Het onderzoek toont aan dat 56% van de respondenten AI als positief ervaart voor hun werk, terwijl 27% juist negatief tegenover de technologie staat. Vooral oudere medewerkers (60+) zijn terughoudend: slechts 34% ziet de voordelen, tegenover 65% van de jongere medewerkers (tot 30 jaar).

Gebrek aan kennis, privacyzorgen en angst voor baanverlies
Naast de verdeeldheid over AI, blijkt uit het onderzoek dat medewerkers zich vooral zorgen maken over een gebrek aan kennis binnen hun organisatie. Bijna de helft van de respondenten vindt dat hun werkgever onvoldoende expertise heeft om AI op een veilige en effectieve manier toe te passen. Bovendien maakt ruim 50% zich zorgen over de gevolgen van AI op privacy en regelgeving.

Een andere drempel voor AI-adoptie is de vrees voor baanverlies. Zo’n 18% van de medewerkers vreest dat AI hun werk of werkprocessen nadelig zal beïnvloeden. Daarnaast vindt bijna 20% AI nog te complex om goed binnen bestaande processen te integreren. Ongeveer 1 op de 5 medewerkers is bang dat AI hun functie of die van collega’s overbodig zal maken.

Noodzaak voor training en transparante communicatie
Volgens Michiel van Egmond, Direct Sales Manager bij Crayon Benelux, is de houding van medewerkers een belangrijke factor in het succes van AI binnen organisaties. ‘Technologie maakt pas impact als ook medewerkers erachter staan. Het lijkt belangrijk om de koudwatervrees weg te nemen, bijvoorbeeld met trainingen en transparante communicatie om de voordelen en mogelijkheden van AI concreet te maken.’

Bron: Crayon