De nieuwe ontslagronde volgt minder dan een jaar na een eerdere inkrimping in mei, waarbij 3% van het personeel werd ontslagen. Daarvoor, in 2023, verminderde Sprinklr zijn personeelsbestand al met 4%. In totaal werden met deze eerdere ontslagen ongeveer 200 medewerkers geraakt. Het in New York gevestigde bedrijf, dat onder andere Microsoft, Procter & Gamble en Samsung tot zijn klanten rekent, is deze week begonnen met het informeren van de getroffen werknemers.

‘We zullen onze investeringen, talenten en middelen heroriënteren en opnieuw in balans brengen om onze klanten en partners beter van dienst te zijn en hen te helpen de volledige waarde van ons AI-gedreven platform te benutten’, verklaart een woordvoerder. De woordvoerder benadrukte dat de ontslagen geen gevolgen hebben voor functies op C-niveau. Tegelijkertijd blijft het bedrijf werven in strategische prioriteitsgebieden.

Afgelopen week kondigde Sprinklr ook een wijziging in zijn bestuursstructuur aan. Voormalig PwC-partner Jan Hauser en voormalig Lenovo-CEO en medeoprichter van C3.ai, Stephen Ward, treden toe tot de raad van bestuur. Daarnaast zal Ed Gillis, huidig bestuurslid en voorzitter van de auditcommissie, zijn functie neerleggen aan het einde van maart. Gillis was sinds november 2015 betrokken bij het bedrijf.