Onderzoek: werknemers willen AI-training, maar missen steun

Nederlandse werknemers zijn leergierig als het gaat om kunstmatige intelligentie (AI), maar voelen zich hierin onvoldoende gesteund. Dat blijkt uit internationaal onderzoek van Salesforce en onderzoeksbureau Morning Consult onder ruim 14.000 werknemers.
Van de bijna 1.100 Nederlandse respondenten geeft 42% aan dat er meer in AI moet worden geïnvesteerd. Bijna de helft (46%) vreest dat zonder bijscholing veel werknemers niet meekomen in de AI-ontwikkelingen. Toch denkt 45% dat hun werkgever geen actie zal ondernemen. Slechts 29% vindt dat werkgevers genoeg investeren in training, en 28% is positief over de rol van de overheid in omscholing.
Werkvloer niet klaar voor AI
Slechts 40% van de ondervraagden vindt dat hun werkplek klaar is voor het gebruik van AI-tools. Dat is meer dan in Frankrijk (29%), Duitsland (38%) en Italië (36%), maar fors minder dan in India (83%) en Saoedi-Arabië (70%).
Behoefte aan training blijft groot
Bijna de helft van de werknemers (45%) is bereid zelf te investeren in AI-training. Toch verwacht slechts een derde dat hun werkgever daar komend jaar extra middelen voor uittrekt. In Nederland blijft het urgentiebesef achter, terwijl internationale ontwikkelingen snel gaan.
Samenwerking noodzakelijk
Volgens Remko Reinders, algemeen directeur van Salesforce Nederland, is samenwerking cruciaal: ‘Werkgevers en overheden die te traag reageren op de sterke leergierigheid van Nederlandse werknemers, riskeren talent en vertrouwen te verliezen.’
Over het onderzoek
Het onderzoek ‘2025 AI and Upskilling’ werd uitgevoerd tussen 21 en 26 augustus 2025 in dertien landen, waaronder Nederland. Doel was in kaart brengen waar publieke en private sectoren tekortschieten op het gebied van AI en bijscholing.
