Hoewel de adoptie van AI in bedrijven toeneemt, heerst er een flinke dosis terughoudendheid bij Nederlandse werknemers. Slechts 19% van hen gelooft dat AI kan bijdragen aan promotiekansen, tegenover 35% wereldwijd en zelfs 62% in landen zoals India. Tegelijkertijd vreest maar 19% dat AI hun baan zal overnemen, vergeleken met 34% wereldwijd.

Het onderzoek toont aan dat de verwachtingen van werknemers en besluitvormers uiteenlopen. Bedrijfsleiders zien AI vooral als middel om de productiviteit te verhogen, terwijl veel werknemers de technologie liever inzetten om hun werk-privébalans te verbeteren. Zo zou 26% van de Nederlandse werknemers de door AI bespaarde tijd willen doorbrengen met vrienden en familie, en 30% met self-care en welzijn.

Wereldwijd zegt 90% van de werknemers AI niet te vertrouwen voor taken die menselijk inzicht of creativiteit vereisen. In Nederland is deze terughoudendheid nog groter. Dit benadrukt de noodzaak voor een zorgvuldige implementatie van AI, waarbij repetitieve taken worden geautomatiseerd zodat werknemers zich kunnen richten op creatiever en betekenisvoller werk.

Millennials en Gen Z staan het meest positief tegenover AI, terwijl oudere generaties zoals Boomers en Gen X sceptischer blijven. Dit generatieverschil biedt bedrijven een kans om jongere ‘supergebruikers’ te betrekken bij de adoptie van AI, wat innovatie en groei kan versnellen.

‘AI kan zowel de productiviteit als het welzijn van werknemers verbeteren, mits de implementatie met oog voor het menselijke element gebeurt’, concludeert Paul Sephton, Head of Brand Communications bij Jabra. ‘Leiders moeten streven naar een werkcultuur waarin AI administratieve lasten verlicht zonder werknemers te overweldigen.’