https://customerfirst.nl/nieuws/ 2026-11-10T13:02:37+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/01/12-anwb-alarmcentrale-houdt-nederland-in-beweging/ 2014-01-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/01/13-tui-koploper-in-customer-journey/ 2014-01-07T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/01/service-mv/ 2014-01-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/01/de-klant-als-kostbare-grondstof/ 2014-01-08T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/01/gast-en-gastheerschap/ 2014-01-15T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/01/15-kpn-het-groene-hart-klopt-social/ 2014-01-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/10/04-hm-is-persoonlijke-passie/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/10/02-vodafone-een-rotsvast-vertrouwen/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/10/03-gemeente-amsterdam-het-goede-voorbeeld/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/10/05-sns-bank-hoe-zetten-we-de-tent-op/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/10/01-xs4all-de-kracht-van-de-extremen/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/11/07-staatsloterij-het-antwoord-op-elke-vraag-is/ 2013-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/11/09-landal-greenparks-groen-bloed-door-alle-kanalen/ 2013-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/11/08-business-intelligence-de-perfecte-match/ 2013-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/11/06-groupon-van-0-naar-100-in/ 2013-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/12/10-eneco-met-een-gouden-oortje/ 2013-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2013/12/11-bol-com-hoe-je-van-special-care-de-standaard-maakt/ 2013-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/02/explosieve-groei-contactcenters-verwacht/ 2014-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/02/customer-transparency-2013-klantcontact-is-vertrouwenskwestie4_5/ 2014-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/02/manutan-kickboksen-met-de-directeur/ 2014-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/02/stapsgewijs-klantcontactproces-inrichten/ 2014-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/03/enterprise-feedback-management-deel-3-ivr/ 2013-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/03/hnw-en-byod-bij-stichting-havensteder/ 2013-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/03/liefst-begint-een-social-mediamanager-vandaag-nog4_0/ 2013-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/03/pareltjes-vinden-in-de-databerg/ 2013-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/10/boodschappen-van-algemeen-nut/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/10/customer-care-naar-hoger-plan/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/10/de-driedimensionale-transformatie-van-vitens/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/10/teleopti-flexibiliteit-wordt-alleen-maar-belangrijker/ 2013-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/05/contactcenter-sidekick-bij-ontwikkeling-nieuw-servicekanaal/ 2013-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/05/wat-is-de-beste-metric/ 2013-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/05/einde-aan-versnipperde-klantdata/ 2013-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/01/klant-eet-uit-hand-van-tam-team-office-depot/ 2012-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/01/enterprise-feedback-management-deel-2-sms/ 2012-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/11/contactcenterbranche-afwachtend/ 2013-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/11/weg-met-de-klachtenafdeling/ 2013-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/11/stemartiesten-van-het-eerste-uur/ 2013-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/04/enterprise-feedback-management-deel-4-datacollectie/ 2013-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/04/tech-test-schiphol-app/ 2013-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/04/natural-language-processing-slaat-brug-met-marketing/ 2013-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/04/je-stem-is-je-wachtwoord/ 2013-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/04/susa-strijkt-neer-in-leipzig/ 2013-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/12/social-marionettentheater/ 2013-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/12/trafficen-in-de-praktijk-deel-2/ 2013-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/12/top-15-facilitaire-contactcenters-de-groten-worden-groter/ 2013-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/12/op-zondag-gaan-de-webcareluiken-dicht/ 2013-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/09/verint-driving-innovation-2013/ 2013-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/09/facilitairen-bekennen-kleur/ 2013-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/09/heeft-u-wel-hart-voor-de-zaak/ 2013-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/07/veeg-de-vloer-aan-met-vroeg-verloop/ 2013-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2013/07/profielschets-facilitaire-cc-markt-in-nederland-deel-1/ 2013-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/minister-blok-trots-op-di/ 2014-01-20T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/cx-company-levert-knowhow/ 2014-01-22T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/ruim-700-000-extra-voor-k/ 2014-01-08T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/patient-volledig-geinform/ 2014-01-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/pilot-met-digitale-werkpl/ 2014-01-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/omoda-introduceert-videoc/ 2014-01-27T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/cruciale-customer-engagem/ 2014-01-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/uwv-en-coniche-creeren-pl/ 2014-01-13T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/klant-wil-actieve-rol-in/ 2014-01-22T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/ceo-enovation-toegetreden/ 2014-01-20T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/nieuwe-categorie-toegevoe/ 2014-01-07T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/20-van-de-nederlandse-75/ 2014-01-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/infor-neemt-peopleanswers/ 2014-01-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/convergys-koopt-stream-vo/ 2014-01-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/iban-doorn-in-oog-voor-go/ 2014-01-01T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/sepa-uitstel-niet-verrass/ 2014-01-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/ing-behaalt-gouden-oor-er/ 2014-01-21T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/stem-de-servicestrategie/ 2014-01-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/webwinkels-kunnen-meer-me/ 2014-01-20T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/t-mobile-sluit-contactcen/ 2014-01-14T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/verint-neemt-kana-softwar/ 2014-01-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/overdaad-aan-data-blok-aa/ 2014-01-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/eindelijk-app-tegen-seksv/ 2014-01-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/zappos-wil-functietitels/ 2014-01-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/hans-kardol-gelieerd-aan/ 2014-01-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/klm-opnieuw-gelauwerd/ 2014-01-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/social-media-tool-engagor/ 2014-01-15T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/01/randstad-customer-intelli/ 2014-01-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/sepa-conversiedienst-voor/ 2014-02-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/klantgedrag-herkennen-via/ 2014-02-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/lumidee-headset-company-n/ 2014-02-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/artsen-ontdekken-online-v/ 2014-02-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/social-media-markt-zal-sn/ 2014-02-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/consumentenbond-geeft-bel/ 2014-02-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/negatieve-reviews-schadel/ 2014-02-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/cordaid-heel-blij-met-inz/ 2014-02-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/sociale-innovatie-is-als/ 2014-02-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/2contact-laat-pttt-donate/ 2014-02-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/6x-omgaan-met-klantenfeed/ 2014-02-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/webhelp-group-neemt-snt-o/ 2014-02-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/beeckestijn-start-opleidi/ 2014-02-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/sitecore-deelt-awards-uit/ 2014-02-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/omnichannel-breder-opgepi/ 2014-02-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/pegamento-groeit-uit-jas/ 2014-02-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2013/01/vanad-group-introduceert-babylon/ 2012-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2013/04/zo-laat-u-klanten-klikken/ 2013-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2013/04/tieto-ziet-uit-naar-nieuwe-generatie-klantcontact/ 2013-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2013/07/beter-klantcontact-als-drijfveer-voor-hnw/ 2013-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2013/07/interactions-2013-gespitst-op-klantervaringen/ 2013-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/03/20-phone-house-stairway-to-heaven/ 2014-03-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/03/de-vier-jaargetijdenverandering/ 2014-03-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/03/warm-of-koud-kwestie-van-focus/ 2014-03-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/03/eerst-uw-verkoper-dan-uw-klant-centraal/ 2014-03-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/03/18-social-shop-tupperware-party-anno-2014/ 2014-03-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/03/19-essent-de-brabantse-gouden-driehoek/ 2014-03-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/03/nagels-bijten/ 2014-03-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/02/17-aegon-echt-contact-en-dan-nog-zoveel-meer/ 2014-02-20T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/02/16-t-mobile-succes-door-system-thinking/ 2014-02-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/04/21-de-lotto-geen-copc-geen-lean-en-toch-succesvol/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/04/data-die-slechts-big-is-is-waardeloos/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/04/plakje-worst/ 2014-04-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/04/de-droommedewerker/ 2014-04-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/03/servicecode-van-financials-gekraakt/ 2014-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/03/customer-excellence-richtlijn-in-aantocht/ 2014-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/04/omoda-voorspelt-conversieverhoging-via-videochat/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/04/7-euro-versus-10-cent/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/04/sanoma-gaat-vol-voor-waardecreatie/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/04/trendonderzoek-compliance-bij-klantcontact/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/04/impressie-multichannel-conference-2014/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/rechter-niet-gecharmeerd/ 2014-03-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/watson-apps-in-ontwikkeli/ 2014-03-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/mobiel-ivr-omzeilen/ 2014-03-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/genesys-koopt-social-serv/ 2014-03-18T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/acm-keurt-overname-snt-do/ 2014-03-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/ziggo-online-selfservice/ 2014-03-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/mitel-koopt-call-recordin/ 2014-03-06T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/lage-waardering-voor-klan/ 2014-03-25T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/klantemoties-herkennen-vi/ 2014-03-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/genomineerden-beste-neder/ 2014-03-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/microsoft-introduceert-pe/ 2014-03-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/customer-value-leadership/ 2014-03-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/bedrijven-willen-social-m/ 2014-03-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/zilveren-kruis-wil-klant/ 2014-03-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/excuses-ing-inzake-proef/ 2014-03-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/een-loket-voor-klachten-o/ 2014-03-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/best-workplaces-sas-ormit/ 2014-03-25T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/ex-snter-start-contactcen/ 2014-03-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/belastingtelefoon-kan-het/ 2014-03-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/daan-roosegaarde-keynote/ 2014-03-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/slechtere-service-door-ni/ 2014-03-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/xs4all-schuift-opnieuw-he/ 2014-03-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/aanbevelingen-beinvloeden/ 2014-03-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/vaker-video-ingezet-voor/ 2014-03-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/bevlogenheid-op-werkvloer/ 2014-03-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/geen-gedwongen-ontslagen/ 2014-03-18T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/t-mobile-dankzij-service/ 2014-03-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/klanten-verrassen-is-wein/ 2014-03-24T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/social-media-support-vanu/ 2014-03-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/samsung-gaat-voor-de-klan/ 2014-03-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/serious-gaming-kan-talent/ 2014-03-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/nederlandse-telserv-wordt/ 2014-03-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/ing-haakt-in-op-klantgedr/ 2014-03-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/bol-com-troeft-de-rest-af/ 2014-03-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/google-neemt-klantbeoorde/ 2014-03-11T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/03/empathische-chatbot-ontwi/ 2014-03-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/rug-wil-sensortechnologie/ 2014-02-24T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/online-klantenservice-gou/ 2014-02-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/organisatorische-silos-be/ 2014-02-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/oracle-hengelt-big-data-s/ 2014-02-25T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/albumprinter-klanten-neme/ 2014-02-11T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/munneke-supervisors-cruci/ 2014-02-18T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/consumentenbond-hamert-op/ 2014-02-24T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/klantontevredenheid-bezor/ 2014-02-18T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/tele2-wil-chatexperience/ 2014-02-18T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/hospitality-app-biedt-hos/ 2014-02-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/xerox-en-upc-leveren-winn/ 2014-02-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/ibm-start-met-customer-ex/ 2014-02-11T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/rotterdam-broedplaats-van/ 2014-02-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/kcc-gemeente-ede-aan-de-s/ 2014-02-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/umc-st-radboud-meest-soc/ 2014-02-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/bevlogenheid-best-op-orde/ 2014-02-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/leiderschapstips-voor-ceo/ 2014-02-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/nederlandse-start-up-appm/ 2014-02-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/mtel-introduceert-call-re/ 2014-02-11T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/vodafone-neemt-hap-uit-ba/ 2014-02-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/sluitende-bmnr-administra/ 2014-02-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/pttt-zorgt-voor-morele-bo/ 2014-02-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/ksf-werkt-aan-subsidiepla/ 2014-02-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/02/powatag-betreedt-nederlan/ 2014-02-20T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/83-leidinggevenden-weet-n/ 2014-04-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/freemium-apps-laten-zich/ 2014-04-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/nederlandse-werknemers-ze/ 2014-04-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/challengers-werken-het-be/ 2014-04-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/manutan-mikt-op-meer-klan/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/ncca-benoemt-nieuwe-juryl/ 2014-04-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/big-data-zijn-essentieel/ 2014-04-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/de-hypotheker-met-whatsap/ 2014-04-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/klantenserviceapp-casengo/ 2014-04-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/klantcontactsector-nieuw/ 2014-04-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/acm-wijst-ondernemers-op/ 2014-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/klant-contact-services-pa/ 2014-04-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/werkomgeving-sluit-niet-a/ 2014-04-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/breng-context-van-de-klan/ 2014-04-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/de-bijenkorf-zet-in-op-be/ 2014-04-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/bmw-kiest-2organize-voor/ 2014-04-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/nieuwe-iso-standaard-medi/ 2014-04-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/uwv-overtreft-klantverwac/ 2014-04-03T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/amazon-zwaait-ongemotivee/ 2014-04-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/contactcenter-n-allo-krim/ 2014-04-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/05/beloon-klagende-klanten-niet/ 2014-05-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/05/tevreden-klant-loyale-klant/ 2014-05-04T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/05/hoe-inspirerend-is-jouw-leiderschap/ 2014-05-11T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/05/centraal-en-toch-decentraal/ 2014-05-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/05/23-ns-een-onsje-meer-lief/ 2014-05-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/04/22-knab-herstel-van-finan/ 2014-04-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/04/werk-druk/ 2014-04-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/06/een-meesterlijk-gevoel/ 2014-06-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/06/toetjeskar/ 2014-06-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/06/een-consument-denkt-niet-in-markten/ 2014-06-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/06/24-cygnific-lean-and-easy/ 2014-06-10T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/06/het-einde/ 2014-06-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/overzeese-berichten-van-liekele-de-jong/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/praktijkcases-belgie-telenet-luminus-en-bnp-paribas/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/appcheck-abn-amro-mobiel-bankieren/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/binden-en-boeien-gamification/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/purecloud-centraal-tijdens-interactions-2014/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/natte-handtekening-drukt-zijn-stempel/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/verint-van-klantervaring-naar-customer-engagement/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/06/webwinkels-op-weg-naar-meer-customer-engagement/ 2014-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/nationale-ombudsman-tipt/ 2014-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/elf-genomineerden-cc-mana/ 2014-05-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/the-phone-house-kiest-voo/ 2014-05-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/olympia-breekt-lans-voor/ 2014-05-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/jumbo-wil-klant-via-big-d/ 2014-05-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/verplichte-schriftelijke/ 2014-05-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/xerox-breidt-contactcente/ 2014-05-04T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/live-videochat-succesvol/ 2014-05-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/cookiewet-verbetert-priva/ 2014-05-04T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/1-8-miljoen-subsidie-voor/ 2014-05-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/sitel-sluit-vestiging-in/ 2014-05-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/de-customer-experience-mo/ 2014-05-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/acm-richt-pijlen-op-onlin/ 2014-05-12T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/aantal-kanalen-voor-klant/ 2014-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/contactpulse-in-de-markt/ 2014-05-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/recordaantal-in-belgische/ 2014-05-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/compliance-hobbel-voor-le/ 2014-05-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/stel-heldere-prioriteiten/ 2014-05-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/consternatie-bij-caviars/ 2014-05-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/klantverwachtingen-overtr/ 2014-05-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/ibm-helpt-organisaties-aa/ 2014-05-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/digitale-balie-gemeente-n/ 2014-05-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/flexibel-werken-in-belgie/ 2014-05-26T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/plantronics-gaat-slimmer/ 2014-05-25T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/sears-beantwoordt-klantvr/ 2014-05-11T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/zappos-zet-insiders-in-vo/ 2014-05-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/wow-momenten-creeren-met/ 2014-05-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/microsoft-lync-expert-sta/ 2014-05-05T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/beoordelingsapp-klm-valt/ 2014-05-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/leidinggevenden-moeten-be/ 2014-05-12T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/gastvrijheid-meten-met-be/ 2014-05-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/beinvloedingstechnieken-i/ 2014-05-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/politie-reduceert-baliebe/ 2014-05-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/05/ingredienten-van-multicha/ 2014-05-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/ceminar-2014-focus-op-pos/ 2014-04-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/salesforce-com-introducee/ 2014-04-29T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/rijksuniversiteit-groning/ 2014-04-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/copc-gecertificeerde-mana/ 2014-04-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/philips-voor-zevende-keer/ 2014-04-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/gemeente-rotterdam-ziet-d/ 2014-04-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/social-service-klm-zorgt/ 2014-04-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/luister-reageer-en-zend-v/ 2014-04-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/webwinkeliers-reageren-ni/ 2014-04-29T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/meeste-managers-zien-zich/ 2014-04-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/winnaars-beste-nederlands/ 2014-04-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/cmo-moet-eigenaar-zijn-va/ 2014-04-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/kothuis-vertrekt-ferment/ 2014-04-17T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/contactcenters-hebben-las/ 2014-04-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/aantal-thuiswerkende-agen/ 2014-04-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/service-belangrijkste-asp/ 2014-04-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/stedentrips-nl-verbetert/ 2014-04-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/04/online-verdringt-klassika/ 2014-04-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/contactcenter-in-de-cloud/ 2014-06-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/alleen-de-mond-vol-van-bi/ 2014-06-03T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/meer-servicecalls-op-zond/ 2014-06-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/cx-company-breidt-directi/ 2014-06-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/social-media-boeit-vereni/ 2014-06-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/service-komt-uit-je-hart/ 2014-06-10T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/kbc-investeert-in-omnicha/ 2014-06-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/arts-moet-vaker-en-beter/ 2014-06-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/vodafone-lanceert-service/ 2014-06-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/frank-rademakers-wint-cc/ 2014-06-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/customer-journey-in-vizie/ 2014-06-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/inshared-lanceert-digital/ 2014-06-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/prognose-online-verkoop-e/ 2014-06-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/maxima-medisch-centrum-la/ 2014-06-11T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/reinier-de-graaf-gasthuis/ 2014-06-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/servicemedewerkers-telegr/ 2014-06-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/omnichannelpact-tussen-re/ 2014-06-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/natte-handtekening-of-ook/ 2014-06-11T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/bel-me-niet-register-tari/ 2014-06-10T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/scarlet-heet-nu-stipte/ 2014-06-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/vd-prijst-partner-cendris/ 2014-06-17T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/whatsapp-contact-bevalt-a/ 2014-06-03T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/neckermann-com-doekt-inho/ 2014-06-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/consument-houdt-vast-aan/ 2014-06-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/nlziet-besteedt-customer/ 2014-06-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/contactcare-breidt-flink/ 2014-06-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/maak-gebruik-van-je-promo/ 2014-06-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/gemeenten-reageren-niet-s/ 2014-06-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/08/27-asn-bank-echt-in-contact/ 2014-08-11T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/09/to-train-or-not-to-train-thats-the-question/ 2014-09-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/07/imperfect/ 2014-07-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/07/water-door-de-rijn/ 2014-07-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/07/25-upc-upc-zoekt-contact/ 2014-07-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/07/taxi-please/ 2014-07-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/07/tevreden-of-niet-tevreden-that-was-the-question/ 2014-07-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/07/26-samsung-effortless-experience/ 2014-07-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/07/omni-channel-beleving/ 2014-07-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/09/eerst-plannen-dan-rennen/ 2014-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/09/regionaal-accent-heeft-geen-effect-op-klant/ 2014-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/09/vluchtige-vakantiecontacten/ 2014-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/contactloos-betalen-nu-oo/ 2014-08-25T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/allsecur-sleutelt-aan-sel/ 2014-08-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/international-card-servic/ 2014-08-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/sony-breekt-met-contactce/ 2014-08-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/knab-social-betalen-via-f/ 2014-08-26T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/chief-customer-officer-ru/ 2014-08-05T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/primark-krijgt-meeste-fac/ 2014-08-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/aids-soa-infolijn-kent-ge/ 2014-08-17T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/zakelijke-telefoniemarkt/ 2014-08-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/niek-hoek-delta-lloyd-loo/ 2014-08-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/aegon-introduceert-servic/ 2014-08-05T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/glassdoor-anoniem-reviewp/ 2014-08-11T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/paarse-krokodillenbrigade/ 2014-08-04T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/nle-gebruikt-mendix-app-p/ 2014-08-17T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/thuiswerken-komt-nog-niet/ 2014-08-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/39openheid-klantgerichth/ 2014-08-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/vergelijk-nl-zet-skype-in/ 2014-08-12T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/vanad-group-introduceert/ 2014-08-25T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/cbp-neemt-signalen-over-o/ 2014-08-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/corendon-gebruikt-live-ch/ 2014-08-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/ask-zappos-nieuwe-assiste/ 2014-08-04T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/alleen-unitedconsumers-sc/ 2014-08-25T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/politie-juicht-online-for/ 2014-08-12T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/parlementariers-hameren-o/ 2014-08-11T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/e-consult-werkt-maar-niet/ 2014-08-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/klantbeleving-beinvloeden/ 2014-08-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/contactcenter-9292-draait/ 2014-08-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/39burgers-kiezen-door-de/ 2014-08-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/ciz-wil-persoonlijker-en/ 2014-08-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/consument-wil-meer-uitleg/ 2014-08-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/08/campagne-aangekondigd-voo/ 2014-08-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/weinig-patientinteractie/ 2014-06-29T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/06/nieuwkomer-in-de-markt-ou/ 2014-06-25T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/vodafone-duitsland-start/ 2014-09-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/social-media-activiteiten/ 2014-09-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/certimark-lanceert-garant/ 2014-09-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/klantvriendelijkheid-pers/ 2014-09-03T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/volkswagen-luistert-het-b/ 2014-09-04T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/consumenten-houden-niet-v/ 2014-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/39klanttevredenheidsonde/ 2014-09-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/ormit-talent-behouden-is-momenteel-belangrijker-dan-ooit/ 2014-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/vlaamse-ombudsman-wil-min/ 2014-07-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/hoe-je-de-zomerblues-kunt/ 2014-07-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/telenet-reduceert-aantal/ 2014-07-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/the-phone-house-reorganis/ 2014-07-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/kennis-vergaren-via-socia/ 2014-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/coniche-neemt-philipse-bu/ 2014-07-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/nederland-springt-eruit-q/ 2014-07-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/goede-doelen-experimenter/ 2014-07-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/consumentenbond-wil-beter/ 2014-07-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/trans-link-systems-tekent/ 2014-07-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/klantcontact-bumastemra-v/ 2014-07-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/kennismanagement-bereikt/ 2014-07-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/consuwijzer-ontvangt-slec/ 2014-07-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/cm-neemt-kpn-callfactory/ 2014-07-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/belgische-klantcontactsec/ 2014-07-01T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/375-miljoen-klantdata-ges/ 2014-07-29T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/empathietraining-voor-con/ 2014-07-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/vanad-vernieuwt-contactce/ 2014-07-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/booking-com-moet-klanten/ 2014-07-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/thomas-cook-voortvarend-g/ 2014-07-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/klantenservice-essent-exp/ 2014-07-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/ministerie-szw-trekt-beur/ 2014-07-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/zilveren-kruis-lanceert-a/ 2014-07-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/porsche-profiteert-van-cu/ 2014-07-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/ontwikkel-het-kcc-tot-ket/ 2014-07-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/vliegtuigramp-inspireert/ 2014-07-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/kpn-bedient-wekelijks-dui/ 2014-07-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/acm-boetes-van-900-000-eu/ 2014-07-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/plaats-klantenservice-in/ 2014-07-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/virgin-atlantic-geeft-soc/ 2014-07-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/service-design-zeven-tren/ 2014-07-27T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/avaya-scoort-met-videocon/ 2014-07-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/slachtoffergerichtheid-to/ 2014-07-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/abu-helft-uitzendkrachten/ 2014-07-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/australiers-reageren-onli/ 2014-07-29T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/aspect-wfm-gebruikersgroe/ 2014-07-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/anwb-lanceert-videoreview/ 2014-07-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/sociale-media-zijn-volwas/ 2014-07-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/paypal-en-myorder-lancere/ 2014-07-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/naam-conversion-company-g/ 2014-07-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/independer-filtert-klantc/ 2014-07-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/big-data-dos-donts/ 2014-07-06T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/minister-schippers-prijst/ 2014-07-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/app-dominos-voorzien-van/ 2014-07-10T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/key-net-door-als-tda-leid/ 2014-07-02T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/gartner-aanbod-crm-softwa/ 2014-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/07/sitecore-duikt-in-social/ 2014-07-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/10/een-wisselvallige-zomer/ 2014-10-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/10/31-hema-gewoon-bijzonder/ 2014-10-27T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/10/29-fd-how-to-earn-it/ 2014-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/10/mijn-auto-is-jarig/ 2014-10-05T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/10/30-macintosh-fashion-nl-c/ 2014-10-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/10/genchi-genbutsu/ 2014-10-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/10/klantbedieningsmodellen-zijn-niet-heilig/ 2014-10-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/11/lokkertjes/ 2014-11-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/11/maak-sales-weer-waardevol/ 2014-11-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/09/een-hogere-klanttevredenheid-begint-bij-je-medewerker/ 2014-09-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/09/28-pggm-passie-amp-pensi/ 2014-09-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/09/hier-wil-ik-klant-zijn/ 2014-09-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/09/to-train-or-not-to-train-part-ii-stop-met-trainen/ 2014-09-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/10/twee-belevingsklassiekers-cadeau/ 2014-10-12T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/10/smart-start-kennisbank-weet-raad/ 2014-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/10/information-is-king-holistic-information-is-king-kong/ 2014-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/11/wfm-is-volwassen-geworden/ 2014-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/11/impressie-connect-2014-kana/ 2014-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/durf-de-grenzen-van-het-m/ 2014-10-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/honor-geeft-macht-terug-a/ 2014-10-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/tweede-kamer-buigt-zich-o/ 2014-10-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/tips-om-beter-op-klantvra/ 2014-10-20T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/call-it-belgium-behaalt-e/ 2014-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/tachtig-bedrijven-doen-me/ 2014-10-05T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/terneuzen-blijft-whatsapp/ 2014-10-27T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/ruud-hendriks-voorzitter/ 2014-10-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/aspect-lanceert-ask-a-cfo/ 2014-10-27T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/nps-lijkt-over-hoogtepunt-heen/ 2014-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/bners-toegevoegd-aan-cont/ 2014-10-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/acm-boetebesluit-duidelij/ 2014-10-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/teleperformance-opent-contactcenter-in-suriname/ 2014-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/darty-introduceert-fysiek/ 2014-10-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/teleperformance-opent-con/ 2014-10-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/digicommissaris-wil-servi/ 2014-10-13T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/klantenservice-fairphone/ 2014-10-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/thunderhead-wint-prijs-me/ 2014-10-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/doe-als-disney-en-neem-de/ 2014-10-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/stichting-reclame-code-ti/ 2014-10-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/900-000-euro-subsidie-voo/ 2014-10-05T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/39vernieuwd-concept-pttt/ 2014-10-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/storytelling-sterk-wapen/ 2014-10-12T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/digitale-transformator-di/ 2014-10-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/pggm-mijn-omgeving-wordt/ 2014-10-12T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/vodafone-investeert-in-ve/ 2014-10-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/mercedes-benz-gaat-klantg/ 2014-10-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/bankmedewerkers-kritisch/ 2014-10-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/horrorscenario-voor-conta/ 2014-10-19T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/oz-stemt-online-informati/ 2014-10-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/sociale-media-hebben-klei/ 2014-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/nieuw-onderzoeksprogramma/ 2014-10-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/klantenservicevragen-sns/ 2014-10-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/is-jouw-organisatie-klaar/ 2014-10-07T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/contactcentermedewerker-p/ 2014-10-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/10/vacanceselect-lanceert-be/ 2014-10-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/werkgevers-moeten-inzette/ 2014-11-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/acm-stuurt-aan-op-begrijp/ 2014-11-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/klantgerichte-buschauffeu/ 2014-11-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/workshop-design-thinking-op-ontdekkingsreis-naar-klantbehoeften/ 2014-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/essent-gestopt-met-whatsa/ 2014-11-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/eerste-gouden-oor-award-v/ 2014-11-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/teleperformance-scherpt-d/ 2014-11-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/verzuim-reduceren-via-bet/ 2014-11-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/bas-hoogland-wenst-authen/ 2014-11-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/transcom-en-energiedirect/ 2014-11-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/nederlander-wint-european/ 2014-11-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/sluiting-leuvens-contactc/ 2014-11-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/doorzettingsvermogen-must/ 2014-11-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/ksf-jaarcongres-2014-chat/ 2014-11-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/spaarne-ziekenhuis-meest/ 2014-11-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/vaarwel-hierarchie-hallo-verantwoordelijkheid/ 2014-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/11/voortdurend-verbeteren-een-hype/ 2014-11-05T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/wds-introduceert-intellig/ 2014-11-04T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/nederlandse-introductie-s/ 2014-09-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/klanten-servicen-via-what/ 2014-09-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/ah-investeert-in-online-v/ 2014-09-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/vhd-alarmcentrale-pareert/ 2014-09-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/sns-bank-wijzigt-klantcon/ 2014-09-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/teleperformance-werft-don/ 2014-09-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/ipg-neemt-opnieuw-frans-c/ 2014-09-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/contactcenterteam-onlinep/ 2014-09-10T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/buma-stemra-op-targets-st/ 2014-09-22T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/klachtenfunctionaris-aans/ 2014-09-15T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/negatieve-nps-voor-financ/ 2014-09-29T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/npower-passeert-ryanair-q/ 2014-09-21T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/belgisch-contactcenter-ze/ 2014-09-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/cex-in-the-city-waarom-je/ 2014-09-28T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/sitecore-verbetert-custom/ 2014-09-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/megagroei-verwacht-voor-s/ 2014-09-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/sykes-gaat-klantcontact-s/ 2014-09-17T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/neckermann-verhoogt-de-kl/ 2014-09-29T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/aspect-software-omarmt-de/ 2014-09-17T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/ministerie-onderzoekt-ber/ 2014-09-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/kantooromgeving-verlaten/ 2014-09-18T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/virtuele-spreekkamer-in-d/ 2014-09-14T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/webhelp-group-breidt-bpo/ 2014-09-08T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/slingeland-ziekenhuis-is/ 2014-09-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/eenzijdig-stemgebruik-fun/ 2014-09-16T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/ing-verrijkt-app-met-stem/ 2014-09-09T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/anwb-troeft-ikea-af-in-kl/ 2014-09-23T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/09/klm-breidt-social-service/ 2014-09-24T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/11/vergeet-traditionele-crm-focus-op-customer-engagement/ 2014-11-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2014/11/customer-management-het-is-net-een-vak/ 2014-11-18T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/11/emotie-als-de-nieuwe-kwaliteit/ 2014-11-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/12/gelukkig/ 2014-12-07T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/12/de-nar/ 2014-12-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/12/is-aan-verwachtingen-voldoen-voldoende/ 2014-12-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/12/basis-op-orde/ 2014-12-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/12/topsport/ 2014-12-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2014/12/voice-of-the-employee/ 2014-12-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2014/12/thomas-cook-zoekt-het-hogerop/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/sales-kan-ook-service-zij/ 2014-11-11T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/call-it-nederland-volgt-m/ 2014-11-24T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/contactcenters-moeten-the/ 2014-11-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/uva-onderzoeker-brengt-we/ 2014-11-13T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/contactcenterbanen-verdwi/ 2014-11-24T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/bob-mols-neemt-waar-voor/ 2014-11-25T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/fintrex-wint-fd-gazellen/ 2014-11-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/htm-directeur-duikt-in-de/ 2014-11-25T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/streep-door-ing-proef-omt/ 2014-11-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/winnaars-accenture-innova/ 2014-11-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/landal-greenparks-start-p/ 2014-11-25T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/huawei-biedt-communicatio/ 2014-11-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/social-indicator-vergelij/ 2014-11-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/zeven-digitale-trends-voo/ 2014-11-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/bosch-communication-cente/ 2014-11-12T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/promovendum-onder-vuur-we/ 2014-11-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/pegasystems-vernieuwt-cus/ 2014-11-13T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/uitzendbureaus-schenden-p/ 2014-11-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/finse-skype-voor-ouderen/ 2014-11-27T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/miscommunicatie-kost-bedr/ 2014-11-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/xerox-behaalt-vier-iso-ce/ 2014-11-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/privezorgen-ondergeschikt/ 2014-11-26T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/interpolis-positioneert-k/ 2014-11-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/beveiligde-communicatie-v/ 2014-11-19T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/deonlinedrogist-linkt-wha/ 2014-11-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/genesys-zweert-bij-predic/ 2014-11-11T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/11/digibeten-kunnen-rekenen/ 2014-11-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/koramic-neemt-in2com-en-ring-ring-company-over/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/digicommissaris-zet-zijn/ 2014-12-22T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/tweet-beantwoorden-kost-g/ 2014-12-15T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/digitaal-hulpplein-geopen/ 2014-12-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/televersal-failliet/ 2014-12-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/bt-opent-vier-nieuwe-cust/ 2014-12-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/scotch-soda-omarmt-klant-via-fashion-host/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/digitale-transformatie-in/ 2014-12-07T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/contactcenter-oxxio-naar/ 2014-12-21T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/tweederde-werknemers-heef/ 2014-12-03T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/zet-strategisch-in-op-arb/ 2014-12-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/ncca-jury-cases-zijn-nu-b/ 2014-12-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/nieuwe-opzet-plantronics-telesales-team-trophy/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/belgische-contactcenters/ 2014-12-08T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/tiende-editie-serious-request-voor-experience-groep/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/microsoft-rukt-op-in-klantinteractiedomein/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/operatie-nup-loopt-af/ 2014-12-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/webcareteam-ns-ook-op-zondag-actief/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/kpn-schrapt-580-banen-bin/ 2014-12-09T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/essent-zoekt-naar-oplossi/ 2014-12-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/webhelp-nederland-neemt-r/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/ah-en-vodafone-niet-sterk/ 2014-12-08T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/caviars-2015-jacht-op-vis/ 2014-12-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/tiende-editie-serious-req/ 2014-12-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/ikea-nederland-breidt-con/ 2014-12-07T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/slechte-data-mondt-uit-in/ 2014-12-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/tjalling-smit-vervangt-martijn-van-der-zee-bij-klm/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/overheden-kunnen-starten/ 2014-12-01T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/ncca-2015-kent-twee-nieuw/ 2014-12-07T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/ocaro-waak-ervoor-alleen/ 2014-12-23T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/klantgericht-denken-is-st/ 2014-12-02T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/google-en-avaya-werken-aa/ 2014-12-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/duitse-rechter-verbiedt-c/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/vergeet-de-persoonlijke-t/ 2014-12-08T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/martijn-van-der-zee-klm/ 2014-12-08T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/klantenservice-ben-overgeheveld-naar-t-mobile/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/code-postfilter-aangesche/ 2014-12-14T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/telecommerce-magazine-sto/ 2014-12-16T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/social-media-weinig-interessant-voor-nederlandse-ceo/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/social-service-trends-201/ 2014-12-15T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/bedroefdheid-ebt-niet-snel-weg/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/opiness-combineert-review/ 2014-12-10T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/helpshift-uitgeroepen-tot/ 2014-12-17T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/behoefte-aan-klantmanagers-dankzij-participatiewet/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/dank-traditionele-contact/ 2014-12-01T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/online-hulpverlening-gaat/ 2014-12-08T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2014/12/klantrede-2015/ 2014-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/coolblue-whatsapp/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/nieuwe-ksf-expertgroep-voor-backoffice/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/bereikbaar-via-1-nummer-via-diverse-devices/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/twitter-vat-tweets-samen-voor-ios-gebruikers/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/kcc-amper-omkijken-naar-social-media/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/decentralisatie-kcc/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/voiceworks-start-buitenlandse-expansie-in-duitsland/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/46-000-negatieve-klantenreviews-nader-bestudeerd/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/tripadvisor-neemt-iens-over/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/wehkamp-meet-klanttevredenheid-via-starred/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/consument-verkiest-offline-aanbevelingen-boven-online-reviews/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/thocc-prijst-best-bereikbare-contactcenters/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/nec-webchatoplossing/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/helpdesk-energielabel/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/nfc-brengt-online-retailers-in-contact-met-klant/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/skywalker-recruitment-verhuist-naar-nieuwegein/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/01/6-stappen-voor-het-bouwen-van-een-customer-journey-map/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/01/de-omzet-centraal/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/01/klantgerichtheid-in-2015/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/01/32-kpn-wie-zoekt-die-blijft/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/02/product-prijs-plaats-promotie-personeel/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/02/33-sky-is-de-limit/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/02/selfservice-valkuilen/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/02/oranje-leeuwen-versus-rode-duivels/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/02/klant-eerst/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/02/consument-steeds-vaker-online-niet-gehoord/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/02/kenniscentrum-calibris-maakt-zeldzame-inhaalslag/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/02/postnl-is-weer-een-en-legt-de-lat-hoog/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/02/hoe-wakker-je-interne-trots-aan/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/02/game-over-voor-gamification/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/nieuwe-cao-voor-contactcenters-duurt-nog-zes-maanden/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/sms-actie-dixons-valt-niet-in-goede-aarde/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/mensgerichte-leiderschapsstijl-is-favoriet/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/klantcontactafdeling-ontloopt-reorganisatie-vd/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/efteling-verrijkt-de-customer-experience/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/klantenservice-zensations-overspoeld-met-vragen/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/webchat-meest-begeerd-door-customer-service-professionals/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/paypal-vergoedt-retourkosten/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/dhl-express-positioneert-contactcenter-in-jamaica/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/klantenservice-federatie-komt-met-imagofilm/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/klantcontacttweets-uit-week-3-2/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/reviews-zijn-onverbiddelijk/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/klm-experimenteert-met-whatsapp/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/gemeente-amsterdam-selecteert-contactcentermedewerkers-met-de-talentpitch/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/tesco-laat-klant-shoppen-met-google-glass/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/starbucks-wint-customer-passion-award-2015/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/klanten-enthousiast-over-ncca-cases/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/hoe-je-gewone-klanten-transformeert-tot-merkambassadeurs/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/compliance-award-voor-dijsselbloem/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/ncca-awards-winnen-doe-je-zo/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/patienten-vaak-loyaal-aan-ziekenhuis-in-de-buurt/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/wft-vergunning-voor-teleperformance/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/nuon-klantenservice-opnieuw-copc-gecertificeerd/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/tmobile-ceo-app-helpt-medewerkers-op-weg/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/gebrekkig-taalniveau/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/contactloos-betalen-in-de-lift/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/banken-storten-zich-op-de-merkbeleving/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/wat-2015-in-petto-heeft-voor-customer-service/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/oger-slijt-maatpakken-per-videochat/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/vanhoutte-benoemd-tot-new-way-to-work-global-ambassador/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/2015-jaar-van-de-klant/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/smartwatch-dringt-huisartsenpraktijk-binnen/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/prijzen-in-de-cloudindustrie-maken-vrije-val/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/bol-com-neemt-klantenservice-verkooppartners-over/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/nivel/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/oplaadpunten-bij-horeca/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/postnl-onderzoekt-hoe-nederland-zijn-vrije-tijd-besteedt/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/rechtstreekse-gastinteractie-dankzij-ibeacon/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/shoppingtomorrow-vervangt-shopping2020/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/omnichannel-optimalisatie-voor-retailer-john-lewis/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/pttt-2015-spelersveld/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/manutan-zet-nieuw-verhuurplatform-op/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/geen-onderscheid-on-en-offline/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/vodafone-app-houdt-klanten-spiegel-voor/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/klantcontacttweets-uit-week-4-2/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/bewust-zijn-van-contentchaos/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/superagents-creeren-doe-je-zo/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/01/tele2-minder-vaak-aanbevolen/ 2014-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/sns-rolt-contactloos-betalen-uit/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/kcc-medewerkers-huizen-van-start-met-join-klantcontact/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/cex-sells-hoe-je-klanten-voor-je-wint/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klanten-waarderen-hyundai-dealers-hoog/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/beste-service-awards-2014-2015/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/oost-europa-lonkt-voor-service-centers/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/belgen-gaan-voor-e-facturatie/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/coolblue-behaalt-hoogste-nps-met-whatsapp/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/snoep-nieuwe-t-mobile-directeur-zakelijke-markt/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/van-der-valk-rolt-sociale-menukaart-uit/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/adequaat-wil-zich-meten-met-meerdere-contactcenters/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/virtual-agent-leert-van-contacthistorie/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/social-mediaplatform-de-superpromoter/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/retailer-wordt-dienstverlener/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-7-2015/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-7-2015/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-7-2015/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/vanad-op-de-mobiele-app-tour/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/selfervice-leidt-tot-fijnmaziger-wfm/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/google-trekt-stekker-uit-videodienst-hangouts/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/hoge-roulatie-in-energiesector/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-5-2/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/investeer-in-kanalen/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/verbinders-bij-uitstek-geschikt-voor-contactcenterwerk/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/whatsapp-nieuw-servicekanaal-voor-transavia/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/ceo-twitter-trekt-boetekleed-aan/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/online-mond-tot-mond-reclame-verdient-meer-aandacht/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8-2/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-8/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/home-depot-gooit-smartphone-in-de-servicestrijd/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/werkgeluk-wordt-niet-gemeten-in-euros/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/ksf-expertgroep-overheid-chatten-met-burgers/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantenservicemedewerker-hot-in-2015-volgens-randstad/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/google-test-videochatfunctionaliteit/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/kpn-bouwt-innovatief-lead-generation-systeem/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/gemeenten-kunnen-telefoon-nog-niet-opbergen/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/zilveren-kruis-richt-online-dorpsplein-in/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/ccw-2015-multichanneloplossingen-nemen-de-leiding/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/na-de-eerste-donatie-ging-het-balletje-rollen/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/mtel-houdt-kennissessie/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/bindinc-creeert-testpanel-voor-50-plussers/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/02/prins-clausplein/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/02/klant-centraal-centraler-centraalst/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/02/online-onderscheid/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/niet-meer-tanken-langs-de-snelweg/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/goede-raad-van-je-klanten-is-niet-duur/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/deur-aan-deur-verkoop-kampt-met-oude-contactcenteruitdagingen/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/nooit-meer-in-een-wachtrij-hoe-het-internet-of-things-de-klantsupport-veran/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/34-in-the-drivers-seat/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/van-opzeglijn-naar-behoudlijn/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/meer-binnen-of-buitendienst-een-strategisch-vraagstuk/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/03/de-backoffice-bestaat-niet/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/beste-app-rabo-wallet/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/emotieherkennende-smartphone-in-de-maak/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/masterclass-customer-journey/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/samsung-gaat-viraal-met-callcenterservice-voor-doven/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/ncca-2015-and-the-nominees-are28_0/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/customerzz-innovation-lab-in-de-steigers/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/merken-negeren-helft-van-schriftelijke-klantverzoeken/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-12-2/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/umc-utrecht-stelt-als-eerste-epd-open-voor-patienten/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/yves-rocher-wil-een-love-brand-worden/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/nederlandse-energieleveranciers-scoren-goed-qua-service/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/energie-kcc-medewerkers-stuwt-groenwest-omhoog/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/praxis-richt-videoschermen-in-voor-de-klant/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10-2/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-10/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/adidas-blijft-in-contact-met-klant-via-nfc-technologie/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klm-lanceert-app-voor-android-smartwatch/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/triodos-wint-fors-klanten/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/coolblue-beste-webwinkel-van-nederland/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/cold-calling-passe-volgens-linkedin-startup/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/direct-teleservice-neemt-your-connection-over/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/beste-workplaces-2015-bekendgemaakt/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/begrijpelijke-ziekenhuisnotas-in-2016/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/mtel-prijst-belangeloze-inzet-van-contactcenters-tijdens-pttt/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/mastercard-focust-zich-op-mobiele-betalingen/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/finland-is-het-europese-land-van-de-glimlach/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/gouden-oor-clinic-klantgerichtheid-2018/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/thomas-cook-stopt-samenwerking-met-ics/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/customer-service-valley-gelanceerd/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/streep-door-bewaarplicht-communicatiegegevens/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/luminus-energieassist-247-opgericht/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/paris-charles-de-gaulle-boekt-meeste-servicevooruitgang/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/knab-haalt-zo-snel-mogelijk-de-angel-uit-een-klacht/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/pizza-hut-en-dominos-pizza-vereenvoudigen-bestelproces28_2/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/bij-te-veel-opties-bevriezen-mensen/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/oracle-customer-stickiness-troeft-klantloyaliteit-af/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/vertrouwenslijn-vernieuwd/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/energievergelijkers-niet-wijs-volgens-wise/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/cddn-voegt-klantintelligentie-toe-via-experian/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/banken-lopen-beste-service-award-2015-mis/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/eurocamp-breidt-communicatie-uit-met-whatsapp/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/de-laan-uitgestuurd-door-social-media-posts/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/obvion-biedt-jaaropgave-hypotheek-per-video-aan/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/salesforce-maakt-slimme-klantenservice-mogelijk/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/zelfinzicht-patienten-vergroten-via-slimme-sensoren/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/de-lotto-zet-coachingsmodule-in-voor-hogere-klanttevredenheid/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/service-excellence-richtlijn-eind-dit-jaar-live/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/managementstijl-verschuift-van-controle-naar-vertrouwen/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/facebook-messenger-wordt-servicetool/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/salesforce-betrekt-hoofdkantoor-aan-zuidas/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/tda-levert-wft-gecertificeerd-klantcontact-aan-talent-pro/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/retail-en-travel-halen-hogere-nps-in-2014/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/maak-de-kosten-voor-pieken-en-overcapaciteit-inzichtelijk/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/betere-informatievoorziening-voor-patienten/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-11-2/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-11/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantloyaluiteitsprogrammas-betrekken-digitale-consument-niet/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/kvk-lanceert-nieuwe-app-buurt-update/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/duo-aantal-telefoontjes-viel-wel-mee/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/buzzcapture-bouwt-whatsapp-tool/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/ing-introduceert-vingerafdrukherkenning/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/fnv-luidt-de-noodklok-over-contracting/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/happy-companies-van-start/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9-2/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/klantcontacttweets-uit-week-9/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/vanad-group-zit-niet-stil/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/essent-herintroduceert-whatsapp/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/bt-en-scala-zetten-in-op-verhoging-customer-engagement/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/ombudsman-krijgt-recordaantal-klachten-over-toeslagen/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/vgz-vindt-pttt-deelname-dankbaar-werk/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/the-future-is-all-about-customer-experience/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-6-2/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-6/ http://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/klantcontacttweets-uit-week-6/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/videoselfies-leiden-solliciteren-3-0-in/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/kpn-verkoopt-snt-duitsland/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/casengo-voegt-whatsapp-toe-aan-servicesoftware/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/aegon-legt-schade-vast-op-video/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/verint-neemt-tele-train-nv-in-belgie-over/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/qelp-verbetert-selfservicetool/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/omnichannel-leeft-bij-leen-bakker/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/efteling-naar-het-verenigd-koninkrijk/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/nieuwe-smartcall-oplossing-normaliseert-tweets-en-chatberichten/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/hilton-the-hague-empowered-medewerkers/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/helft-nederlandse-jongeren-gebruikt-instagram/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/contactcentermanagers-krijgen-pluim-tijdens-call-center-world-2015/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/niet-weer-een-lachend-gezin-op-site/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/persoonlijke-service-helpt-regiobank-aan-prijs/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/belgische-operators-schieten-tekort-in-omgang-met-klantgegevens/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/meldlijn-m-zet-15-000-meldingen-door/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/oscar-voor-docu-over-hulplijn-voor-veteranen/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/ph-telemarketing-verdedigt-pttt-titel/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/pttt-team-nuon-wil-wat-terugdoen-voor-de-samenleving/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/02/customer-experience-head-onttroont-cmo/ 2015-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/03/er-is-taart/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/03/foutje-bedankt/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/03/beste-mevrouw-de-vries/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/04/eerlijk-gezegd/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/04/wilt-u-mij-aanbevelen-alstublieft/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/04/elk-probleem-is-mijn-schuld/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/04/35-a-smarter-world/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/04/backoffice-gala-of-bbq/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/04/bezemwagen-in-de-kopgroep/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/04/doe-de-darwin/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/04/op-papier-zo-makkelijk-maar-de-praktijk/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/03/stap-voor-stap-gedigitaliseerd/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/03/tevredenheid-op-bestelling/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/03/one-size-fits-nobody/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/03/binden-en-boeien-bliksem-afleiden/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/04/binden-en-boeien-generaties-in-hun-kracht-zetten/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/bye-bye-hi/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/spilfunctie-voor-lijnmanagers-in-vertrouwen-kweken/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/hoe-breng-je-customer-experience-in-praktijk/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/dure-klantenservicenummers-nog-actief/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/akoestiek-heeft-groot-effect-op-medewerkertevredenheid/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/q-park-start-medio-mei-met-customer-service-academie/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/gezocht-customer-contact-manager-2015/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/mcdonalds-japan-lanceert-app-voor-klantenklachten/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/31-procent-meer-klachten-over-belastingdienst/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/cirrus-staffing-services-test-talentpitch/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/yarden-reikt-star-award-uit-aan-beste-crematorium/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/03/optimisme-over-nederlandse-arbeidsmarkt/ 2015-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/pinterest-geeft-gebruikersdata-vrij/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/via-goed-gastheerschap-het-verschil-maken/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/collecteren-via-facebook/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/hoteliers-wijzen-de-serviceweg/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/nationale-nederlanden-handelt-klachten-af-via-whatsapp/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/belgische-harvest-group-neemt-unamichcn-over/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/google-wil-klantcontactplatform/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/nationale-cq-test-jubileert/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/genesys-zet-in-op-klantenbinding28_0/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/van-moof-introduceert-customer-first-strategie/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/effectieve-webcarestrategie-realiseren/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/mobiele-operator-moet-snel-antwoord-vinden-op-apple-pay/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/conny-de-zwart-vertrekt-bij-cooperatie-vgz/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/sales-en-marketing-sluiten-de-kloof/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/woningcorporatie-de-alliantie-verbetert-klanttevredenheid/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/pggm-behaalt-gouden-status/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/hogere-klanttevredenheid-voor-vitale-organisaties/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/toyota-scoort-bij-ccdna-2015/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/meldkamers-112-onderbezet/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/content-guru-nieuw-ksf-lid/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/medewerkerbeleving-geniet-veel-aanzien-bij-zlm/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/vacatures-op-social-media-nemen-fors-toe/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/forrestor-roept-op-tot-klantobsessie/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/in-memoriam-edwin-vierbergen/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/transcom-groningen-breidt-fors-uit/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/waarom-je-slechte-mobiele-app-ervaringen-moet-voorkomen/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/dbf-start-met-webcare-voor-klanten/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/teradata-lanceert-cloudoplossing-voor-online-klantenbinding/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/plasterk-verheugd-over-delftse-digitale-service/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/sneek-krijgt-volledige-ibeacon-dekking/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/klantcontacttweets-uit-week-17-2/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/webcare-vaker-ingezet-voor-klantenservice/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/robin-de-consument-moet-je-vinden/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/marketresponse-en-smartagent-samen-verder-als-samr/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/mkb-terughoudend-met-nieuwe-communicatiemiddelen/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/sociale-aspect-houdt-thuiswerken-tegen/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/gemeenten-falen-in-afhandeling-emails/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/telefonisch-contact-brengt-de-bijenkorf-hogere-nps/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/klantgerichtheid-meest-verkrachte-begrip/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/centralisten-meldkamer-112-onder-druk/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/gebruik-voip-neemt-een-vlucht/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/klantcontacttweets-uit-week-16-2/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/toon-geen-call-avoidance-gedrag/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/ga-voor-feitelijke-klantenfeedback/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/winnaars-nationale-contact-center-award-2015/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/transavia-en-thomas-cook-testen-en-tasten-af/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/hoe-skype-video-en-whatsapp-dwingen-tot-anders-denken/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/de-praktijk-van-customer-centricity/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/fotograaf-jimmy-nelson-op-multichannel-conference/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/datadriven-recruitment-heeft-de-toekomst/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/in-digital-marketing-staat-klanttevredenheid-centraal/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/planningsproces-kan-veel-beter/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/consument-gaat-onveilig-met-smartphone-om/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/videocontact-the-next-big-thing-volgens-unexus/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/game-changers-in-customer-excellence/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/word-of-mouth-marketing-enorme-impact-op-sales/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/customer-service-robot-debuteert-in-japan/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/salesforce-staat-te-koop/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/knab-ziet-medewerkertevredenheid-10-procent-stijgen/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/contactcare-voegt-social-media-toe/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/gemeente-utrecht-schuift-kcc-naar-voren/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/customer-engagement-in-de-financiele-sector-blijft-achter/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/aegon-klanten-vinden-videocontact-spannend/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/zync-weet-hoe-contactcenters-slimmer-kunnen-werken/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/avaya-zet-in-op-customer-journey-analyses/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/wet-werk-en-zekerheid-in-een-notendop/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/wehkamp-geeft-stijladvies-via-whatsapp/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/quality-contacts-groeit-tegen-recessie-in/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/maak-klanten-onderdeel-van-bedrijfsprocessen/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/zappos-stapt-over-op-zelfmanagement/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/europese-get-online-week-succesvol-afgerond/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/04/orone-neemt-belgisch-contact-center-ucall-over/ 2015-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/05/continu-klantleren/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/05/herijken-dat-ruimt-op/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2015/05/weg-met-die-hokken/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/05/praten-met-een-klant-in-het-wild/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/05/de-ladder-van-gevolgtrekking/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/05/koning-keizer-admiraal/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/05/de-klant-als-productontwikkelaar/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/05/meten-als-doel/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/05/de-klant-aan-het-roer/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/05/36-een-digitaal-hart-voor-wonen/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/klanttaal/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/zo-zet-je-spaaracties-in-als-effectief-loyaltyinstrument/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/39-een-strik-om-klantcontact-in-nijmegen/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/luister-naar-uw-klantenservicemedewerker/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/een-optimale-customer-experience/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/de-experience-van-een-nieuwe-auto/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/met-email-klanten-activeren/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/normtijden-en-escher/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/vercommercialisering-van-customer-care/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/blogs/2015/06/38-ict-servicedesk-als-specialisatie/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/06/pluryn-maakt-echt-werk-van-power-to-the-people/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/06/uber-en-airbnb-achterna/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/06/kloppend-hart-113online/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2015/06/een-app-die-geen-app-moet-zijn/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/eerste-nederlandse-zorg-app-voor-apple-watch/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/iens-oprichter-tipt-ondernemers/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klant-contact-services-coordineert-telefonische-donaties-nederland-helpt-ne/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/even-apeldoorn-appen/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/betere-reserveringsservice-voor-eurail-com/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/reisorganisaties-snappen-belang-customer-centricity/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klanttevredenheid-meten-via-social-media/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/vab-neemt-een-kijkje-onder-de-eigen-motorkap/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantcontacttweets-uit-week-19-2/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/vervuilde-data-leggen-big-data-analytics-lam/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/dromen-van-gratis-overheidsdienstverlening/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/terugbellen-op-afspraak-mogelijk-voor-friezen/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/streep-door-traditionele-beoordelingsgesprek/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/ibm-software-detecteert-klantenpijn/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/digitaal-vinger-aan-de-pols-houden/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantcontacttweets-uit-week-21/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantcontacttweets-uit-week-21/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/top-30-organisaties-laten-social-kansen-liggen/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/ing-zet-met-squads-het-klantbelang-voorop/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/23-procent-werknemers-mist-belangrijke-nieuwe-kennis/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/cx-company-lanceert-customer-engagementplatform-digitalcx/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/gemeentewebsites-ontoegankelijk/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/organisatieveranderingen-mogelijk-maken/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/winnaars-caviars-2015/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/nieuw-online-arbeidsmarktplatform-op-komst/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/telemarketeers-zijn-vlamingen-een-door-in-het-oog/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/dicitas-en-thunderhead-slaan-handen-ineen/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantcontacttweets-uit-week-18-2/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantcontacttweets-uit-week-18/ https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/nominaties-caviars-2015-bekend/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/leads-onvoldoende-benut/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/nee-nee-sticker-afschaffen/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/contactcenterbanen-ziggo-op-de-tocht/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/ddma-lanceert-cookie-compliance-kit/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/fans-kweken-via-video/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantcontactovereenkomst-transcom-en-reviva-verlengd/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/gebrek-aan-groeimogelijkheden-drijft-werknemers-weg/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/emirates-en-bt-trekken-samen-op/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/112-appen-voor-noodhulp/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/contactcenters-halen-500000-euro-op-voor-nepal/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/helloreview-vergroot-betrouwbaarheid-via-algoritme/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/digitale-technologiekloof-tussen-werkgevers-en-werknemers/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/ux-manager-in-opkomst/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/customer-engagement-oplossing-blueconic-geoptimaliseerd/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/clarabridge-breidt-uit-met-engagor/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/groo-van-integron-en-mopinion/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/focus-op-het-verhaal-achter-de-cijfers/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/coosto-gaat-internationaal/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/omoda-test-whatsapp/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/rdw-ontvangt-opnieuw-ito-certificaat/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantcontacttweets-uit-week-20/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/bpo-markt-consolideert/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/kone-zet-in-op-betere-klantervaringen/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/pcs-neemt-activiteiten-bosch-communication-center-over/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/nederland-voorop-qua-energieoverstappers/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/kinderen-wijzen-op-impact-reclame/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/youtube-nieuw-donatiekanaal/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/talqs-tackelt-ivr-menu/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/klantbelang-verliest-van-afdelingsbelang/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/oxxio-wint-dutch-interactive-award-2015/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/cc-manager-van-het-jaar-verkiezing-verplaatst/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/05/eerste-mobiele-creditcard-van-nederland/ 2015-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/humor-brengt-betere-teamprestaties/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/directiewissel-bij-oracle-nederland/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/klantenservice-zal-moeten-volgen/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/servicepropositie-belangrijk-voor-suitsupply/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/eu-maakt-zich-sterk-voor-recht-om-vergeten-te-worden/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/winnaars-mobiles-for-good-challenge-bekend/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/context-en-relevantie-dominant-tijdens-pegaworld-2015/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/klantenbinding-hoog-op-prioriteitenlijst/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/samsung-voegt-zich-bij-klantenservice-federatie/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/nieuw-duo-biedt-klanten-selfservice-business-intelligence/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/royal-bank-of-scotland-selecteert-pega/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/service-venue-is-de-klantenservice-van-de-toekomst/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/geen-kastje-naar-de-muur-meer/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/contact-center-live-trots-op-winnende-caviar-case/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/cloud-contactcenter-voor-chubb-fire-en-security/ 2015-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2015/06/customerzz-experimenten/ 2015-05-31T22:00:00+00:00