vrijwel alle nieuwe winkels vanaf dag één meteen druk bezocht worden: 'We doen het voor onze klanten. Zij staan centraal in alles dat we doen en vinden bij ons een verrassend aanbod tegen de laagste prijs. Onze formule slaat aan in Europa. Aan die formule blijven we trouw.' Action benadrukt rond het jubileum dat het ook wil blijven meedenken met de klant. Vandaar dat er ook een verduurzamingsslag is gemaakt.

Hajji zegt daarover: 'Dankzij onze schaalgrootte hebben we de mogelijkheid om klanten duurzame producten van goede kwaliteit tegen de laagste prijs te bieden. Hiermee zien we het als onze verantwoordelijkheid om voortdurend de kwaliteit van onze producten te verbeteren en onze toeleveringsketen en ecologische voetafdruk inzichtelijk te maken.'

Employee Experience
Dat ook het personeel, dat de winkel dus al 30 jaar draaiende houdt, niet wordt vergeten, blijkt uit de eveneens mooie woorden van de CEO: 'Al vanaf het begin vormen onze mensen de ruggengraat van Action. Daarom zorgen we ervoor dat ze zich goed voelen met wat wij ‘het totale Action-pakket’ noemen. Zo geven onze collega’s aan dat ze positief staan tegenover hun salaris, groei- en ontwikkelingsmogelijkheden, inspraak in werktijden en een goede werk-privébalans. Het Action-teamgevoel zorgt ervoor dat veel collega’s zich al jarenlang bij ons thuis voelen en met ons meegroeien. Kansen bieden aan iedereen, ongeacht opleiding of achtergrond, is een belangrijk deel van het Action-DNA.'

Foto: Action