https://customerfirst.nl/columns/2019/03/zelf-de-slingers-ophangen/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/03/noem-mij-geen-millennial/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/03/doesnormaal/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/01/pensioenproblematiek-column/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/02/psd2-de-langzame-terugkeer-van-vertrouwen/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/02/als-de-tijd-vliegt/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/02/niet-meer-van-nu/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/01/cx-circle-klanten-ontwrichten/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/01/service-doe-je-samen/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/01/vraagapp-ux-lessen-patientgericht/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/01/uitvaartbranche-rondje-langs-de-eeuwige-jachtvelden/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/02/brainfirst-17-klanten-voor-de-keuze-stellen/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/02/kloppend-hart-tui/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/02/de-privacyvalkuilen-van-psd2/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/02/listenfirst-totaalbeleving/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/02/branded-content-meer-doen-voor-de-klant/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/02/werkgeluk-en-het-imagoprobleem-van-stress/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/02/de-volksbank-lanceert-beta-app/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/energie-in-gedupeerde-klant/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/chemo-app-biedt-helpende-hand/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/google-en-avaya-slaan-handen-ineen/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/webshops-weer-de-mist-in/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/een-derde-amerikanen-wenst-klantenservice-per-smart-speaker/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/8-op-10-positief-over-chatbot-experience/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/patient-wil-meer-grip-in-spreekkamer/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/hoe-beinvloedt-mobiel-de-customer-journey/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/verplichte-serviceboost-voor-energieboer/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/ar-en-vr-trends-2019/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/cursus-ar-koken/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/nederlander-verkiest-live-agent-boven-chatbot/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/winstgevendheid-boven-klantgerichtheid/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/continental-voorspelt-robotisering-van-pakketbezorging/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/klantgewoontes-als-basis-voor-dienstverlening/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/ceo-verwacht-ontwrichtende-gevolgen-ai/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/chatbot-wout-verovert-harten/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/vanad-vliegt-mee-met-transavia/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/jumbo-stuurt-op-foodbeleving/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/amsterdams-hotel-lanceert-voice-sollicitatie/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/amsterdam-als-walhalla-in-zorg-ai/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/social-media-gebruik-daalt-in-nederland/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/nieuwe-bezorgbot-geboren/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/quotefirst-esther-perel/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/bruggen-slaan-tussen-patient-en-arts/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/patientveiligheid-vereist-uniforme-data-uitwisseling/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/anonimiteit-kcc-medewerkers-op-de-schop/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/kloof-tussen-cx-ambities-en-cx-werkelijkheid/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/vanad-vangt-morphis/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/cx-trends-om-wereldwijd-te-scoren/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/nictiz-ziet-legio-digitale-zorgmogelijkheden/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/01/gemak-en-gps-dient-de-mens/ 2018-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/vergrote-pakkans-door-kunstmatige-intelligentie/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/stena-line-kiest-het-ruime-sop-met-stina/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/josh-v-neemt-klantloyaliteit-onder-de-loep/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/experiencefirst-27-elmer-hiemstra/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/1-10-werknemers-vindt-werkomgeving-deprimerend/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/purpose-is-de-wens/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/hr-in-vs-verwelkomt-kunstmatige-intelligentie/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/webshoppen-bij-schiphol/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/rivm-trekt-aan-de-digitale-bel/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/the-experience-professionals-zetten-in-op-schaalbare-klantervaring/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/klantbeleving-in-hart-van-strategie-finavia/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/quotefirst-leon-planken-charlie-temple/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/conduent-omgedoopt-tot-continuum/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/telemarketing-volledig-in-de-ban/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/letterlijke-kantoorjungle-reduceert-ziekteverzuim/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/keuvelend-shoppen-in-belgie/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/beterdichtbij-investeert-in-patientkennis/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/majorel-meldt-zich-formeel-in-cx-land/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/bestuurders-tech-slurpt-1-5-banen-op/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/miele-nederland-besteedt-webcarewasjes-uit/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/1-op-de-5-heeft-slechte-band-met-leidinggevende/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/medisch-spectrum-twente-doekt-kcc-op/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/klantenbindingskanaal-proximity-ter-wereld-gebracht/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/helft-medewerkers-hekelt-flexplekken/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/vvaa-stort-zich-op-klanteigenaarschap/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/ar-experiment-van-start-op-mallorca/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/nvz-digitale-strategie-ajb/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/jbz-start-revalidatiepilot-met-vr/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/maaltijdbox-voedt-zich-met-dna/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/virtuele-theaterassistent-krijgt-podium/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/amsterdams-kantoor-voor-fintech-revolut/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/amazons-nieuwe-paradepaardje-de-virtuele-mannequin/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/trustpilot-smoort-nepreviews-in-de-kiem/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/crm-partners-heet-nu-fellowmind/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/wehkamp-neemt-teleperformance-in-de-arm/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/veiligheid-vormt-hoogste-prio-consument/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/blokker-blendt-on-en-offline/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/gemeente-hengelo-hengelt-robots-binnen/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/vonk-slaat-over-tussen-dimension-data-en-sparkcentral/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/gratis-klantreistool-officieel-gelanceerd/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/mia-ubank-human-chatbot/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/project-pathfinder-fabriceert-chatbotgenieen/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/20-huisartsenpatienten-wordt-gehinderd/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/klantenservice-ryanair-krijgt-opknapbeurt/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/bemoeienis-werknemersgezondheid-50-50-gewenst/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/digital-advisor-ziet-levenslicht/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/klant-airasia-krijgt-lucht-van-chatbot/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/1-3-patienten-is-content-over-chatbots/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/20-last-van-slechte-werk-privebalans/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/02/ai-en-de-verschuiving-naar-ethiek/ 2019-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/04/is-cx-stervende/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/04/de-keuze-is-reuze/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/04/ingedekt-column/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/03/kloppend-hart-vestia/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/03/fans-verdienen-waarde-en-eenvoud/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/03/brainfirst-18-klantrelaties-opbouwen-via-nudging/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/03/suriname-is-ideaal-voor-offshoring/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/03/impact-maken-met-echt-klantgerichte-campagnes/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/03/hoe-zet-je-de-transformatie-in-naar-een-klantgerichte-organisatie/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/03/communicatieve-chatbots-corporate-of-amicaal/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/04/service-excellence-als-onderscheidende-succesfactor-voor-jouw-organisatie-s/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/04/listenfirst-buzz/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/04/cx-event-2019-klantbeleving-a-la-disney/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/04/odigo-prijst-partner-cloud-contact/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/04/de-toekomst-van-werk/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/04/brainfirst-19-vraag-je-klanten-om-advies/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/digidoop-voor-jongeren/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/raakvlak-tussen-ex-en-ai-aangetoond/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ai-waakhond-tot-leven-gewekt/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/klantbinding-heikel-punt-hypothekers/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/coop-barcodes-eruit-beeldherkenning-erin/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/direct-servicelijntje-voor-medewerkers-albert-heijn/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/surveymonkey-bemachtigt-usabilla/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ex-game-maakt-opwachting/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/rabobank-lift-mee-op-psd2/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ai-ai-ai-imago/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/internet-of-energy-moet-nieuwe-services-initieren/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/helsinki-airport-geroemd-om-cx/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ontvankelijk-voor-algoritmes-in-gemeente/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/microsoft-biedt-zakelijke-ai-cursus/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/tmobile-bouwt-bot/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/limburg-wil-ook-bij-digitale-top/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/zorgorganisatie-brengt-vraagapplicatie-uit/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/een-pgo-voor-iedereen/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ai-in-het-vizier-bij-oogziekenhuis/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/taskforce-ai-in-de-startblokken/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/poly-ziet-levenslicht/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/dhl-grijpt-winst-tijdens-nationale-cq-test/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ai-for-fintech-lab-opgetuigd/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ibis-tovert-klantervaring-om/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/state-of-service-2019/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/lexus-wil-klanten-vervoeren-en-beroeren/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/4-op-10-werknemers-overtuigd-van-innovatiekracht/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/voc-in-nieuw-jasje/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/ehealth-ouderen-mismatch/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/manager-ziet-flexibiliteit-als-troefkaart/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/onwetendheid-over-vitaliteitsprogramma/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/variatie-op-de-gemeentelijke-werkvloer/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/starbucks-mikt-op-koffieloyaliteit/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/best-workplaces-2019/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/whatsapp-betovert-de-efteling/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/dreiging-van-digitale-koplopers/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/nv-schade-haalt-gouden-oor-erkenning-binnen/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/robotfirst-20-ai-luistervinkt/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/chatbot-versus-telemarketeer/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/accenture-interactive-verstevigt-positie-als-experience-agency/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/nederland-gebukt-onder-stijgende-verzuimpercentages/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/jumbo-gaat-ook-klantsentiment-polsen/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/40-klanten-hekelt-online-herhaling/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/experiencefirst-28-anouk-steenbruggen/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/cnv-komt-met-werkgelukbrengers/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/03/zorgmanifest-patient-centraal/ 2019-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/online-hulpje-voor-nieuwe-beren/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/das-dompelt-zich-onder-in-klantfeedback/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/tisha-van-lammeren-in-directieteam-tmobile/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/noord-hollandse-taalmetamorfose/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/dmcc-haalt-tqis-binnen/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/reebok-schuift-klant-loyaliteit-in-schoenen/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/intratuin-stampt-loyaliteitsprogramma-uit-de-grond/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/szw-spring-in-de-bres-voor-millennial/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/cz-stort-zich-op-nabijheid/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/robotfirst-21-snelgids-ai-vijfstappenplan/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/anja-hulsenboom-sluit-zich-aan-bij-inspire/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/klantvertrouwen-in-belgie-voor-het-grijpen/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/translink-maakt-tripje-met-pegamento/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/audi-en-suzuki-verdienen-serviceprijs/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/deloitte-sleutelt-met-klanten-in-the-garage/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/ar-vr-als-troefkaarten/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/coolblue-op-eenzame-cx-hoogte/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/webhelp-strijkt-neer-in-nijmegen/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/efficiency-grootste-klantmotief-voor-chatbotgebruik/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/experiencefirst-30-zaisha-cowles/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/ongelijkheid-problematisch-voor-helft-medewerkers/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/chatbot-linkt-client-aan-advocaat/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/achmea-zoekt-heil-in-silicon-valley/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/walmart-laat-stem-horen/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/ar-verovert-klanthart/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/dirk-dekamarkt-krijgen-smaak-te-pakken/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/ar-wordt-realiteit-voor-klm/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/chatbot-staat-sollicitanten-bij/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/nederland-optimistisch-over-digitaliseringsgevolgen/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/katerservice-voor-koningsdag/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/delta-air-lines-vliegt-naar-koppositie/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/algoritme-rekruteert/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/ikea-lanceert-nudging-app/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/experiencefirst-29-merel-vis/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/cmotions-onder-vleugels-van-broad-horizon/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/flower-power-experience/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/custolutions-wil-rust-creeren-voor-klanten/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/inspire-betreedt-klantcontactmarkt/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/05/merkwaardig/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/05/beleef-het-bij-de-tuinmeubelboer/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/05/coolblue-moe/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/steam-is-door-grote-update-toekomstbestendig/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/praat-straks-de-chatbot-met-de-virtueel-assistent/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/angsttijdperk-nabij-medewerker-omarmt-technologie/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/klantreis-van-natuurliefhebbers/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/the-customer-forum-kies-klant-als-duurzame-bondgenoot/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/realiseer-een-optimale-klantbeleving-spon/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/airhelp-verbetert-customer-service-met-ai/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/brainfirst-20-ontfocussen-is-cruciaal/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/key-voor-customer-journey-optimalisatie-tekst-mining/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/cx-masterclass-podium-voor-klant-medewerker-en-proces/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/listenfirst-5-sterren-fake/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/05/creatie-van-een-cx-mindset/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/medewerker-huiverig-voor-burn-out/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/ford-joyridet-op-klantgerichtheid/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/roep-om-patientgerichte-samenhang/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/i-finish-neemt-zorg-digitaal-uit-handen/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/de-block-wil-digitaal-connecten/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/welzijn-op-werkvloer-samenwerking-van-start/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/eindhoven-crasht-in-ranking/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/ex-big-business-in-2019/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/employee-experience-gaat-beropwaarts/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/ford-fabriceert-bezorgbot/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/karakterloze-chatbot-keuvelt-met-student/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/deloitte-millennials-verliezen-massaal-vertrouwen/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/obi4wan-en-cm-maken-connectie/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/robotfirst-22-samenwerken-met-een-machine-of-baan-verliezen/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/binden-boeien-wordt-topprioriteit-voor-2020/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/cfc19-blokker-bouwt-aan-omnichannel/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/bezorgkosten-blijkt-sta-in-de-weg/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/belg-blijkt-ai-gezind/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/storende-collega-is-grootste-kantoortuinprikkel/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/service-is-onderscheidend-voor-offline-shoppen/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/pizza-hut-heeft-smaak-te-pakken/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/robotprimeur-voor-oogziekenhuis/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/klantcontactmedewerkers-zijn-de-stem-van-je-organisatie/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/ehealth-heeft-hart-op-goede-plaats/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/klagende-klant-toets-3/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/minder-werkgeverschap-onder-familiebedrijven/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/werknemer-blijft-liever-plakken/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/gronings-umc-begint-met-chatten/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/starbucks-digitaliseert-zwart-goud/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/customer-serviceprijs-voor-schiphol/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/volvo-geeft-gas-op-vr/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/juridisch-consult-door-robotadviseur/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/alaska-airlines-verslaat-delta-in-tevredenheid/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/de-efteling-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/ai-smoort-voedselverspilling-in-de-kiem/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/futuristische-winkel-voor-walmart/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/brede-kloof-tussen-klantbeleving-en-bedrijfsbelofte/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/kassaloze-experience-voor-sportieve-klant/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/samenwerking-blokkeert-digitalisering-gemeenten/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/ikea-geroemd-om-inspiratie/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/bankklant-wil-persoonlijke-connectie/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/nederland-zet-druk-op-technologieketel/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/nieuw-partnerschap-in-e-health-landschap/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/slechte-leiders-aanstichters-onveiligheid/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/05/nike-meet-klant-ar-aan/ 2019-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/luisterlijn-vindt-gehoor/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/lush-uk-stopt-met-social-media-contact/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/innovatie-in-de-versnelling-voor-dimension-data/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/seizoensmedewerker-omgedoopt-tot-klantexpert/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/olivia-als-financieel-millennial-maatje/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/ret-onze-persoonlijke-benadering-werkt/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/bot-leeft-mee-ibm-streeft-naar-chatbotrevolutie/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/the-customer-forum-verbindt-klantprofessionals/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/ai-recruiter-wil-duitse-digitaliseringsslag-maken/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/werknemers-gebukt-onder-informatievloedgolf/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/adobe-en-servicenow-sleutelen-samen-aan-naadloze-digitale-workflows/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/groeispurt-ehealth-is-broodnodig/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/saturn-valt-voor-videochat/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/voys-versus-robin/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/online-informatie-zorgverzekeraars-ondermaats/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/puma-bouwt-ar-in-sneakers-in/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/04/cx-plus-dicht-kloof-tussen-merkbelofte-en-klantervaring/ 2019-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/sns-rebelleert/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/chatbot-therapeut-opent-praktijk/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/persoonlijke-advertenties-ing-baart-zorgen/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/psd2-en-het-behoud-van-een-goede-ux/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/recruitmentbureau-work2b-geboren/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/kersverse-europese-e-health-samenwerking/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/de-perfecte-terraservaring-als-streven/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/kamervragen-over-langdurige-112-storing/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/winnaars-ddma-email-awards-2019/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/pegasystems-breidt-berichtopties-uit/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/soleo-maakt-fresh-call-teleservice-buit/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/112-app-blijkt-verspilde-moeite/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/bezorging-tot-in-de-koelkast/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/patientwantrouwen-pijnpunt-voor-webshop/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/ing-abn-amro-missen-doel/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/schiphol-stijgt-op-in-selfservice/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/corendon-onder-vleugels-van-triton/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/merktrouw-een-mythe/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/kabinet-bekommert-zich-om-burgerprivacy/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/gartner-rpa-is-boombing-business/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/kruidvat-strikt-trouwe-klant/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/recruitmentspecialist-naar-zuiderburen/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/klant-voelt-zich-onbegrepen/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/06/aliexpress-en-de-eeuwige-wederkeer/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/06/het-kan-wel/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/07/toog-hangen/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/07/iemand-is-hier-naakt/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/07/roos-of-brandnetel/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/06/dpd-belux-is-met-salesforce-klaar-voor-de-toekomst/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/06/nederlander-wereldburger-technologisch-wantrouwen/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/06/listenfirst-een-collab-aangaan/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/06/klantenservicemedewerkers-van-fleurop-verdienen-een-bloemetje/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/06/kees-smit-verwondert-met-klantbediening/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/07/eerste-customerfirst-congres-de-recap/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/07/excelleren-in-service-voor-emotionele-klantrelatie/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/07/pop-up-contactcenter-in-de-uitgeverij/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/07/effectief-en-efficient-winkelen-bij-colruyt/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/werkongeluk-digitaal-oplossen-doe-je-zo/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/bank-valt-als-een-blok-voor-ai-copywriter/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/belbot-belicht-betalingsachterstand/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/zorg-zorgt-niet-voor-klachtmanagement/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/ai-kalmeert-wachtende-reizigers/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/ballenbakbeleving-voor-volwassenen/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/sunny-cars-schakelt-met-nieuwe-servicedirecteur/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/hoge-ogen-voor-financiele-vraagbaak/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/philips-als-ai-redder-in-nood/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/britse-bank-voelt-voice-bankieren-aan-de-tand/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/bot-bemant-customer-care-cockpit-airasia/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/brainfirst-japanse-breinbeinvloeding/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/ratings-blijven-regeren/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/olympia-komt-met-samenwerkende-cobot/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/experiencefirst-31-verhuisempathie/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/werk-prive-balans-ver-te-zoeken/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/contactcenter-ai-krijgt-groeiend-aantal-fans/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/reality-check-door-youtube/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/qatar-airways-pakt-wereldtitel-terug/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/jbz-lanceert-babymonitor-service/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/zendesk-trekt-aan-selfservicetouwtjes/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/leiders-snakken-naar-gamechanger/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/neppatient-onderschept/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/klantgemak-key/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/alembo-wil-klantenservice-uitspelen/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/apple-pay-loopt-storm/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/06/gouden-oor-erkenning-voor-vvaa/ 2019-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/onderzoek-burger-snakt-naar-persoonlijk/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/lesje-hospitality-voor-jumbo-medewerkers/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/zomerpiek-bij-de-luisterlijn/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/dienstverlening-uwv-scoort-voldoende/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/appen-voor-veiligheid/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/traditionele-bank-versus-startup-digitalisering-als-strijdbijl/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/nederland-digitaliseert-versie-2-0/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/wensenpakket-van-de-toekomstige-werknemer/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/hudsons-bay-in-een-nieuw-jasje/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/klachtafhandeling-banken-bekoort-britten-niet/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/walmarts-werkvloer-van-de-toekomst/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/alexa-praat-britse-patienten-bij/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/winkelervaring-maken-of-breken-snel-en-beschikbaar/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/microsoft-wil-ai-wereld-ontwrichten/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/cx-in-china/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/werksfeerverbeteraar-strijkt-360000-euro-op/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/consumentenbond-wil-tekst-en-uitleg-van-vgz/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/elke-dag-vakantie-kwart-medewerkers-gaat-akkoord/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/soleo-en-as-kwadraat-maken-verbinding/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/onderzoek-te-weinig-tijd-voor-werknemer/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/negatieve-ex-voor-minderheden/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/nvz-stuurt-op-ux-verbetering/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/technology-pioneers-all-in-ai/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/vakantiedokter-weet-raad/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/geen-nood-buza-appt-met-reiziger/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/biometrie-vliegt-de-pan-uit-bij-united/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/nederlandse-ai-coalitie-opgetuigd/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/2-3-medewerkers-voelt-zich-gehoord/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/sociaal-solliciteren-in-de-lift/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/stel-een-chief-experience-officer-aan/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/20-cx-metrics-die-ertoe-doen/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/amazon-niet-verplicht-tot-telefonische-klantenservice/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/klantbehoud-uit-het-vizier/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/ai-integratie-loopt-achter-in-nederland/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/acm-knokt-voor-reizigersbelang/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/omoda-past-inspirerende-schoen/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/de-hype-der-chatbots/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/chatbotlessen-van-het-uwv/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/rug-telemarketeer-tegen-de-muur/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/brainfirst-22-de-zogenaamde-sociale-media/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/nieuwe-stap-op-pgo-ladder/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/experiencefirst-32-simone-nelissen/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/goedkoop-is-duurkoop-voor-ov-tevredenheid/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/vakantieperikelen-houdt-medewerker-in-zijn-greep/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/contactcentermedewerkers-gebukt-onder-amazon/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/eerste-hulp-bij-digitale-ongevallen/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/eindhoven-vormt-nieuw-ai-hart/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/chalmers-schiet-dakloze-te-hulp/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/moderne-cio-kijkt-verder-dan-it-neus-lang-is/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/digitale-saamhorigheid-in-070/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/hagaziekenhuis-krijgt-avg-boete-van-460000-euro/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/qantas-voedt-zich-met-klantinzichten/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/weinig-vertrouwen-in-ai-recruitment/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/albert-heijn-sluit-aan-bij-bezorgbot-markt/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/sns-blinkt-uit-in-klantenservice/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/duitsland-wil-alarmnummers-herstructureren/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/experiencefirst-33-rolf-wentink/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/cygnific-en-ias-vliegen-samen-op/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/07/digitale-tweelingen/ 2019-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/09/gewoon-omdat-ik-aan-je-moest-denken/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/09/boete-wielklem-of-een-tony/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/09/buienradar-zegt-dat-het-droog-is/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/08/listenfirst-shiny-happy-people/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/09/listenfirst-de-store-scoren/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/ad-roep-om-transparantie/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/gemeentelijke-tik-op-vingers-in-gelderland/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/joop-evers-wisselt-transcom-in-voor-tp/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/japanners-massaal-op-workation/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/slim-shoppen-in-de-lift/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/een-derde-smart-speaker-bezitters-zoekt-interactie-met-merken/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/goossens-klantreis/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/wehkamp-wijzigt-focus/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/bbc-komt-met-voice-troef/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/digitaal-transformeren-is-meer-tevredenheid/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/quotefirst-martijn-van-der-zee-rituals/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/china-eastern-gaat-voor-cx-verrijking/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/lufthansa-mixt-sx-en-ex/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/verzuim-door-levensloopstress/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/ux-boost-digitale-formulieren-overheid/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/vr-experience-voor-passagiers-british-airways/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/pyjamarealiteit-met-ar/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/030-neemt-volgende-stap-in-dienstverlening/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/cx-technologie-goed-voor-miljarden/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/harver-harkt-miljoenen-binnen/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/serviceteam-susa-schiet-menzis-bij/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/amazon-dumpt-dash/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/chatbot-gail-vliegt-in-op-messenger-voor-gatwick-airport/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/quotefirst-olaf-broeders-eindhoven-airport/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/popo-s-onder-vuur/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/eu-rijdt-achteraan-in-ai-peloton/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/1-3-jonge-werknemers-heeft-vakantievrees/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/burgers-denken-mee-over-gemeentelijk-werving-en-selectiebeleid/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/vr-shoppen-bij-italiaanse-meubelmaker/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/mijlpaal-volksbank-ziet-positieve-klanttevredenheid/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/biometrie-in-gevaar/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/bijspijkercursus-voor-hr/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/cisco-neemt-ai-specialist-cloudcherry-over/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/2-3-cfo-s-prioriteert-customer-experience-niet/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/acm-geeft-uitbrander-aan-keukenbedrijven/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/klantcontactmedewerkers-monuta-moeten-dementievriendelijk-worden/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/carrefour-cancelt-robotplannen/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/ai-zomerschool-opent-haar-deuren/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/nieuw-ai-matchplatform-geboren/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/knowingo-strijkt-ruim-een-miljoen-euro-op/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/picnic-parkeert-feedback/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/verplaats-je-in-de-patient-via-virtual-reality/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/08/bezorgbot-coca-cola-bedient-pretparkgasten/ 2019-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/thomas-de-wulf-nieuwe-ceo-ormit/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/opel-sleutelt-aan-betrokkenheid/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/verzekeraars-schitteren-in-klachtbehandeling/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/40-jaar-een-gratis-luisterend-oor/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/experiencefirst-peter-verheijde-klm/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/onethisch-gebruik-van-ai-nog-geen-heet-hangijzer/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/fnv-wil-verbetering-in-kcc-amsterdam/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/cc-speler-ikanbi-hengelt-harvest-binnen/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/helpshift-bespeurt-serviceshift/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/ook-asz-valt-voor-beterdichtbij/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/tesla-schakelt-in-service/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/vng-maakt-slagen-in-dienstverlening/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/hou-millennials-deze-wortels-voor/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/landal-maakt-organisatieshift/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/chatbots-en-spraakassistenten-raken-ingeburgerd/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/ap-bedolven-onder-klachtentsunami/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/gemeenten-schaven-dienstverlening-bij/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/1-3-nederlanders-vermijdt-chatbots/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/robot-semmi-zet-reizigers-op-het-juiste-spoor/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/realisatie-van-chatbots-geen-koud-kunstje/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/robotfirst-23-virtuoze-voice-service/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/lg-lanceert-ai-gedreven-customer-care-service-in-eu/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/spraakwaterval-voor-mcdonalds/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/yes-robot-ontzorgt-bankklanten/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/haags-museum-voor-ai-bewustzijn/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/blue-field-agency-spreidt-vleugels/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/ademruimte-voor-moments-that-matter/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/thomas-cook-aan-de-grond/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/hello-customer-duikt-europa-in/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/voorzichtig-optimisme-onder-werkgevers/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/peter-van-balsfoort-nieuwe-ceo-bbp-media/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/kwetsbaarheid-regionale-meldkamers-alarmerend/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/hands-on-mentaliteit-voor-betalende-klant/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/zaans-medisch-centrum-vergroot-regie-patienten/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/praat-met-expert/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/kwart-nederlanders-twijfelt-over-digitale-zorg/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/freshworks-opent-deuren-in-utrecht/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/klachtenregen-voor-de-lijn/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/generatie-alpha-vrienden-familie-influencers-aankoopgedrag/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/eerste-nederlandse-iso-certificaat-uitgereikt/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/klantgegevens-allianz-weggekaapt/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/gartner-kantoor-ai-mainstream-in-2025/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/stoppen-met-gissen-it/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/merknaam-dimension-data-in-rook-op/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/nieuwe-hoofdrol-voor-chatbot-wout/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/010-kampt-met-communicatieproblemen/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/afterholidaydip-veroorzaakt-sollicitatiestroom/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/chatbot-voor-slachtoffers-seksueel-geweld/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/kassaloos-de-hema-door/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/zorgeloze-ontbijtservice/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/wfmers-verenigd-onder-wfma/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/09/kunstmatige-intelligentie-voor-meer-werkgeluk/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/10/de-klant-centraal-is-van-ons-allemaal/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/10/grenzeloos-genieten/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/10/aannames-doen/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/11/de-kraan-lekt/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/11/belevingsmoe-column/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/11/nee-tegen-nee/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/10/til-crm-naar-een-hoger-niveau-spon/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/10/digitaal-klantcontact-elke-organisatie-een-open-keuken/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/10/altijd-lente-voor-de-digitale-doktersassistente/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/10/brainfirst-verbale-vonk-creeeren/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/10/listenfirst-meer-afval-graag/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/09/brainfirst-doelgericht-veranderen/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/09/beleef-de-zwarte-cross/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/09/telefonie-is-een-achterhaald-platform/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/09/zilveren-kruis-zet-klantcontactmedewerker-aan-het-roer/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/09/newtec-werkt-klantgerichter-dankzij-salesforce/ 2019-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/ups-pioniert-met-dronebezorging/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/eerste-ai-universiteit-opent-deuren/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/niet-in-zee-met-psd2/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/davy-kestens-introduceert-nieuwe-banking-app-cake/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/vidaxl-krijgt-uitbrander-om-klantenservice/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/zalando-duikt-dieper-in-ai/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/werkgever-haalt-alles-uit-de-kast/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/recruiters-leggen-zich-toe-op-behoud/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/nike-maakt-digitaliseringssprint/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/meet-yui-toyota-s-ai-assistant/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/schiphol-stijgt-tot-grote-iot-hoogte/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/pathe-promoot-snapchatsollicitatie/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/nederlandse-millennial-loyaalst-ter-wereld/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/arbo-unie-rinkelt-alarmbellen/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/fnv-vecht-voor-werk-privebalans/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/loon-is-heel-belangrijk-en-blijft-dat-ook/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/mirjam-van-den-berg-is-manager-of-the-year-2019/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/beterdichtbij-wil-dichterbij-gebruiker/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/experiencefirst-karolien-van-der-ouderaa/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/servicelat-stijgt-tot-grote-hoogte/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/ambtenaren-op-taalles/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/websites-met-menselijke-empathie/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/consumentenbond-wil-betere-bereikbaarheid-klantenservice/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/watermelon-popelt-om-expansie/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/medewerkers-blijken-hinder-voor-digitalisering/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/transavia-geroemd-om-personalisatie/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/bol-com-startpunt-fysieke-klantreis/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/cm-com-zet-tanden-in-apple-business-chat/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/robot-legt-het-af-tegen-de-mens/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/helen-zuurmond-verruilt-hema-voor-wehkamp/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/quotefirst-igor-beuker/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/all-in-met-ex-de-beste-werkplekken-ter-wereld/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/gelukkige-contactcentermedewerkers-13-procent-productiever/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/6-10-vertrouwt-online-review/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/ziggo-brengt-ar-assistent-uit/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/rpa-populairder-dan-kunstmatige-intelligentie/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/dompers-servicemedewerkers-belicht/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/esprit-focust-op-digitale-cx/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/ombudsman-wil-offline-loket-voor-burgervragen/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/klantenservicezooitje-bij-het-cbr/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/nederlander-niet-te-springen-om-review/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/ahold-start-geheim-ai-project/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/chatbot-roos-verbindt-dela-klanten-warm-door/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/vattenfall-vat-klantcontact-in-de-kraag/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/veranderende-salarisallure/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/burgers-content-met-112/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/digitale-serviceboost-voor-h-m/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/1-8-in-het-wab-ongewisse/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/flexen-hot-happening/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/robotfirst-mens-en-machine-moeten-het-samen-doen/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/giet-burgerparticipatie-niet-in-beton/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/kwart-nederlanders-koopt-online-tijdens-shoppen/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/van-der-valk-hotels-maakt-goede-cx-sier/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/cx-in-2030-technologie-stuurt-klantinteractie/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/vodafoneziggo-laat-klant-fotograferen/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/uitdaging-is-grootste-wens-van-medewerker/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/quotefirst-pieter-saman-bever/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/10/scp-inclusiviteit-is-heikel-punt/ 2019-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/beste-marketingboek-van-2019/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/tiktok-telt-1-miljoen-gebruikers-in-nederland/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/ontwijk-deze-5-cx-valkuilen/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/vdba-vlooit-ai-uit/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/botboys-bouwt-op-zig/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/vandebron-in-handen-van-essent/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/algoritme-arrestaties-in-china/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/cx-innovatie-20-frisse-voorbeelden-deel-1/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/ai-volwassenheid-op-de-proef-gesteld/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/vitale-bedrijven-maken-het-verschil/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/alle-ballen-op-werkplezier/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/digitale-zorg-op-afstand-brengt-mensen-dichterbij/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/htm-optimaliseert-reizigersinfo/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/continuum-valt-voor-kpn-en-genesys/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/winnaars-belgian-customer-contact-awards-2019/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/customer-service-action-in-actie/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/zonar-zaait-onrust-bij-zalando/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/sintbot-chat-met-duizenden-kinderen/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/tonys-chocolonely-is-het-meest-purpose-driven/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/klantenservice-disney-kent-opstartproblemen/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/ing-babbelende-bankautomaat/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/22-procent-werknemers-met-baklap-naar-kantoor/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/d66-duikt-in-digitale-erfenis/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/ai-breed-ingezet-door-klantenservices/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/digitale-collega-rukt-op/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/omoda-retail-is-een-roepkanaal-geworden/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/12/bbb-bewust-bezorgbeleid/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2019/12/klacht-of-klagen/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/01/kijk-bel-doe-check-verdiep-frons-en-verwonder/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/01/20-goede-klantvoornemens-voor-2020/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/11/8-eisen-waaraan-een-hedendaagse-kennisbank-moet-voldoen/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/11/tempo-team-maakt-tempo-met-ai/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/11/wolters-kluwer-maakt-door-herimplementatie-optimaal-gebruik-van-salesforce/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/11/meer-dan-alleen-kennis-opdoen-spon/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/11/outsourcen-van-klantcontact-en-kwaliteit-behouden/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/11/blauw-kan-gedachten-lezen/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/11/brainfirst-hersengolvencheck/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/listenfirst-te-is-nooit-goed/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/brainfirst-26-oxycotine-aanmaken/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/genesys-cx-heroes/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/hoe-zorg-je-ervoor-dat-jouw-klantenservice-op-de-juiste-kanalen-aanwezig-is/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/verkopen-doe-je-niet-alleen/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/customer-champions-laten-zich-gelden/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/social-service-warm-digitaal-contact/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/fikkie-stoken-op-ksf-jaarcongres/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/arbeidsmarktonderzoek-2019-2020/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/top-17-facilitaire-contactcenters-parels-van-de-branche/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2019/12/reclame-in-het-brein/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/01/odigo-en-the-ring-ring-company-delen-hun-geheim-met-heel-belgie/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/01/11-stappen-naar-een-succesvolle-customer-journey-map-spon/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/01/codelogic-en-obi4wan-zetten-de-contactwereld-op-zn-kop/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/01/listenfirst-een-sobere-kerst/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/01/hoe-zorg-ik-voor-goede-rapportage-binnen-de-klantenservice-zodat-ik-mijn-kp/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/01/genereer-meer-omzet-via-uw-website/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/klantenservicefraude-heet-hangijzer-in-de-vs/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/quotefirst-sophie-bechu-philips/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/genomineerden-belgian-customer-contact-awards-2019/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/freedom-internet-vervangt-xs4all/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/insta-rukt-op-als-verkoopkanaal/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/belastingdienst-belast-medewerkers/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/digital-transformers-award-2019-voor-duxxie/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/schiphol-schaaft-aan-passagiersbeleving/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/gemene-delers-innovatieve-bedrijven/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/prenatal-pakt-klant-in-via-bestelkiosk/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/avaya-vindt-partner-in-ringcentral/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/ao-verlaat-nederland/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/belastingdienst-belt-je-terug/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/cx-innovatie-20-frisse-voorbeelden-deel-2/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/nespresso-drinkt-bakkie-met-google/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/data-inzichten-benutten-voor-betere-cx-en-ex/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/quotefirst-fred-reichheld-nps/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/klantenservicemedewerkers-in-trek/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/nieuw-platform-buigt-zich-over-bots/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/internetbedenker-vindt-internet-opnieuw-uit/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/go-speler-gooit-handdoek-in-de-ring/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/bescherm-consumenten-in-vr/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/experiencefirst-erik-biemans/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/experiencefirst-joep-van-rensch/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/samsung-leest-klantinteracties-met-ai/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/11/robotfirst-25-succes-met-ai-zit-in-de-mens/ 2019-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/voice-verwachtingen-in-de-lift/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/luisterlijn-neemt-kerstpiek-waar/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/vlaanderen-zoekt-balans-tussen-ai-en-dienstverlening/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/bmw-connect-met-cmcom/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/amstelveen-mixt-ar-met-kerst/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/nieuwe-roergangers-bij-telecats/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/klantenservice-air-canada-moet-incasseren/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/klantgegevens-nle-budget-energie-op-straat/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/personalisatie-blijkt-heikel-punt/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/ibm-omscholing-is-topprioriteit-in-2020/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/telcos-gaan-strijd-aan-met-acm/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/verint-vraagt-scheiding-aan/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/the-experience-economy-heruitgevonden/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/preventielijn-113-operationeel-in-2020/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/britse-barmannen-slaan-technologieslag/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/commotie-om-jumbos-gezichtsherkenning/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/23-ziet-geen-servicevoordelen-van-datadelen/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/hm-in-de-bezorgversnelling/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/customerfirst-jaaroverzicht-2019/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/digitaliseringsliefde-onbeantwoord/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/google-creeert-duizenden-cc-banen/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/bijenkorf-schittert-in-omnichannel/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/postillion-stemt-in-met-smart-hospitality/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/ici-paris-xl-ruikt-aan-click-collect/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/ga-voor-klantloyaliteit/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/gartner-werkgevers-doen-minder-moeite/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/patienten-vast-in-informatiedoolhof/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/crisp-gaat-voor-smakelijke-servicebeleving/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/belgie-ervaart-licht-recruitmentprobleem/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/patientervaringen-langs-meetlat/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/technologie-servicesymfonie-van-de-toekomst/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/airports-twisten-om-gezichtsherkenning/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/facebooks-komt-met-medewerkersbot/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/gemeenten-vallen-stil/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/robotfirst-26-robots-leren-gronings-voor-de-ouderenzorg/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/experiencefirst-38-arne-van-weenen/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/acm-gaat-misleiding-webshops-te-lijf/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/quotefirst-jarno-duursma/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/borrelcultuur-werpt-vruchten-af/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/claire-het-antwoord-op-ai-vraagstuk/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/bots-vinden-weg-naar-amerikaanse-kredietverstrekker/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2019/12/ksf-leden-akkoord-met-vernieuwde-code-telemarketing/ 2019-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/amelia-nieuwe-menselijke-robotcollega/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/de-loyale-nederlander-8-op-10-hecht-aan-merk/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/robotisering-en-digitalisering-speerpunten-voor-dhl/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/slimme-pleister-ontzorgt-verpleging-rijnstate/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/02/geef-en-beleef/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/02/bent-u-al-bekend-met-ons-concept/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/02/als-je-niet-schiet-kun-je-niet-scoren/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/ontgin-de-pot-met-datagoud/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/sharing-is-caring/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/ah-gaat-digitaal-met-ai-in-tracebuzz/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/listenfirst-voor-het-ongemak/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/zorgt-jouw-klantenservice-optimaal-voor-je-klanten/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/klantbeloften-maken-schuld/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/hoe-verhoog-ik-de-productiviteit-van-mijn-klantenservicemedewerkers/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/hoe-zet-je-digitale-selfservice-en-kanaalsturing-succesvol-in-spon/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/02/brainfirst-de-slimme-omweg-inslaan/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/cmcom-verlegt-grenzen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/hello-customer-en-pwc-slaan-handen-ineen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/unive-sleept-tweede-gouden-oor-erkenning-binnen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/klanttevredenheid-nsreizigers-in-de-lift/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/dpg-media-in-zee-met-mopinion/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/2020s-vijf-customer-servicetrends/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/steps-en-promiss-wachten-digitale-avonturen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/samr-door-het-leven-als-marketresponse/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/utrecht-walhalla-der-deelautos/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/grote-generatiekloof-in-klantvertrouwen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/hr-trends-2020/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/consumentenbond-duikt-in-privacybeleid/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/070-wil-uitblinken-in-zorginnovatie/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/webwinkels-moeten-zich-over-klanten-ontfermen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/trustpilot-draait-er-niet-omheen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/beterschap-voor-de-belastingtelefoon/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/techgiganten-met-gestrekt-been-in-ai-discussie/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/consumentenbond-geen-gehoor-opzegwensen-klanten/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/quotefirst-jenny-van-doorn-rijksuniversiteit-groningen/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/financiele-boost-voor-milkymap/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/de-nieuwe-finse-werkweek/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/exit-voor-4-op-10-klantenservicemedewerkers/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/vanmoof-maakt-ar-toeren/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/bebot-praten-over-tokios-ov/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/wrr-dit-kan-niet-zo-doorgaan/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/meer-me-time-in-2020/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/voor-ontevredenheid-kies-een/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/werk-aan-de-winkel-in-arbeidsmarktland/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/amazon-neemt-stap-in-biometrierace/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/quotefirst-roberto-damen-zooplus/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/medewerkers-scoren-laag-op-datavaardigheden/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/apple-zwengelt-klantloyaliteit-aan/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/ces-2020-delta-digital-experience-cx/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/taco-bell-zet-tanden-in-war-on-talent/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/helft-van-de-amerikanen-is-opgebrand/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/softskill-beroepen-in-de-lift/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/comedy-helpdesk-geeft-je-een-opkikker-tijdens-blue-monday/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/whatsapp-wil-interactieboost/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/zelfmoordpreventielijn-ziet-kolossale-groei/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/rdw-scoort-op-contactcenterstandaard/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/delta-laat-medewerkers-meeprofiteren/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/asos-lanceert-vrouwvriendelijke-ar/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/amazon-strijkt-nu-echt-neer-in-nederland/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/catharina-ziekenhuis-biedt-vr-beleving/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/persoonlijk-privacy-voor-generatie-y/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/amazon-dumpt-datalekkend-personeel/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/gartner-dreiging-van-leiderschapsgevaar/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/2020s-kunstmatige-transformatietrends/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/voqus-voicebot-doet-intrede-op-horecava/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/01/customerfirst-zoekt-klantcontact-en-cx-professionals/ 2019-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/kantoortuin-beschadigt-bloei/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/starbucks-verlangt-digitale-beleving/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/de-cultuurissues-bij-google/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/algoritmes-onder-de-loep/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/yource-exit/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/acp-luidt-noodklok-over-c2000/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/google-belooft-menselijk-botgesprek/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/arbeidsmarktonderzoek-trekt-grotere-jas-aan/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/vgz-staat-nieuwe-klant-te-woord/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/ciara-blaast-klantcontactland-niet-omver/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/niets-aan-cx-doen-is-geen-optie/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/autoriteit-persoonsgegevens-duikt-in-ai/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/samenwerking-tussen-gevleugelde-grootmachten/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/werk-aan-de-overheidswinkel/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/zappos-mixt-service-met-loyaliteit/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/coronabot-gesignaleerd-in-big-apple/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/7-10-nederlanders-verandert-door-ervaring/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/agressieve-klantwerving-tegen-zere-been-acm/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/8-op-10-managers-signaleert-vaardigheidskloof/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/helft-ziet-werktoekomst-rooskleurig-tegemoet/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/robotrecruiter-einde-van-arbeidsdiscriminatie/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/verizon-maakt-vertaalslag-met-nlp/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/eu-grijpt-in-bij-algoritme-issues/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/digitaal-steuntje-in-de-rug-voor-radboudumc/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/1-op-3-medewerkers-is-futloos/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/tui-gaat-digitale-uitdaging-aan/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/voice-laat-van-zich-horen/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/realtime-digidialoog-met-amazon/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/run-op-omnichannel-voor-asics/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/bouwmaat-schaaft-aan-personalisatie/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/lumc-opent-ai-lab/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/robotfirst-bots-zoals-wij/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/schiphol-zegt-wachtrij-de-wacht-aan/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/helsinki-airport-gaat-reizigersstress-te-lijf/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/consument-wil-meer-tech-op-de-winkelvloer/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/experiencefirst-39-evelien-van-damme/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/skoda-koers-naar-digitale-service/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/loyals-omarmt-scandinavisch-model/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/03/duurzaamheid-in-je-klantbeleving/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/03/post-it-ninja/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/03/listenfirst-voeling-houden/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/03/hoe-menselijk-is-wenselijk/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/03/service-excellence-als-onderscheidende-succesfactor-spon/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/03/contactkanalen-van-de-toekomst/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/03/denken-doen-delen-cx-route/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/03/brainfirst-28-margriet-sitskoorn/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/branded-content-de-klantenservice-groeit-mee-met-flinders/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/de-3-in-1-kickstart-van-inspire-helpt-bedrijven-de-crisis-door/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/smakelijke-gastgerichtheid-bij-de-librije/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/rondje-langs-de-velden-corona-courant/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/brainfirst-30-slim-met-systemen-omgaan/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/laura-thijssen-brabantia-is-service-excellence-professional-van-het-jaar-sp/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/listenfirst-geen-categorie-voor-uw-melding/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/klant-energieke-medewerkers-kweken/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/04/een-gezichtsuitdrukking-zegt-meer-dan-duizend-woorden/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/covid-zorg-op-afstand/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/hulplijn-voor-mensen-in-quarantaine/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/calls-infecteren-coronahelpdesk/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/vas-voor-vrouwe-justitia/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/hm-opent-experience-store-in-020/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/anbo-legt-oor-te-luisteren/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/avaya-benut-ai-voor-betere-cx/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/reizigers-aan-de-grond/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/jongeren-worden-tech-savvy/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/coca-cola-positioneert-personeel-op-1/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/covid19-zet-patagonia-on-hold/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/topdrukte-voor-klantenservices/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/crisis-zorgt-voor-employee-first-aanpak/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/obi4wan-lanceert-chatbotplatform/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/medewerkerbeleving-stagneert/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/amazon-opent-de-poorten-voor-verse-aanwas/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/ap-gaat-strijd-aan-met-belastingdienst/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/kinderen-achter-het-chatbotroer/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/digitale-vrijmibo/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/nationale-benchmark-email-in-de-lift/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/messagebird-wil-met-inbox-ai-klantenservicemarkt-opschudden/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/omoda-zet-beste-digitale-beentje-voor/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/ommelander-opent-digitale-cx-boeg/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/foot-locker-lanceert-flx/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/digital-help-squad-staat-paraat/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/pandemie-anno-2020-geboortegolf-aan-bots/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/online-image-cruciaal-voor-werkzoekende/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/4-op-10-medewerkers-ziet-klacht-onbehandeld/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/nederlandse-it-en-de-thuiswerkexplosie/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/zendesk-slaat-handen-ineen-met-tcs/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/thuiswinkel-org-staat-consument-bij-met-keurmerk/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/robotfirst-chatbots-construeren/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/experiencefirst-mark-schell/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/burgers-ontevreden-over-coronacommunicatie/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/klanttools-nog-niet-optimaal-benut/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/twijfelachtig-leiderschap-in-crisistijden/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/nieuw-klantcontact-quiz/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/thuiswinkel-org-wil-online-hamsterstop/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/unilever-haalt-vrouwenquotum-dankzij-ai/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/covid19-vliegt-nieuw-beleid-in-bij-qatar-airways/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/amazon-nl-zet-in-op-beste-klantervaring/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/tbwax-legt-accent-op-customer-centricity/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/nza-versoepelt-regels-econsult/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/tno-houdt-oogje-in-het-zeil/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/whatsappen-met-who-over-covid-19/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/ai-talent-gewild-in-klantenserviceland/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/cios-moeten-waken-voor-coronadisruptie/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/flexplek-valt-door-de-mand/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/videoconsult-vervangt-belafspraak/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/sandra-van-maarseveen-voert-ccma-aan/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/03/consumenten-bang-voor-censuur/ 2020-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/beleef-de-geur-van-hamburgers/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/ikea-geeft-klantdata-uit-handen/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/quotefirst-frans-muller-ahold-delhaize/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/nederlanders-leggen-digivaardige-lat-hoog/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/abby-de-texaanse-feestbot/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/vr-experiment-bij-st-antonius/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/we-leggen-macht-bij-werkzoekenden/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/02/landal-greenparks-hackt-er-op-los/ 2020-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/rathenau-alarmeert-voor-online-controle/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/delta-zet-loyaliteitsstrijd-in/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/customerfirst-corona-magazine-gratis-te-downloaden/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/customerfirst-en-corona-nieuwste-magazine-gratis-te-downloaden/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/zorgverzekeraars-slaan-online-plank-mis/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/lemonade-heeft-nederlandse-discruptiedroom/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/hema-sleutelt-aan-user-experience/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/the-customer-forum-verplaatst-naar-27-oktober/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/arbo-unie-overvloed-aan-onzekerheid/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/chatbot-moet-personeel-maxima-medisch-centrum-ontzorgen/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/antwerpen-schiet-ouderen-te-hulp/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/transavia-vliegt-digitale-medewerker-in/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/1-op-10-verwacht-grote-impact-ai/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/het-stressniveau-stijgt/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/erasmus-universiteit-komt-met-studentenhulplijn/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/pets-place-goes-vets-place/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/radboud-universiteit-duikt-dieper-in-ai/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/dior-wijst-klant-de-weg/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/slachtofferhulp-opent-familielijn/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/vanharen-past-digitale-schoen/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/nederlander-ziet-af-van-jobhoppen/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/twinkle-krijgt-nieuwe-hoofdredacteur/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/kelderende-productiviteit-voor-helft-nederlanders/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/automatisering-en-robotisering-zijn-actueler-dan-ooit/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/05/brievenbusbloemen/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/05/reizen-met-covid-19/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/04/moeite-doen/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/04/corona-crisis-cx/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/04/niks-niet-feestelijk/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2020/04/complimenteer-met-bakken/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/05/brainfirst-31-breinleerprincipes-voor-coaching-op-afstand/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/06/kantoortuin-thuiswerkexperiment-massawerkplek/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/06/ai-is-geen-magie/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/06/optimale-klantbeleving-door-zintuigmarketing/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/06/het-belang-van-verbinding/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/06/robotfirst-31-klanten-agents-robots/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/06/brainfirst-32-beklijvende-vaardigheden/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/06/verbeterprogrammas-door-de-hpo-mand/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/colruyt-gaat-voor-social/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/banenjacht-stopgezet/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/mediamarkt-ziet-veranderend-consumentengedrag/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/belastingdienst-gooit-dienstverlening-om/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/combird-ingevlogen-door-codelogic/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/hunkemoller-mikt-op-persoonlijk/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/ouderen-aan-de-voice/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/thuiswerken-brengt-mentale-problemen-teweeg/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/arnhems-geflopte-servicedromen/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/ap-hekelt-biometrische-zet-werkgever/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/experiencefirst-41-joost-peters/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/datakans-voor-driekwart-gemeenten/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/nederlandse-digitaliseringsspoed-tijdens-covid-19/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/topdrukte-voor-contactcenter-cnv/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/agile-loopt-achter-in-hr/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/1-op-3-klanten-is-koopjesjager/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/online-ervaring-voert-boventoon/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/gartners-postcorona-prognose/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/mango-likes-nederland/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/deelplatformen-snijden-in-werknemersbestand/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/nieuwe-ceo-gall-gall-koerst-op-omnichannel/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/aan-huis-gekluisterd/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/freshworks-en-tkc-slaan-handen-ineen/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/decathlon-maakt-sprint-in-personalisatie/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/nmbrs-onder-vleugels-visma/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/klantcontact-quiz-vindt-raad/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/wereldreiziger-vol-lof-over-schiphol/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/medewerkers-gelooft-niet-heilig-in-tech/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/gartner-werving-en-selectie-virtualiseert/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/020-speelt-ai-finale/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/checkgesprek-door-digitale-uitsmijter/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/het-gewonnen-vertrouwen-op-de-thuiswerker/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/kruidvat-we-handelen-vanuit-onze-merkbelofte/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/robotbediening-in-dienst/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/google-start-nieuwe-voice-pilot/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/klant-is-chatbot-moe/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/robotfirst-30-bot-operator-realiteit-of-nog-verre-toekomst/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/cmcom-lijft-cx-company-in/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/kapitaalinjectie-voor-hello-customer/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/belang-van-kccs-wordt-onderschat/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/pega-gaat-strijd-aan-tegen-discriminatie/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/gemeente-worstelt-met-digitalisering/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/05/flitsmeister-lift-mee-met-bezorging/ 2020-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/harvard-corona-bedreiging-voor-klantenservice/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/tno-voorzichtig-positief-over-thuiswerkexperiment/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/nina-van-klaveren-nieuwe-hoofdredacteur-customerfirst/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/nieuwe-ceo-drt-groep-omarmt-omnichannel/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/conformeren-aan-thuiswerken/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/trustpilot-waarschuwt-voor-coronamisstanden/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/liander-schakelt-video-in-voor-klantcontact/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/ap-duidt-gevaren-corona-apps/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/managementboek-van-2020-de-wereld-is-rond/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/obi4wan-haalt-howaboutyou-binnen/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/klantenservice-ns-dendert-door-in-coronatijden/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/klantcontactbingo-gelanceerd/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/genesys-helpt-organisaties-tijdens-covid-19-pandemie/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/paal-en-perk-aan-voucherregelingen/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/zappos-tegenhanger-van-de-coronahulplijn/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/nieuwe-country-director-voor-yource-nederland/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/customerfirst-congres-verplaatst-naar-22-september/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/1-3-medewerkers-heeft-onvoldoende-avg-kennis/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/medewerkers-informeren-per-reboarding-app/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/aldi-prijst-medewerkers-de-hemel-in/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/04/robotfirst-laat-automatisering-ruimte-maken-voor-de-mens/ 2020-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/nieuwe-ggd-lijnen-overbelast/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/consumentenbond-roept-burgers-op/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/robotcoach-wordt-financieel-adviseur/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/amelia-aan-de-gang-als-cc-agent/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/gartner-coronacrisis-wakkert-ai-doorbraak-aan/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/onderzoek-corona-is-crisis-voor-klantvertrouwen/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/etsys-ar-hanghulp/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/keerpunt-blijft-uit-voor-chatbots/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/riviera-maison-maakt-omnichannel-switch/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/vouchers-blijven-zorgen-voor-kopzorgen/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/trustpilot-zet-covid-toppers-in-het-zonnetje/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/coronagastvrijheid-bij-fastfoodketens/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/big-50-geeft-gas-op-thuiswerken/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/burgergericht-gemeentebot-gem-ziet-levenslicht/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/best-workplaces-2020/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/onderzoek-corona-boost-cx/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/1-op-3-neemt-algoritmes-onder-de-loep/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/inclusiviteit-diversiteit-nog-steeds-geen-pre/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/data-is-booming-bij-wehkamp/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/teleperformance-spant-echt-de-kroon/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/ksf-heeft-metamorfose-in-de-zin/ 2020-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2020/06/pizzabezorging-per-drone/ 2020-05-31T22:00:00+00:00