https://customerfirst.nl/columns/2017/10/hoe-geef-je-een-groot-bedrijf-smoel/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/10/what-you-see-is-what-you-get/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/11/interne-klanten/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/11/slow-food-slow-travel-slow-service/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/11/lof-der-zotheid/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/11/de-cx-professional-als-helderziende/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/10/robotfirst-9-wordt-de-roboboss-werkelijkheid/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/10/kloppend-hart-qurrent/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/10/listenfirst-kleurloos/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/10/klantliefde-verdrijft-regen-tijdens-cupido-festival/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/10/brainfirst-6-de-aandachtsspanne-in-het-contactcenter/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/10/hulpverlening-steeds-vaker-digitaal-opgestart/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/09/lessen-in-klantgericht-leiderschap/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/09/kloppend-hart-bol-com/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/09/brainfirst-5-bewust-keuzes-maken-is-een-illusie/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/09/kpn-digitaliseert-de-dialoog-met-de-consument/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/kansen-personalisatie-op-basis-van-data-onbenut/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/nederlanders-tevreden-over-zorgverzekeraar/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/ing-maakt-customer-coach-van-bankbediende/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/chatbots-zorgen-voor-miljardenbesparing-in-de-zorg/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/data-inzicht-essentieel-voor-360-graden-klantbeeld/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/verenigde-arabische-emiraten-benoemen-minister-voor-ai/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/werknemers-krijgen-liever-compliment-dan-meer-loon/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/patienten-umc-utrecht-krijgen-regie-over-eigen-medische-beelddata/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/ccma-reageert-op-commotie-rond-oud-awardwinnaar-van-limpt/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/happyornot-haalt-miljoenen-op/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/rotterdams-ziekenhuis-gebruikt-vr-als-traumaverwerking-na-ic-opname/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/vodafone-bouwt-verder-aan-klantbeleving/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/maarten-vader-is-customer-contact-manager-2017/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/huawei-opent-eerste-nederlandse-service-center/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/eindhovens-uitzendbureau-wil-robotisering-inzichtelijk-maken/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/klantcontacttweets-uit-week-39-2017/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/te-weinig-aandacht-voor-cybersecurity-op-werk/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/klantcontacttweets-uit-week-43-2017/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/experiencefirst-10-iwan-banens/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/consument-wantrouwt-bedrijven-online/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/swisscom-benut-mogelijkheden-ai-in-volle-breedte/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/reviewfirst-37-net-promoter-implement-the-system-van-maurice-fitzgerald/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/voorkom-filterbubbel-als-gevolg-van-personalisatie/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/nike-wil-direct-klantcontact/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/vodafoneziggo-brengt-personeel-samen-in-nieuw-kantoor-utrecht/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/cisco-lijft-broadsoft-in/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/bange-nederlanders-weten-noodnummer-buitenlandse-zaken-te-vinden/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/cm-wint-award-beste-salesorganisatie-van-nederland/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/klantcontacttweets-uit-week-40-2017/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/keuzes-centraal-tijdens-eerste-expertsessie-technologie-van-ksf/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/amazon-key-maakt-binnenshuis-bezorgen-mogelijk/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/adyen-bouwt-internationale-klantenservice-uit/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/aanmelding-goede-doelen-plantronics-team-trophy-geopend/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/klantcontacttweets-uit-week-42-2017/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/78-procent-amerikanen-onderneemt-actie-na-slechte-klantervaring-bij-bank/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/ai-grote-uitdaging-voor-veel-bedrijven/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/zalando-bot-geeft-klanten-cadeautips/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/nissan-vergroot-klanttevredenheid-met-digitaal-aankoopproces/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/kunstmatige-intelligentie-prioriteit-bij-cx-topmerken/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/reviewfirst-38-drive-van-daniel-pink/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/eelloo-wil-kanteling-van-human-resources-naar-resource-for-humans/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/klantcontacttweets-uit-week-41-2017/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/een-derde-kantoormedewerkers-snapt-nieuwe-technologie-niet/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/digitale-transformatie-is-voorwaarde-superieure-klantbeleving/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/quotefirst-jos-de-blok-buurtzorg/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/magic-quadrant-2017-brengt-ccaas-markt-in-kaart/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/arriva-test-whatsapp-in-friesland-en-groningen/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/politie-laat-burgers-speuren-met-apps/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/oxxio-brengt-app-only-klantenservice-in-de-praktijk/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/toetsing-klantbelang-centraal-bij-verzekeraars-bij-stv-belegd/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/experiencefirst-11-sophie-knaapen/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/na-jaren-eindelijk-principeakkoord-cao-contactcenters/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/rutte-iii-zet-in-op-digitale-dienstverlening/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/cio-diepte-in-met-machine-learning/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/10/zorginstelling-philadelphia-gaat-digitalisering-versnellen/ 2017-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/bsg-contact-neemt-search-and-results-over/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/hilton-schikt-na-lekken-klantdata/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantcontacttweets-uit-week-47-2017/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/gemeentelijke-toonzetters-digitale-dienstverlening/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/ahold-test-robot-in-supermarkt/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/adidas-social-service-is-een-must-have/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/ddma-privacy-waarborg-klaar-voor-avg/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantwoede-beteugeld-in-de-vs/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/experiencefirst-13-ben-vloon/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/manutan-ga-de-strijd-aan-met-stress/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/reviewfirst-40-hacking-growth/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/toekomstmuziek-in-banen/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/accorhotels-geeft-chatbot-phil-een-stem-met-google/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/dubai-vervangt-servicemedewerkers-door-robots/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/mercedes-lanceert-chatbot-voor-in-de-auto/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/jbz-lanceert-wenskaartservice/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/experiencefirst-12-karen-trotter/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/adidas-lanceert-app-en-chatbot/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantadviesplatform-kijkshop-succesvol-van-start/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/grote-europese-verschillen-in-klantbeleving/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/vlottere-claimbehandeling-dankzij-ai-bot/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/uwv-meldt-tekort-aan-klantcontactmedewerkers/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/klantcontacttweets-uit-week-37-2017/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/klantcontacttweets-uit-week-38-2017/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/unive-test-klantcontactrobot-pepper/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/klanttevredenheid-amerikaanse-luchthavens-hoger-dan-ooit/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/robotfirst-8-rijtjes-stampen-passe/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/ov-moet-klantvriendelijker-worden/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/09/klantcontacttweets-uit-week-36-2017/ 2017-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/12/gij-zult-niet-oordelen/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/12/maak-privacy-minder-zwart-wit/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2017/12/pgo-iets-voor-jou/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/11/spraaktechnologie-terug-van-nooit-weggewees/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/11/klantreis-leidend-voor-modebedrijven/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/11/klanten-schreeuwen-om-acht-disrupties/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/11/customer-delight-als-strategie-voor-winst-en-groei/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/11/brainfirst-7-roeland-dietvorst/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/12/online-experience-verbeteren/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/12/brainfirst-8-de-helpdesk-als-uiterste-redmiddel/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/12/top-15-facilitaire-contactcenters-2017/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/12/de-connected-car-als-symbiose-tussen-mens-en-machine/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/12/klanten-waarderen-dat-er-echt-naar-ze-wordt-geluisterd/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/12/biometrie-moet-naadloze-reizigersbeleving-bieden/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2017/12/kloppend-hart-sanoma/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/belbaas-slaat-aan/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/klantcontactrecruitmentbureau-juuni-breidt-uit/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/thuisbezorgd-gaat-chatten-met-klanten-via-advertenties/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/werkspot-zoekt-professionele-klant/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/susa-verlegt-focus-op-flexibel-studentenwerk/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/solliciteren-via-instagram-in-opkomst/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/experiencefirst-15-jan-vinken/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/robots-verlichten-werk-dhl-bezorger/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/avaya-haalt-spoken-communications-binnen/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/robotfirst-11-ai-is-geen-magie/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/vgz-wint-prijs-voor-werkplekbeleving/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantcontacttweets-uit-week-45-2017/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantgerichtheid-geeft-doorslag-voor-verkopers-voedingssupplementen/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/ics-levert-beste-klantadviseur-van-nl-2017/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/robotfirst-10-gespreksstarters/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/gemeente-pekela-schrapt-klanten-en-burgers/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/samsung-duikt-dieper-in-ai/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/contactcare-start-met-detachering-klantenservicemedewerkers/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/reviewfirst-39-disruptive-selling-van-patrick-maes/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/bol-vergroot-capaciteit-contactcenter-voor-feestdagen/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/booking-com-opent-innovatiecentrum-in-tel-aviv/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/ga-niet-alleen-voor-het-viral-moment/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantgericht-arval-op-eenzame-hoogte/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 http://www.customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantgericht-arval-op-eenzame-hoogte/ https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/onderschat-werkstress-niet/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/datahuis-vaker-op-orde/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/quotefirst-stephen-hawking/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/efteling-biedt-gasten-vr-droomvlucht/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/vierde-industriele-revolutie-aangebroken/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/zorgverzekeraar-moet-digitale-service-op-orde-hebben/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/amazon-lex-en-genesys-purecloud-maken-de-connectie/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/vodafone-zet-alles-in-op-digitale-service/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantcontact-nederlandse-banken-moet-persoonlijker-en-proactiever/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/medewerkers-nederlandse-apple-stores-verzetten-zich-tegen-persoonlijke-nps/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/lincoln-rolt-meer-cxprogrammas-uit/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/kia-motors-america-lanceert-virtuele-ai-assistent/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/koppeling-der-kabelaars-delta-en-caiway-nu-samen/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantcontacttweets-uit-week-44-2017/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/bedrijven-delen-ongevraagd-klantgegevens-met-facebook/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/contactcenterdeals-voor-g4s-en-roamler-tech/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/nieuwe-cao-contactcenters-goedgekeurd-door-werknemers/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/klantcontacttweets-uit-week-46-2017/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/brabantia-mikt-op-persoonlijker-klantcommunicatie/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/niet-roken-is-zes-extra-vakantiedagen/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/nederland-kan-leren-van-belgische-aandacht-voor-service-en-kwaliteit/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/pop-up-servicecenters-in-rotterdam-en-nijmegen/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/11/king-wordt-vng-realisatie/ 2017-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klantgedrag-voorspellen-middels-datascience/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/wereldrol-voor-ai-chatbot-booking-com/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/thuiswinkel-org-voorziet-uitstel-eprivacy-verordening/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klm-blue-bot-pakt-je-in/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klant-helpt-klant-tijdens-kerst/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/customer-experience-trends-2018-deel-1/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klantcontacttweets-uit-week-48-2017/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/experiencefirst-14-daniel-bogaards/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/customer-experience-trends-2018-deel-2/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/chief-customer-officer-voor-eneco/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/start-onderzoek-naar-conversational-human-voice/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/customerfirst-jaaroverzicht-2017/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/dhl-haakt-aan-bij-customer-service-valley/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/ad-hoc-omarmt-ptt-2018/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klantcontacttweets-uit-week-50-2017/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/tele2-ingelijfd-door-tmobile-nederland/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/persoonlijke-klantbeleving-bezorgt-ald-automotive-prijs/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/airbnb-start-eigen-universiteit/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/10-miljoen-euro-voor-cm/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/burgerketen-five-guys-waait-over-naar-nederland/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/een-moment-geduld-alstublieft/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/slimste-organisatie-van-nederland-2017-fietsenwinkelnl/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/servicelessen-thomas-rau/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/europees-avontuur-voor-social-media-bureau-somention/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/bmw-geeft-gas-met-augmented-reality/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/reviewfirst-41-the-inevitable/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/emoties-hebben-grootste-invloed-op-verhogen-klantloyaliteit/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/reviewfirst-42-blink/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/de-volksbank-wijst-incassobureaus-de-deur/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/technologie-wordt-menselijker-in-2018/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/complimentenpoort-geinstalleerd-in-utrecht/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klm-stijgt-boven-zichzelf-uit-met-zelflerende-technologie/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/videoconsult-voor-patienten-umc-utrecht/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/ombudsman-wenst-meer-ondersteuning-voor-digibeten/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/russische-klantcontactrobots-gespot/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/bedrijfsdoelstellingen-vaag-voor-veel-werknemers/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klantcontacttweets-uit-week-49-2017/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/klantreizen-voor-klussers/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2017/12/nieuwe-ceo-mediamarkt-nl-focus-op-service/ 2017-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/01/gezocht-de-marie-kondo-van-de-klantcommunicatie/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/02/maak-2018-een-premium-jaar/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/02/de-meest-briljante-mislukking/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/01/avg-privacy-is-blinde-vlek-bij-klantcontact/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/01/listenfirst-eigen-boontjes-doppen/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/01/kloppend-hart-kadaster/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/01/customer-service-verbeteren-met-nlp/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/01/sensara-zet-ouderen-centraal/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/facebook-snoert-m-de-mond/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/nieuwe-software-voor-omnichannel-winkelervaring/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/reviewfirst-43-customer-journey-optimalisatie/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/gemeenten-per-mail-goed-bereikbaar/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/netflix-hr-beleid/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/amazon-wil-zorgstelsel-disrupteren/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/flex-appeal-app-voor-betrokken-werknemers/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/nederlandse-introductie-whatsapp-business/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/franse-pechservice-neemt-nederlandse-app-in-gebruik/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/onbezonnen-service-schadelijk-voor-hele-organisatie28_3/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/wft-assist-in-handen-van-enigma-consulting/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/forbes-10-trends-in-customer-service-en-cx/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/winnaars-beste-service-awards-2018/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/vanuit-huis-je-auto-inruilen/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/spiegeltje-spiegeltje-aan-de-online-wand/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/digitale-klanten-servicen-in-2018/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/kans-neemt-deel-aan-ptt-2018/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/t-mobile-schrapt-bonussen/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/bencompare-vaste-lasten-app-voor-klanten/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/abn-amro-geeft-payconiq-stokje-door-aan-ing-en-rabobank/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/samenwerking-transavia-en-postnl-voor-reizigersgemak/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/oprichter-corendon-weet-wat-klanten-willen/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/watermelon-lanceert-laagdrempelige-chatbot-voor-bedrijven/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/dit-zijn-de-no-gos-bij-seo/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/klantcontacttweets-uit-week-4-2018/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/seat-tovert-kofferbak-om-tot-bezorgadres/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/berlijn-en-adidas-komen-met-ov-sneaker/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/gouden-oor-en-stv-vinden-elkaar/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/hays-introduceert-nieuw-recruitmentmodel/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/redactie-customerfirst-versterkt/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/hr-trends-in-2018/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/usg-people-gaat-growth-hackers-opleiden/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/quotefirst-frederik-anseel-eawop/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/kantar-tns-en-qualtrics-slaan-handen-ineen-voor-cx-boost/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/ouderen-bewaren-pakketjes-voor-je/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/licht-uit-voor-nederlandse-energie-maatschappij/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/klantcontacttweets-uit-week-3-2018/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/ruim-90000-klachten-voor-klacht-nl-in-2017/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/sitecore-erkend-als-leider-door-gartner28_6/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/centraal-beheer-en-abn-amro-scoren-met-social-media-aanpak/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/consument-wil-touwtjes-in-handen/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/klantrede-2018-next-level-klantgerichtheid/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/ramon-delima-hogerop-bij-klm/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/china-streeft-naar-marktleider-ai-in-2025/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/robots-nemen-sollicitatiegesprekken-volvo-over/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/samen-scoren-via-videozuil/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/hamburger-bestellen-per-gezichtsherkenning/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/klantgerichte-iters-gezocht28_0/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/webhelp-tekent-samenwerkingsovereenkomst-met-uwv-werkbedrijf/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/belgie-in-2018-van-bureaucratie-naar-digitaal-patientendossier/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/bookdinners-knabbelt-aan-markt-iens/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/contactcare-draagt-zorg-voor-careabout/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/acm-zoekt-nieuwe-bestuursvoorzitter/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/onderzoek-conduent-sla-het-digitale-pad-in/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/tvm-verzekeringen-slaat-alarm/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/randstad-en-tempoteam-nemen-maatregelen-tegen-discriminatie/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/albert-heijn-schakelt-trylikes-in-voor-klantfeedback/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/ziekenhuizen-moeten-transparant-zijn-over-wachttijden/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/klantcontacttweets-uit-week-2-2018/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/01/app-biedt-patient-controle-over-alle-gegevens/ 2017-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/tefal-richt-zich-op-millennial/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/amazon-zet-reclame-in-voor-betere-cx/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/kantoorinrichtingtrends-anno-nu/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/klantcontacttweets-uit-week-5-2018/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/reviewfirst-44-the-day-after-tomorrow/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/eigen-haard-transformeert-monteurs-in-dienstverleners/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/tien-valkuilen-voor-klantenservice/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/overheidsapps-moeten-handicap-proof-zijn/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/canadese-investeerders-geloven-in-nederlandse-startup-flow-ai/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/het-belang-van-klantdata-voor-adidas/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/gartner-binnen-twee-jaar-gebruikt-een-kwart-van-klantenservices-virtual-ass/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/vakjury-customerfirst-awards-2018/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/pulse-en-axtension-haken-aan-bij-crm-partners-group/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/quotefirst-peter-de-meyer-center-for-creative-leadership/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/experiencefirst-16-nancy-van-beest/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/helloflex-neemt-matchq-over/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/fixi-fixt-steeds-meer-gemeenten/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/vernieuwd-c2000-nabij-voor-meldkamers/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/werknemers-blijken-niet-bang-voor-robotcollegas/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/aftellen-naar-het-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland-plaats-50-tm-31/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/virtuele-coach-motiveert-ptss-patienten/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/robotfirst-12-vergeet-de-menselijke-kant-niet/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/online-dierenwinkel-wil-klanten-en-dierenliefhebbers-voor-klantenservice/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/dit-zijn-ze-de-dooddoeners-voor-je-consumenten/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/quotefirst-mohammed-latib-cx-university/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/digicommissaris-wordt-opgevolgd-door-staatssecretaris-raymond-knops/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/nuance-wil-met-customerpulse-customer-feedbackmarkt-veroveren/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/werkt-je-bedrijf-voor-je-bedrijf-of-voor-je-klant28_0/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/samenwerking-philipse-business-school-en-dmcc-voor-invoering-avg/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/klantreis-eerste-prioriteit-transavia/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/happen-naar-de-baas/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/quotefirst-todd-theisen-en-heikki-vaananen-happoornot/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/03/gelukkig-heb-ik-minder-verstand-van-verzekeren/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/03/de-blije-eikel/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/03/maak-de-klantreis-een-feestje/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/03/helaas-ik-ben-van-verkoop28_1/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/03/brainfirst-10-mindhacking/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/03/ai-en-chatbots-verbeteren-customer-experience-in-retail/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/03/kloppend-hart-knab/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/03/empathie-praktijk-het-escalatie-preventie-model/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/02/sparkcentral-op-europese-tour/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/02/unive-geeft-lading-aan-cooperatie/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/02/digitale-customer-experience-bij-schadeverzekeraars/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/02/kloppend-hart-euroflorist/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/02/brainfirst-9-activeer-het-actiepotentieel-van-medewerkers/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/02/cex-sells-in-de-rebound/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/02/oger-maatwerk-in-kleding-en-klantcontact/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/zorginstellingen-moeten-digitale-stappen-zetten/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/klantcontacttweets-uit-week-9-2018/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 http://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/klantcontacttweets-uit-week-9-2018/ https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/experiencefirst-18-fabian-kortekaas/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/soleo-contact-centers-neemt-bsg-contact-over/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/rode-kruis-start-samenwerking-voor-kwetsbare-patienten/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/infinity-en-buick-leveren-beste-service/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/klantenservicemedewerkers-massaal-gevraagd/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/customerfirst-publieksprijs-dertig-nominaties/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/forse-toename-aantal-gemelde-datalekken/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/ddma-ontkracht-mythes-rond-avg/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/cxscenarios-die-toys-r-us-konden-redden/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/genomineerden-customerfirst-vakprijzen-2018/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/customer-experience-bepalend-voor-prestatie-bedrijf/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/meer-klachten-gemeente-utrecht/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/kpn-gaat-skype-for-business-service-bieden/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/dit-zijn-ze-de-best-workplaces-2018/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/cx-laat-zich-gelden-op-mobile-world-congress/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/reaal-schakelt-chatbot-in-voor-serviceboost/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/cys-cx-event-enthousiasme-voor-de-hardste-service/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/airasia-plaatst-klant-voorop/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/een-derde-klanten-voelt-zich-telefonisch-niet-geholpen/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/nationale-zorgnummer-krijgt-app/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/vcp-investeer-in-menselijk-kapitaal/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/cmios-in-staat-techniek-en-praktijk-te-verbinden/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/klantcontacttweets-uit-week-11-2018/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/van-online-naar-biometrisch-inchecken/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/ar-geeft-gevoel-van-eigendom/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/callcenterworld-in-berlijn-de-belangrijkste-trends/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/gemeenteambtenaren-vinden-voorbereiding-avg-gering/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/bedrijven-blijven-steken-op-webcure-in-plaats-van-webcare/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/chatbotcollaboratie-flowai-en-pauwr/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/onzekerheid-voor-digitalisering-onder-cmos/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/robotkok-flippy-alweer-op-non-actief-gesteld/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/nps-is-waardevol-maar-niet-zaligmakend/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/picnic-breidt-service-uit/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/copc-cx-certificaat-toegekend-aan-nuon/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/sociale-dienst-gaat-voor-gastgerichte-aanpak/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/deze-outsourcers-maken-belgische-klanten-blij/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/nieuw-innovatieplatform-rondom-digitale-transformatie-opgezet/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/nederlandse-consument-huiverig-voor-locatiedata/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/de-experience-zorgt-voor-interactie-tussen-patient-en-staff/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/keurmerkhouders-sturen-actief-op-betere-klantbediening/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/st-antonius-verlengt-samenwerking-systeem-patientfeedback/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/siri-assisteert-artsen/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/klantcontacttweets-uit-week-12-2018/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/klantcontacttweets-uit-week-10-2018/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/klanten-weten-niet-dat-dit-invloed-heeft-op-mijn-beoordeling/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/inzet-vr-voor-patientgerichtheid/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/apptime-lanceert-nieuwe-inapp-functies/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/sleutel-van-succes-is-om-goed-te-luisteren/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/ecall-moet-levens-automobilisten-redden/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/cbs-9-op-de-10-is-gelukkig/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/robotfirst-13-sociale-robots-zijn-nieuwe-customer-interface/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/experiencefirst-17-ceciel-mulders/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/technologie-maakt-productiever/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/zara-zet-robots-in/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/kabinet-start-onderzoek-naar-inzet-robotisering/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/ibm-presenteert-gepaste-spraakassistent/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/03/elsevier-schakelt-sparkcentral-in/ 2018-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/webhelp-ceo-gert-jan-morsink-overleden/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/deliveroo-gaat-eten-bezorgen-op-gates-schiphol/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/teleperformance-klaar-voor-gdpr/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/delhaize-zet-ov-in-voor-bezorging/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/klantcontacttweets-uit-week-7-2018/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/hoogvliet-medewerkers-steken-koppen-bij-elkaar/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/klantcontacttweets-uit-week-8-2018/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/dit-zijn-ze-de-gewoonten-van-zeer-succesvolle-leiders/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/genesys-vergroot-customer-journey-met-overname-altocloud/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/infotheek-breidt-uit-met-chief-digital-officer/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/lidl-lanceert-wijnchatbot/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/klantcontacttweets-uit-week-6-2018/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/klant-vindt-robot-voldoende-voor-financieel-advies/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/customer-engagement-creeeren/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/avaya-ontvangt-goedkeuring-bcrs/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/ronald-van-schijndel-nieuwe-ceo-webhelp/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/topwerkgevers-focussen-op-gezondheid-medewerkers/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/storytelling-doe-je-zo/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/sas-profiteert-van-stijgende-interesse-in-ai-oplossingen/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/reviewfirst-raak/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/abn-amro-sluit-zwols-contactcenter/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/zalando-integreert-robots-in-magazijn/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/reviewfirst-de-digitale-butler/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/klanten-buycotten-merken-steeds-vaker/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/carrefour-brengt-klantinteracties-samen/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/02/customer-service-valley-strikt-weer-drie-partners/ 2018-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/04/blub-logeren-niet-overnachten/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/04/communicatie-blijft-een-vak-apart/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/04/weet-je-klant-wat-je-doet-voor-het-grote-geheel/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/04/de-start-peak-rule/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/04/tien-jaar-koploper-in-kennismanagement-tkc-digital/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/04/servicegaranties-zeggen-wat-je-doet-en-doen-wat-je-zegt/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/04/brainfirst-11-de-magie-van-verzekeren/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/04/ai-maakt-volgende-stap-in-personalisatie-mogelijk/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/04/kloppend-hart-simyo/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/04/leanziekenhuis-zet-in-op-patientbeleving/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/paspoortrobot-zorgt-voor-snellere-afhandeling/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/ministerie-szw-wil-antidiscriminatieplan-uitzendbureaus/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/telecombedrijven-leiden-klanten-om-de-tuin/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/webhelp-verovert-europese-markt/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/avaya-nederland-krijgt-nieuwe-managing-director/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/de-block-patienten-willen-zorg-meebepalen/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/amerikaanse-bedrijven-vrij-spel-in-ai-landschap/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/oracle-neemt-machine-learning-specialist-over/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/meer-duidelijkheid-energierekening-voor-consument/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/somention-verzorgt-webcare-en-social-content-dr-van-der-hoog/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/davy-kestens-sparkcentral-neemt-plaats-op-reservebank/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/ai-invloedrijk-in-klantinteractie/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/vu-imago-verbeteren-door-menselijke-communicatie/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/kpn-wil-klanten-best-in-class-selfservicekanaal-bieden/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/nederlander-verwacht-servicegerichte-overheid/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/ecp-biedt-handvaten-voor-ai-implementatie/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/autoriteit-persoonsgegevens-niet-paraat-voor-gdpr/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/hr-lokt-talent-met-technologie/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/vr-app-bereidt-patienten-umcg-voor-op-bestraling/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/ddma-niet-ontstelt-over-avgachterstand/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/building-blocks-bouwt-cx-partnerships/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/rijnstate-legt-eerste-steen-digiziekenhuis-met-philips/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/lush-geprezen-om-klantervaring/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/webcare-ministerie-vws-ondergebracht-bij-scooperz/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/alles-draait-om-beleving-in-ieder-moment/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/amc-stelt-sociale-media-ambassadeurs-aan/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/ondernemers-hekelen-overheidsvoorlichting-avg/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/klantbeleving-als-adobes-speerpunt/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/retailers-leiden-consumenten-om-de-tuin/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/nieuw-platform-integreert-ai-met-menselijk-klantcontact/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/van-straatagent-naar-service-agent-politie-overijssel-start-webcareteam/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/robothost-pepper-zet-zijn-beste-beentje-voor/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/vernieuwing-c2000-vertraagd-netwerk-snel-overbelast/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/bijenkorf-schrapt-performance-management-systeem/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/klanttevredenheid-vs-reizigers-bereikt-recordhoogte/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/updates-facebook-messenger-verbeteren-klantinteractie/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/klanten-verlangen-menselijke-interactie/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/consument-wil-meer-controle-over-levermoment/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/mediamarkt-start-pilot-met-videoreviews/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/experiencefirst-19-maaike-vernooij/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/klantcontacttweets-uit-week-13-2018/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/15-klanten-winkelt-in-2021-met-voice-assistent/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/testing-de-plaatjes/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/zorg-in-2030-voornamelijk-gedigitaliseerd/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/te-veel-verantwoordelijkheid-voor-ziekmelding/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/klanten-en-medewerkers-zijn-de-ambassadeurs-van-je-bedrijf/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/quotefirst-christian-dumolin-koramic/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/chinese-chatbots-voeren-menselijke-contactcentertaken-uit/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/nieuw-customer-journey-mapping-platform-milkymap/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/reviewfirst-47-klanten-wat-moet-je-ermee-van-marijn-van-der-starre/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/vandebron-bedankt-klanten-via-24-uurs-marathon/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/klant-blijft-waarde-hechten-aan-serviceagent/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/ah-en-bol-com-duiden-klantbehoefte-via-air-lab/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/kentaa-introduceert-collecteren-via-tikkie/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/albert-heijn-introduceert-rustig-aan-kassa/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/dreiging-baanovername-door-robots-is-meevaller/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/verzekeraars-lanceren-overzichtswebsite/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/910-bedrijven-nog-niet-klaar-voor-gdpr/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/jonge-werknemer-betwijfelt-verandervermogen/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/werknemers-vinden-over-weinig-digitale-kennis-te-beschikken/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/geen-amazon-go-maar-spar-university/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/customerpulse-in-handen-van-totta-research/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/reviewfirst-48-customers-the-day-after-tomorrow-van-steven-van-belleghem/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/reviewfirst-49-de-9-plus-organisatie/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/chatbot-conference-samenwerking-tussen-mens-en-bot-cruciaal/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/catawiki-willen-klanten-helpen-waar-mogelijk/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/mitel-ingelijfd-door-investeringsfonds/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/robotfirst-14-welke-voice-assistent-kies-jij/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/statoil-kiest-capgemini-als-strategisch-partner/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/bedrijven-cijferen-oudere-icter-weg/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/aisoftware-helpt-servicemedewerker-in-klantcommunicatie/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/klantcontacttweets-uit-week-14-2018/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/nederlandse-speakap-op-engelse-toer/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/toepassing-ai-meest-geaccepteerd-in-zorg/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/klantloyaliteit-daalt-dit-is-waarom/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/inshared-bekroond-tot-beste-online-serviceverlener/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/duurzaamheidsprijs-voor-bezorgplan-studente/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/xtrasource-schakelt-dimension-data-in/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/schrappen-contactcenterbanen-rabobank-flopt/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/werkgevers-arbeidsgehandicapten-match/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/jabra-introduceert-nieuwe-headset-engage/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/vrouwen-geven-positievere-hotelbeoordeling/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/philips-runt-driejarig-europees-big-dataonderzoek/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/coolblueklant-krijgt-touwtjes-in-handen/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/contactcenter-ministerie-bz-digitaliseert-alle-diensten/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/winnaars-customerfirst-awards-2018/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/kabinet-wil-ongewenste-telecomovernames-blokkeren/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/eu-pleit-voor-betere-consumentenbescherming/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/klantvriendelijkste-medewerker-2018-bekend/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/04/energiedirectnl-wint-cxprijs/ 2018-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/05/fck-de-faq/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/05/marketinghagel-column-paul-iske/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/06/gdpr-goed-in-de-puree-of-goede-pr/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/06/zure-ervaring/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/07/een-waar-cadeautje/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/07/kijk-mama-zonder-handen/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/05/de-customer-experience-wordt-nooit-meer-hetzelfde/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/05/praat-nederlands-met-me/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/05/transavia-gebruikt-met-succes-de-passenger-experience-index/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/05/we-zijn-niet-klantgericht-we-denken-vanuit-reizigersbelang/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/05/listenfirst-verbinden/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/05/uiteindelijk-is-een-virtuele-agent-beter/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/05/new10-van-start-up-naar-scale-up/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/06/hr-congres-2018-winnend-werven-tips/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/06/brainfirst-12-onvergetelijke-customer-journeys/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/advocatenkantoor-introduceert-avgchatbot/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/flexibele-organisatie-scoort-tevreden-klanten/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/microsoft-steekt-25-miljoen-in-ai-zorgsector/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/viplive-meer-aandacht-voor-patient/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/amazon-alexa-vertelt-lego-verhalen/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/helende-patientomgeving-ontwikkeld/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/teleopti-combineert-wfmsoftware-met-ai/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/bookingcom-bindt-zich-aan-oost-europa/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/nederlandse-werknemers-meest-loyaal/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/cloud-contact-en-teleperformance-slaan-handen-ineen/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/etil-en-clipit-lanceren-realtime-npsalgoritme/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/software-blijkt-irritatiebron-voor-klantenservice/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/vrijwilligerswerk-klanttevredenheid/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/nieuw-platform-biedt-intelligente-chatbots/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/experiencefirst-20-feike-cats/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/loterijen-zetten-alle-ballen-op-purecloud/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/genesys-integreert-apptime-in-purecloud/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/voltooide-feedbackpilot-st-antonius/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/samsung-wil-klant-dienen-met-tweede-service-center/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/05/direct-klantcontact-lanceert-customer-portal-app/ 2018-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/quotefirst-oded-ran-touchnote/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/accenture-biedt-kpn-helpende-klanthand/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/github-in-handen-van-microsoft/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/reanimatie-voor-24uursservice-sos-arts/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/tmall-x-intersport-megawinkel-op-kunstmatige-intelligentie/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/transformeren-via-klantgedreven-leiderschap-nog-in-kinderschoenen-ingezonde/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/achmea-biedt-helpende-hand-in-klantbediening/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/teleopti-en-vipcom-gaan-samenwerking-aan/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/servicebots-acceptabel-voor-70-procent-consumenten/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/klantgedreven-winnaars-ddma-email-awards-2018/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/reviewfirst-50-the-culture-code-van-daniel-coyle/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/doek-valt-voor-leapp/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/telefonica-spain-test-twitterbot/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/visitor-journey-huishoudbeurs-wordt-kunstmatig-intelligent/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/trustpilot-wil-consument-en-bedrijf-koppelen/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/ap-ontvangt-dagelijks-tot-30-avg-klachten/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/genomineerden-contactcentermanager-van-het-jaar-titel-bekend/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/carrefour-laat-klant-spraakbesturend-shoppen/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/mkber-dreigt-digitaliseringsboot-te-missen/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/war-on-talent-zwelt-aan-1-3-contactcenters-heeft-personeelstekort/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/ziekenhuis-neemt-gezondheidsmaatregelen-voor-medewerkers/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/busje-komt-zo-niet-zo-gaat-connexxion-om-met-zijn-reizigers/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/ec-roept-slimme-koppen-bij-elkaar/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/centraal-beheer-lijft-hypotheekadviseurrobot-in/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/zorgkosten-duizenden-euros-omlaag-door-big-data/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/twentse-patient-beter-bediend/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/zwols-contactcenter-voor-pcs/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/enjoj-app-verzacht-wachttijd-ziekenhuisbezoekers/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/oracle-mankement-aan-producent-klantconnectie/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/quotefirst-paul-greenberg/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/kadaster-verkent-ai-grenzen/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/soleo-verwacht-groeispurt-door-kapitaalinjectie/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/kennisfestival-innovatief-organiseren-in-het-vooruitzicht/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/webcaredeal-obi4wan-en-philipse-business-school/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/2-3-consumenten-switcht-door-gebrek-digitale-cx/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/overheid-lanceert-all-in-reizigersapp/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/sap-zet-in-op-focusverschuiving/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/digitaal-verouderd-bedrijf-schept-ontevredenheid/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/helft-werknemers-voelt-zich-ondergeschikt-aan-klant/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/consumentenwens-gaat-verder-dan-product-of-dienst/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/hotelchat-met-amazon-alexa/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/delicaat-leidinggeven-de-best-beoordeelde-ceos/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/chatbot-ziet-levenslicht-bij-yarden/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/eneco-start-verandertraject-voor-betere-klantenbediening/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/reviewfirst-51-fish/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/online-reputatie-cruciaal-voor-oudere-sollicitant/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/cijferdiscussie-overstemt-klantgedrevenheid/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/webhelp-maakt-sellbytell-group-buit/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/livechat-service-koppelt-webshops-met-klanten/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/robotfirst-15-doe-de-test-robot-of-mens/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/organisaties-zwoegen-voor-klanten-met-beperking/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/frontline-circa-helft-aandelen-in-handen-van-medewerkers/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/purecloud-krijgt-meer-nederlandse-spraakopties/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/klm-zet-ai-in-voor-klantervaring/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/gemeenten-kappen-proef-anoniem-solliciteren-af/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/quotefirst-boet-kreiken/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/afas-in-de-wolken/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/amc-tovert-patient-om-tot-architect/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/06/ontsnappen-uit-een-data-science-escape-room/ 2018-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/begin-baanverlies-door-robotisering/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/een-lesje-in-internet-of-things/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/ikea-gooit-roer-om-naar-digitale-klantgerichtheid/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/ziekenhuis-tergooi-werpt-gamificationballetje-op/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/hoe-je-met-ai-het-hart-van-de-klant-wint/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/belgische-providers-moeten-service-blijven-verlenen/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/08/koekenbakker-service/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/08/listenfirst-arrangement/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/07/brainfirst-13-hoe-het-brein-verborgen-verleiders-blootlegt/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/07/octa-benut-whatsapp-voor-klantbinding/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/07/millennial-experts-zitten-zelf-in-je-organisatie/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/07/vijf-groeipijnen-van-de-klantgerichte-transformatie/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/digitale-doeners-2/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/webcare-ns-viral-gaan-geen-doel-op-zich/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/directiewissel-bij-frontline-services/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/stylingbot-als-personal-shopper/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/digitale-cx-pijnpunt-in-ehealth/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/transavia-zwicht-voor-google-assistant/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/gartner-6-valkuilen-in-digitale-transformatie/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/chatbot-routeert-klantcontacten-voor-marks-and-spencer/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/nederlander-geeft-voorkeur-aan-4-sterrenrating/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/quotefirst-angelique-lombarts-hotelschool-the-hague/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/wehkamp-pioniert-met-in-app-ar/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/rust-voor-burnout-vermindering/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/deel-overheidsdienstverlening-naar-webhelp/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/unive-stad-en-land-verandert-mee-met-klantbehoefte/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/we-scrummen-wat-af/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/uwv-wervingsproblemen-zwellen-aan/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/delta-gaat-mobiel/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/onderbezetting-callcenter-nekt-duo/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/belastingtelefoon-kampt-met-wachtproblemen/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/ns-storing-amsterdam-cs-leidt-tot-2x-zoveel-calls/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/helpdesk-buza-3000-calls-per-dag/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/violen-in-ziekenhuis/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/whatsappen-met-collegas-irritant-bevonden/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/british-airways-biedt-passagier-restaurantbeleving/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/webtoegankelijkheid-hoger-op-de-agenda/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/digitaliseringsstrategie-naar-eerste-kamer/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/snapchat-benut-spraakherkenningstechnologie/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/werknemers-iedere-werkdag-ongelukkig/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/qurrent-bundelt-krachten-met-greenchoice/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/wfm-specialist-protime-breidt-planningexpertise-uit/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/gouden-serviceprincipes-gevloerd/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/reviewfirst-53-disruptive-selling-van-patrick-maes/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/colombia-als-amazons-nieuwe-klantenservicehart/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/volkswagen-en-dhl-duiken-dieper-in-de-kofferbak/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/generatie-z-de-gelukkigste-werknemers/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/sparkcentral-verbindt/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/ai-chatbot-voor-westjet-airlines/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/noodfinanciering-nodig-voor-ai-studies/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/privacyfunctionaris-mist-nog-bij-twee-ziekenhuizen/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/meer-autonomie-ajb/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/proef-chatbot-versterkt-belgische-overheid/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/susa-stelt-nieuwe-ceo-aan/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/gebruik-mijnradboudumc-in-de-lift/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/zweedse-bank-stuurt-ai-assistant-de-laan-uit/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/customer-centric-cultuur/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/bedrijven-spelen-massaal-in-op-google-assistant/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/9-vertrekredenen-talentvolle-medewerkers/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/acm-vindt-nieuwe-voorzitter/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/zij-helpen-zichzelf-en-hun-lotgenoten/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/robotfirst-16-computer-versus-computer/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/overheid-roept-op-werkgevers-op-tot-actie/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/anja-hulsenboom-zwaait-af-bij-coniche/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/callcenterverdubbeling-sinds-2015/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/overheid-reikt-naar-digitale-dienstverlening/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/klanttevredenheidsmetingen-op-groningse-luchthaven/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/kantoortuin-doodt-interactie/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/schiphol-kiest-nieuwe-klantcontactpartner/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/singapore-airlines-biedt-beste-reizigerservaring/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/bcc-aan-de-wehkamp-knoppen/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/videohulp-kijksluiter-breder-beschikbaar/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/hema-hamert-op-hogere-nps/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/bynder-sluit-opnieuw-kantoordeuren/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/webcarekwaliteit-stagneert-in-nederland/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/bedrijven-die-hun-klant-benadelen-kunnen-hun-borst-natmaken/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/sensoor-biedt-mantelzorgers-luisterend-oor/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/vanharen-wil-klantcommunicatie-opkrikken/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/asn-knab-triodos-beste-uit-twitterrace/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/6-10-belgen-niet-bang-arbeidsverlies-door-ai/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/meer-grip-op-digitale-patientrelatie-vereist/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/leapp-krijgt-financiering-rond/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/kantoorfit-met-ar-bril/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/ap-600-avg-klachten/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/meer-conflictbemiddeling-tussen-burger-en-overheid/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/robotadvies-valt-meer-in-de-smaak/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/app-laat-ouderen-oefenen-voor-consult/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/contactcenter-ai-tot-leven-gewekt/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/patient-centraal-bezorgt-borstcentrum-dz-michelinster/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/nieuw-spraakherkenningssysteem-versnelt-singaporese-noodhulp/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/acm-tikt-vakantiegarantie-op-de-vingers/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/ar-app-kalmeert-jonge-kankerpatienten/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/tele2-zet-chatbot-in-voor-ux-verbetering/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/koramic2engage-in-zee-met-frontline/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/rabobank-gaat-vol-voor-cx-optimalisatie/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/ey-en-vodw-maken-de-connectie/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/experiencefirst-21-gerda-swinkels-legierse/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/leeftijdsdiscriminatie-blijft-onverminderd-probleem/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/walmart-verwelkomt-chief-customer-officer/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/appen-met-etihad/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/vanharen-strikt-klanten-met-chatbots/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/alibaba-laat-reiziger-middels-gezicht-inchecken/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/nike-maakt-sprong-in-klantbeleving/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/rotterdamse-vestiging-voor-webhelp/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/employee-engagement-lessen/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/07/aanpassingsvermogen-cruciaal-voor-werkbeleving/ 2018-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/10/de-slimste/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/10/een-land-met-liefde-voor-de-klant/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/10/ze-zei-meneer-tegen-me/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/09/een-onsje-minder-empathie/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/09/de-eerlijke-prijs/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/09/de-kunst-van-het-sorry-zeggen/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/10/brainfirst-15-slijmen-en-beslijmd-worden/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/10/listenfirst-in-de-knoop/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/10/zonder-passie-voor-natuur-en-gasten-zou-apenheul-nooit-succesvol-zijn/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/10/vraagapp-de-nieuwe-manier-van-vraagbeantwoording/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/09/brainfirst-14-sluit-aan-op-iemands-intuitieve-brein/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/09/vijf-handvatten-voor-loyale-klanten/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/09/listenfirst-boomhut-boost/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/alle-ballen-op-de-medewerkers/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/patientenfederatie-springt-in-bres-voor-privacy/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/reviewfirst-52-wat-we-kunnen-leren-van-butlers-van-vincent-vermeulen/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/bellende-bajesklanten-in-belgie/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/whatsapp-business-schroeft-dienst-op-met-api/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/vanad-group-stoot-enovation-af/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/t-mobile-en-huawei-openen-servicewinkels/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/quotefirst-henk-valk-philips/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/nationale-ombudsman-wil-openheid-van-zaken/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/marktplaats-test-ratingfunctie/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/prijspijnpunten-voor-klanten/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/inwoners-amstelveen-complimenteus-over-gemeente/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/quotefirst-maud-martens-abn-amro/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/livechat-service-haalt-cobrowser-binnen/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/chatbot-wout-schiet-politie-te-hulp/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/10-manieren-hoe-innovatie-de-klantervaring-in-de-reisindustrie-wijzigt/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/stedin-stelt-nieuwe-directeur-klant-en-markt-aan/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/frustrerende-klantenservicefouten/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/08/testartikel-afbeeldingen/ 2018-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/hoe-je-in-service-de-concurrentie-aftroeft/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/helft-werknemers-niet-ai-positief-gezind/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/ziekenhuizen-geven-lot-uit-handen/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/real-time-reviewen-in-novotel/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/experiencefirst-23-samantha-dieters/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/avaya-lanceert-social-platform-voor-chatbots/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/algoritme-voor-persoonlijke-kledingcombi/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/oracle-een-vast-360-graden-klantbeeld-bestaat-niet/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/meebewegen-op-een-digitale-werkplek/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/fbto-wil-online-klantervaring-naar-nieuw-niveau-tillen/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/google-gaat-chatbotdienst-aanbieden/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/smint-snuffelt-aan-neuromarketing/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/amazons-antifeministische-ai-tool-afgebroken/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/rob-krijgsman-is-manager-of-the-year-2018/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/cloud-contact-neemt-avaya-activiteiten-over/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/quotefirst-steven/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/robotfirst-17-voice-daar-moeten-wij-ook-iets-mee/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/reviewen-in-extremen/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/ziekenhuizen-maakt-gebruik-van-patientportaal/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/voice-verslaat-keuzemenu/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/nieuw-bewind-bij-quality-contacts/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/delta-opent-biometrische-deuren/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/nuon-neem-als-organisatie-webcare-serieus/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/sneaker-zoekt-eigenaar/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/competenties-voor-geluk-op-de-werkvloer/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/ai-lust-neprecensie-rauw/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/hoortoestelwebwinkel-hoort-klanten/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/hellofresh-laat-van-zich-horen/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/leidinggevende-overschat-zichzelf/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/wim-van-limpt-stapt-op/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/gouden-oor-platform-wordt-omgedoopt/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/stand-van-webcare-2018/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/gemeenten-stellen-geduld-op-de-proef/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/akoestiek-kantoortuin-klinkt-nergens-naar/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/spraakwater-lest-dorst-salesforce/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/gastbeleving-centraal-in-eerste-smarthotel/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/speaky-nederlands-bureau-voor-voice-experience/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/lucien-engelen-zwaait-af-bij-radboudumc/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/freshworks-lanceert-nieuwe-samenwerkingstool/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/6-10-consumenten-wantrouwt-veiligheid-gegevens/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/zara-op-techtoer-in-milaan/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/gemeentes-moeten-toegankelijker/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/gartner-ontkracht-cx-fabels/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/callexcell-werft-door/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/nmbs-wil-inspelen-op-reizigersverlangens/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/fnv-wil-actie-tegen-plaskettingsituatie/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/google-helpt-automerken-op-cx-weg/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/ai-keurmerk-voor-winnen-consumentenvertrouwen/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/klm-start-digitaliseringssamenwerking/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/experiencefirst-marieke-van-steekenburg/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/zet-nabestaande-centraal/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/salesforce-customer-360-moet-klantenservicefrustratie-wegnemen/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/customer-intelligence-plaveit-de-weg/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/consumentenbond-wil-extra-slot-op-betalingsdeur/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/teleperformance-past-nieuwe-jas/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/reviews-leidend-voor-shoppende-jongeren/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/digitaal-mag-burger-niet-het-spoor-bijster-raken/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/klm-past-ar-toe/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/triodos-bank-richt-zich-op-digitale-ux/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/achmea-veegt-jaarlijkse-beoordelingsgesprek-van-tafel/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/werknemers-dupe-van-slecht-leiderschap/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/winkel-leidt-klant-om-de-tuin/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/natuurmonumenten-geniet-van-snelle-karakter-social-media/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/adviseurs-ter-beoordeling-aangeboden/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/quotefirst-marcel-van-gerven/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/spraakherkenning-maakt-intrede-op-werkvloer/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/caissiere-wordt-serviceverlener/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/09/4-10-klantenservices-faalt-in-waarmaken-klantwensen/ 2018-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/11/op-reis-met-een-appel/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/11/george-michael/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/11/mens-merk-of-machine/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/11/ux-appie-picnic-of-toch-maar-jumbo/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/11/het-verbod-ruis-op-de-lijn/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/11/kloppend-hart-vitens/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/11/een-1-op-1-aanpak-van-klantwaarde-vraagt-om-verandering/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/11/brainfirst-16-overtuigen-voor-een-betere-klantbeleving/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/dhl-tovert-servicepunten-om/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/ah-en-transavia-gaan-voor-zachte-landing/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/eva-werkt-nieuwe-medewerker-in/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/elkaar-de-hemel-in-prijzen-op-marktplaats/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/marieke-snoep-verlaat-tmobile-voor-kpn/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/robotisering-zorgt-juist-voor-meer-kansen-op-werkgebied/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/pathe-leukt-klantcontact-op/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/avaya-versterkt-connectie-met-cogito/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/desastreuse-gevolgen-van-slechte-klantenservice/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/beerwulf-levert-beste-digital-change-maker-nl/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/nuon-is-niet-meer/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/experiencefirst-24-remko-amesz/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/overheid-mobiliseert-contact/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/gemeenten-zetten-webcare-sporadisch-in/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/lamborghini-trapt-cx-pedaal-in/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/werk-privescheiding-meer-werkgeluk/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/toyota-brengt-ziekenhuis-naar-patient/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/disrupt-uber-ook-de-uitzendbranche/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/knab-versimpelt-online-bankomgeving/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/digitale-diensten-gamechanger-voor-bankklant/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/facebook-schiet-verkopers-te-hulp/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/bookingcom-reiziger-wil-persoonlijke-ervaringen/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/british-airways-gooit-het-over-andere-serviceboeg/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/independer-in-handen-van-de-persgroep/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/luxemburgse-ai-startup-vindt-weg-naar-nederland/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/eerste-omnibot-geboren-freddy/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/overheid-vliegt-ux-onderzoekspartner-in/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/ns-onthult-treininterieur-van-de-toekomst/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/bedrijven-biedt-mogelijkheid-tot-appen/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/zoetermeer-niet-zo-zoet-meer/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/nuon-spreekt-waardering-uit/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/digitale-services-vliegen-burger-arnhem-om-de-oren/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/9-miljoen-klantgegevens-gelekt/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/efteling-beleving-bij-de-mensen-thuis/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/online-maaltijdenwinkel-laat-klant-wetenschappelijk-afvallen/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/domme-chatbots-voldoen-nog-niet-aan-hoge-klantverwachtingen/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/marcel-boekhoorn-neemt-hema-onder-zijn-hoede/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/quotefirst-bas-van-der-veldt-afas/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/concentrix-koopt-convergys/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/variatie-is-opsteker-voor-werknemersgeluk/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/nederlander-laat-mogelijkheden-avg-onbenut/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/ongevraagde-telefonische-verkoop-in-de-ban/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/beterdichtbij-en-medicom-connecten-voor-patientgemak/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/socials-verbinden-patient-met-zorgverlener/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/klm-komt-bij-je-thuis/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/nederland-als-koploper-in-ai-landschap/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/10/airtel-integreert-google-assistant-in-zijn-klantenservice/ 2018-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/patientenfederatie-flevoland/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/amazon-geeft-zorg-digitaliseringsduwtje/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/sap-maakt-qualtrics-buit/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/zie-ginds-komt-de-sintbot/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/7-eleven-klant-kan-ook-kassaloos-winkelen/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/mediamarkt-positioneert-klant-op-nummer-1/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/schotse-servicelessen/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/dhl-wil-feestvreugde-creeren/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/koopjesjager-vertrouwt-op-reviewsites/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/tonys-chocolonely-bouwt-chocoladepretpark/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/maxima-bezoekt-cc-zelfmoordpreventielijn/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/vertrouwensissues-belemmeren-digitalisering-zorg/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/winnaar-marketing-literatuur-prijs-2018-bekroond/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/st-anna-zorggroep-introduceert-medewerkersplatform/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/810-klanten-hekelt-emoji-en-gifje/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/helft-professionals-verwacht-chatbotinzet-2019/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/gartner-benut-volledig-potentieel-met-ai/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/virtuele-verpleegkundige-vereenvoudigt/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/marlies-dekkers-verleidt-klant-omnichannel/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/van-ark-wil-ijzeren-vuist-tegen-arbeidsdiscriminatie/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/context-is-key/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/nieuwe-code-telemarketing-in-de-maak/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/robotlove-liefde-voor-klant-en-bots/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/chatbot-sam-spart-met-samsung-klanten/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/starbucks-schenkt-express-service/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/geen-silootje-webcare-maar-een-klantgerichte-organisatie/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/werkgever-moet-verantwoordelijkheid-nemen/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/luisterend-sensoor-voor-utrecht-amsterdam/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/ga-voor-memorabel-waardevol-en-persoonlijk/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/voice-boeit-bedrijfsleven-mondjesmaat/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/fraudebestrijding-middels-klantdata/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/zo-hangt-de-cx-vlag-er-mondiaal-bij/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/genomineerden-belgian-contact-center-awards-2018/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/quotefirst-nicola-langley-volvo/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/geef-patienten-een-stem-studie-van-start/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/winnaars-belgian-customer-contact-awards-2018/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/frost-sullivan-bekroont-webhelp/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/travelbird-zingt-toontje-lager/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/belgische-klantinteracties-onder-de-loep/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/ikea-zo-kunnen-we-onze-klanten-nog-beter-bedienen/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/van-negatieve-review-naar-positieve-ervaring/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/nokia-5g-extreme-klantfocus/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/afm-hypothekers-moeten-handelen-uit-klantbelang/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/investeer-in-werkplezier/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/permanent-aan-staan-moeten-we-niet-willen/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/01/proost-op-een-mooi-nieuw-jaar/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/01/koffie-verkeerd/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2018/12/tien-jaar-geleden/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/listenfirst-correct/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/blauw-inzicht-in-gedrag-en-wensen-millennials/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/listenfirst-aan-de-lijn-blijven/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/fbto-kiest-voor-customer-journey-denken/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/top-15-facilitaire-contactcenters-2018-de-nieuwste-ontwikkelingen/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/ksf-meets-kaf/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/maak-er-een-feast-van/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/we-say-so-rekruteert-meer-belbazen-dan-ten-doel-gesteld/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/epv-gooit-knuppel-in-het-datahoenderhok/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2018/12/abn-amro-verzekeringen-wil-digitaal-voorop-lopen/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/privacyzorgen-houden-nederlanders-in-een-wurggreep/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/delta-maakt-service-persoonlijk-met-data/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/gastvrijheidsbeleving-onder-medewerkers-werkgeluk/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/kpn-wint-customer-data-award/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/qantas-polst-klantbehoefte/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/gartner-employee-engagement-gaat-verloren/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/zet-wendbaarheid-organisatie-op-de-agenda/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/united-airlines-neemt-medewerker-mee-in-successen/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/normale-mensentaal-chatbot-onthuld/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/necxus-bewierookt-cx-kennisinjectie/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/eneco-in-zee-met-pggm-en-shell/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/leiderschapspersonas-in-de-vierde-industriele-revolutie/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/data-vormt-risicofactor-voor-medewerkersvertrouwen/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/employee-experience-dit-veroorzaakt-uitstroom-van-talent/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/werkgever-zoekt-softskills/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/anti-insomniamaatregelen-voor-japanse-werknemers/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/belastingtelefoon-12-miljoen-keer-gebeld-in-2018/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/psd2-breekt-bankterrein-open/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/dela-gebruikt-data-voor-gesprekprofeties/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/chagrijnig-door-slechte-webwinkelervaring/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/dille-kamille-investeert-in-offline-fans/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/robotfirst-19-sterke-versus-zwakke-ai/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/marks-spencer-introduceert-fotozoek-functie/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/proximus-onder-vuur-over-callcenter/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/apple-tim-cook-alle-ballen-op-klantgeluk/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/versleten-veranderbehoefte/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/ehealtweek-2019-patientenfederatie/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/aspect-software-flirt-met-investeerder/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/arbeidsdiversiteit-blijft-ondergeschoven-kindje/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/robotwerknemers-massaal-de-laan-uitgestuurd/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/microsoft-begeeft-zich-in-winkelsferen/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/videoconsult-is-populaire-tool-onder-patienten/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/swipend-recruiten/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/service-excellence-prijs-voor-berend-jan-rietveld/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/nationaal-politielab-ai-ziet-levenslicht/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/focus-feedback-strikt-mr-tevreden/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/afm-vreest-nadelen-digitalisering/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/leiders-managers/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/robotfirst-18-waarom-moeten-we-iets-met-robots/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/virtuele-assistent-staat-huwelijkspartners-bij/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/emirates-maakt-dubai-biometrisch-walhalla/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/jeugdbescherming-zware-schouders-minder-lasten/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/nederland-als-ai-achterloper/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/hoe-je-wendbaar-wordt/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/digitaliseringsprijs-voor-woonzorg-app-en-gemeentelijk-platform/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/telecom-italia-slaat-whatsapp-weg-in/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/experiencefirst-25-babs-asselbergs/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/quotefirst-maximilian-speicher-university-of-michigan/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/11/60-prioriteert-medewerkerswensen/ 2018-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/inshared-herontdekt-live-chat/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/ns-international-wisselt-naar-messenger/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/longpatient-mag-thuisblijven/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/verint-haalt-foresee-binnen/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/exceptionele-aanwezigheid-op-social-media-aanbevelingswaardig/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/wehkamp-laat-klant-swipen-en-liken/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/privacy-is-pijnpunt-voor-patient/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/customerfirst-jaaroverzicht-2018/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/corti-helpende-hand-voor-hulpverleners/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/loyaliteit-tegenwoordig-vooral-gebaseerd-op-de-klantervaring/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/gebrek-aan-digivaardigheid-op-werkvloer-wekt-ergernis/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/4-5-nederlanders-wantrouwt-smart-home-apparaat/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/emotiedetector-rosa-sleept-prijs-in-de-wacht/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/2019s-techy-transformatietrends/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/helft-ouderen-kapt-webshopsessie-af/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/experiencefirst-26-marieke-van-der-laan/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/tech-monitor-2018/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/politie-grijpt-klachten-bij-de-kladden-via-social/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/customer-service-experience-voorspellingen-2019/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/winnaars-investeren-in-mensen/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/asr-optimaliseert-chatbotconversaties/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/ai-chatbots-nemen-overhand-in-interacties-met-zorgverleners/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/actnow-chatbot-voor-wereldverbeteraars/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/retail-wil-klantbeleving-verbeteren-met-mobiele-devices/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/trimbos-wil-ggz-algoritmeproof-maken/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/9-10-kantoormedewerkers-kampt-met-frustraties/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/slimme-technologie-voor-lingeriekopers/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/raadsleden-willen-cultuurverandering-kcc-amsterdam/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/de-luisterlijn-geboren/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/carrefour-bouwt-robotsupermarkt/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/we-fashion-duikt-in-personal-shopping-service/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/suittruck-neemt-klanten-digitaal-de-maat/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/customer-care-trends-2019/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/leen-bakker-hervormt-on-en-offline-customer-journey/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/nederlanders-tast-in-duister-over-datadelen/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/klm-update-familie-via-whatsapp/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/walmart-traint-klantcontact-in-vr/ 2018-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2018/12/meander-scoort-met-digitale-patientvoorlichting/ 2018-11-30T23:00:00+00:00