Pegamento bespaart tijd in klantcommunicatie met nieuwe AI-oplossing
Pegamento heeft een nieuwe AI-connector gelanceerd die bedrijven helpt hun klantcommunicatie te optimaliseren. De oplossing integreert met bestaande communicatiekanalen zoals e-mail, telefonie en chat en automatiseert de verwerking van klantinteracties. Hierdoor kunnen bedrijven tot 50% tijd besparen op klantcontactprocessen.
De AI-connector biedt multichannel AI-integratie voor e-mail, telefonie en chat, automatische verwerking en categorisering van klantcommunicatie en veilige gegevensverwerking binnen EU-kaders. Daarnaast kan de oplossing worden aangepast aan de specifieke tone-of-voice van organisaties en is deze compatibel met bestaande CRM-systemen.
Een eerste implementatie bij Gruppo Corso, een Europese leverancier van etalageproducten, toont de effectiviteit van de technologie aan. Directeur Michel Kaatee geeft aan: 'De inzet van de AI-connector levert ons 2,5 dag per week tijdsbesparing op. Bovendien zijn de antwoorden nu completer en accurater.'
Volgens Pegamento helpt de AI-connector bedrijven bij de toenemende complexiteit van klantcommunicatie. ‘Onze AI-connector biedt een centrale oplossing die niet alleen tijd bespaart, maar ook de kwaliteit van klantinteracties verhoogt,' aldus een woordvoerder van Pegamento. De AI-connector is per direct beschikbaar voor bedrijven van elke omvang.
- CRM-integratie
- automatisering
- AI-connector
- klantcommunicatie
- klantenservice
- transcriptie
- Pegamento
- e-mailroutering
