Hugo Gubbels richtte Uitblinqers op in 2015 met de ambitie om een frisse wind door de klantenservicebranche te laten waaien. Samen met Bas Diepeveen, die in 2017 als compagnon aan boord kwam, bouwden zij een organisatie die bekendstaat om zijn innovatieve aanpak, waaronder het inzetten van gamification en het creëren van een cultuur waar Millennials en Gen Z'ers graag bij willen horen. Onder hun leiding groeide Uitblinqers uit tot een stevig gevestigd bedrijf met acht locaties in Nederland en meer dan 3000 medewerkers. Sinds 2021 maakt de organisatie deel uit van Concentrix, wat verdere groei en professionalisering mogelijk maakte.

Nieuwe uitdagingen
Beide oprichters benadrukken dat hun vertrek voortkomt uit een natuurlijke overgang. Gubbels stelt dat zijn passie ligt bij het opbouwen van nieuwe bedrijven en dat Uitblinqers inmiddels een volwassen organisatie is geworden. Diepenveen vult aan dat de organisatie aan de vooravond staat van een nieuwe groeifase die ander leiderschap vereist. ‘Het doel om met Gen Z de branche op te schudden, is bereikt’, aldus Gubbels. Diepeveen voegt toe: ‘Mijn passie ligt bij het opzetten en vormgeven van iets nieuws. Dat is niet wat Uitblinqers nu nodig heeft.’

Trots
Beide heren kijken met trots terug op wat zij hebben bereikt. Ze bedanken hun klanten, collega’s en partners voor het vertrouwen en de samenwerking. ‘We hebben niet alleen een bedrijf gebouwd, maar ook een cultuur waarin mensen elkaar versterken en laten groeien’, aldus Diepeveen. Gubbels sluit zich daarbij aan: ‘Het mooiste is dat veel mensen uit de beginfase van Uitblinqers zijn doorgegroeid naar management- en directiefuncties.’

De dagelijkse leiding van Uitblinqers wordt overgenomen door Ditte Vellema en Hein Kieffer, samen met het ervaren managementteam. Zowel Gubbels als Diepeveen richten zich op nieuwe avonturen, waaronder ondernemen, adviseren en genieten van familie en vrije tijd.