https://customerfirst.nl/columns/2022/04/inspiraatie/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/crisismanagement-nummer-zoveel/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/chatbots-met-een-attitude/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/de-kracht-van-metaforen/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/klm-herpak-je-koppositie-op-service-en-social-gebied/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/met-een-headless-cms-kan-webinargeek-de-groei-aan/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/de-impact-van-de-coronacrisis-op-de-digitale-transformatie-van-publieke-die/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/kama-jaja-jippie-jippie-jeey/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/04/adverteren-zonder-mediakosten/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/ald-onze-medewerkers-worden-afgerekend-op-hun-kwaliteit-van-inzet/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/khn-en-nbtc-slaan-handen-ineen-met-gastvrijheidstool-voor-ondernemers/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/teamleider-dijkstra-centrum-seksueel-geweld-voice-affaire-heeft-hier-alles/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/internationale-vrouwendag-vrouwen-hard-nodig-in-de-technische-sector/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/onderzoek-nmb-winnaars-flink-klantgerichter-met-cx/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/de-klant-beter-bedienen-met-ai/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/anwb-onze-journeys-moeten-onze-leden-beter-helpen-en-adviseren/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/03/cx-xl-lotte-reijmer-stella-het-totaalpakket-moet-goed-zijn/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/nespresso-wil-zijn-waar-de-klant-is/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/congres-op-zoek-naar-de-human-touch-bij-chatbots/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/hoe-chatbotberichten-de-merkbetrokkenheid-beinvloeden/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/aupings-nieuwe-geluid-hoor-je-ook-als-je-de-klantenservice-belt/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/klant-in-beeld-bij-deze-toko-bouw-je-een-band-op-met-het-personeel/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/een-geintegreerde-klantervaring-van-softwareparels-naar-digitaal-sieraad/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/kijk-eens-wat-vaker-in-de-spiegel/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/robbie-de-robot-helpt-supermarktklanten-op-weg/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/04/keukenhof-weer-open-na-2-jaar-marketingfocus-ligt-op-beleving/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/onderzoek-retailer-moet-klaar-zijn-voor-metaverse/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/luisterlijn-merkt-angst-en-onzekerheid-door-situatie-oekraine/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/consumenten-meer-databewust-minder-zorgen-over-privacy/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/financiele-problemen-als-werkgever-stijgende-brandstof-en-energieprijzen-ni/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/vereniging-grootgebruikers-postdiensten-gaat-op-in-ddma/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/next-in-personalization-report-mckinsey-hoe-meer-klant-intimiteit-hoe-meer/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/fabrikanten-informeren-onvoldoende-over-updates/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/mkb-nederland-voorzitter-vonhof-nederland-praat-jezelf-niet-de-crisis-in/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/bestuurwisseling-ksf-vanwege-drukke-agendas/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/in-actie-tegen-misbruik-retouren/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/ben-je-bekend-met-de-7-servicebeloften/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/rabobank-krijgt-nieuwe-betaalmogelijkheden-met-visa-debit/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/website-optimalisatie-off-page-en-on-page-dit-moet-je-weten/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/ohra-zet-in-op-positieve-klant-ervaringen/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/kruidvat-klanten-vertrouwen-erop-bij-ons-de-beste-deal-te-kunnen-scoren/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/hoe-workflowautomatisering-zorgt-voor-een-geweldige-servicebeleving/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/de-ontwikkeling-van-cx-in-2021-pandemie-als-accelerator/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/greyorange-lanceert-retailapp-gstore/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/enreach-breidt-telefoonfuncties-microsoft-teams-uit/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/zes-meest-gemaakte-fouten-bij-conversation-design/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/de-ultieme-handleiding-voor-klantloyaliteit/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/meest-duurzame-beautymerk-the-body-shop/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/groei-werkgelegenheid-neemt-af-maar-blijft-hoog/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/kunnen-merken-de-controle-over-de-klantreis-terugnemen/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/albert-heijn-breidt-klantreis-uit-met-festival/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/de-groene-revolutie-verleidt-je-klant-tot-betere-keuzes/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/miljarden-aanbesteding-ggd-ghor-nadert-ontknoping-in-mei/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/majorel-terug-naar-nederlandse-roots/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/nieuwe-strategie-jumbo-zet-klant-volledig-centraal/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/03/startselect-kiest-voor-zendesks-customer-service-platform/ 2022-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/onderzoek-helpen-supermarkten-de-consument-nu-wel-aan-gezonde-keuzes/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/ddma-groeit-verder-in-2022/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/talent-first-amelie-ribbers-vitens/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/knmi-gaat-partnership-aan-met-io-voor-meer-gebruiksvriendelijkheid/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/kabinet-wil-meer-geld-voor-informatiepunten-digitale-overheid/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/fraude-in-onderzoek-naar-mifratel-niet-vast-te-stellen/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/help-mijn-team-verzuimt-dat-zie-je-graag-anders-maar-hoe/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/wie-wordt-het-klantvriendelijkste-bedrijf/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/klanttevredenheid-volledig-in-beeld/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/branded-content-event-alfred-levi-keynote-spreker/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/klanten-omarmen-zelfservice-ah-bol-en-budbee-lanceren-pakketkluizen/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/teleperformance-verliest-rechtszaak-tegen-werknemer/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/feestfabriek-akg-klant-is-feesten-nog-niet-verleerd/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/eerlijkheid-duurt-het-langst-is-ook-de-basis-voor-sterke-klanttevredenheid61_0/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/onderzoek-dark-stores-en-e-tailers-zitten-klant-op-de-huid/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/kindertelefoon-ook-op-tiktok/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/vegetarische-slager-meest-duurzame-merk-in-nederland/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/bijna-helft-managers-denkt-dat-managen-op-afstand-de-norm-wordt/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/webhelp-en-uitblinqers-bundelen-de-krachten-in-nederland/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/eigen-contactcenter-betaald-beter-dan-facilitair-contactcenter/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/medewerkers-in-het-zonnetje-bij-hornbach/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/plantaardige-zalm-naar-volendam/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/charanga-kiest-voor-nedap-id-om-prettige-winkelervaring-te-garanderen/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/aegon-centraliseert-feedback-op-klanttevredenheid-door-real-time-nps-oploss/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/spotler-group-neemt-obi4wan-over/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/freshworks-lanceert-geintegreerd-crm-systeem-voor-e-commercebedrijven/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/wat-is-de-volgende-stap-in-jouw-carriere/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/trendonderzoek-2022-klant-te-bereiken-via-gerichte-marketing/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/stocard-sluit-zich-aan-bij-merkidentiteit-klarna/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/bol-com-behoudt-ongeslagen-status-als-sterkste-retailmerk/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/twee-sterrenchef-kruithof-over-topvorm-in-hospitality/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/hornbach-lokt-klant-met-wilde-lente/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/ruime-meerderheid-werknemers-niet-tevreden-over-digitale-middelen/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/coronacrisis-gaf-klantbeleving-in-nederland-flinke-boost/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/zo-wordt-jouw-woonkamer-weer-een-plek-om-tot-rust-te-komen/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/cloud-in-mkb-wel-ondersteuning-nog-niet-strategisch/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/op-hoogtepunt-van-de-pandemie-hadden-we-het-allergrootste-callcenter-ter-we/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/zendesk-reageert-op-nieuwe-wetgeving-nepreviews/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/chief-hybrid-officer-als-gids-voor-de-toekomst/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/acm-roept-op-mee-te-denken-voor-bescherming-online-consument/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/kindertelefoon-nu-ook-op-tiktok/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/steam-connect-gaf-ons-de-instrumenten-om-te-groeien-als-ondernemer/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/onderzoeksproject-naar-chatbots-krijgt-miljoenensubsidie/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/huawei-opent-eerste-experience-store-in-nederland/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/05/met-de-poten-in-de-klei/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/05/no-human-touch-please/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/05/expedia-anno-2022/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/06/harstikke-heugelijk/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/06/abonnementje/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/06/sarah/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/05/dennis-van-evert-van-bol-com-en-koen-van-lunteren-van-wua-hoe-je-optimaal-a/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/05/persoonlijke-touch-mag-nooit-verdwijnen/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/05/is-de-klant-wel-koning/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/05/uiteindelijk-wil-een-chatbot-de-klant-begrijpen/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/05/ccma-manager-of-the-year-2022-op-zoek-naar-een-ambassadeur-voor-het-vak/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/flitsbezorging-niet-in-mijn-stad-of-toch-wel/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/human-service-de-sleutel-tot-snellere-slimmere-meer-gepersonaliseerde-diens/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/opkomst-van-social-it-in-dienstverlening77_0/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/de-ondernemende-generatie/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/eq-nieuw-goud-in-klantcontact/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/grootste-problemen-voor-innoverende-contentteams/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/drie-tips-om-vertrouwen-van-klanten-te-winnen/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/centraal-zetten-van-de-klant-dat-is-voor-mij-het-haakje/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/06/customer-experience-core-business-en-meer/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/kortere-openingstijden-door-personeelstekort/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/goede-bezorgervaring-essentieel-voor-volgende-bestelling/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/werving-bij-koramic2engage/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/hm-group-komt-in-amerika-met-instore-tech/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/aruba-zet-in-op-geluksgevoel-voor-toerisme/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/trustpilot-verwijdert-2-7-miljoen-nepreviews/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/de-grand-prix-content-marketing-is-terug/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/zorgsector-aantrekkelijk-bij-salarisverhoging/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/luisterlijn-uit-zorgen-om-sluiting-ggz-instellingen/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/klant-kiest-door-prijs-voor-zorgverzekering/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/amac-biedt-zijn-klanten-hybride-winkelen-aan/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/salarisonderzoek-bruto-uurloon-klantcontact-medewerker/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/follow-the-money-onderzoek-flinterdun/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/een-betere-klantbeleving-hoe-pak-je-het-aan-en-wat-levert-het-op/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/klarna-lanceert-virtual-online-shopping-voor-betere-klantervaring/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/nieuwe-regelgeving-rondom-online-reviews/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/blokker-het-landelijk-pannenrecyclepunt/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/campagne-grolsch-zet-in-op-verbinden/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/nieuw-jasje-voor-hema-klantenpas/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/greenchoice-klantvriendelijkste-energieleverancier/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/consumentenbond-wil-dat-viaplay-compenseert-voor-slechte-service/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/acm-verduidelijkt-regels-voor-platformbedrijven-en-online-ondernemers/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/acm-gaat-consument-helpen-met-vertrouwen-in-telecom-prijsvergelijkers/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/complexiteit-binnen-organisaties-blijf-toenemen/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/marketingfacts-lanceert-nieuwe-website/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/extra-regels-voor-influencers-met-half-miljoen-volgers/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/boos-na-boos/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/finalisten-ccma-manager-of-the-year-award-bekend/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/inzendingen-customer-data-award-2022-geopend/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/verbeter-je-klantbetrokkenheid-met-digitale-telefonie/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/ah-gaat-consument-gezond-eten-beter-aanbieden/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/streamingdienst-voor-bedrijven-live/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/strategische-samenwerking-voor-ongekende-klantervaring/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/google-geeft-gebruiker-meer-controle-over-adverenties/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/recordwinsten-en-gesjoemel-dankzij-corona/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/rituals-meest-klantvriendelijk-in-nederland/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/trustpilot-komt-met-geverifieerde-reviewers/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/adidas-presenteert-nieuwe-collectie-in-metaverse/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/unique-zet-met-nieuwe-campagne-in-op-mens-achter-cv/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/hallo-conversational-crm/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/ministerie-vws-wil-consument-tegemoetkomen-met-meer-informatie-over-geneesm/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/anwb-behulpzaam-richting-klant-in-nieuwe-campagne/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/medewerker-vodafoneziggo-doorstaat-hans-teeuwen/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/acm-geeft-boete-voor-misleidende-telefonische-verkoop-reisvouchers/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/05/verschuiving-in-consumentenbestedingen-door-corona/ 2022-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/individuele-coaching-hoog-op-agenda-van-ontwikkelingsmanager/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/misstanden-bij-callcenter/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/bijna-helft-bedrijven-willen-kwart-meer-investeren-in-cx-technologie/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/klant-kiest-voor-kant-en-klaar-op-niveau/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/04/experience-first-ikea-versus-pinkpop/ 2022-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/gemeenten-monitoren-in-geringe-mate-de-kwaliteit-van-het-klantcontact/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/picnic-levert-niet-alleen-boodschappen-maar-ook-proactieve-klantenservice-m/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/apple-herwint-positie-als-waardevolste-merk/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/klarna-verhoogt-online-cx-met-klantenkaart/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/live-video-advies-tijdens-winkelen/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/veel-werknemers-gefrustreerd-door-de-technologie-op-de-werkplek/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/viaplay-compenseert-klanten-voor-haperende-streams-formule-1/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/2022-cx-global-voices/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/beter-bed-lanceert-online-boxspring-configurator/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/rijksoverheid-favoriete-werkgever-onder-jongeren/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/merken-moeten-meer-doen-voor-geluk77_0/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/betaald-retourneren-vereenvoudigd/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/deliane-schimmel-ccma-manager-of-the-year/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/consumenten-vinden-restaurants-terug/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/nima-marketing-day-markteffect-en-bitvavo-hoe-win-je-het-vertrouwen-van-de/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/luisterlijn-minder-gesprekken-wel-langer-en-zwaarder/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/mastercard-lanceert-muziekalbum/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/ggd-ghor-nederland-sluit-nieuwe-overeenkomsten-klantcontactdiensten/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/gebrek-aan-klantgerichtheid-keert-cx-momentum/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/wimbledon-verbetert-cx-voor-bezoekers/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/slechts-51-marketeers-definieert-moment-of-truth/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/functie-voor-virtueel-netwerken/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/plus-weer-uitgeroepen-tot-beste-supermarkt/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/effie-handhaaft-branded-customer-experience-award/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/southwest-airlines-klantenservice-volledig-thuiswerken/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/consumentenbond-niet-blij-met-vliegtuigmaatschappijen/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/dhl-stopt-klantcontact-via-facebook-en-twitter-vanwege-privacy/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/maaltijd-thuis-brengt-albert-heijn-dichterbij-klant/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/helft-retailers-heeft-zorgen-om-nieuwe-cookiebeleid/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/zendesk-voor-ruim-10-miljard-dollar-overgenomen/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/08/wachtverzachters/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/08/snoepje/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/07/omnichannel-marketing-expert-naadloze-klantervaring-met-veilige-gegevens/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/07/heet/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/07/prachtervaring/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/07/glocal-met-patagonia/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/08/is-buy-now-pay-later-wel-in-belang-van-de-klant/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/08/de-phygital-cx-van-bridgestone77_2/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/08/voice-als-volwaardig-digitaal-kanaal/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/08/klantervaringen-veranderen-door-cloud/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/08/zorg-voor-aantrekkelijke-employer-brands/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/08/gebruikersfeedback-is-onvoldoende-om-digitale-ervaringen-te-optimaliseren/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/07/code-rood-voor-arbeidsmarkt-van-klantcontact/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/07/anja-van-egmond-service-excellence-professional-2022/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/07/customerfirst-congres-berndsen-ik-ben-fan-van-een-spotify-playlist-voor-bij/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/07/modernisering-incassoproces-verbetert-klantrelaties/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/07/gen-z-en-de-retail/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/07/mijn-kans-om-impact-te-maken/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/trendrapport-kvk-platformbedrijven-in-opmars/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/van-den-bergh-empathie-is-het-belangrijkste-van-contact-met-de-klant/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/lange-wachtrijen-bij-klantenservice-investeer-meer/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/internationale-bekroning-digitale-procesautomatisering-bij-klantcontact/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/yakult-neemt-consumenten-mee-op-interactieve-ontdekkingsreis/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/cbs-recordaantal-bedrijven-vooral-webwinkels-stoppen/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/merkstrategie-als-voorwaarde-voor-duurzaam-2050/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/momentive-en-zendesk-gaan-samenwerking-aan-voor-completer-beeld-klanttrajec/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/vertrouwen-consumenten-zakt-nog-verder-in/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/bcc-komt-met-campagne-to-deliver-happiness/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/win-klanten-terug-in-fysieke-winkel/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/salesforce-breidt-samenwerking-met-tiktok-uit/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/majorel-rond-overname-alembo-af/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/monitor-consumentengedrag-geldzorgen-en-duurzame-banken/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/meerderheid-leidinggevenden-wil-investeren-in-ai-bij-klantenservice/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/open-varen-2022/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/klantervaring-onderscheidende-factor-in-finance/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/fusie-aangekondigd-majorel-en-sitel/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/acm-benadrukt-wees-duidelijk-over-energierekening/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/vanmoof-als-employee-experience/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/magie-van-unboxing/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/marketingfacts-jaarboek-2022-2023-is-uit/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/campagne-acm-helpt-ouderen-online-verder/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/zelf-aankaarten-van-gezondheidsproblemen-gewaardeerd/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/maximaal-3-minuten-wachttijd-klantenservice-bij-nieuwe-wet-spanje/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/bron-en-contactonderzoeker-ggd-op-straat-geen-ontslagpremie/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/puzzel-introduceert-smart-chatbot-en-performance-management/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/bouwen-aan-een-customer-centric-organisatie/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/conversational-messaging-en-automatisering-in-een-omnichannel-wereld/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/webhelp-sluit-zich-aan-bij-trust-safety-professional-association/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/betere-winkelervaring-door-rfid/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/b2b-leveranciers-schieten-vaak-tekort-met-klantervaring/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/consumentenbewustzijn-over-voedselverspilling-verdubbeld/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/tiktok-moet-meer-onderscheid-reclame-maken-voor-klant/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/nextens-luistert-met-customer-contact-company-nog-beter-naar-haar-klanten/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/06/talk360-haalt-4-miljoen-dollar-op-voor-payment-platform-voor-afrika/ 2022-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/ddma-groeit-door/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/transavia-erkent-onvolledige-informatie-naar-klant-en-laat-beterschap-zien/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/hyundai-en-charge-gaan-voor-klantloyaliteit/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/psv-creeert-wall-of-fame-voor-extra-fanengagement/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/personeelskrapte-mkb-leidt-tot-frustratie/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/zero-party-data-personalisatie-zonder-privacykosten/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/customerfirst-congres-achonu-maak-van-klantenservice-een-concurrentievoorde/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/aliexpress-verduidelijkt-algemene-voorwaarden-europese-consument/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/80-consumenten-bereid-dag-te-wachten-op-milieuvriendelijke-bezorging/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/assist-digital-neemt-meerderheidsbelang-in-the-valley-group/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/krappe-arbeidsmarkt-stimuleert-freelance-onder-jongeren/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/twee-derde-van-flexibele-werknemers-ervaart-problemen-bij-ruilen-van-dienst/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/gaasterland-de-grootste-impact-op-cx-is-customer-effort/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/jumbo-bezorgservice-krijgt-landelijke-dekking/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/it-leiding-ontevreden-met-b2b-e-commerce-oplossingen/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/unieke-bergbezorgservice-voor-wielerfans/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/albert-heijn-lanceert-zomerkledinglijn/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/amazon-prime-makkelijker-opzegbaar/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/monitor-consumentengedrag-trein-en-podcast-eindelijk-volwassen/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/obi4wan-slaat-handen-ineen-met-weseedo/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/ing-gaat-klant-helpen-met-klimaatbewuste-keuze/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/burger-zonder-vlees-nieuwe-standaard-in-oostenrijk/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/zeventien-procent-werkenden-voelt-zich-verplicht-bereikbaar-te-zijn-op-vaka/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/customerfirst-congres-schimmel-mijn-motto-is-excx/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/hr-ruim-een-derde-van-werknemers-kan-werkdruk-niet-meer-aan/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/werknemers-vinden-dat-bedrijven-slecht-omgaan-met-online-reviews/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/meer-dan-helft-nederlanders-wil-duurzaam-voedingsmerk/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/recordwinst-voor-cx-transformaties/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/callcentermedewerkers-stellen-werkgevers-eisen/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/klantcontact-blijft-strategische-focus-voor-bedrijven/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/marvel-avengers-campus-in-disneyland-paris-geopend/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/online-winkelen-minder-slecht-voor-het-milieu/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/people-matter-overgenomen-door-sabio/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/2grips-partnert-met-matrix42/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/yource-start-ook-in-griekenland/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/nieuwe-manier-van-onderling-mobiel-betalen-met-mobiel/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/mainplus-gaat-noodhersteldienst-leveren-voor-klanten-van-unigarant/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/nieuwe-bestuursleden-ksf-aangekondigd/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/logistiek-proces-bol-com-beter-aansluiten-op-klantwensen/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/fonq-kondigt-nieuwe-service-aan-op-webwinkel-vakdagen/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/wij-zijn-steam-connect-aangenaam/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/hallmark-en-springbok-gaan-samen-voor-betere-klantreis/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/plattetv-wordt-hellotv-en-spreekt-klant-direct-aan/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/unieke-cx-ervaring-op-luchthaven/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/onderzoek-investeer-in-ex-en-flexibiliteit/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/07/waar-wringt-de-schoen-tussen-design-thinking-en-customer-experience/ 2022-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/10/wat-hebben-halloween-en-cx-gemeen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/10/there-is-no-try-only-do/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/10/primair/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/10/dure-komkommer/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/09/chronisch-optimistisch/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/09/voltaire/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/09/de-beste-versie/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/09/retailers-bereid-je-voor-op-het-net-zero-tijdperk/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/09/verheugen-of-verrassen-2/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/een-klik-met-de-klant/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/waarom-purpose-gedreven-consumenten-de-macht-hebben/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/relatiegerichte-gesprekken-over-de-energietransitie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/een-klantenservice-is-nooit-klaar/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/interview-gert-buist-ik-hoop-dat-de-consument-door-een-niet-oprecht-verhaal/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/09/emotionele-verbinding-met-merk-en-klant/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/09/nederland-is-meest-gelukkig-met-samenzijn-en-schoon-bed/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/09/duurzame-bezorging-begin-bij-de-check-out/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/09/innovatie-en-klantgerichtheid-in-telecom/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/09/deliane-schimmer-florius-regie-bij-de-medewerker/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/09/altijd-feedback-vragen-aan-klanten/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/fragmentatie-hindert-optimale-customer-experience/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/zeeman-bedankt-trouwe-fans-met-jubileumcollectie/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/openstaande-klantcontactvacatures-nog-steeds-heel-hoog/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/energiebedrijven-stormloop-op-klantenservice/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/consument-wil-gepersonaliseerde-winkelervaring-en-snelle-bezorging/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/flexibele-bezorging-in-tijden-van-economische-onzekerheid/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/contactcenters-veranderen-kanaalkeuze-en-openingstijden/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/trendrapport-vijf-customer-experience-fundamentals/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/corona-heeft-consumentenbehoeften-veranderd/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/tikkie-lanceert-groepie-voor-groepsuitgaven/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/freshworks-komt-met-zomerinnovatie/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/gevolgen-van-slechte-e-commerce-ervaringen-vergeten-consumenten-niet-snel/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/customerfirst-congres-tx-cx-ex/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/zo-creeer-je-een-omnichannel-strategie-voor-een-betere-klantervaring/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/naar-de-eettafel-en-beyond/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/blenderbot-3-meta-moet-nog-veel-leren/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/omzet-hoger-maar-cijfers-flateren/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/fonq-en-reliving-gaan-samenwerking-aan/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/relevante-tips-over-leiderschap-en-klantbeleving/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/uniforme-oplossing-voor-nieuwe-en-traditionele-betaalmethoden/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/onderzoek-wijst-op-verdeeldheid-over-werken-op-kantoor/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/personeelstekort-nekt-belastingtelefoon/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/veel-gemeenten-negeren-e-mailgedragslijn/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/data-en-digitalisering-kritiek-voor-bedrijfsleven/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/decathlon-stimuleert-klanten-tot-sportief-gedrag/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/kennismigranten-interessant-arbeidspotentieel/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/voorkeur-online-shopping-groeit-onder-jonge-generaties/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/foutje-zo-lost-donald-duck-het-op/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/slechts-1-op-de-4-nederlanders-ontspant-dagelijks/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/08/onderzoek-meer-nederlanders-kijken-in-buitenland-televisie/ 2022-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/overname-majorel-door-sitel-afgeblazen77_3/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/klantenservice-in-nederland-voorloper-in-gebruik-van-video/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/klanten-niet-tijdig-geinformeerd-door-energiebedrijven/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/vijf-tips-voor-het-bereiken-van-generatie-z/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/monitor-consumentengedrag-de-invloed-van-inflatie/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/werkgeluk-hoger-bij-jongeren-die-zichzelf-kunnen-zijn/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/customerfirst-conges-klantenservice-in-verleden-heden-en-toekomst-the-new-e/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/een-klantgericht-platform-voor-betere-processen-en-ervaringen/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/sas-en-notilyze-ontwikkelen-oplossing-voor-betalingsachterstanden-energiele/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/bijna-kwart-werkenden-vindt-baas-verantwoordelijk-voor-gezondheid/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/hoe-je-met-beter-beheer-van-de-buitendienst-je-klantrelaties-verbetert/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/europese-bedrijven-zijn-positief-over-hun-uitgaven-aan-cx-technologie/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/teamlead-abn-amro-wint-award/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/knelpunten-op-de-klantcontact-arbeidsmarkt-2/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/directie-luistert-niet-genoeg-naar-personeel/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/decathlon-en-hm-beloven-duidelijkheid-over-duurzaamheid/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/acm-beboet-energieleverancier-voor-misleiding-consument/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/rovers-kondigt-stichting-een-nieuw-geluid-aan/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/vakbondseisen-om-inkomenscrisis-aan-te-pakken/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/jansen-vertrouwen-is-de-grootste-cx-factor-van-het-moment/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/nieuwe-cao-eis-vakbonden/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/genomineerden-remarkable-venue-award/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/persoonlijke-klantenservice-bij-de-formula-1-heineken-dutch-grand-prix/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/ing-en-new-york-pizza-winnen-employer-brand-management-award/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/customerfirst-congres-de-sprekers/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/hubspot-opent-vestiging-in-nederland/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/vermaat-klantenservice-is-een-prachtig-vak-met-veel-uitdagingen-en-groei/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/fijn-er-wordt-verwacht-dat-bedrijven-een-total-experience-bieden/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/van-esch-je-ziet-echt-dat-we-op-het-plateau-van-productiviteit-komen/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/jansen-een-persoonlijke-ervaring-hangt-samen-met-een-relevante-customer-jou/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/interactieve-kaart-over-voice-en-conversational-ai/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/completer-beeld-voor-kiezen-warmtepomp-voor-consument/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/too-good-to-go-wint-inspirerende-40/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/bewust-voedsel-aan-opmars-bezig-bij-consument/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/engie-wil-klanten-meer-regie-geven/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/bestelzuil-goed-voor-cx-personeel-en-kostenreductie/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/zoom-communicatiepartner-red-bull/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/zendesk-identificeert-sentiment-en-intentie-klanten/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/knape-het-belangrijkste-aan-klantcontact-is-een-glimlach-en-luisteren/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/geen-employee-experience-zonder-een-goede-customer-experience/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/consumentenbond-opent-meldpunt-voor-gemiste-vluchten-weer/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/een-derde-van-nederlanders-shopt-minder-door-inflatie/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/nieuwe-generatie-callcenter-headsets-beschikbaar/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/alembo-en-majorel-bundelen-de-krachten-in-suriname/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/cx-als-pelgrimstocht/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/stijgende-klantverwachtingen-maken-exceptionele-service-de-standaard/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/podcast-zo-maak-je-meer-impact-met-online-teksten/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/salesforce-specialist-appsolutely-overgenomen/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/meer-dan-helft-werkgevers-maakt-mismatchen-mee-met-werknemers/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/09/klantbereik-neemt-af-door-strengere-avg-regels/ 2022-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/11/bright-lights/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/11/uit-het-oog/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/11/uitgestelde-koffie/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/11/de-beste-benchmark-ooit-ga-er-op-uit/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/11/virtuele-assistenten-als-onderdeel-van-het-personeelsbestand/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/de-laatste-meters-niet-op-deurmat-maar-in-pakketkluis/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/hoe-blijven-vertrouwelijke-gesprekken-echt-vertrouwelijk/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/body-en-fit-verbetert-klantenservice/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/karma-kebab-werknemers-maken-het-werk/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/eco-bewustzijn-als-slimme-zakelijke-strategie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/vijf-tips-vanuit-reissector-voor-betere-cx/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/niet-bang-voor-radicale-beslissingen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/zakelijke-inkopers-kiezen-massaal-e-commerce/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/belang-fysieke-winkel-onveranderd/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/florius-wint-award-met-avaya-oplossing/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/internationale-klantenservice-in-e-commerce-3-lessen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/online-nl-heeft-snelst-bereikbare-klantenservice/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/kostenbesparingen-en-proactieve-klantenservice/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/conscious-brands-voor-bewuste-consumenten/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/acm-en-noorse-evenknie-stellen-richtlijnen-op-voor-kledingindustrie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/handreiking-ksf-aan-cao-onderhandelaars/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/consument-bereikt-energieleveranciers-meer-door-crisis/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/corporate-social-responsibility-ook-van-belang-in-de-klantcontactbranche/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/contact-centres-beheren-in-het-digitale-tijdperk/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/digital-fan-engagement-agency-wave-viert-derde-verjaardag/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/consumentenbond-wil-krimpinflatie-tegengaan/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/dwangsom-bij-weigeren-statiegeld/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/sendcloud-en-cm-com-gaan-tracking-ervaring-voor-klanten-te-verbeteren/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/heineken-bereikt-in-metaverse-nieuwe-klanten/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/liever-vertraagde-levering-en-wachtrijen-dan-slechte-klantenservice/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/dille-kamille-en-n-brands-sluiten-zich-aan-bij-voyado-voor-betere-cxp/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/christenunie-wil-belasting-op-pakketjes/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/onderzoek-grote-verschillen-in-visie-tussen-werkgevers-en-werknemers/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/jongeren-uit-angst-vaker-op-kantoor/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/overname-obi4wan-door-spotler-group-biedt-volop-kansen-voor-klanten/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/favoriete-werkgevers-europeanen-veelal-amerikaans/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/onderzoek-reactie-bedrijven-op-reviews/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/clarity-amsterdam-ondersteunt-hubspot-voor-lokale-zichtbaarheid/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/nespresso-verhoogt-cx-tijdens-feestdagen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/retail-in-2027-klaar-voor-betere-barcodes-en-qr-codes-op-verpakkingen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/nieuwe-cx-podcast-gelanceerd/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/investeer-in-werkgeluk/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/wat-is-cx/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/betere-b2b-betaalervaring-met-bnpl/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/kleine-vooruitgang-klanttevredenheid-door-zelfbedieningstechnologie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/flowresulting-wordt-onderdeel-van-customer-collective/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/sana-commerce-personaliseert-productaanbevelingen-met-ai/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/discrepantie-tussen-cx-verwachting-en-realiteit/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/chinese-e-commerce-zet-in-op-virtuele-influencers/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/retailers-in-de-zorgen-om-hoge-inflatie-en-laag-consumentenvertrouwen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/hybride-klanten-vragen-om-nieuwe-retailstrategie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/eindbod-werkgevers-cao-contactcenterbranche/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/steam-connect-als-technologiepartner-kroon-op-alle-veranderingen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/amazon-sluit-contactcenters-in-vs/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/red-bull-populairste-merk-op-tiktok/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/joolz-toont-duurzame-ambities-met-nieuwe-campagne/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/consumenten-vinden-co2-compensatie-onduidelijk/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/sinterklaas-merkt-gevolgen-inflatie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/ah-introduceert-digitaal-betalen/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/het-einde-van-de-klassieke-sollicitatie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/je-doel-is-je-deal/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/pieper-paradijs-moet-bij-jongeren-aardappelliefde-genereren/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/klantenservicemedewerker-vattenfall-steelt-gegevens-van-776-klanten/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/dalende-loyaliteit-vraagt-proactieve-customer-servicetechnologie/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/verkoop-aan-deur-grote-ergernis-voor-consumenten/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/dhl-is-meest-geimiteerde-merk-bij-phishing/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/flexibele-en-goede-digitale-werkplek-draagt-bij-aan-werkgeluk/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/jysk-biedt-klant-extra-service-met-matrasexpert/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/gratis-bezorging-zorgt-voor-betere-klantervaring/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/podcast-congres-willer-van-salesforce-podcasts-zijn-ideaal-voor-zakelijke-c/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/kvk-meldt-minder-callcenters/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/shopify-weert-webshops-die-consumentenregels-overtreden/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/b2b-betalingsbedrijf-mondu-betreedt-nederlandse-markt/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/spar-opent-nieuwe-pilot-winkel-gericht-op-beleving/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/10/albert-heijn-passeert-coolblue-als-grootste-webwinkel/ 2022-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/conversational-leidt-tot-betere-relatie-met-nieuwe-consument/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/televisie-niet-meer-heilig-door-inflatie/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/ruime-meerderheid-bedrijven-in-nederland-zet-klant-centraal/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/servicenow-en-zoom-breiden-partnership-uit/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/kerstcommercial-picknick-gemaakt-na-geen-klacht-klantenservice/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/37-procent-nederlanders-wachten-op-koopjes-voor-feestdagen/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/helft-nederlanders-schaamt-zich-na-online-oplichting/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/jamin-personaliseert-chocoladeletters/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/werkgevers-en-vakbonden-bereiken-cao-akkoord/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/klanten-willen-gehoord-worden/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/sporten-onder-werktijd-mag-niet-ondanks-positieve-kijk-baas/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/hoogwaardige-klantenservice-met-zoom-contact-center/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/heineken-experience-duurzaam-gerenoveerd/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/frontier-airlines-stopt-met-customer-service/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/michiel-henneke-van-sidn-niemand-kent-ons-maar-iedereen-is-klant/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/bol-com-zwengelt-sinterklaasbeleving-kinderen-aan/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/onvz-zet-in-op-excellente-service-en-persoonlijke-aandacht/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/bijlo-gebruik-je-intuitie-om-de-klant-te-bereiken-in-de-podcast/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/belastingtelefoon-kampt-met-storing/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/zorgorganisaties-zoeken-digitale-mogelijkheden-voor-kosten-reductie/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/online-consument-moet-beter-beschermd-worden/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/zo-bepaal-je-de-klantwaarde-in-drie-stappen/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/consument-gaat-toch-vol-voor-black-friday-koopjes/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/drie-opkomende-trends-voor-de-ultieme-winkelervaring/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/hoe-beinvloeden-b2e-loyaliteitsprogrammas-jouw-eindklanten/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/12/de-omgevingsscan-voor-ex/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/12/onbekend-maakt-onbemind/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/12/2023-het-jaar-van-de-ossenpik/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2022/12/de-sleutel-tot-klantsucces/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/11/optimale-klantreis-vereist-winst/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/11/denkwereld-van-de-klant-is-belangrijk-voor-elk-merk/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/11/hoe-werk-eruit-ziet-als-iedereen-een-robotassistent-heeft/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/11/luisteren-en-meten-zijn-de-pijlers-in-het-framework/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/11/naadloze-klantervaring-met-veilige-gegevens/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/11/ksf-congres-heb-geduld-met-je-werknemers/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/helga-nijboer-ik-vind-het-zelf-ook-prettig-om-fijne-mensen-aan-de-telefoon/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/feestdagenmarketing-in-roerige-tijden/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/er-valt-genoeg-te-verbeteren-aan-telefonische-bereikbaarheid/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/even-praten-met-robin-jansen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/tiktok-iseer-interfaces-voor-betere-cx/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/cx-vraagt-om-een-gedurfde-lange-termijnfocus/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/even-praten-met-ronald-van-schijndel/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/2022-facilitaire-contactcenter-top-20-zelfde-koploper-verlies-aan-totaalomz/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/groei-realiseren-door-veranderend-consumentengedrag/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/drie-manieren-waarop-de-klantenservice-radicaal-zal-veranderen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/meer-b2b-e-commerce-succes-verbeter-de-check-out-ervaring/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/kirstin-van-veen-eenmaal-aangestoken-door-het-callcenterwereldje-wil-je-nie/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/stapje-voor-stapje-duurzaam-groeien/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/belangrijk-om-te-zijn-waar-de-klant-is/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/even-praten-met-norbert-van-liemt/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/12/siekman-ik-wil-dat-mensen-vrolijk-ophangen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/klanten-van-the-good-roll-kunnen-mede-eigenaar-worden/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/odin-bezorgt-biologische-boodschappen-met-100-zonne-energie/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/meer-controle-over-belegging-van-pensioengelden/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/prijs-veruit-belangrijkst-voor-nederlandse-consument/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/contactloze-hotelervaring-citizenm-levert-cx-award-op/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/cm-com-verhuist-amsterdams-kantoor-naar-rembrandt-park-one/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/amsterdamse-museumnacht-biedt-total-experience/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/acm-komt-met-strengere-regels-tegen-doorschakelnummers/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/hoe-studenten-het-verschil-maken-bij-rabobank/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/nominaties-ddma-customer-data-award-2022-bekend/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/vier-nieuwe-cx-trends-voor-2023/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/consument-kiest-minder-voor-winkelstraat/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/hans-van-den-bemt-stopt-in-voorjaar-van-2023-als-voorzitter-ksf/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/klantenservice-opzoeken-als-het-echt-niet-anders-kan/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/decathlon-lanceert-buyback/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/monitor-consumentengedrag-voedselprijzen-raken-de-consument-direct/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/just-eat-takeaway-schrapt-tientallen-banen-op-klantenservice/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/geen-black-maar-fair-friday/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/regels-internetaankopen-niet-altijd-duidelijk/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/consument-ook-emotioneel-geraakt-door-inflatie/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/nederlanders-shoppen-het-vaakst-online/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/acm-onderzoekt-met-partners-reisbranche/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/ohra-zet-in-op-100-keuzevrijheid-voor-consument/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/freshworks-komt-met-service-voor-meerdere-afdelingen/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/hr-professionals-niet-blij-met-huidige-wetten-en-regels/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/ad-visser-adviseert-ga-je-eigen-weg-en-wees-jezelf-om-de-klant-te-bereiken/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/klantenservice-twitter/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/meerderheid-consumenten-staat-open-voor-deur-of-straatverkoop/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/week-van-de-werkstress-van-start/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/scheefgroei-in-salaris-veroorzaakt-interne-onrust/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/bedrijven-hebben-moeite-met-eisen-van-nieuwe-generatie/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/nederlander-ziet-graag-duurzaamheid-maar-zonder-extra-kosten/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/ipsos-benoemt-istvan-hajnal-tot-insights-director-mediabereiksonderzoek/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/qatar-financiert-fanbeleving-nederlandse-supporters/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/whatsapp-integratie-versterkt-klantinteractie/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/jongeren-werknemers-willen-meer-digitaal/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/bo-nieuwste-aanwinst-bijenkorf/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/11/rentokil-start-globaal-cx-project/ 2022-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/uniek-klantcontact-vanuit-turkije/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/rabobank-wint-de-ddma-customer-data-award-2022/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/customer-journey-optimalisatie-begint-met-een-goede-kennisbank/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/data-verzameling-cruciaal-voor-customer-engagement/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/zoho-voegt-nieuwe-tools-toe-aan-zoho-desk/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/veiligheid-en-gemak-centraal-bij-linckr/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/belastingtelefoon-miste-bijna-miljoen-gesprekken/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/bva-wil-consument-liever-alternatieven-bieden-dan-reclame-onthouden/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/customerfirst-jaaroverzicht-2022/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/72-van-online-bedrijven-in-engeland-telefonisch-onbereikbaar/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/dior-wint-marketingprijs-met-unieke-gebruikservaring/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/een-gezamenlijke-groeiambitie/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/tekort-arbeidskrachten-drijft-dhl-naar-rotterdam/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/consument-laat-merk-in-de-steek-voor-geldbesparing/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/klantreis-vraagt-om-verdieping-inflatie-bemoeilijkt-aanschaf-duurzame-cadea/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/veilig-videobellen-met-de-gemeente/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/consument-besteedt-meer-om-verzendkosten-te-besparen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/directie-verschilt-van-mening-over-gevolgen-thuiswerken/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/tikkie-zakelijk-zet-volgende-stap-in-de-journey/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/voorn-laat-de-consument-ook-eens-met-rust/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/2023-in-vier-cx-trends/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/kersttruck-als-vertrekpunt-van-klantreis-voor-de-feestdagen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/customerfirst-wenst-u-fijne-kerstdagen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/strengere-regels-voor-kortingen-op-producten/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/flitsbezorging-niet-meer-zo-flitsend/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/vgz-verbreedt-de-customer-journey/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/benchmark-telemarketing-1-op-de-5-gesprekken-leidt-tot-sale/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/voordelig-2023-in-met-een-aantal-nieuw-afgesloten-verzekeringen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/luchtverkeersleiding-nederland-komt-met-nieuwe-employer-value-proposition/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/klantfeedback-leidt-bij-75-van-klantcontactcenters-tot-verbeteracties/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/monitor-consumentengedrag-wk-en-feestdagen-nu-even-prio/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/wout-wordt-nog-slimmer/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/hoogvliet-wil-klant-ook-thuis-kunnen-opzoeken/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/ton-boete-wegens-nepreviews-voor-webwinkel-trendx/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/second-opinion-is-geen-wantrouwen-maar-extra-service/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/nederland-scoort-hoogst-als-meest-inclusieve-werkomgeving/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2023/01/achteruitkijkspiegel/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/achteruitkijkspiegel.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/01/omgaan-met-negatieve-feedback-en-een-compliment-voor-fleurop/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Sak-van-den-Boom.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/01/klantcontact-in-suriname-is-een-bijzonder-mooi-vak/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Klantcontact_in_Suriname.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/01/judith-sapulette-klantcontact-is-niets-saais-aan/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Judith-Even-belle-met.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/01/digitalisering-is-essentieel-voor-customer-experience/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/digitalisering_essentieel_customer-experience.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/01/klantvriendelijkheid-basis-voor-daadwerkelijk-aanbevelen/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-Happy-Customer.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/01/van-minuten-naar-seconden-hoe-snel-moet-cx-zijn-in-2023/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/voice_of_the_customer.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/01/zeven-tips-voor-nog-efficientere-servicedesks/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/efficientere_servicedesks_2.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/01/waarom-niet-elk-merk-een-wendys-kan-zijn77_0/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/humor_in_webcare.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/01/je-of-u-in-customer-service/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/ujij.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/cx-en-ex-hoog-op-boardroomagenda-in-2023/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/cx_ex_boardroom_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/de-total-experience-en-de-vibe-shift/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Jean-Pierre-van-Tiggelen-ServiceNow.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/center-parcs-in-de-nieuwe-setting-is-iedereen-nadrukkelijk-welkom/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/duidelijkheid-in-een-turbulente-omgeving/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/budget-thuis-wout-hut-3.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/trends-voorspellingen-en-innovaties/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Trends_voorspellingen_innovaties.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/wie-zou-roy-jacobs-in-de-hal-van-het-philips-kantoor-moeten-zetten/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/beppie-002.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/help-mijn-klantkennis-verdwijnt77_0/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/klantdata_verdwijnt.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/benut-meer-cx-mogelijkheden/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Benut_alle_CX-mogelijkheden.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/werkende-nederlander-wil-vooral-bezuinigen/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/bezuinigen_goedevoornemens_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/shopping-awards-zoekt-vakexperts/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Aankondigingen-SHA-LinkedIn-5.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/yource-zet-met-overname-next-step-in-suriname/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/yource_overname_suriname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/scholing-personeel-blijft-prioriteit-bij-bedrijven/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/scholing_blijft_prioriteit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/frauduleus-cryptocurrency-netwerk-via-callcenters-opgerold/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/crypto_network_callcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/empowerment-van-contactcenterpersoneel-centraal-in-sabio-campagne/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/empowerment_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/de-kracht-van-emotie-binnen-customer-experience/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Wk-5.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/contact-steeds-belangrijker-voor-zakelijke-klant-schadeverzekeraar/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/bva_npsscore.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/next-step-in-de-customer-journey/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/delta_experience_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/google-klantvriendelijker-na-optreden-eu-toezichthouders/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Customer-Support-Stock.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/50-jaar-inspiratie-voor-bezoekers-van-gogh-museum/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Oog_VanGoghMuseum.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/consument-blijft-zwichten-voor-korting/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-Online-Shop.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/ksf-partnert-in-nationale-voice-monitor-2023/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/KSF_voicemonitor.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/center-parcs-vernieuwt-customer-experience/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/center_parc-experience.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/we-are-going-on-a-holiday-trends-en-bestemmingen/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/travel_experience_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/bonduelle-wil-consument-inspireren/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Bonduelle.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/google-komt-met-chatbot-voor-gezondsheidszorg/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-robo-love.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/wernemer-wil-beloond-worden-met-ervaring/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/duikbrevet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/sas-en-cmo-council-stellen-dat-cx-strategieen-tekortkomen/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-Statistiek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/duitse-etiketten-in-nederland-verboden-volgens-warenwetbesluit/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-Duitse-producten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/juridische-hulpvragen-over-hele-linie-7-procent-gedaald/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/juridische_hulpvragen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/vijf-onmisbare-customerservice-trends-voor-2023/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/vijf_onmisbare_customerservice_trends.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/luisterlijn-zoekt-nieuw-personeel/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-vacature-kantoor.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/sabio-group-breidt-uit-naar-noordse-regio/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Mark-Betts-UK-MD-Sabio-2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/bedrijven-willen-werknemer-laten-leren/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-bureau-studie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/meeslepende-cx-is-nieuwe-manier-om-klanten-te-winnen-en-te-behouden/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/cx_trend_rapport_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/helft-energieleveranciers-onvoldoende-bereikbaar/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-no-contact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/annemiek-meijers-ons-product-bezorgt-een-goed-gevoel/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Annemiek-Meijers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/de-businesscase-van-customer-experience-management/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Wk-1.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/klanten-loavies-kunnen-onderling-kopen-en-verkopen/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-C2C.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/monitor-consumentengedrag-vitale-start-2023-run-op-horeca/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/steeds-meer-bedrijven-beboet-voor-het-tracken-van-gebruikers/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/101143590_l.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/ryan-air-informeert-consument-eerlijker-na-actie-acm/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-groen-vliegtuig.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/op-weg-naar-de-nieuwe-standaard-met-visa-debit/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/visa_debit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/bedrijven-vergeten-vaak-bestaand-personeel-in-krappe-arbeidsmarkt/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/zorg_bestaand_personeel_tijdens_krapte.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/energiebedrijven-lange-wachttijden-aan-telefoon-en-in-app/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/wachttijden_klantenservice_energiebedrijven_prijsplafonds.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/consument-bereid-tot-betaling-voor-retourneren/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-pakket-niet-blij.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/stakingen-en-slecht-weer-vertragen-bezorging-van-pakketten/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/vertraagde_bezorging_pakketten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/consument-wordt-gemanipuleerd-op-websites/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Cyber-criminaliteit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/action-viert-bij-jubileum-zijn-klant-en-personeel/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Action.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/majorel-lanceert-met-majorelx-een-nieuw-dienstenplatform/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/stockfoto-software.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/hoe-je-een-professionele-uitstraling-kunt-creeren-met-de-juiste-werkkleding/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/5950x322.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/directeur-janssen-vertrekt-bij-ddma/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Diana-o2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/adobe-optimaliseert-klantbeleving-in-retail-en-mode-industrie/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-Mannequin-2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/microsoft-investeert-miljarden-in-chatgpt/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/microsoft_chatgpt_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/c2c-e-commerce-in-opkomst/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/Stock-handshake.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/consument-op-zoek-naar-positiviteit-en-menselijkheid/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/consument_wil_positiviteit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/onderzoek-naar-ongewenst-gedrag-in-callcenters/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/fnv_enquete_callcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/01/gezonde-start-van-2023-voor-klant-bij-ah/ 2022-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/steffi2-2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/klantervaring-verbeteren-via-populairste-berichtenapps/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Populaire_berichtenapps.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/veel-personeel-wisselt-van-baan-in-2022/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/onderzoek_arbeidsmobiliteit_cbs.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/kwart-bedrijven-worstelt-met-implementatie-van-cx-programma/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Statistiek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/duurzaamheid-voor-people-planet-en-progress/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/TUI_duurzaamheid_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/action-gaat-door-met-xv-unified-commerce-platform/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-online-shopping.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/nederlandse-consument-kiest-voor-laagste-prijs/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Geld-portomonnee.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/een-chatbot-die-praat-met-al-je-huidige-systemen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/large-CM.com_BBP_AddOn_article.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/dataplatform-eyk-wil-marketing-op-hoger-niveau-brengen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/consumentenbond-gaat-voor-eerlijkheid/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/uitdagingen-en-kansen-bij-remote-werken/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/remote_work_ideas.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/werkgeluk-belangrijkste-factor-in-voorkomen-verzuim/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Blij-personeel.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/slapen-bij-het-spook/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/opera_garnier_3.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/arbeidsmarkt-blijft-records-breken/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/arbeidsmarktkrapte.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/snel-afrekenen-in-fashion-retail/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/nedap_afrekenen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/sportmogelijkheden-laatste-redmiddel-voor-personeelswerving/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/bedrijfsfitness_werving.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/lage-limiet-beperkt-financiele-schade-oplichting/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/ing_app_limiet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/een-nieuwe-hoop-voor-klantenservice/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/generatieve_ai_chatgpt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/de-beren-intensiveren-samenwerking-met-topdesk/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Beer-software.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/payment-service-providers-iedere-3-jaar-vervangen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/psp_mkb_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/gecentreerde-belangenbehartiging-in-belgie/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/belangenbehartiging_belgie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/watermelon-implementeert-technologie-achter-chatgpt-voor-revolutie-in-chatb/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-robot-AI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/nieuwe-employer-branding-campagne-politie/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Steam-Employer-branding-campagne-Politie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/walibi-gaat-voor-family-experience/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Walibi.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/henripay-maakt-nfts-kopen-met-mainstream-betaalmiddelen-mogelijk/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Geld-Crypto-Euro.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/personio-en-studytube-willen-klanten-meer-waarde-bieden/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Digitale-transformatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/de-intrinsieke-motivatie-van-menzis/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/videobellen-in-zorg-steeds-vaker-gebruikt/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/hm-en-snapchat-werken-aan-bijzonder-klantexperience/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/zo-zet-je-storytelling-succesvol-in/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/een-bewezen-oplossing-voor-grote-en-kleine-klanten/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/nieuwe-regels-voor-090x-nummers/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/de-eerste-internationale-e-mail-benchmark/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2022/12/tweederde-consumenten-laat-zich-influencen/ 2022-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/columns/2023/03/kill-stupid-rules/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/kill_stupid_rules.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/03/tip-aannames-doen/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Aannames_doen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/02/the-name-of-the-game/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Name-of-the-game.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/02/beloon-me-nu/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/beloon_me_nu.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/02/hoe-gaat-het-met-jouw-voornemens/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/goede_voornemens_column.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/02/niet-herkend/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Niet_bekend.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/contactcenter-naar-de-cloud-wat-is-er-en-waar-moet-je-op-letten/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/cloudmigratie_ccaas.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/copilot-nieuwe-ai-disruptie-voor-klantenservice/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/copilot_contactcenter_sabio.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/geluk-zekerheid-gemoedsrust/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/zekerheid_geluk_gemoedsrust_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/de-kracht-van-een-tweesporenbeleid/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Tweesporenbeleid_in_9.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/hoe-word-ik-tijdens-de-reis-behandeld/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/marieke_smeets_CX_unraveled_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/een-betere-cx/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/CX_B2B.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/beeckestijn-podcast-met-cx-van-centraal-beheer/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/stephan-van-de-weijer-podcast.jpeg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/karin-balk-je-moet-altijd-alert-zijn/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/karin-balk-002.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/hoe-design-thinking-en-verbeterde-ux-bijdragen-aan-klantsucces/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/design_thinking.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/klantenservicemedewerker-veilig-voor-ai-creatief-expert-opgepast/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Chatbot-Robot-Stock.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/zet-alle-contactcenter-data-aan-het-werk/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/contactcenter_data_sabio_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/de-volksbank-meet-ook-op-vertrouwen-en-liefde/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/goede-klantenservice-kan-veel-geld-opleveren/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-telefoon-geld.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/de-vooravond-van-ais-langverwachte-productivity-wave/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/AI_stuart_dorman.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/veranderende-definities-van-klantervaringen/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/don_schuerman_pegasystems.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/03/highspeed-high-spirit/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/James-Blackwood_CF.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/ik-vind-het-leuk-om-de-stem-van-de-klant-te-zijn/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/kim_knape_picnic_2.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/hoe-de-creatieve-sector-evolueert-illusionair-realistisch-retro-en-fictief/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Consumentenbehoefte.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/drie-succesfactoren-om-in-2023-jouw-klantenservice-prijswinnend-te-maken/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/automotive_customer_care.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/02/b2b-webshops-meet-je-de-customer-effort-score-al/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Score.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/ruim-270-000-telefoongesprekken-zuid-afrikaanse-overheid-onbeantwoord/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/contactcenter_zuid_afrika.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/aantal-webwinkels-bieden-geen-direct-contact-ondanks-verplichting/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Webwinkels_onbereikbaar.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/freshworks-breidt-ai-strategie-uit-met-nieuwste-gpt-tool/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Freddy-ChatGPT-Freshworks.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/webhelp-overgenomen-door-concentrix/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/webhelp_concentrix.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/consument-in-controle-bij-nieuwe-versie-ideal/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/ideal1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/vertrouw-je-nog-op-third-party-cookies-pas-op/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Cookies.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/da-geeft-happysoaps-belevingsdisplay-in-eigen-winkels/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Happy-Soaps.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/zendesk-en-aws-gaan-voor-nog-meer-gepersonaliseerde-klantenservice/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Digitale-transformatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/generatieve-ai-verbetert-customer-engagement/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/pega_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/klant-kiest-burgers-frites-uit-rotterdam-beste-bezorgrestaurant/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Thuisbezorgd.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/grote-meerderheid-werkenden-verwacht-dat-baas-opleiding-betaalt/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stockfoto-geslaagd.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/air-miles-wil-meer-samen-delen-en-beleven/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Donatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/maak-kennis-met-einstein-gpt-van-salesforce/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/EinsteinGPT_salesforce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/medewerker-beveelt-werkgever-niet-langer-aan/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/aanbeveling_werknemers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/marketresponse-neemt-cx-specialist-underlined-over/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Digitale-transformatie-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/nederlandse-startup-lanceert-eerste-chatbotplatform-wereldwijd-met-chatgpt/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-ChatGPT-Laptop.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/dag-van-de-consumentenrechten/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Feest-consument.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/spotler-group-en-sooqr-gaan-samen-voor-betere-online-klantervaring/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/is-het-tijdperk-van-gratis-verzenden-voorbij/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Gratis_bezorging.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/bva-lanceert-gids-voor-duurzaamheidsclaims/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-duurzaamheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/nieuwe-vacaturebank-zet-in-op-transparantie/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Sollicitanten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/prada-group-werkt-aan-nieuwe-klantervaring-in-winkel-en-online/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/prada_adobe.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/salesforce-lanceert-web3-nft-oplossing/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Scotch-Soda-Salesforce.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/verbeter-de-wereld-hallostroom-regelt-alles-voor-klant/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Groen-Licht-Stock.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/tonys-chocolonely-meest-duurzame-merk-volgens-nederlandse-consumenten/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/SBI-Tony-Chocolonely.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/frank-philippa-naar-pegamento/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/vijf-generaties-op-de-werkvloer-is-een-ex-uitdaging/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-age.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/communicatie-vanuit-overheid-richting-klant-kan-beter/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Overheidscommunicatie-onbegrijpelijk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/spotler-group-neemt-wireless-services-b-v-over/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Eazy-PR.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/cognizant-gaat-digitale-klantervaring-van-volkswagen-group-transformeren/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-auto-cx.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/wengage-expert-in-kennisintensieve-klantcontactoplossingen/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/BC-WEngage-590x332px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/spoedcursus-ai-staat-hoog-op-het-verlanglijstje/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/onderzoek_it_twee.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/ai-kan-wereldwijd-300-miljoen-banen-vervangen/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/AI_vervangt_banen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/nederlanders-in-loondienst-steeds-minder-bang-om-hun-baan-te-verliezen/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/minder-bang-om-baan-te-verliezen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/delima-nieuwe-voorzitter-ksf/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Ramon-Delima_KSF.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/schiphol-heeft-beste-website-onder-luchthavens/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/1920_skytraxaward.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/verbeterde-ervaring-in-conversatie-door-proactieve-berichten/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/proactieve_conversaties.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/sana-commerce-en-expivi-kondigen-samenwerking-aan-op-webwinkel-vakdagen/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Sana-Expivi.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/nieuw-loyaliteitsprogramma-kruidvat/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/kruidvat_loyaliteit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/schriftelijke-bevestiging-verplicht-bij-telemarketing/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/schriftelijke_bevestiging_telemarketing.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/in-11-stappen-naar-een-customer-journey-map/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Wk-10.-Artikel-Customerfirst.jpg.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/webwinkels-moeten-meer-inzetten-op-klantenloyaliteit/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Shopping-online.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/freeday-lanceert-chatgpt-3-5-webchat/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-ChatGPT.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/customer-journey-in-uitvaartbranche-verandert/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Uitvaart-lelie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/customer-journey-voor-duurzame-designer-fashion/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/duurzame_design_fashion_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/greenwashing-verleden-tijd-eu-beschermt-consument/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-greenwashing.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/zoom-iq-krijgt-openai-technologie/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/ZoomIQ_AI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/erik-weits-nieuwe-director-customer-success-visma/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Erik-Weits.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/consumentenbond-en-dps-winnen-privacyzaak-tegen-facebook/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Stock-Rechtszaak-consument.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/03/hubspot-introduceert-eigen-ai-tool/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Chatspot-Hubspot.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/gezocht-contactcenters-voor-ddma-telemarketing-benchmark/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/DDMA_telemarketing_benchmark.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/klm-zet-chatgpt-in-voor-communicatie-met-klant/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/KLM_LoveIsInTheAirmail_Header-image_16x9.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/complimenten-contact-centrum-voor-nationale-complimenten-dag/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Tempo-Team-Complimentendag.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/waardering-voor-treinstations-blijft-stijgen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/111645122_l.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/klantgerichtheid-wat-is-dat-eigenlijk/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/minimasterclass_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/eredivisie-zet-in-op-digitale-fanbeleving/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Ajax-Feyenoord-PSV.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/nederlander-in-onderste-regionen-startsalarissen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Portomonnee.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/consument-positiever-maar-nog-steeds-heel-negatief/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-vertrouwen-twijfel.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/zo-trek-je-meer-potentiele-klanten-naar-je-website/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/linkbuilding.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/freshworks-boekt-34-omzetgroei/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/jaarcijfers_freshworks.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/arbeidsmarktanalyse-klantcontact-q3-en-q4-2022/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/yource-arbeidsmarkt-klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/succesvolle-merken-investeren-in-verbetering-contentcreatie-en-workflow-opt/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/adobe_trendrapport.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/stichting-nieuw-geluid-lanceert-platform/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-Geluid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/monitor-consumentengedrag-merkcommunicatie-klimaatcrisis-meest-besteed-aan/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/nederlanders-blijft-bereid-om-gegevens-te-delen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/privacygegevens_delen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/emma-opent-fysieke-winkel-voor-experience/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Emma-hoofdfoto.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/flitsbezorger-flink-zet-in-op-punctualiteit-boven-snelheid/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Flink.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/alles-in-eigen-hand-met-een-breed-palet/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Zoho_CRM_Dutch_Banner_590x322.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/belco-gebruikt-chatgpt-voor-anderstalige-vragen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-robot-vertaling.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/nima-marketing-day-kaartverkoop-gestart/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/it-professionals-zijn-bang-dat-ai-banen-gaat-innnemen/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Stock-AI-Jobs.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/toename-klanttevredenheid-grootste-voordeel-van-wendbaarheid/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/wendbaarheid_klanttevredenheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/nederlandse-consument-besteedt-geld-anders-door-inflatie/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/Onderzoek-Stockfoto-goed-formaat.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/02/ep-gaat-klanten-meer-zichtbaar-maken/ 2023-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/02/EP-denkt-met-je-mee.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/03/verliefd-verloofd-of-is-het-ingewikkeld/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Verliefd_verloofd_of_ingewikkeld.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/03/lesje-ruitschade/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/ster_in_vooruit.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/03/sausje/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/Sausje.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/03/onbewust-onbekwaam/ 2023-02-28T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/03/onbewust_onbekwaam.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/04/waan-van-alledag/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/telefonische_bereikbaarheid_webwinkels.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/04/efcharisto/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Efcharisto_Niels_Berndsen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/04/kopje-koffie/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/kopje_koffie_nienke_bloem.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/04/laat-je-terrassen/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Laat_je_terrassen_column.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/04/lekker-proactief/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/proactief_column_friederike.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/acm-10-jaar-de-consument-eerst/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Cateautje-Hijmans-van-den-Bergh.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/de-klant-staat-voorop-altijd/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/talentfirst_pim_kuijer_2.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/vijf-redenen-waarom-multi-shop-e-commerce-leidt-tot-een-sterkere-merkbelevi/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/multi-shop.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/klantcontact-per-podcast/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/podcast_overzicht_customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/van-anders-werken-tot-beter-werken-ai-op-de-werkvloer/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/new_world_of_work.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/vijf-cruciale-cx-metrics-waar-niemand-aan-denkt/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Vijf_cx_metrics_statistieken.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/generatieve-ai-innovatie-in-klantenservice-die-banen-verrijkt-niet-vervangt/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/ai_verijkt_innovatie_in_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/chatgpt-kost-dit-banen-binnen-klantcontact/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/chatGPT_kost-het-banen-in-klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/optelsom-van-mooie-ervaringen/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/total_experience_optelsom_mooie_ervaringen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/van-complex-websitelandschap-naar-een-omnichannel-klantbenadering/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Damen_multichannel.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/05/droom-van-een-klantenservice/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/cloudpillo_cs_in_xl_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/chatgpt-vloek-of-zegen-voor-de-klantenservice/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/chatgpt_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/cx-met-ex-verbinden/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/CX_met_EX_verbinden.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/roy-boere-van-wavemaker-met-branded-content-kom-je-op-een-heel-andere-manie/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/roy-boere-wavemaker-branded-content-event-2023.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/aanpak-dirty-data-biedt-oplossing-tegen-greenwashing/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/greenwashing.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/zoeken-naar-de-rode-draad-en-verbinding/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/CS_in_XL_Natasja_Wientjes_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/rik-reumkens-het-is-niet-alleen-belangrijk-wat-iemand-zegt-maar-ook-hoe/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/RR-DLL-2023-002.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/help-mijn-klantkennis-verdwijnt-en-hoe-het-anders-kan/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/verdwijnende_klantkennis.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/elk-contactmoment-is-een-opportunity/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/huis-ter-duin-Stephan.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/de-businesscase-voor-investeringen-in-klantsucces/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Klantsucces_360_graden.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/waarom-veel-customer-experience-programma-mislukken/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Why_your_CX_program_will_fail_friederike-niehoff_aleksandra_pilniak.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/onduidelijkheid-over-invoeren-groene-arbeidsvoorwaarden/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-groen-fiets.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/nationale-klantcontact-week-is-begonnen/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/klantcontactweek.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/klant-kiest-nieuwe-smaak-bij-dominos/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Dominos-shake-smaak-klanten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/kamer-wil-verbod-op-chatbot-als-kindervriend/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Robot-Kind.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/cx-onder-druk/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/cx_onder_druk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/manager-of-the-year-award-de-finalisten-zijn-bekend/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/CCMA_finalisten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/eerste-neurowetenschappelijk-kantoor-ter-wereld-voor-betere-ex/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Happy-employee.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/slachtofferhulp-nederland-in-zee-met-frontline-solutions/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-telefoon-deal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/acm-haalt-bezem-door-doorschakeldiensten/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Rechtszaak-Telefoon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/leidinggevenden-creeren-angst-bij-werknemers-rond-ai/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Mens-bang-robots.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/christine-le-duc-bereikt-klant-beter-via-snetch/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-telefoon-ondergoed.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/zoho-maakte-de-snelle-opvang-van-oekraiense-vluchtelingen-mogelijk/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Zoho-CRM-590x322-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/nieuwe-bruikbare-inzichten-klantcontact/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/klantinteractie_sabio.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/adobe-implementeert-openai-systeem-bard/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Digitale-transformatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/consumentenvertrouwen-daalt-toekomst-somber/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Statistiek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/ing-gaat-voor-emotionele-connectie-met-consument/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/ING-Doen-wat-goed-voelt.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/ddma-neemt-initiatief-voor-herziening-zelfregulering-telemarketing/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-book.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/the-sting-komt-met-future-proof-klantvriendelijke-website/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/dept-the-sting-companies-webshop.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/zendesk-lanceert-conversational-commerce-voor-betere-winkelervaring/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-AI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/amsterdam-centraal-zet-in-op-duurzame-relatie-met-klant/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/amsterdam-cs-ns-centraal-station-tosti-creative.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/huisarts-chatbot-maakt-meer-tijd-voor-patienten/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-robot-dokter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/stukadoorsclub-ontzorgen-van-de-klant-en-de-vakman/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Hugo-en-Jelle.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/miele-x-heeft-innovatieve-community-space/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Miele_community_space_the_valley.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/tiktok-komt-met-chatbot/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Chatbot-goals.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/na-italie-ook-duitsland-in-dubio-over-chatgpt/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-Robot-Stop.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/ethisch-gebruik-ai-nu-essentieel-door-explosieve-vooruitgang/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-AI-Robot.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/mediamarkt-biedt-klanten-duurzamere-oplossing-met-inruilservice/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-tweedehands.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/alembo-is-great-place-to-work-certified/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-Happy-Callcenter-employee.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/ondanks-inflatie-blijft-nederlandse-consument-evenveel-online-shoppen/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-Online-Shopping-2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/predikaat-kwaliteit/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/iso_c4u_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/customer-experience-bij-centraal-beheer/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Wk-14.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/het-grootste-dilemma-in-klantenservice/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/CM.com_ResearchReport_Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/messagebird-en-insocial-willen-feedback-klantgerichter-maken/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-review-Social.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/enquete-global-cx-benchmarking-rapport-open/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stockfoto-Feedback.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/klantenservicemedewerker-populairste-bijbaan-onder-studenten/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-Callcenter-jongeren.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/tien-keer-meer-belangstelling-voor-ai/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/AI-Stock.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/loyale-werknemers-geven-betere-cx/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Customer-Experience-Stock.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/nieuwe-campagne-gamma-wil-klant-empoweren/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Gamma-Wunderman-campagne.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/anderzorg-breidt-customer-journey-digitaal-uit/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-App-Arts.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/zendesk-voegt-openal-integratie-toe-om-al-gedreven-klantervaringen-uit-te-b/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-robot-vertaling.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/consument-wil-beter-begrepen-worden-door-digitale-assistenten/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Nationale_voicemonitor_2023_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/nieuwe-mede-eigenaar-crmcompany/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Ron-Richard-CRM-Company.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/alibaba-komt-met-eigen-ai-chatbot/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/120106292_l_normal_none.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/ddma-stelt-compliance-comite-aan/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/DDMA-Comliance-Comite.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/kansen-en-risico-digitalisering-verzekeringsmarkt/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/verzekeren.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/lets-grow-in-klantcontactweek/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/klantcontactweek_ccma_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/veel-negatieve-ervaringen-met-pakketbezorging-onder-consument/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-foto-pakketje.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/unhcr-callcenter-voor-oekraiense-vluchtelingen/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/callcenter_unhcr.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/de-klantvriendelijkste-bedrijven-van-nederland/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/klantvriendelijkheid.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/vlirdens-en-coniche-gaan-samen-verder/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/vlirdens_coniche.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/michiel-hustinx-nieuwe-general-manager-salesforce/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Michiel-Hustinx_Salesforce_Nederland.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/combinatie-on-premise-en-hybrid-cloud-met-avaya/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/avaya_cloud.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/nederland-komt-afspraken-in-service-na-maar-is-wel-traag/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-Customer-Journey.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/teleperformance-kondigt-kirsten-nijmeijer-aan-als-nieuwe-chro/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Foto-Kirsten.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/zalando-voegt-mode-assistent-op-basis-van-chatgpt-toe/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Zalando-app-AI.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/medewerkers-willen-groenere-arbeidsvoorwaarden/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-fiets.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/consument-accepteert-cookies-uit-gemaksoverwegingen/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Onderzoek-VIA-waarde-van-data-voor-consument.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/monitor-consumentengedrag-zorgen-komen-en-gaan/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Monitor-Consumentengedrag-April-2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/nespresso-kiest-nieuw-concept-klantbeleving/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Nespresso_0.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/chatgpt-bereikt-bijna-anderhalf-miljoen-personen-in-nederland/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/ChatGPT-bereikt-miljoenen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/klantcontact-in-meerdere-regios-kansrijk-beroep-nummer-1/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-callcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/nationale-klantcontact-week/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/nationale_klantcontact_week.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/stagnatie-klantloyaliteit-in-b2b/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-Score.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/meest-favoriete-werkgevers-in-nederland/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/werkgevers_favoriete_2022-2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/klarna-app-krijgt-personal-shopping-en-resell-mogelijkheden/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Spotlight_PR_Hero_Transparent_US.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/acm-telecommonitor-2022-bellen-via-vaste-lijn-en-sms-en-in-vier-jaar-bijna/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-Telefoon-oud-.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/drie-minuten-wachttijd-wet-in-spanje-aangenomen/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Spanje-rechter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/nog-meer-nieuwe-betaalmethodes/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/digitale_betalingen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/teleperformance-doet-bod-op-majorel/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/teleperformance-majorel-overname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/04/webshop-klant-wil-veiligheid-niet-ten-koste-van-gemak/ 2023-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/04/Stock-online-shopping-laptop.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/05/vrijheid-blijheid/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/vrijheid_blijheid.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/05/de-luxe-van-inefficientie/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/inefficientie_customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/05/tranen-trekken-met-de-thalys/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/tranen_met_thalys.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/05/biootje/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/biootje.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/05/systeem/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/systeem_nienke_bloem.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/06/ongegeneerd-vertrouwen/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/ongeneerd_vertrouwen_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/06/kafkaesk-klantreisje-kpn/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/kafkaesk_klantreisje.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/06/allemaal-rob/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Allemaal_Rob_Nienke_Bloem.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/06/reizen-zonder-hassle/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/reizen_zonder_hassle_customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/06/geef-je-mij-vijf-sterren/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Geef-je-mij-5-sterren_column.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/07/van-buiten-naar-binnen/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/van_buiten_naar_binnen_niels_berndsen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/analoog-aan-de-professionalisering/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/interview_CCMA.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/zoeken-naar-netwerk-en-verbinding/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/steven_voorn_open_varen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/co-creatie-is-van-groot-belang-voor-klantsucces/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/erik_weits_vismaraet.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/train-de-basisprincipes-van-cx-communicatie/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/CX_basiscommunicatie.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/altijd-op-zoek-naar-verbeteringen/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/talentfirst_robin_hogenkamp_2.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/bestrijd-fraude-zonder-cx-te-beinvloeden/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/fraude_cx.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/de-rol-van-ai-binnen-de-servicedesk/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/servicedesk_en_AI.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/we-praten-nu-meer-met-elkaar/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Hans_van_den_Bemt_KSF_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/cx-at-the-end-of-a-love-affair/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/CX_end_of_love_affair.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/06/hoe-meet-je-de-adoptie-van-b2b-e-commerce/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/b2b_e-commerce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/zoho-introduceert-browser-met-meer-privacy/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-internet-privacy.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/acm-waarschuwt-voor-misleidende-energietelefoontjes/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Fake-phonecall.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/succesvolle-nichespeler-in-verschillende-branches/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Steam-connect-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/nederlander-verwacht-direct-klantcontact-bij-bank/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-bankgebouw.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/dr-oetker-krijgt-klant-beter-in-beeld-met-salesforce/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/stockfoto-software.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/monitor-consumentengedrag-zodra-consumenten-gaan-nadenken-krijgen-a-merken/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Dia1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/teleperformance-verliest-hoger-beroep/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/teleperformance_hoger_beroep.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/extra-fanbeleving-mogelijkheden-bij-songfestival/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/186454153_l_normal_none.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/ccma-bestaat-25-jaar/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/ccma_25_jaar.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/40-beste-work-places-van-nederland-bekend/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Happy-Werkende.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/servicenow-neemt-ai-gedreven-platform-g2k-over/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stockfoto-machine-learning.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/pega-lanceert-genai-met-20-nieuwe-generative-ai-mogelijkheden/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Data.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/efteling-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/klantvriendelijkheid.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/de-kracht-van-de-combinatie/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Uitblinqers-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/dma-deze-week-van-kracht-consument-beter-beschermd/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Digitale-deur.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/marketingfacts-jaarboek-2023-2024-nu-te-bestellen/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/MarketingFacts-Jaarboek-2023-2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/klm-biedt-geen-klantenservice-meer-op-twitter/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/139802126_l_normal_none.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/de-customer-experience-trends-van-2023/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Wk-20.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/prijsverlaging-supermarkten-lijkt-vooral-consumentenbedrog/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-supermarkt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/concurrent-chatgpt-nog-niet-in-europa-beschikbaar/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-robot-fight.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/wereldwijd-verbonden-werkplekken-voor-g-star-raw77_0/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/G-Star-Raw_en_Avaya.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/ramon-delima-unaniem-bekrachtigd-als-ksf-voorzitter/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Ramon-Delima_KSF.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/microsoft-komt-ook-met-eigen-chatbot/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-robot-AI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/consumenten-verwachten-inzet-generatieve-ai-voor-betere-service-ervaring/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Genertaive_AI_betere_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/kruidvat-en-dvj-insights-van-prijsvechter-naar-hartendief/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/kruidvat-dvj-insights-nima-marketing-day-2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/picnic-mag-duitse-producten-houden-want-consument-wint/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Stock-Duitse-producten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/nieuw-label-voor-werkstudenten-new-talent/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/studenten_opschalen_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/de-luisterlijn-een-contactcentrum-met-bijzondere-meerwaarde/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/Staatssecretaris-Van-Ooijen-ontvangt-onderzoeksrapport.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/de-kracht-van-wendbaarheid/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/WEngage-Wim-Hilde-Jack-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/05/ambassadeurs-van-een-nieuw-geluid/ 2023-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/stichting_een_nieuw_geluid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/consument-bestelt-meer-bij-webwinkel-die-duurzaamheid-promoot/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Groen-Licht-Stock.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/vertrouwen-en-twijfel-bij-consumenten-over-ai/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/AI_onderzoek_pega.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/directiewisseling-en-uitbreiding-vhd-alarmcentrale/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/vhd_directie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/koppel-de-ervaring-van-ouderen-aan-de-visie-van-jongeren/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/genxyz_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/van-in-naar-extern-bij-vodafone/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/vodafone_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/opheldering-van-chatgpt-over-omgang-data/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/chatGPT_AP.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/snickers-op-zoek-naar-jonge-klant/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Snickers-YouTube-GenZ.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/belgische-memo-group-kiest-sabio-voor-implementatie/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/memogroep_sabio.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/metgezel-voor-welzijn-in-contactcenter/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/well_being_companion.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/consument-heeft-recht-op-meer-info-over-duurzaamheid/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/ACM-Leidraad-Duurzaamheidsclaims.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/kvik-komt-met-keuken-experience/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Kvik-leefkeuken.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/klarna-lanceert-ai-shopping-via-chatgpt/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/ai_klarna.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/voor-een-dubbeltje-op-de-eerste-rang/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/simyo_ligbedden.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/mojo-wil-bezoekers-goeie-vibe-geven-op-nieuwe-website/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Mojo-Dept-vernieuwde-website.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/netto-minimumloon-stijgt-met-bijna-2-procent/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/minimum_uurloon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/autonomous-enterprise-dichterbij-door-ai-en-automatisering/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Autonomous_enterprise_pega.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/vertrouwen-is-het-epicentrum/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/sarah_franklin_salesforce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/ksf-peiling-over-de-uitbesteding-van-klantcontact/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/ksf_peiling_outsourcing.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/retail-beweegt-zich-naar-hyperpersonalisatie/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/retailervaring_onderzoek_adobe.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/de-dubbele-opdracht-van-high-tech-high-touch61_0/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Wk-23.-Artikel-Customerfirst.jpg.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/freshworks-benchmarkt-customer-service-eenvoudig-en-altijd-te-bereiken-esse/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Stock-customer-service-24-7.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/investeren-in-ex-cloud-en-ai-leidt-tot-betere-cx/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/ntt_onderzoek_cx.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/arbeidsmarktspanning-neemt-af-in-klantcontact/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Callcenter-medewerker.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/consument-vindt-reclamefolder-karwei-de-beste/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Karwei-Reclamefolder-awards.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/save-the-date-5-oktober-customerfirst-congres-kaartverkoop-gestart/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/CFC2023_960x540-v2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/adobe-verhoogt-cx-met-nieuwe-productinnovaties/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Adobe-Summit-Head-Picture.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/klantcontact-is-geen-wc-papier/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Masselink-ksf-congres.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/aws-kondigt-generative-ai-innovation-center-aan/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/AWS_ai_center.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/trekpleister-betrekt-klant-in-nieuwe-strategie/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Trekpleister-Aaf.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/albert-heijn-innoveert-met-gen-ai-voor-klanten-en-medewerkers/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/ah_gen_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/grotere-betrokkenheid-bij-de-inhuur-van-vluchtelingen/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/tent_teleperformance.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/vooraf-reactietijden-kenbaar-maken-net-iets-vaker-niet-dan-wel/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Reactietijd_00.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/willemsens-experimenteer-met-nieuwe-ideeen/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/isabelle-willemsen-the-walt-disney-company-nima-marketing-day-2023-nmd23.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/anthony-hotel-gebruikt-ai-voor-betere-gastervaring/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Stock-Robot-Hotel.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/tweede-baan-kan-boost-geven-aan-complete-ex/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Stock-two-jobs.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/servicenow-introduceert-now-assist-for-virtual-agent/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Stock-robot-werk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/tijdperk-van-de-autonomous-enterprise-is-aangebroken/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/pega_autonimous_enterprise.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/ai-voorlopig-een-hype-toepassing-in-marketingteams-blijft-uit/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/inspire_ddma.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/klant-voelt-minder-liefde-voor-merk/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Stock-geen-liefde.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/meer-efficientie-voor-bedrijven-dankzij-nieuwe-generatieve-ai-uitbreidingen/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/freddy_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/flink-opent-hub-van-de-toekomst-in-alkmaar77_0/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/flink_hub_nieuwe_stijl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/samsung-zoekt-persoonlijke-ervaring-tijdens-festivalzomer/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/samsung_flip_house_festival_genz.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/beeldbellen-nu-mogelijk-in-verzuimapplicatie/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/beeldbellen_verzuimapplicatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/afas-blue-bricks-summiteers-en-salesforce-beste-werkgevers/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Stock-Happy-employees-cartoon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/misleidende-aftelklokjes-moeten-stoppen-met-tikken/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/aftelklok_webwinkels_acm.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/inzicht-voor-een-meer-empathische-klantervaring/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/analytics_klantreis.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/neople-neemt-groupm-over-groei-genai-binnen-klantenservice/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Neople_bella_sofey_charley_emily_skye_sam.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/nieuwe-chief-consumer-digital-officer-voor-ca-europe/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Stock-handshake.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/06/ai-kan-voor-klantenservice-een-bedreiging-zijn/ 2023-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/contactcenter_AI.jpg