https://customerfirst.nl/columns/2023/07/de-rode-loper/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/nienke_bloem_rode_loper.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/07/wat-weet-je-eigenlijk-over-je-niet-klanten/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-trouwfoto.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/07/feedback-to-the-future/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/feedback_to_the_future_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/08/echt-persoonlijke-ervaring-steeds-belangrijker-en-andere-cx-lessen/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/merkentrouw_onderzoek_servicenow.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/08/klantbeleving-maakt-het-verschil-financiele-sector/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Jon_Brooks_Sabio.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/08/verzekeringsbroker-predikt-klantgerichtheid/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Cameron_Shearer_Superscript.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/08/gebruikservaring-is-net-zo-belangrijk-als-klantbeleving/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/evert_hemelaar_scayle_customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/08/bedrijven-kunnen-de-kracht-van-ai-benutten-voor-klantgerichte-kostenbeheers/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/AI_klantgerichte_kostenbeheersing.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/geen-koning-maar-wel-altijd-centraal/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/farmcamps_nicolas_2.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/het-tijdperk-van-intelligente-cx/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/matthias_gohler_zendesk.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/de-belangrijkste-cx-trends-van-2023/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Belangrijke_CX_trends_2023.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/delen-van-gepersonaliseerde-klantervaringen/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/felix_kruth_voyado.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/doedelzakken-en-bots-digitale-innovatie-in-schotland/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/doedelzaken-en-bots.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/in-klantenservice-moet-je-talent-benutten-en-laten-groeien/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/natasja_wientjes_dhl.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/basis-voor-een-klantgerichte-organisatie/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-Zakenman-goals.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/zoeken-naar-positiviteit-en-menselijkheid/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/customer_engagement.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/generatieve-ai-schudt-de-telecomsector-op/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Chatbot-Robot-Stock.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/07/cx-is-px-alles-draait-om-de-passagier/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/schiphol_wieke_vrielink_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/werkgevers-vinden-jongere-generatie-minder-loyaal/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Loyaliteit_jongere_werknemers_visma_youserve.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/ondanks-wet-nog-steeds-ongewenste-verkooptelefoontjes/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Ongewenste_telefoontjes_ondanks_wet_Consumentenbond.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/welzijn-in-het-contactcenter/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/customercontactcxforumlogokleur.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/modernisering-gastervaringen-in-benelux/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/mews_gastervaring_dylan_amsterdam.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/preventie-ziekteverzuim-cruciaal-wegens-aanhoudende-werkstress/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/ziekteverzuim_rapport_abnamro.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/jongeren-ervaren-meer-werkdruk-dan-oudere-collegas77_0/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/onderzoek_pwc_werkdruk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/werkgever-heeft-minder-aandacht-voor-stress-en-mentale-gezondheid/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/onderzoek_mentale_gezondheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/vakantieparkgevoel-in-amsterdamse-bos-bij-picknick/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/centerparcs_picknick_overzicht.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/vws-verlengt-samenwerking-met-scooperz-voor-webcare/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/webcare_ministerie_vws.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/digitale-dienstverleners-kunnen-en-moeten-meer-met-mvo/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Pegamento_Serge_Poppes_ISO_26000.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/werknemers-motiveren-na-vakantie-hou-schwung-erin/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/activatie_na_vakantie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/nederlander-wil-regie-over-klantreis-inzake-financien/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/klantreis_financien_woning.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/content-guru-in-magische-kwadrant-gartner/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/content_guru_gartner_magic_quadrant.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/reactie-ksf-op-enquete-kassa/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/kassa_enquete_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/volksbank-boekt-vooruitgang-in-klantrelatie/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/volksbank_klantrelatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/betaalde-kleine-pauzes-moeten-blijven/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/peiling_fnv_webhelp.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/drukte-bij-de-luisterlijn-door-vakantieperiode/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Luisterlijn-vakantiepiek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/integratie-cloud-contactcenter-met-elektronisch-patientendossier/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/epd_talkdesk_integratie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/nps-hotelketens-gemiddeld-49/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/bilderberg_nps_hotels_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/nieuwe-senior-director-hubspot/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Julia-Pilkes_Hubspot.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/exceptionele-klantbeleving-als-meest-waardevolle-concurrentievoordeel/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Voortreffelijk_CX_customerfiorst_zomerserie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/n26-vereenvoudigt-betalingen-voor-nederlandse-klanten/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/N26_ideal_integratie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/jysk-nederland-verbetert-klantervaring/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/klntervaring_jysk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/dag-van-de-customer-contact-medewerker/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Dag-customer-contact-medewerker.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/tieners-overmoedig-over-veilig-betalen-en-betaalfraude/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/regiobank_tieners_overmoed_bankzaken.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/van-transactie-naar-verbinding-de-kracht-van-het-relatiemodel/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Wk-33.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/failissement-customer-care-center/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/hccc_failliet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/algemeen-verbindend-verklaring-cao-facilitaire-contactcenters-markeert-mijl/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/CAO_mijlpaal_Norbert_van_Liemt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/teleperformance-in-cassatie-over-inlogtijd/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/teleperformance_cassastie_hoge_raad.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/kink-in-de-klantreis-storing-bonus-systeem-ah/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/bonus_storing_aH.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/chatgpt-helpt-callcenters-nn-verzekeraar-onderzoekt-bredere-inzet/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/chatgpt_contactcenters_nationale_nederlanden.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/radar-onthult-privacyinbreuken-bij-klantenservice-achmea-en-bol-com/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/radar_privacy_klantenservice_in_wacht.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/drukte-bij-de-luisterlijn-door-vakantieperiode74_0/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Luisterlijn-vakantiepiek-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/cm-com-zorgt-ook-komende-jaren-voor-klantbeleving-dutch-grand-prix/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/cm-com-dutch-grand-prinx-heieneken-zandvoort-formule-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/klant-gaat-zelf-verzendkosten-betalen/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/verhoging_bezorgkosten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/versterk-b2b-strategie-door-inzicht-in-buyer-journey/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/onderzoek_b2b_buyer_journey.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/ov-wil-het-gemakkelijke-voor-de-consument-onderstrepen/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/OVpay-activatiecampagne-Ro.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/chatbot-geeft-de-telegraaf-mogelijkheid-meer-service-te-bieden/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-Chatbot-goals.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/ntt-data-digitaliseert-miljoenen-culturele-erfgoederen-van-vaticaanse-bibli/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/ntt_digitaliseert_bibliotheek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/kwaliteit-belangrijk-maar-niet-belangrijkste-doel-uitbesteden-klantcontactd/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/peiling_uitbesteding_ksf_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/mollie-gaat-met-klaviyo-klantervaring-verbeteren/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Deal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/british-airways-opent-nieuw-callcenter-in-india/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/callBA.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/voedselverspilling-reduceren-met-assortiment-van-1000-producten/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/foodello.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/zendesk-stelt-nieuwe-cmo-en-cto-aan/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Zendesk-CMO-CTO.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/slimme-ondersteuning-voor-bedrijfsartsen-en-taakgedelegeerden/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/beeldbellen_weseedo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/zorg-dat-je-klantsuggesties-serieus-neemt/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Kim-Knape.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/chatgpt-populair-in-randstad-en-studentensteden/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/gebruik_chatgpt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/peoplefirst-robert-duijvestijn/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/robert_duijvesteijn.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/samenleving-ziet-potentie-ai-maar-zorgen-over-privacy-en-invloed/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/ai_privacy_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/wie-van-deze-kandidaten-wordt-teamleider-van-het-jaar/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/halve_finalisten_teamleiders_event.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/nationale-marketing-benchmark-beslissers-hebben-te-weing-info-over-de-klant/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-Data.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/ai-startup-billy-grace-haalt-2-3-miljoen-euro-op/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/billy_grace.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/tienjarige-samenwerking-als-harmonieus-huwelijk/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Steamconnect-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/consument-shopt-voor-het-eerst-liever-online-dan-fysiek/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-Online-Shopper.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/zoom-komt-met-nieuwe-tool-voor-betere-klantervaring/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-Customer-Journey.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/mastodon-als-social-media-pilot-belastingdienst/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/mastodont_belastingdienst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/grote-groep-bedrijven-bezorgd-over-ai-impact/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-robot-AI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/apple-kan-niet-achterblijven-chatbot-in-de-maak/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-chatbot-computer.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/klantenservice-in-europa-is-verslechterd/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/slechtere_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/duurzaam-verpakken-tijd-om-in-actie-te-komen/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/590x322.png https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/jumbo-wil-hernieuwde-focus-op-klant/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Jumbo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/customer-service-professional-een-waardevolle-en-boeiende-job/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Engage-960x540-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/amazon-prime-day-phishing-neemt-toe/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/amazon_phising.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/waarom-klanten-niet-meer-met-jou-praten/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Wk-28.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/transformatie-van-klantenservice-in-de-financiele-sector/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/cognizant_banking_financial_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/martine-ferment/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Martine_Ferment.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/vgz-vol-door-op-service-via-app/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/vgz_app.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/jongeren-willen-financieel-advies-van-mens-in-plaats-van-chatbot/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/steekproef_financieel_advies_human.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/werkgevers-kiezen-met-trein-voor-duurzame-oplossing/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-Duurzaam-Trein.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/helft-bedrijven-zetten-in-op-diversiteit-en-inclusiviteit/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-diversiteit-2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/nederlandse-werknemer-ziet-ai-veranderingen-nauwelijks-als-bedreiging/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/ai_bedreigt_banen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/gespecialiseerde-hulplijn-nodig-in-luxemburg/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/247_luxemburg.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/retailer-lush-verbetert-klantervaring/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/lush_zendesk_2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/amazon-stelt-dat-generatieve-ai-telecomindustrie-flink-zal-veranderen/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-AI-Jobs.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/geen-ziektepreventiemaatregelen-om-personeelstekort-te-voorkomen/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/ziektepreventie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/de-gevaarlijke-uitrol-van-chatgpt/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/gevaren_chatgpt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/zalando-biedt-klanten-nog-meer-service-door-fotos/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/Stock-Zalando.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/vier-op-vijf-bedrijven-erg-tevreden-met-telemarketing/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/inzet_telemarketing.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/belastingdienst-pilot-met-mastodon-voor-klantcontact/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/mastodont_belastingdienst-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/betaaldata-stimuleert-personalisatie-en-vergroot-loyaliteit/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/betaling_loyaliteit_inzicht_adyen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/afklmp-cargo-brengt-klantenservice-in-luchtvracht-naar-nieuwe-hoogten/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/AFKLM-Cargo.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/07/vanmoof-op-rand-faillissement/ 2023-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/van_moof_klachten_customer_care.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/08/universeel/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/universeel_oostenrijk.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/08/revolutie/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/AI_is_the_new_UI.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/09/mooie-tegels/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/niels_berndsen_mooie_tegeltjes.png https://customerfirst.nl/columns/2023/09/een-9-maatpak/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/9_maatpak.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/09/fermare-prego/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Fermare_prego_column_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/09/irriklant/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/irriklant_nienke_bloem.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/09/zelfbouwhelp/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/zelfbouwhel.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/investeer-in-de-retention-en-advocacy-fase-van-de-customer-journey/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/customer_journey_advocacy_retentie.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/goede-ai-moet-logisch-kunnen-redeneren/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/AI_logisch_redeneren.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/ai-is-geen-banenpikker-het-is-je-nieuwe-collega/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/ai_nieuwe_collega.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/cx-sx-xceptional/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/CXSXXceptional.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/mcdonalds-en-de-positieve-klantervaring77_0/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/McDonalds_positieve_klantervaring.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/hoe-embedded-finance-de-klantervaring-voorgoed-verandert/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/embedded_banking_klantervaring.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/betere-klantervaring-bij-supermarkten/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/klantbeleving_supermarkten.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/heldere-visie-en-volwassen-aanpak/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/grandvision_Viresh_Narain_CustomerFirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/agents-republic-spreekt-de-meeste-talen/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/agents_republic_146_talen_vlag.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/compliance-adviezen-voor-kleine-financiele-instellingen/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/compliance_finance.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/meer-overheidsorganisaties-praten-met-burgers-via-mastodon/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/overheid_communiceert_via_mastodon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/consumenten-hebben-verkeerd-beeld-van-ai-impact-op-winkelervaring/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/verkeerd_beeld_AI_op_winkelervaring.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/marketingprioriteit-op-klantloyaliteit/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/loyaliteit_klant_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/contact-met-de-overheid-betalen-maar/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/klantcontact_overheid_duurder.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/klarna-groeit-sterk-in-europa/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/klarna_stijging_omzet_europa.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/pega-breidt-multi-cloud-flexibiliteit-uit/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/pega_aws_multicloud.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/act-most-loved-workplace/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/ACT_most_beloved_workplace.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/communicatiekanalen-voor-doven-en-slechthorenden/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/alpina_communicatiekanalen_doven_slechthorenden.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/werkdruk-steeds-belangrijker-bij-nieuwe-baan/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/werkdruk_nieuwe_baan.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/achteraf-betalen-verleidt-consumenten-vaker-tot-onnodige-aankopen/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/lightspeed_bnpl_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/recht-op-duidelijke-informatie-over-duurzaamheid/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/duurzaamheid_claim_acm.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/nrc-achter-de-schermen-bij-klantenservicetraining/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/nrc_achter_de_schermen_verhaal_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/een-digitale-toekomst/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/digitale_toekomst_samenwerkende_organisaties.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/kassa-peiling-consumenten-zijn-vooral-lange-wachttijden-zat/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/kassa_onderzoek_wachttijden_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/moby-helpt-klanten/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/moby_helpt_klanten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/werknemers-willen-fiets-van-de-zaak-in-mobiliteitsregeling/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Fietsen_in_mobiliteitsregeling_ALD_Automotive.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/ai-bedreiging-of-kans/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/onderzoek_pwc_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/vodafone-grote-winnaar-bij-contact-center-awards-asia-pacific/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/award_contactcenter_asia.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/omzetgroei-freshworks-in-tweede-kwartaal-2023/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/winst_freshworks.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/spijker-nu-je-kennis-bij/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Marketingfacts_jaarboek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/ecccsas-awards-voor-de-europese-klantcontactsector/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/ECCCSA23_customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/customer-service-suite-met-geintegreerde-freddy-ai/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/freshworks_suite.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/formule-1-heineken-dutch-grand-prix-2023-klaar-voor-super-friday/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Formule_1_fanbelevenis.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/spotler-group-neemt-shopping-minds-over/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/Spotler-Group-Shopping-Minds.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/08/kinderen-gebruiken-steeds-minder-contant-geld/ 2023-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/08/geld_pinnen_jeugd_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/duurzaam-en-feilloos-software-ritje-met-zoho/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Zoho-960x540-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/bereid-om-langer-te-werken-bij-grotere-flexibiliteit/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/flexibel_werken_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/groen-licht-europese-commissie-voor-concentrix/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/webhelp_concentrix.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/visa-debit-voor-triodos-klanten/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/triodos_visa_debit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/webhelp-opnieuw-aan-de-slag-voor-rvo/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/rvo_webhelp_aanbesteding.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/telemarketing-benchmark-2023-aantal-campagnes-lager-relevantie-hoger/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/DDMA_benchmark_2023_telemarketing.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/zoho-viert-mijlpaal-van-100-miljoen-gebruikers/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/zoho_100_miljoen_gebruikers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/apple-stopt-klantenservice-via-x-twitter-youtube-en-support-forums/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Apple_stopt_klantenservice_via_X_YouTube_Forum.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/ondersteuning-hybride-werken-schiet-tekort-en-gaat-ten-koste-van-goede-werk/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/zendesk_onderzoek_hybride_werken.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/troonrede-cxpa-uitgelekt/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/CX-Troonrede_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/kieskleurige-experience-van-red-band/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/kleurige_experience_red_band.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/eerste-kamer-verwerpt-wijziging-wet-flexibel-werken/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/werken_waar_je_wilt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/drie-op-tien-bedrijven-bang-voor-bankroet-van-klanten/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/failliet_coronasteun_belastingdienst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/genomineerden-van-de-7e-remarkable-venue-awards/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/van_gogh_museum_best_experience.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/cm-com-lanceert-generatieve-ai-mogelijkheden/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/generative_ai_cm-com.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/whitepaper-over-inzet-conversational-ai-binnen-contactcenters/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/conversational_ai_ddma.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/klantcontact-digitale-overheid-verdient-aandacht/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/cbs_onderzoek_digitale_overheid_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/nederlander-is-discussie-rondom-duurzaamheid-zat/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/led_onderzoek_duurzaamheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/cx-cloud-meer-waarde-uit-ai/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/AI_cloud_salesforce_genesys_sabio_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/megadeal-deutsche-telekom-en-sprinklr-40-duizend-seats/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/sprinklr_deutsche_telecom.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/werkend-nederland-vindt-vitaliteit-weinig-waard/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/vitaliteit_gym.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/bmw-introduceert-ai-gestuurde-klantenservice/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/bmw_ai_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/maak-de-hele-customer-journey-klantvriendelijker-voor-iedereen/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Week_van_toegankelijkheid_valsplat.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/zes-non-profits-voor-het-ai-for-impact-programma/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/ai_impact_charities_salesforce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/optimaliseren-van-klantbeleving-in-b2b-markten/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Wk-37.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/concentrix-webhelp-de-volgende-stap/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/concentrixwebhelp.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/teleperformance-bij-europese-beste-werkgevers-2023/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/teleperformance_best_place_to_work.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/hyperpersonalisatie-en-de-toekomst-van-verzekeraars/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/hyperpersonalisatie_pega_verzekeringsmaatschappijen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/ai-chatbots-en-een-korreltje-zout/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/ai_chatbot_zout.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/loreal-verbetert-klantervaring/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/klantervaring_loreal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/generatieve-ai-assistent-verbetert-samenwerking-en-productiviteit/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/zoom_ai_companion.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/wfm-hoort-centraal/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Sabio_community_day_WFM.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/klantenservicemedewerkers-microsoft-gebruiken-copilot-voor-verbeterde-diens/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/microsoft_copilot_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/wet-werken-waar-je-wilt-komt-eraan77_0/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/werken_waar_je_wilt-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/eenderde-werkenden-maakt-zich-zorgen-over-salaris/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/inflatie_hoger_salaris.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/newsweek-bekroont-publix-top-supermarkt-voor-klantenservice/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/publix_top_supermarkt_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/t-mobile-nederland-wordt-odido/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Odido_nieuwe_telecomprovider_klant_centraal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/generatieve-ai-voor-alle-workflows-now-platform/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/servicenow_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/ai-gedreven-customer-experiences/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Avaya_gitex_ai_oplossingen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/ddma-whitepaper-voor-een-privacy-first-wereld/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/martech_whitepaper_ddma.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/inflatie-remt-productiviteit-1-op-3-kiest-salaris-boven-werkgeluk/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Inflatie_remt_productiviteit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/ziekteverzuim-daalt-verder/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/ziekteverzuim_daalt_CBS.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/een-online-toegangspoort-voor-contact-met-overheid/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/een_loket_klantcontact_overheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/kabinet-zet-in-op-sterke-digitale-samenleving/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/den_haag_overheid_gen_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/design-thinking-toepassing-en-praktijk/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Wk-40.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/goed-tot-zijn-recht-in-precaire-zaken/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Wout_customerfirst_congres.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/betere-klant-en-werknemerservaring-met-ai/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Martijn_Simons_FreshWorks.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/verzamelen-klantervaringen-cruciaal/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/online_reviews_cruciaal_zalando.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/aws-onthult-nieuwe-generatieve-ai-innovaties/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/AWS_generatieve_AI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/gebrek-kwaliteitsfocus-in-gemeentelijk-klantcontact/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/onderzoek_gemeentelijke_dienstverlening_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/marsh-finance-en-sabio-bundelen-krachten-voor-optimale-klantinteractie/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/samenwerking_sabio_marsh_finance.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/negen-op-tien-nederlanders-wil-weten-of-ze-met-persoon-of-ai-praten/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/state_connected_customer_onderzoek_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/klanten-willen-vanwege-millieu-best-iets-langer-wachten/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/klant_wacht_langer_vanwege_milieu.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/business-berichten-van-google-in-storm/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/content_guru_integreert_google_messages.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/ask-act-do-voor-customer-service-op-man/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/isle_of_man_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/nieuwe-einstein-betrouwbare-klantervaringen-op-basis-van-data-ai-en-crm/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/salesforce_einstein_1_platform.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/klantcontactmedewerkers-in-het-zonnetje/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/Customer_Contact_Dag_van_de_medewerker_CxO.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/storebrand-integreert-ai-voor-betere-klantenservice/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/storebrand_verzekeren_AI.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/10/puberende-proefkonijnen/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/puberende_proefkonijnen_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/10/352-minuten/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/overstappen_column_friederike.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/10/de-open-deur/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/column_nienke_bloem_de_open_deur.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/10/gemeenschapszin/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/gemeenschapszin_regels_airbnb.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/10/een-delicate-balans/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/column_delicate_balans.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/11/timing-is-alles/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/perfecte_terras_niels_berndsen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/11/ik-zie-u-graag/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/niehoff_hawthorne_effect.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/cx-is-belangrijker-dan-marketing/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/de_stelling.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/klanten-zijn-verwend-met-hoge-serviceniveaus/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/Jesper-Saaltink-Menzis_photos__.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/wie-klantgerichtheid-predikt-moet-dat-ook-waarmaken/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/hiltermann_lease.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/oprechte-interesse-en-aandacht-cruciaal-voor-klantrelatie/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/Van_Hoorne_park.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/vijf-manieren-om-een-sterke-klantgerichte-cultuur-te-creeren/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/5_manieren_beeld.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/betrek-klanten-bij-succesvolle-productontwikkeling/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/klanten_productontwikkeling.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/innovator-van-klantinzichten/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/eric_ej_johnson_surveymonkey.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/10/optimale-cx-nog-een-flinke-uitdaging/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/nationale_marketing_benchmark.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/life-trends-2024-veranderingen-in-consumentenwaarden-generatieve-ai-en-vers/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/accenture_life_trends_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/snellere-terugvorderingsprocessen-voor-banken-en-creditcardmaatschappijen/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/chargeback_pega_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/klantcontact-arbeidsmarktanalyse-in-het-tweede-kwartaal/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/arbeidsmarkt_analyse_klantcontact_provincie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/tulip-experience-amsterdam-is-best-hidden-gem/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/tulip_experience_amsterdam.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/omzet-grootste-webshops-daalt-voor-het-eerst-in-16-jaar/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/twinkle_100_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/merkle-verwelkomt-johan-schipper-als-growth-solutions-lead/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/merkle_johan_schipper.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/brussel-keurt-overname-majorel-goed/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/teleperformance-majorel-overname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/nederlandse-consument-blijft-achter-bij-de-rest-van-europa/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/amazon_prime_day_nederland.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/twijfel-aan-effect-van-kwaliteitsborging-in-contactcenters/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/kwaliteitsborging_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/avaya-zet-in-op-partnerships-met-techbedrijven/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/avaya_cloud.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/slechts-18-van-alle-nederlandse-bedrijven-is-digitaal-fit/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/digitale_fitheid_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/acm-beklag-doen-bij-webwinkels-eenvoudiger77_0/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/klachten_webwinkel_acm.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/innoveren-in-klantenservice-door-inzet-generatieve-ai/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/zendesk_klantenservice_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/mews-introduceert-ai-in-hotelwereld/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/mews_nomi_overname_klantbeleving.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/oplichters-doen-zich-voor-als-klantenservice-op-x/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/oplichters_klantenservice_X_twitter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/genomineerden-voor-ddma-experimentation-heroes/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/ddma_awards.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/bereikbaarheid-belastingdienst-nog-altijd-onder-de-maat/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/belastingtelefoon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/julien-hellebrekers-verruilt-teleperformance-voor-olympia/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/julien_hellebrekers_olympia.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/ccma-manager-of-the-year-award-2023/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/ccma_moty_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/winnaars-klantcontactquiz-2023/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/Klantcontact_quiz_winnaars.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/vrijdag-de-13e-cx-grapje-van-nienke-bloem/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/cx_mop_nienke_bloem.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/90-van-de-nederlanders-maakt-gebruik-van-digitale-overheid/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/klantcontact_digitale_overheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/gebrek-aan-inzicht-in-voorraden-schaadt-klantervaring/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/onderzoek_manhattan_omnichannel_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/nederlander-heeft-weinig-vertrouwen-in-generatieve-ai-tools/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/nederlanders_sceptisch_gen_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/4ng-neemt-the-customer-experience-agency-over/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/4NG-x-TCXA.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/webex-kondigt-twee-nieuwe-ccaas-pakketten-aan/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/webex_nieuwe_ccaas.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/ai-helpt-om-employee-experience-te-verbeteren/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/employe_experience_zendesk_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/vakbond-woedend-na-afwijzing-bt-plan-voor-bescherming-van-100-callcenterban/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/bt_callcenter_schotland.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/de-toekomst-van-klantenservice-met-ai-chatbot/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/close_chatbot_ai_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/steam-connect-levert-expertise-op-ieder-kanaal/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/BC-Steam-590x322-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/manager-of-the-year-award-2023/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/ccma_moty_2023-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/keerzijde-van-een-online-review/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/keerzijde_online_review.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/de-kracht-achter-de-transformatie-van-wengage/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/BC-WEngage-590x322-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/de-samensmelting-van-klantcontact-technologie-en-ai/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/cfc_plenaire_zaal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/meldingen-angstcultuur-op-de-werkvloer-gestegen/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/angstcultuur_werkvloer.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/zoom-zoomt-in-op-ai/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/zoomtopia_contactcenter_innovaties.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/hubspot-en-tiktok-bundelen-krachten/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/TikTok-Hubspot.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/vgz-wint-digital-service-benchmark-zorgverzekeringen-2023/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/vgz_wint_service_benchmark.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/samenwerking-gericht-op-probleemoplossing/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/freshworks_microsoft_teams.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/cathay-biedt-unieke-ervaring/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/experience_cathay.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/teamleider-van-het-jaar-2023/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/Teamleider_van_het_jaar_2023_TUI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/cx-leadership-circle/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/cx_leadership_circle.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/dit-zijn-de-trends-op-het-gebied-van-online-marketing/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/590x322.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/groei-westfield-mall-of-the-netherlands-zet-door/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/westfield_mall.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/werkend-nederland-ontevreden-over-mate-van-flexibiliteit-werkgever/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/ontevreden_met_flexibiliteit_werkgevers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/twee-derde-van-bedrijven-heeft-vertrouwen-in-2024/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/vertrouwen_groeivooruitzichten_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/verint-lanceert-bot-voor-bescherming-gevoelige-klantgegevens/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/chatbot_security_verint.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/consumentenbond-groot-deel-webwinkels-meldt-verplicht-telefoonnummer-en-e-m77_0/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/verplichte_contactgegevens_ontbreken_vaak.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/ksf-jaarcongres-2023-futureflow-in-de-spotlight/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/KSF_congres_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/europese-potentie-outsourcing-contactcenterdiensten/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/europese_markt_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/verkoopgesprekken-vaak-compliant-informatievoorziening-kan-beter/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/benchmark_compliant_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/onderhandelingen-cao-facilitaire-contactcenters-van-start/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/CAO_wfc.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/unique-zoekt-beste-klantenservicestem-van-nederland/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/unique_klantenservicestem.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/nieuw-tijdperk-voor-klantcontactcentra/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/contactcenter_callcenter_cx.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/zoho-intensiveert-investeringen-in-benelux/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/zoho_100_miljoen_gebruikers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/leveranciers-gebruikt-als-bank-een-op-tien-nederlanders-betaalt-bewust-te-l/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/laat_betalen_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/tp-configuration-ai-gestuurd-platform-voor-betere-dienstverlening/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/tp_configuration_teleperformance.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/peak-season-de-periode-om-klanten-te-binden-of-kwijt-te-raken/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/peak_periode_sendcloud.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/mismatch-nederlandse-werknemer-en-werkgever-op-gebied-van-hybride-werken/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/mismatch_hybride_werken.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/10/voor-alles-een-abonnement-lastig-overzicht-in-subscription-economy/ 2023-09-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/10/overzicht_subscription_economy.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/yource-opent-derde-vestiging-in-suriname/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/derde_vestiging_suriname_yource.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/op-verantwoorde-wijze-de-wereld-ontdekken/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/118133210_l_normal_none.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/bijna-helft-nederlandse-kantoorwerkers-alleen-voor-koffie-naar-kantoor/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/koffie_badging.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/inspire-breidt-verder-uit-in-suriname/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/inspire_suriname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/contactcare-is-b-corp-gecertificeerd-in-nl-en-suriname/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/contactcare_bcorp.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/nieuwe-tools-voor-gepersonaliseerde-klantenservice/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/gepersonaliseerde_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/klant-en-werknemerservaring-centraal-in-toekomst-customer-service/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/ntt_global_cx_benchmark.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/rene-kloppenburg-kpn-is-manager-of-the-year-2023/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/ccma_moty_rene_kloppenburg_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/customer-contact-congres-viert-de-sterren-van-klantcontact/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/congres_customer_contact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/medewerkers-callcenters-beter-af-zonder-voorgestelde-cao/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/fnv_wfc_cao.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/nederland-scoort-hoog-in-europees-onderzoek-naar-tevredenheid-over-arbeidso/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/tevreden_medewerkers_onderzoek_adp.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/be-my-ai-van-be-my-eyes-geintegreerd-in-eerste-contactenter/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/be_my_eyes_ai_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/microsoft-introduceert-copilot-for-service/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/microsoft_copilot_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/kpn-teletolk-blijft-doven-en-slechthorenden-verbinden/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/kpn_teletolk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/ecccsa-2023-een-ode-aan-uitmuntende-klantenservice/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/ecccsa_lidl_uk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/nationale-klantcontact-week-2024/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/nkw_2024_ccma.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/postnl-tomtom-en-delta-fiber-winnen-ddma-experimentation-heroes/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/DDMA_Experimentation_Heroes_Winnaars-1-Conversie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/toename-van-fraudeaanvallen-treft-contactcenters/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/fraude_treft_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/bijna-helft-nederlanders-koopt-kleding-online-blijft-weg-van-ai/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/onderzoek_online_koopgedrag_voyado.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/postbus-42-voor-digitaal-klantcontact-met-overheid/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/postbus42.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/geen-vrij-vragen-door-hoge-werkdruk/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/geen_vrij_hoge_werkdruk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/vw-en-pon-dragen-bij-aan-betere-employee-experience/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/pon_VW_leasefiets_veloretti.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/nieuw-distributiemodel-stellantis-voor-maximale-klanttevredenheid/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/stellantis_distributie_maxi_klanttevredenheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/de-klant-aan-de-voorkant-helpen-richting-het-juiste-product/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/afbeelding-590x332-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/09/53-nederlandse-consumenten-angstig-voor-fraude/ 2023-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/09/fraude_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/11/met-huilende-klanten-kunnen-we-niks-we-verbreken-nu-de-verbinding/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/sjaak-hoogkamer-editorial-marketingtribune-15-2023-cx.jpeg https://customerfirst.nl/columns/2023/11/kwets-waar-geen-typo/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/kwetswaar_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/11/daar-gaan-we-weer/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Daar_gaan_we_weer_nienke_bloem.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/11/gevraagd-digitale-touchpoints/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/digitale_touchpoints.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/12/de-laatste-de-allerlaatste/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/nienke_bloem_de_laatste.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/12/excx/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/excxklantcontact.jpg https://customerfirst.nl/columns/2023/12/kredietloos/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/MT18-Cover.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/navigeren-door-de-digitaal-fysieke-kloof/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/retail_black_friday_sabio.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/revolutie-in-klantreis-tijdens-decemberinkopen/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/decemberinkopen_AI.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/veiligheid-samenwerking-en-innovatie/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/visa_jos_van_de_kerkhof.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/leer-van-de-klantcultuur-van-patagonia/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/patagonia-splash.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/blijf-overeind-tussen-het-black-friday-geweld/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/slim_omgaan_black_friday.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/zes-oplossingen-voor-supportmedewerkers-om-klanttevredenheid-te-verhogen/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/oplossingen_klanttevredenheid_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/juiste-timing-van-feedback-levert-goodwill-op/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Touchpoints-beeld-1920x1080-1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/vertrouwen-essentieel-om-klanten-te-binden-en-behouden/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/klantdata_vertrouwen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/verschil-maken-met-zijn-stem/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Beste-Klantenservicestem_Bas_de_Leeuw_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/anderhalf-miljard-klantinteracties-per-jaar/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/FinTech-Rabobank-Beeld-1920x1080-1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/tips-hoe-zet-ik-ai-in-bij-piekperiodes-in-klantenservice/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/piekbelasting_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/eenheid-in-de-klantervaring/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/cx_in_xl_hema.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/heeft-elke-medewerker-straks-een-ai-assistent/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/neople_ai_assistent.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/it-support-is-meer-dan-klanten-tevreden-houden/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/it_support.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/hoe-videobellen-klantloyaliteit-naar-een-hoger-niveau-tilt/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/videobellen_toename_gastblog.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/wat-we-moeten-weten-over-kunstmatige-empathie-en-klantbeleving/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/digital_empathie_bots-.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/hoe-een-humoristische-ai-assistent-helpt-bij-service-recovery/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/humor_digital_ai_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/ik-vertegenwoordig-graag-de-stem-van-de-klant77_0/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/talentfirst_yoursurprise_kirsten_bravenboer-1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/11/je-bent-pas-klantgericht-als-je-regelmatig-de-werkvloer-opgaat/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Praktijkinzichten-Beeld-1920x1080-1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/12/bankieren-zoals-de-klant-dat-wil/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/n26_jeremie_rosseli.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/12/klanttevredenheid-tijdens-de-feestdagen/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/klanttevredenheid_feestadagen_retail.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/12/in-5-stappen-naar-succesvolle-cx-transformatie/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Basiszaken-beeld-1920x1080-1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/12/ai-is-de-sleutel-tot-een-meer-empathische-klantervaring/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/kunstmatige_empathie_persoonlijke_klantervaring.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/12/klanten-verbinden-aan-juiste-oplossingen/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/rene_kloppenburg_moty_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/12/de-kerstgeesten-van-klantenservice-een-toekomstwens/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/De-kerstgeesten-van-klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/12/je-bent-pas-klantgericht-als-je-regelmatig-de-werkvloer-opgaat-2/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Praktijkinzichten-Beeld-1920x1080-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/meerderheid-bedrijven-maakt-zich-zorgen-over-delen-van-data-met-derden/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/onderzoek_datadelen_cloudera.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/klanten-op-de-eerste-plek-bij-kpn/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/klanten_voorop_kpn.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/customer-experience-start-up-10nineteen/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/10nineteen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/beste-klantenservicestem-van-nederland/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/beste_klantenservicestem_2023_bas_de_leeuw.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/servicenow-breidt-now-assist-genai-portfolio-uit/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/uitbreiding_ai_servicenow.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/verzuimtrends-voor-2024/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Verzuimtrends_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/omzetgroei-van-19-voor-freshworks/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/winst_freshworks.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/ai-gegenereerde-enquetes-bij-surveymonkey/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/ai_surveymonkey_tech.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/klantenservice-odido-overspoelt-met-klachten/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Odido_nieuwe_telecomprovider_klant_centraal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/nederlander-leeft-op-te-grote-voet/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/nederlander_grote_voet_intrum.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/zet-jezelf-op-de-eerste-plaats-als-het-gaat-om-pensioenopbouw/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/93000101_l_normal_590x322.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/onderzoek-70-van-nederland-vraagt-om-menselijker-leiderschap/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/onderzoek_menselijker_leiderschap.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/webwinkels-vaker-in-de-fout-met-terugbetalen/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/webwinkels_terugbetalen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/applicatie-versnelt-onderzoek-naar-financiele-criminaliteit/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/pega_fraude_financiele_dienstverlening.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/voetbalbeleving-blijft-persoonlijk-en-innovatief/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/samenwerking_knvb_sas.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/energiemaatschappijen-stoppen-samenwerking-callsure/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/radar_callsure.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/teleperformance-in-top-5-beste-werkplek-ter-wereld/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/teleperformance_worlds_best_workplace.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/arrestaties-in-marokkaans-contactcenter/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/arrestaties_callcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/teleperformance-verlaagt-voor-derde-keer-omzetdoelstelling-2023/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/teleperformance_daniel_julien.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/consumenten-vertrouwen-websites-niet-ai/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Consumenten-vertrouwen-websites.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/klantcontact-en-de-tech-evolutie/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/KSF_LM-David-Jagersma.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/praktische-tips-voor-customer-journey-mapping/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/Wk-48.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/kabinet-pleit-voor-verbod-op-telemarketing/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/verbod_telemarketing_NL_kabinet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/onderzoek-ai-populair-tijdens-decembershoppen/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/zendesk_december_shoppen_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/acm-nog-veel-nepkortingen-bij-webwinkels/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/nepkortingen_acm.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/sprinklr-en-infinitcx-onder-een-dach/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/sprinklr_infinit_cx_dach.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/onderzoek-bijna-de-helft-online-fraudegevallen-door-te-snelle-klik/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/online_fraude_abnamro.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/ai-klantenservicemedewerkers-bij-psv/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/neople_psv.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/ontdek-de-toekomst-van-klantcontact-in-nederland-neem-deel-aan-ons-onderzoe/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/onderzoek_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/effectief-digitaal-toezicht-is-cruciaal-voor-verantwoorde-digitalisering/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/acm_digitaal_toezicht.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/end-to-end-mogelijkheden-voor-digitale-transformatie/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/sabio_salesforce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/bertelsmann-verkoopt-belang-in-majorel-aan-teleperformance/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/teleperformance-majorel-overname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/salaris-doorslaggevende-factor-op-krappe-arbeidsmarkt/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/krapte_arbeidsmarkt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/nederlandse-werknemers-training-en-scholing-in-ai-broodnodig/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/servicenow_info_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/onbetrouwbare-webshops-eerst-reviews-checken-dan-bestellen/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/betrouwbare_webshops.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/klantcontact-en-de-toekomst/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/ward_artis.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/ksf-trendmonitor-structureel-onafhankelijk-sector-en-benchmarkonderzoek/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/ksf_trendmonitor_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/de-financiele-gevolgen-van-een-schadeclaim-tegen-jouw-bedrijf/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/199140321_l_590x322.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/gamechanger-in-klantinteractie/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/BC-CM-960x540-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/de-integrale-benadering-van-ocaro/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/BC-Ocaro-960x540-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/11/nederland-in-de-ban-van-black-friday-verleiding/ 2023-10-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/11/trusteddeals_blackfriday_nl_deals.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/het-juridisch-loket-kiest-teleperformance-voor-ccaas-en-wfm-oplossingen/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/tp_hjl_groep.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/nederlanders-geven-de-een-na-laagste-nps-ter-wereld/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/survey_monkey_nps_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/rijksoverheid-waarschuwt-voor-online-criminelen-die-zich-voordoen-als-bezor/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/interneppen_campagne.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/eindejaarsbonus-een-op-de-drie-geeft-geld-gelijk-weer-uit/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/bonus_uitgeven_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/ccma-sitevisit-xl-een-kijkje-in-de-keuken-van-kpn-dhl-tui-en-centraal-behee/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/ccma_sitevisit_xl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/influencers-blijken-eerder-risico-dan-aanwinst/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/influencers_minder_relevant.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/vijf-ontwikkelingen-die-online-marketing-in-2024-veranderen/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/5_invloeden_customer_journey.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/vodafone-business-wint-vng-aanbesteding-gt-connect-voor-44-gemeenten/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/vng_content_guru_storm_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/driekwart-bedrijven-plant-inzet-generatieve-ai/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/gen_ai_toepassing_cs_marketing.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/nieuwe-benchmark-voor-loyaliteit/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/benchmark-loyaliteit_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/dgb-energie-stopt-met-telefonische-klantenwerving/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/acm_telefonische_verkoop_dgb_energie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/suriname-is-calling/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/suriname_is_calling.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/shoppers-zoeken-inspiratie-in-een-winkel/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/instore_trend_onderzoek_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/onderzoek-enorme-groei-ccaas-in-2028/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/omzet_ccaas_markt_stijgt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/contactcare-neemt-contact4you-over/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/contactcare_contact4you.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/viking-opent-klantenservice-in-belgie/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/klantenservice_viking_belgie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/creeer-een-optimale-mix-durf-anders-te-kijken-naar-bestaande-processen-en-g/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Webhelp-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/nederlandse-managers-verkiezen-mens-boven-chatbot-op-klantenservice/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/chatbot_managers_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/van-mossel-kiest-freshworks-om-klantenservice-te-optimaliseren/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/vanmossel_klantenservice_freshworks.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/fijne-kerstdagen/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/customerfirst_prettige_jaarwisseling_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/week-voor-kerst-weinig-pakketvertragingen/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/pakketradar_week51_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/recordstijging-salarissen-ten-einde-minimale-stijging-in-2024/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/salary_survey_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/ksf-teamchallenge-de-gouden-vink-strijd-om-de-beste-cx-strategie/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/KSF_de_gouden_vink.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/vier-de-sterren-van-customer-contact/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/bcc_winnaars.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/teleperformance-maakt-debuut-op-g-summit/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/TP_debuteert_G_summit.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/customer-journey-nederlanders-omarmen-nieuwe-betaalmiddelen/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/manhattan_digital_wallet.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/01/wat-cxers-kunnen-leren-van-verkiezingscampagnes/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/cx_en_verkiezingscampagnes.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/01/hoe-gaat-het-met-jouw-goede-voornemens/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/voornemens_cx_2024_friederike_niehoff.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/01/de-piek-op-het-einde/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/column_anders_piek_op_het_einde.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/01/afscheid/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/afscheid_nienke_bloem_columnist.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/even-bijpraten-met-stijn-lathouwers-09-custom-connect/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/fcc2023_stijn_lathouwers_customconnect.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/even-bijpraten-met-lenhard-los-en-danielle-morf-05-vanad-engage/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/fcc2023_lenhard_los_danielle_morf_vanad_engage.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/ai-de-cx-journey/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/sabio_ai_CX-reis.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/even-bijpraten-met-ronald-van-schijndel-03-concentrix-webhelp/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/fcc2023_ronald_van_schijndel_concentrixwebhelp.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/even-bijpraten-met-tobias-walraven-13-riff/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/fcc2023_tobias_walraven_riff.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/customer-care-als-kans/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/customercare_als_kans_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/ruim-je-bureau-op-dag-weet-jij-wel-hoe-vies-je-bureau-eigenlijk-is/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/ruim-je-bureau-op-dag.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/het-belang-van-doorzettings-en-aanpassingsvermogen/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/marteyn_roose_cb_2.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/even-bijpraten-met-robin-jansen-1-yource/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/fcc2023_robin_jansen_yource.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/van-een-ruwe-naar-stralende-diamant/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/recensie_ruwe_diamant.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/even-bijpraten-met-norbert-van-liemt-2-teleperformance/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/fcc2023_norbert_van_liemt_teleperformance.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/het-contactcentrum-na-een-cyberaanval/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/contactcenter_cloud_sabio_cyberaanval.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/verbeterde-klantervaring-de-kracht-van-ai-in-contactcenters/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/verbeterde-klantervaring_kracht_van_AI-in_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/even-bijpraten-met-naci-eroglu-7-etb/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/fcc2023_naci_eroglu_etb.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/hellofresh-informeert-voortaan-beter-over-inhoud-en-voorwaarden-abonnement/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/hellofresh_acm_misleiding.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/knowledge-buddy-nieuwe-genai-assistent-voor-kennisbanken/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/kennis_buddy_pega.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/hoe-je-een-sterke-online-branding-opbouwt-voor-je-bedrijf/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/147830486_l_normal_none.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/2theloo-vernieuwt-toiletbeleving77_0/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/wc_beleving_2theloo_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/openai-lanceert-store-voor-contactcenters/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/openai_store_gpt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/tiktok-en-hubspot-maken-volgers-trouwe-klanten/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/tiktokhubspot_integratie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/veranderende-economie-vereist-ander-leiderschap/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/nieuw_leiderschap_stijl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/lexus-hoogste-score-ooit-in-betrouwbaarheid/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/lexus_betrouwbaarheid_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/british-gas-scoort-het-slechtst-met-klantenservice/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/british_gas_slechtste_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/neople-bestaat-een-jaar/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/neople_jarig.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/toezichthouder-acm-verbod-op-telefonische-verkoop-energiemarkt/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/verbod_telefonische-verkoop_energiemarkt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/american-airlines-stroomlijnt-klantenservice/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/klantenservice_american_airlines.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/weinig-aandacht-voor-psychologische-problemen-op-werkvloer/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/status_quo_werkvloer.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/stripe-wil-klantverlies-tegengaan/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/klantverlies_stripe_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/consumer-trends-report-2024-voorzichtigheid-blijft-ondanks-verminderde-zorg/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/capgemini_consumer_trend_index.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/digitaal-zaken-regelen-bij-veel-gemeenten-onmogelijk/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/digitaal_loket_gemeente.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/fusie-roompot-en-landal-treft-contactcentrum/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/landal_roompot_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/klantenservice-overstelpt-door-overgang-naar-bnp-paribas/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/overgang_overbelasting_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/beter-cx-voor-leden-benenden-health/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/benenden_sabio-.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/monos-transformeert-klantenservice/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/monos_koffers_freshworks.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/kwikfit-oss-meest-klantvriendelijke-vestiging/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/kwikfit_klantvriendelijk_provinci.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/cx-teamchallenge-de-gouden-vink/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/de_gouden_vink_ksf.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/nieuwe-terugbeloptie-bij-hoge-oproepvolumes/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/terugbellen_calgary_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/top-20-facilitaire-contactcenters-2023-nieuwe-nummer-1-opnieuw-verlies-tota/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/Top20-FCC-2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/overheid-banen-op-de-tocht-door-ai/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/banen_klantenservice_kwetsbaar_genai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/gebruik-social-media-blijft-groeien/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/social_media_onderzoek_newcom_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/helft-nederlanders-loyaal-aan-bank-nooit-overgestapt/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/weinig_overstappen_banken_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/betere-testmogelijkheden-voor-contactcenters/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/hammer_infovista_ccaas.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/eerste-loonstrook-positief-voor-werkend-nederland/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/loonstrook_2024_positief.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/ruim-40-van-de-nederlanders-heeft-goede-voornemens/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/goede_voornemens_motivaction_nationale_nederlanden.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/vier-trendvoorspellingen-voor-1-op-1-klantinteracties/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/Pega_logo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/ai-chatbot-dpd-van-het-padje/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/chatbot_dpd_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/cx-essentials/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/Advertorial-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/teleperformance-opnieuw-gecertificeerd-door-verego/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/teleperformance_csr.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/nieuw-contactkanaal-voor-digid-gebruikers-live-chat/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/digid_live_chat_pilot.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/klantcontact-belangrijkste-ontwikkelingen-en-lessen/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/trends_klantcontact_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/avaya-bekroond-voor-intelligente-contactcenter-oplossingen/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/avaya_globe_leader_intelligent_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/teleperformance-lanceert-consultancytak-tp-infinity77_0/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/tp_infinity.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/shopify-en-manhattan-tillen-omnichannel-naar-hoger-plan/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/shopify_manhattan_nautica.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/massaontslag-bij-callcenter-klap-voor-lokale-economie/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/contactcenter_kettering_massaontslag.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/68-van-werknemers-zoekt-betere-werk-privebalans/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/work_life_balans_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/vhd-alarmcentrale-vernieuwt-klantcontactplatform/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/vhd_alarmcentrale_frontline_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/workations-ter-bevordering-van-het-werkgeluk/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/worktations_meet_in_friesland.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/nieuwe-ai-technologie-in-digitale-klantenservice/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/chat_ai_freeday.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/0800-nummer-voor-melden-discriminatie-vertraagd/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/0800_nummer_vertraging.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/google-en-victorias-secret-werken-aan-ai-gestuurde-shopervaring/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/victoria_secret_google_cloud.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/hoe-gen-z-werkt/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/Susa-Smartphonehoesje-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/ai-levert-tijdwinst-van-6-4-uur-per-week-op/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/salesforce_state_of_commerce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/bunq-is-met-finn-de-eerste-ai-bank-van-europa/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/bunq_ai_bank_met_finn.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/meer-aandacht-voor-mentale-gezondheid-bij-werkende-nederlander/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/goede_voornemens_be_frank_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/een-op-acht-nederlanders-schaamt-zich-voor-zijn-werk/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/bedrijfscultuur_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/klant-straft-a-sociale-bedrijven/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/klant_straft_a-sociale_bedrijven.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/manchester-united-wil-wereldwijde-fanexperience/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/manu_scayle_ecommerce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/vooruitblik-retail-in-2024/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/retail_in_2024_manhattan_associates.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/contact-met-klantenservice-vaak-ontoegankelijk-voor-mensen-met-beperking/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/toegankelijkheid_klantenservice_webwinkels.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/fraudeurs-misbruiken-klantenservicenummer-hsbc-bank/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/hsbc_fraude_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/drie-trends-die-detailhandel-in-2024-beinvloeden/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/retail_trends_cognizant_CX.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/sollicitanten-vaker-op-gesprek-bij-gebruik-chatgpt/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/chatgpt_cv_sollicitatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/billink-wil-achteraf-betalen-transacties-eerlijker-maken/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/billink_kapitaal_bnpl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/digihulplijn-helpt-digistarters-met-financien/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/digihulplijn_banken.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/nieuwe-cao-geaccepteerd-door-cnv-en-qlix/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/cnv_qlix_wfc_cao.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/grote-migratie-van-engie-klantcontactcenter-in-recordtijd-afgerond/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/migratie_sabio_engie_genesys.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/vicky-van-neople-maakt-vitaminstore-efficient-en-effectief/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Neople-1000x562-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/de-vijf-belangrijkste-digital-marketing-trends-voor-2024/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Wk-51.-Artikel-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/klantervaringen-en-klantcontact-spelen-rol-in-keuze-zorgverzekering/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/klantcontact_zorgverzekeraars.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/regionaal-contactcenter-voor-ondersteuning-in-de-achterhoek/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Regionaal_contactcenter_achterhoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/xdroid-helpt-bij-klantgerichtheid/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/nlp_xdroid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/exclusieve-producten-bij-zalando-voortaan-op-uitnodiging/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/zalando_invite_only.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/ai-op-de-werkvloer-dtc-en-politie-delen-tips/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/tips_ai_op_werkvloer.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/katja-veen-buchholz-nieuw-bestuurslid-bij-pvko/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/pvko_nieuw_bestuurslid_nieuwevoorzitter_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/kwaliteit-social-media-zorgt-voor-afname/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/gartner_social_media_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/freshworks-optimaliseert-service-management-van-teijin-aramid/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/teijin_aramid_freshworks.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/wengage-is-opnieuw-iso-18295-gecertificeerd/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/wengage_iso_certificatie_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/klantenservicefederatie-in-2024/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/ksf_2024_speerpunten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/aliexpress-tekent-digital-consumer-rights-commitments/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/aliexpress_consumer_rights.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/nfir-gaat-strijd-aan-tegen-cyberaanvallen-bij-gemeentes/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/cyber_security_gemeenten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/nieuwe-cao-facilitaire-contactcenters-per-1-januari-2024/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/wfc_cnv_qlix_cao.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/helpdeskonderzoek-2023-welke-provider-neemt-het-snelst-op/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Providercheck_helpdeskonderzoek_2023_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/besluit-intrekken-0900-9386-wegens-gebruik-in-strijd-met-bestemming/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/acm_nummer_doorverbinden.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/prijs-afgelopen-jaar-extra-belangrijk-voor-nederlandse-klanten/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/onderzoek_mollie_prijsverlagingen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/onderzoek-onthult-kerstfrustraties-en-voorkeuren/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/x-mas_confessions.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2023/12/eneco-en-omoda-winnen-ddma-customer-data-awards-2023/ 2023-11-30T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/Eneco-winnaar-1.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/02/experience-ego-nomy/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/klant_aan_het_stuur.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/02/appen-over-klantbeleving-jan-hein-pierik/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/appen_over_klantbeleving_3.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/02/appen-over-klantbeleving/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/appen_over_klantbeleving_1.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/02/mijn-eerste-column/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/column_loretta_eerste_keer.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/02/appen-over-klantbeleving-rien-brus/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/appen_over_klantbeleving_2.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/02/de-blue-zone-van-klantgerichtheid/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/blue_zone_ikaria_griekenland.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/02/niet-schieten/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/customerfirst_niet_schieten_niels-Berndsen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/01/een-nieuwe-richting-voor-klantcultuur/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/customerfirst_steven_van_belleghem-3.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/klantcontact-als-feedback-moment/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/cf_maaike_klijberg_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/het-onverwachte-effect-van-spreken-tegen-een-chatbot/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/het_onverwachte_effect.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/focus-op-een-waanzinnige-klantervaring/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/focus_op_klantervaring.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/de-toekomst-van-klantenservice/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/conversational_ai_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/het-creeren-van-een-magische-cx/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/magische_cx_disney__.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/verbeteren-van-klantbeleving-door-bijdrage-ai-en-analytics/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/CF_michiel_kleijn__.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/richting-een-nieuwe-dimensie-in-klantcontact/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/nieuwe_dimensie_in_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/telefonische-bereikbaarheid-prijsvrij-is-verbeterd-met-ai-technologie/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/prijsvrij_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/van-alle-markten-thuis/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/CustomerFirst_Jim_Bronswijk_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/emoties-het-geheime-ingredient-voor-duurzame-klantrelaties/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/emoties_geheim_ingredient_duurzame_klantrelatie.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/hoe-communiceren-klanten-met-hybride-klantenservice/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/communiceren_hybride_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/aandelen-teleperformance-onder-druk-door-ai-vrees/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/aandelen_TP_zakken_ai_vrees.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/las-vegas-valley-water-district-moderniseert-klantenservice/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/water_lv_talkdesk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/energieleveranciers-telefonisch-goed-bereikbaar-meestal-binnen-4-minuten-ge/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/energiebedrijven_telefonisch_goedbereikbaar.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/ai-meets-cx-en-barack-obama-joins-steve-jobs/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/disrupt_obama_AI.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/samenwerking-beko-en-teleperformance-in-de-uk/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/teleperformance_beko_uk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/fnv-wil-actie-voor-callcentermedewerkers/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/fnv_wfc_cao.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/onderzoek-10-bedrijven-met-beste-digitale-cx/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/Top_10_digitale_cx_onderzoek_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/ikea-zet-stappen-in-verbetering-van-klant-en-werknemerservaring/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/ikea_cx_ex.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/nkw-2024-wordt-groter-dan-ooit/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/nkw_programma_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/ringcentrals-ccaas-nu-beschikbaar-in-meer-landen/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/ringcx_ringcentral_ccaas.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/colruyt-een-van-eerste-klanten-op-gezamenlijk-cx-platform/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/colruyt_cx_platform.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/obi4wan-spotler-nederland-en-squeezely-worden-een/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/Spotler-Group.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/economie-heeft-de-weg-omhoog-ingeslagen/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/dnb_grafiek_1_economie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/nieuwe-functies-voor-eerste-virtuele-ai-cabinebemanning-qatar-airways/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/quatar_airways_sama.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/beddenplein-nl-wakker-geschud/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/beddenplein_is_wakker.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/ylona-schroevers-benoemd-tot-operations-director-teleperformance-benelux-su/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/schroevers_teleperformance_coo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/de-opkomst-van-de-algoritmische-media/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/Artikel-wk.-10-Customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/nieuwe-klantbelofte-abn-amro-wij-zijn-er-voor-ieder-begin/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/abnamro_nieuwe_klantbelofte.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/robin-jansen-yource-nieuwe-voorzitter-wfc/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/wfc_norbert_van_liemt_robin_jansen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/vertrek-ccma-voorzitter-sandra-van-maarseveen/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/ccma_sandra_van_maarseveen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/consumentenbond-pas-op-voor-webshop-beddenpleinnl/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/consumentenbond_beddenplein_klachten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/mini-contactcenter-brengt-generaties-samen/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/hulplijn_parsley_box_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/wees-de-toekomst-de-baas/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/cx_event_tp_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/whatsapp-ontpopt-zich-als-belangrijke-kanaal-voor-klantenbinding/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/whatsapp_nieuw_kanaal_klantbeleving.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/nieuwe-regels-voor-telemarketing/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/nieuwe_code_telemarketing_ddma_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/customer-experience-benchmark-2024-b2b-klanten-enthousiaster/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/cx_benchmark_b2b_header.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/groot-brittannie-en-fbi-treden-op-tegen-malafide-contactcenters/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/malafide_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/zoom-verrijkt-contactcenter-platform/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/zoom_innovaties_contactcenteraaS.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/01/onvz-optimaliseert-contactmomenten-met-zelfservice-en-persoonlijk-advies/ 2023-12-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/01/onvz_genesys.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/vlaamse-infolijn-1700-viert-25ste-verjaardag-met-ai-integratie/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/infolijn_1700_25_jaar.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/meteen-aan-de-slag-zonder-werkervaring/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/vacatures_werkervaring_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/what-the-faq-cao-facilitaire-contactcenters/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/faq_cao_ksf_wfc.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nonnen-op-klantreis-winnen-gouden-vink/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/goudenvink_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/eenvoudiger-werken-lost-personeelstekort-op/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/complexiteitsonderzoek-.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/vier-op-tien-managers-verkiezen-extra-vrije-dag-boven-bedrijfsuitje/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/bedrijfsuitje_managers_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/consumentenbond-laat-refurbishednl-maar-even-links-liggen/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/cb_refurbished_niet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/jelle-23-gaat-in-tussenjaar-zichzelf-ontdekken-op-customer-journey/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/customer_journey_de_speld.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/gartner-onthult-top-voice-of-the-customer-platforms-2024/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/gartner_magic_quadrant_voc_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/sterke-klantrelatie-en-solide-resultaten-de-volksbank/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/volksbank_klantrelatie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/voorzieningenrechter-schorst-boetebesluit-oneerlijke-telefonische-energiewe/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/acm_uitspraak_rechter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/ai-steeds-vaker-gebruikt-in-klantreis/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/ai_klantreis_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nederlanders-vertrouwen-overheid-meest-met-persoonlijke-gegevens/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/thales_trust_index_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nederlandse-webshop-the-body-shop-offline-problemen-in-andere-landen/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/bodyshop_faiiliet_onbereikbaar.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/microsoft-copilot-nu-algemeen-beschikbaar-voor-service/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/microsoft_copilot_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/ikea-zet-stap-met-lancering-ai-assistent/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/ikea_ai_assistent.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/google-experimenteert-met-talk-to-a-live-rep/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/google_experimenteert_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/amazon-introduceert-rufus-in-vs/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/rufus_amazon_chat_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/gazelle-meest-gewaardeerde-fietsmerk-volgens-vakhandel/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/gazelle_meest_gewaardeerde_fietsmerk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/custom-connect-sponsor-nationale-klantcontact-week-2024/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/nkw_2024_ccma.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/klantenservice-emma-sleep-niet-optimaal/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/klantenservice_emma_sleep_niet_optimaal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nieuwe-look-and-feel-voor-cygnific/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/cygnific_nieuwe_huisstijl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/the-future-of-telesales-hoe-is-t-met-de-opt-out/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/telesales_optin_optout.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/manhattan-associates-groeit-hard-in-de-benelux/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/manhattan_associates_benelux.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nkw-viert-waardering-voor-klantcontactmedewerkers/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/klantcontactweek_ccma_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/ai-assistent-handelt-twee-derde-van-klarna-klantenservicechats-af/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/chatassisstent_klarna.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/generatieve-ai-als-onmisbaar-hulpmiddel-in-jouw-werkroutine/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/Wk-7.-Artikel-Customerfirst.jpg.png https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/cx-battle-in-belgie/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/cx_battle_belgie_gouden_giraf.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/fnv-waarschuwt-callcenters/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/fnv_wfc_cao.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/reddingsboei-voor-1200-banen-the-contact-company/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/tcc_redding.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/ksf-brengt-branchecertificering-onder-bij-explain/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/ksf_branchecertificaten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/peter-bastmeijer-nieuwe-director-finance-reporting-control-cygnific/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/peter_bastmeijer_director_finance_cygnific.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/fietsenfabrikant-pmg-stroomlijnt-customer-care/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/pmg_stroomlijnt_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nederland-steeds-vaker-tweede-keus/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/NL_minder_aantrekkelijk_arbeidspotentieel.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/een-sleutelrol-om-klantvragen-op-te-lossen/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/matthias_goehler_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/sterke-groei-global-talk/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/tolkentelefoon_sterke_groei_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/inspire-breidt-opnieuw-uit-in-suriname/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/inspire_derde_vestiging_suriname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/leer-razendsnel-een-klantgedreven-organisatie-bouwen/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/customer_leader_boek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/beide-friestalig-maar-gesprek-ing-moet-in-nederlands/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/ing_fries_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/eerste-krappe-voldoende-voor-belastingtelefoon-in-15-jaar/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/belastingtelefoon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nederlander-bezuinigt-op-kosten-maar-ook-op-privacy-en-veiligheid/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/bezuinigen_privacy.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/eten-of-internet-niet-elke-nederlander-kan-online/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/Alliantie-Digitaal-Samenleven.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/ai-chatbot-sammie-helpt-ambtenaren-bij-klantcontact/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/ai_sammie_chatbot_stikstof.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/hr-professionals-onnodig-om-meer-dan-twee-dagen-thuis-te-werken/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/thuiswerken_beperken_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/coolblue-behaalt-hoogste-klanttevredenheid-ooit/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/coolblue_klanttevredenheid_cijfers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/ideal-vereenvoudigt-betaalproces-met-nieuw-platform/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/ideal_more-easy_to-use.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/anywhere365-investeert-in-betere-klantbeleving-via-ai/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/Anywhere365_deepdesk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/generatieve-ai-transformeert-organisaties-binnen-drie-jaar/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/Deloitte_genai_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/cx-centraal-bij-het-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/klantvriendelijkste_bedrijf_logo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/gemiddelde-nps-nederlandse-autoverzekeraars-is-58/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/nps_autoverzekeringen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/acties-tegen-contactcenters-in-kolkata/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/fraude_kolkata_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/02/nieuwe-stap-in-telezorg/ 2024-01-31T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/tunstall_telenor_zorgcontact.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/lieve-automotive-branche/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/cf_column_automotive_niehoff.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/juiste-balans/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/column_vertaaltechnologie_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/correspondentie-over-klantbeleving-jan-hein-pierik/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/correspondentie_klantbeleving_pen_2.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/correspondentie-over-klantbeleving-wim-rampen/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/correspondentie_klantbeleving_pen_3.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/denk-aan-de-ontevreden-klant/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/klachtenordner_column_loretta_ranzijn.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/duurzaamheid-is-de-sleutel/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/sannah_duurzaamheid_sleutel.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/dit-gesprek-kan-worden-opgenomen77_1/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/anders_jansen_gesprek_opgenomen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/omgaan-met-heel-slecht-nieuws/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/omgaan_slecht_nieuws_niels_berndsen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/03/correspondentie-over-klantbeleving-rien-brus/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/correspondentie_klantbeleving_pen_1.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/laad-me-met-rust/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/laad_me_met_rust_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/bus-klopt/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/bus_whiskey_column_niels_berndsen_customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/zegen-of-ongeleid-projectiel/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/klantrecensie_column_loretta_ranzijn.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/beetje-parallel/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/column_beetje_parallel.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/digitaal-is-niet-genoeg/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/digitaal_alleen_niet_genoeg.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/correspondentie-over-klantbeleving-jan-hein-pierik-2/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/3_klantbeleving_jhp.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/correspondentie-over-klantbeleving-wim-rampen-2/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/3_klantbeleving_wr.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/wil-je-als-bedrijf-echt-duurzaam-zijn/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/duurzaamheid_mvo_organisatie.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/six-star-service/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/six_star_service_okura_friederike_niehoff.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/04/correspondentie-over-klantbeleving-rien-brus-2/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/3_klantbeleving_rb.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/een-toekomst-zonder-wachtwoorden/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/leven_zonder_wachtwoorden.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/gluren-bij-de-buren-bedrijfsbezoek-managers-klantcontact/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/sitevisit_ccma_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/ai-vermenselijken-voor-een-betere-klantervaring/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/AI_vermenselijken_betere_klantervaring.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/klantvriendelijkheid-is-geen-trucje/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/klantvriendelijkheid_geen_trucje.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/balans-tussen-traditie-en-innovatie/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/christine_graf_regina_coeli_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/de-emotionele-revolutie-hoe-bedrijven-hun-merk-opbouwen-in-het-genai-tijdpe/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/merken_bouwen_gen_ai.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/versterkt-leerrendement/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/VR-bril_customer_service_trainingen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/9-als-stip-op-de-horizon/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/9nationale_nederlanden_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/03/voorbij-de-cycli-van-hype-en-overdrijving/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/CF_alan_trefler.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/04/vijf-manieren-waarop-genai-retail-transformeert/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/gen_ai_retail_google_cloud.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/04/customer-happiness-met-lekkere-geuren/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/parfumado_martijn_van_rooy.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/04/vijf-manieren-waarop-generatieve-ai-klantenservice-transformeert/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/genai_klantenservice_transformatie.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/04/waarborgen-van-groei-en-succes/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ccma_nieuw_leiderschap_2.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/04/fysiek-shoppen-levert-regelmatig-teleurstelling-op/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/teleurstelling_fysiek_shoppen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/04/klanten-zijn-langetermijninvestering-geen-kortetermijnwinst/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/jos_burgers_superfijne_klanten_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/google-pay-beschikbaar-voor-ing-klanten/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/ing_google_pay.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/avaya-lanceert-cx-force-awards/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/cx_force_avaya_awards.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/bol-viert-25-jarig-jubileum-met-circulaire-belofte/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/bol_25_jaar_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/ai-virtuele-influencers-en-digitaal-enorme-impact-op-customer-service/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/Steven-Van-Belleghem-BCE_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/welkoop-opnieuw-winnaar-shopping-awards/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/welkoop_shopping_awards.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/vier-aanhoudingen-in-onderzoek-naar-phishing-en-bankhelpdeskfraude/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/cybercrime_rotterdam_helpdeskfraude.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/klantcontactsector-ziet-daling-vacatures-en-personeelstekorten-toenemen/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/Arbeidsmarktanalyse_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/banken-opgelicht-voor-miljoenen-euros-via-levensechte-helpdesks/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/banken_helpdeskfraude.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/data-contact-centers-zoom-binnen-eu/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/data_zoom_contact_center_eu.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/nederlandse-consument-verkiest-telefoon-boven-stuntelende-chatbot77_0/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/nationale_voice_monitor_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/acm-haalt-voor-het-eerst-webwinkel-uit-de-lucht-na-klachten/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/acm_webwinkel_offline.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/onderzoek-klantverlies-door-onvoldoende-klantenservice/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/onderzoek_klantverlies.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/ook-bt-kiest-voor-sprinkler/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/bt_sprinkler_overeenkomst.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/individuele-ontwikkeling-hoogste-prioriteit/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/employee_experience_steeds_belangrijker.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/de-luisterlijn-bestaat-65-jaar/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/luisterlijn_65_jaar_vrijwilligers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/nieuwe-samenwerking-voor-klantcontact-volvo/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/customer_service_volvo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/deelnemende-bedrijven-nkw-2024/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/klantcontactweek_ccma_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/will-blench-nieuwe-ceo-van-anywhere365/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/will_blench_ceo_anywhere365.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/digital-first-sleutelwoord-voor-betere-klantervaring-decathlon/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/klantbeleving_decathlon_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/puma-verbetert-productontdekking-en-klantenloyaliteit/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/puma_verbetert_klantcontact_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/duurzaamheid-blijkt-lastig-voor-nederlanders/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/duurzaam_leven_onderzoek_forbo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/europees-parlement-stemt-voor-ai-wet/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/AI-EU-wet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/nieuwe-cao-algemeen-bindend-verklaard/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/wfc-logo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/beddenpleinnl-werkt-aan-verbeteringen/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/consumentenbond_beddenplein_klachten-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/acm-wijst-op-rechten-bij-telefonische-werving/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/rechten_telefonische_verkoop_acm.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/03/google-ai-achterstand-in-nederland/ 2024-02-29T23:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/genai_onderzoek_google.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/genai-coach-adviestool-over-meest-efficiente-werkwijze/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/genai_coach_pega.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/saoedi-arabie-introduceert-urdu-in-contactcenter-voor-pelgrims/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/1966_contactcenter_urdu.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/geen-contact-mogelijk-en-late-levering-bij-charlie-temple/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/charlie_temple_radar_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/stap-voor-ai-chatbots-zelfstandige-antwoorden-met-actuele-klantinformatie/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ai_auctions_watermelon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/revolut-test-loyaliteitsprogramma-revpoints/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/revolut_loyalty_punten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ai-maakt-stap-van-theorie-naar-praktijk/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/rackspace_onderzoek_ai_praktijk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nieuw-tijdperk-voor-loyaliteitsprogrammas/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/loyaliteit_klantenbinding.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/budget-energie-in-race-voor-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/klantvriendelijkste_bedrijf_logo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/pensioenfonds-detailhandel-kiest-yource/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/pensioenfonds_detailhandel_yource.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nieuwe-directeur-operations-bij-cygnific/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/robert_jan_klappe_cygnific.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ruim-tweederde-van-nederlanders-wil-strengere-regelgeving-ai/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ai_onderzoek_salesforce_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nieuwe-directeur-customer-contact-bij-randstad/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/verheijen_randstad_customer_contact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nieuwe-directeur-bestuurder-bij-de-luisterlijn/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/de_luisterlijn_richard_coonen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/marc-van-agteren-nieuwe-bestuursvoorzitter-mobietrain/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/mobietrain_marc_van_agteren_rvb.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/energieleveranciers-scoren-gemiddelde-nps-van-39/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/nps_energieleveranciers_cf_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/roep-om-sociale-veiligheid-luider-dan-ooit/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/mentale_gezondheid_werkvloer.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/dit-zijn-de-vier-finalisten-cma-manager-of-the-year/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ccma_moty_finalisten_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/lat-voor-contactcenter-audio-oplossingen-weer-hoger/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/epos_headset_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/de-nationale-klantcontact-week-is-begonnen/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/nationale_klantcontact_week.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nps-20-een-revolutie-in-klanttevredenheidsonderzoek/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/nps_nieuwe_stijl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/revolutie-in-klantbeleving-paragon-en-milkymap-bundelen-krachten/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/paragon_milkymap_parterschap.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ai-chatbot-kiki-beantwoordt-helft-van-alle-klantvragen-aan-zonneplan/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ai_chatbot_zonneplan.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/eerste-opleiding-voor-ai-business-professional/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ai_opleiding_professional.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/drie-manieren-waarop-de-customer-journey-verandert/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/julia_pilkes_hubspot_nl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/michiel-hustinx-terugkijken-en-vooruitblikken/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/michiel_hustinx_salesforce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ondanks-belofte-beterschap-beddenplein-nl-toch-failliet/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/beddenplein_is_wakker.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ruim-1-miljoen-euro-boete-energieleverancier-hem-voor-telefonische-misleidi/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/acm_boete_hem.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/servicehub-voor-beter-klantcontact-en-groei/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/service_hubspot_release.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ga-in-gesprek-met-gerard-van-grinsven/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/in_gesprek_met_gerard_van_grinsven.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/dit-zijn-de-populairste-relatiegeschenken-van-bedrijven-aan-hun-klanten/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/5950x322.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/jury-ccma-manager-of-the-year/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ccma_jury_moty.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/genomineerden-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland-2024/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/nominaties_klantvriendelijkst_bedrijven_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/rebranding-van-webhelp-naar-concentrix/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/concentrix_suriname_dwt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nep-klantenservicemedewerkers-klm-troggelen-passagiers-geld-af-via-x/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/oplichters_klm_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/concentrix-webhelp-omgedoopt-tot-concentrix/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/rebranding_concentrixwebhelp_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/teleperformance-opent-derde-vestiging-in-paramaribo/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/derde_vestiging_teleperformance_suriname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/employee-first-customer-second-tijdens-nationale-cx-event/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/nationaal_cx_event_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/onderzoek-druk-op-klantenservice-neemt-toe/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/state_of_service_salesforce_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nieuwe-directeur-voor-customer-contact/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/nieuwe_directie_customer_contact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/gespreid-betalen-bij-ideal/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ideal_in_3_cf.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/05/marktplaats-en-de-grote-verwachtingen/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/marktplaats_verwachtingen_niels_berndsen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/05/waarom/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/waarom_column_friederike_niehoff.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/05/kip-of-ei/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/customerfirst_column_kipofei.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/05/grote-geen-gezeik-garantie/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/grote_geen_gezeik_garantie_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/05/doen-uitvragen-klachttevredenheid/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/cf_klachttevredenheid_loretta_ranzijn.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/briefwisseling-over-klantbeleving-rien-brus77_0/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_briefwisseling_juni_3.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/marktplaats-chatbot-deel-277_1/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_column_niels_berndsen_letters_live.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/briefwisseling-over-klantbeleving-jan-hein-pierik77_0/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_briefwisseling_juni_1.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/briefwisseling-over-klantbeleving-wim-rampen77_0/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_briefwisseling_juni_2.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/creeer-je-eigen-bubbel/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_bubbel_friederike_niehoff.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/non-replecable/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_column_non_replaceable.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/touwtje-van-ikea/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_touwtje_ikea_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/fijn-dat-u-klant-bent-nu-ons-niet-meer-bellen/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/klant_niet_meer_bellen_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/bijzondere-klantervaringen-via-hyperpersoonlijk-contact/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/nike_cx_filosofie_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/focus-op-innovatie-klantbeleving-en-overnames/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/wouter_bakker_sabio.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/hoe-ai-kan-helpen-bij-optimaliseren-van-customer-experience/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/ai_cx_optimalisatie.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/het-gesprek-aangaan-over-klantbelang-en-klantbeleving/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/kvk_laila_de_rooij_waardevol_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/klantenservice-van-de-toekomst-vier-onmisbare-elementen/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/customer_service_vier_elementen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/klantgerichte-revolutie-bij-online-apotheek/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/appo_jeroen_donkers_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/samenwerken-aan-een-betere-perceptie/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/customerfirst_nvl_wfc.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/05/ik-zie-mezelf-als-partner-in-het-proces77_1/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/customerfirst_valerie_vafi_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/chinese-chatbot-volgt-altijd-de-partijlijn-chat-xi-pt/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/china_chatbot_partijlijn.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/manhattan-pioniert-met-genai-voor-klantenservice/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/manhattan_genai_klantenservice.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/meer-cx-oplossingen-voor-avaya/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/avaya_edify.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/12-nationale-cx-event-employee-first-customer-second-op-23-mei/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/nationaal_cx_event_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/copilot-for-service-verbetert-klanttevredenheid-met-12/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/microsoft_copilot_customer_service.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/ksf-onderzoekt-betrokkenheid-en-trots/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/peiling_klantenservice_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/klantvertrouwen-winnen-en-behouden-topprioriteit/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/marketing_klantvertrouwen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/80-nederlandse-shoppers-geeft-voorkeur-aan-milieuvriendelijke-producten/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/benchmark_milieuvriendelijk_manhattan.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/cx-benchmark-2024-vijf-redenen-waarom-organisaties-meer-klantgedreven-zijn/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/cx_benchmark.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/reizigers-kunnen-live-vragen-stellen-aan-arriva-klantenservice/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/klantcontact_arriva_videozuil.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/voyado-lanceert-ai-functionaliteit-bonnie/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/bonnie_voyado_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/staat-ai-op-de-werkvloer-volgens-work-trend-index/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/ai_work_trend_index_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/nieuwe-voorzitter-ksf-expertgroep-leiderschap/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/bas_nederlof_ksf_expertgroep.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/meeste-banken-vergoeden-schade-helpdeskfraude-bunq-niet/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/bunq_ai_bank_met_finn.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/bijna-twee-miljoen-nederlanders-vatbaar-voor-bankfraude/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/klantcontact_bankfraude_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/giftige-werksfeer-of-slecht-leiderschap-5-meest-voorkomende-redenen-om-onts/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/onderzoek_effectory_redenen_ontslag.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/3-trends-in-order-fulfilment/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/pexels-olly-3756345.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/lokale-marktleider-met-sterk-internationaal-netwerk/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/BC-WEngage-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/onderzoek-deloitte-ai-gedreven-succes-voor-klantenservice/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/deloitedigital_survey_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/meer-nepwebshops-en-gedupeerden-zijn-meer-kwijt/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/oplichting_webshops.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/onderzoek-beste-energieleveranciers-2024/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/keuze-nl_beste_energieleverancier.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/nederlandse-retailer-blinkt-uit-in-loyaliteit-en-marketing-websites-kunnen/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/cj_retailer_onderzoek_google_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/eigen-ai-voor-klantenservice-vodafone-oekraine/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/ai_vodafone_ukraine_dev_ua.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/robin-jansen-stopt-na-22-jaar-bij-yource/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/robin_jansen_yource_ceo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/communicatievaardigheden-voor-effectief-leiderschap/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/was_ik_niet_duidelijk_dan_cover.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/inschrijving-ddma-customer-data-awards-2024-geopend/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/ddma_awards.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/versterkte-klantenservice-en-meer-gemoedsrust-bij-stoer/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/stoer_fatbikes_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/klantenservice-vattenfall-blokkeert-klant-mag-dat/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/vattenfall_klantenservice_blokkeert_klant.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/samen-sterker/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/BC-Concentix-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/groot-enthousiasme-voor-inzet-ai-in-klantcontact/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/peiling_ksf_gebruik_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/klantenservice-nieuwe-landal-blijft-in-goes/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/klantenservice_nieuwe_landal_in_goes.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/ing-medewerkers-mogen-toch-fries-praten/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/ing_toch_fries_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/veel-problemen-en-weinig-oplossingen-bij-internetproviders/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/internet_thuis_klantenservice_loze_belofte.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/driekwart-nederlandse-bedrijven-heeft-moeite-online-privacy-te-respecteren/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/online_privacy_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/efteling-opnieuw-het-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/efteling_klantvriendelijkste_bedrijf_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/vloeiende-gesprekken-met-klantenservicebot-door-gpt-4o/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/40_vloeiendere_gesprekken_watermelon.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/desiree-van-der-veen-wint-cxp-2024-award/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/desiree_van-der_veen_cxp_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/nieuwe-bestuursleden-ksf/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/peiling_klantenservice_-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/70-nederlandse-directies-te-optimistisch-over-gebruik-ai/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/onderzoek_ai_optimisme.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/onderzoek-een-op-de-drie-nederlanders-shopt-via-social-media/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/adyen_social_media_shoppen_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/de-jong-intra-vakanties-optimaliseert-klantcontact/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/de_jong_intra_vakanties_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/medewerker-klantenservice-verdacht-van-betrokkenheid-helpdeskfraude/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/medewerker_klantenservice_fraude.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/amazon-zet-mesje-in-wereldwijde-klantenservice/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/amazon_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/kpn-wil-digitale-kennis-en-vaardigheden-van-klanten-vergroten/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/ai_kennis_klanten_kpn.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/nagenoeg-50-van-nederlanders-doet-helft-van-aankopen-online/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/aliexpress_consumer_insights.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/nieuwe-bestuursleden-ccma/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/nieuwe_bestuursleden_ccma.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/autoriteit-persoonsgegevens-scraping-bijna-altijd-illegaal/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/scraping_autoriteit_persoonsgegevens.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/supersterren-in-outbound/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/BC-LeadDesk-960x540px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/ai-wordt-steeds-meer-commodity/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/ai_supersessie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/bunq-baas-snapt-kritiek-slachtoffers-phishing-op-klantenservice/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/bunq_ali_niknam_reactie_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/wet-beschermt-werknemers-contactcenters-in-vs/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/wet_capitool_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/op-zoek-naar-de-liefde-tussen-e-commerce-marketing-en-customer-service/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/Where-is-the-love-Woman-Left_590x332px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/booking-com-misleidt-nog-altijd-klanten/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/booking_misleiding_consumentenbond.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/05/wereldwijde-crm-markt-gedomineerd-door-salesforce/ 2024-04-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/05/crm_marktleiders_onderzoek_2023.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ton-kwijt-zonder-contact-met-bank/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/bunq_ai_bank_met_finn.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ksf-wil-betrokkenheid-bij-nieuwe-regels-telemarketing/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/regels_telemarketing_ksf.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nominaties-medewerker-en-klantbeleving-awards-2024/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/integron_klantbeleving.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/kick-off-open-varen-2024/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/kickoff_openvaren_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/aantal-contactcenters-vervijfvoudigd-sinds-2024/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/cbs_cijfers_top_10_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/orangevalley-mvh-media-adresults-en-increase-slaan-handen-ineen/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/OrangeValley-MvH-Media-AdResults-Increase-NewPort-Capital.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nationale-fnv-actieweek-contactcentermedewerkers-hoe-verloopt-het/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/actieweek_fnv_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/strengere-regels-voor-telemarketing-om-consument-te-beschermen/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/verbod_telemarketing_kabinet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/klanten-energieleverancier-hem-mogen-gratis-weg-of-kunnen-kiezen-voor-lager/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/acm_boete_hem-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/merken-in-loyaliteitscrisis/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/BBP-artikel-590x322-1.png https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/ruim-een-derde-werknemers-wil-functie-elders/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/employee_experience_integron_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/surinaamse-president-op-bezoek-bij-yource/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/surinaamse_president_yource.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/vakbond-vraagt-minuut-van-iedereen-die-met-klantenservice-belt/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/actieweek_fnv_contactcenters-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/zelfmoordpreventielijn-113-moet-altijd-gratis-blijven/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/113_altijd_gratis_kamermeerderheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/efteling-acsi-en-cygnific-winnaars-nationale-klantcontact-week/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/nkw_winnaar_1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/primeur-chatbot-legt-bankierseed-af/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/chazia_chatbot_bankierseed_1_april.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/plannen-voor-een-nieuw-geluid/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/stichting_een_nieuw_geluid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/klantcontact-voorlopig-kwestie-van-menselijke-interactie-en-ai/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/onderzoek_klantenservice_service_now.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/klantcontact-ing-in-eerste-circulaire-bankkantoor/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/circulair_klantcontact_ing_rotterdam.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/kansspelautoriteit-verlengt-contract-voor-uitvoering-loket-kansspel/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/helpdesk_gokverslaving_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/mobie-verbetert-efficientie-op-de-werkvloer-en-verhoogt-klantbeleving/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/mobie_chatbot.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nomineren-gestart-wie-is-de-nieuwe-manager-of-the-year/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/ccma_moty_nomineren.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/chantal-rovers-manager-customer-service-kone/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/CF_kone_chantal_rovers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/contactcenter-co-med-failliet/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/callcenter_comed_failliet.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/04/nationale-klantcontact-week-in-volle-gang/ 2024-03-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/04/Corendon_2.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/briefwisseling-over-klantbeleving-jan-hein-pierik-2/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/column_klantbeleving_jan-hein_pierik_customerfirst_3.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/een-nieuwe-wereldorde/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_column_kel_koenen_nieuwe_wereldorde.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/briefwisseling-over-klantbeleving-rien-brus-2/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/column_klantbeleving_rien_brus_customerfirst_2.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/de-klantbeleving-spoort-niet/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_sannah_column_spoor.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/briefwisseling-over-klantbeleving-wim-rampen-2/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/column_klantbeleving_wim_rampen_customerfirst_1.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/06/maak-het-rond-maak-het-af/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_column_loretta_ranzijn.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/07/de-klantbeleving-van-mijn-bruiloft/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/column_cf_klantreis_bruiloft.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/07/radicale-aanrader/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/cf_anders_jansen_column_radical.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/07/exrxexrxexrx/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/cf_niels_berndsen_rx_.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/07/mastering-uncertainty/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/cf_mastering_uncertainty_column_friederike_niehoff.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/07/computer-says-no-of-toch-yes/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/cf_column_loretta_computer_says_no.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/06/moeilijk-besluit-op-het-juiste-moment/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/robin_jansen_customerfirst_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/06/seamless-arrival-geeft-gast-meer-quality-time/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customer_journey_seamless_arrival_.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/06/ai-gebruiken-als-schrijfhulp/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/ai_als_schrijfhulp_customerfirst.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/06/wie-wordt-manager-of-the-year-2024/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/finalisten_moty_2024_bw.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/07/we-creeren-een-ongeevenaarde-gastervaring77_0/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/boat_bike_tours_laurens_winkel.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/07/van-verf-naar-virtueel-digitale-transformatie-akzonobel-begint-bij-de-klant/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/cf_michel_claassens_akzonobel.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/07/de-customerservice-van-een-seo-consultant/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/seo_consultant_tips.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/07/reis-van-de-klant-als-klantreis-en-vice-versa/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/cf_debora_de_roos_1.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/07/overwerkte-service-teams-ai-haalt-druk-van-de-ketel/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/hubspot_state-of_service_rapport_2024.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/07/klantgerichte-cultuur-en-efficiente-ai-integratie-biedt-voordelen/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/julia_pilkes_hubspot_nl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/geen-contactcenter-maar-partner-in-communicatie/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/SteamConnect-590x322px-foto-2.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/talkdesk-lanceert-nieuwe-generatieve-ai-mogelijkheden/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/talkdesk_ai_retail.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/acm-legt-boetes-op-voor-nepkortingen/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/acm_beboet_webwinkels_nepkortingen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/richting-een-proactieve-klantenservice/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_christ_jan_akkermans.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/neople-haalt-miljoenen-op-voor-internationale-expansie/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/neople_psv.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/stevige-groei-voor-billy-grace/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/billy_grace_moco_platform.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/vpn-voor-diensten-uit-het-buitenland/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/Afbeelding1-CF.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/vraag-onverminderd-groot-luisterlijn-voerde-300-000-gesprekken/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/luisterlijn_foto_sander_foederer_meer_gesprekken.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/check-je-aanbieder-afm-lanceert-nieuwe-anti-fraudecampagne/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/afm_check_je_aanbieder.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/huxam-is-nieuwe-softwarepartner-aws/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/huxam_amazon_connect.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/rdw-kiest-conduent-voor-klantcontactcentrum-tolheffing/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/rdw_conduent_kcc_tolheffing.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/freshworks-kiest-bearingpoint-als-consultingpartner/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/freshworks_bearingpoint_consulting_nl.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/klantvriendelijke-ondersteuning-op-cryptocurrency-platforms/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/180944897_l_normal_none.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/privedetective-amazon-moet-klantervaring-verbeteren/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/privedetective_amazon_klantervaring.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/nederland-is-toe-aan-duidelijkheid-in-pensioendossier/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/duidelijkheid_pensioenstelsel.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/contactcenters-gebruiken-ai-filters-om-personeel-te-beschermen/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/ai_filters_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/mcdonalds-ontslaat-ai-robot/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/McDonals_AI_robot__.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/werkgeversvoorman-ai-helpt-bij-oplossen-krapte/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/ai_awvn_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/it-infrastructuur-warehouseoperaties-aan-modernisering-toe/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/onderzoek_manhattan_associates_supplychain_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/einde-aan-klantrelatie-telemarketing-in-zicht/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/telemarketing_klantrelatie_wetgeving.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/klantenservices-energiesector-uk-op-historisch-dieptepunt/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/klantenservices_energiesector_uk_dieptepunt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/open-voor-professionele-hulp-abn-amro-helpt-5-keer-zoveel-klanten/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/klantcontact_onderzoek_abnamro.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/medallia-uitgeroepen-tot-strong-performer-in-forrester-wave/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/forrester_wave_medallia_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/amsterdam-verbetert-dienstverlening-met-mobius/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/klantcontact_amsterdam_verbeteren.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/geintegreerde-ai-oplossing-voor-klantenservice-five9-en-salesforce/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/five9_salesforce.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/acm-1-op-10-consumenten-stapt-over-via-telefonische-verkoop-of-colportage/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/acm_colportage_telefonische_verkoop.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/193-miljoen-wachtwoorden-gecontroleerd-op-weerbaarheid-hacks/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/kaspersky_wachtwoord_hack.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/hitte-inspiratie-en-innovatie/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/pegaworld_inspire_2024_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/merkvertrouwen-in-een-tijdperk-van-informatieovervloed/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/onderzoek_service_klantenbinding_mailchimp.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/contactcare-hercertificeert-iso-9001-en-iso-27001/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/hercetificering_contactcare.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/medische-zorg-op-afstand-voorkomt-onnodige-zorgkosten-en-stress/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/anwb_vakantiedokter_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/arbeidsmarkt-opnieuw-minder-krap-toch-veel-beroepen-kansrijk/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/kansrijke_beroepen_uwv_klantcontact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/erkenning-voor-platform-in-conversational-ai-klantenservice/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/forrester_wave_sprinklr.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/helft-nederlanders-heeft-zorgen-over-misbruik-persoonlijke-gegevens/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/zorgen_online_misbruik_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/bedrijven-omarmen-ai-generatieve-technologie-katalysator-voor-innovatie/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/pega_onderzoek_ai_katalysator.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/collegas-dragen-meeste-bij-aan-werkbetrokkenheid-in-klantcontact77_0/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_ksf_onderzoek_hr.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/slechts-3-van-bedrijven-is-klantgericht-volgens-forrester/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/forrester_cx_index.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/op-maatgemaakte-en-luxe-betaalervaring-voor-prada/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/adyen_prada_customer_journey.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/beleving-awards-2024-de-meest-klant-en-medewerkergerichte-organisaties/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/belevingsawards_2023_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/jarig-nijntje-museum-kindvriendelijkste-cultuurorganisatie/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/nijnje_museum_klantreis_kindvriendelijk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/innovatieversneller-genai-blueprint-transformeert-workflows/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/customerfirst_pega_gen_ai_blueprint.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/nieuw-routeringsplatform-voor-113-zelfmoordpreventie/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/113_sprinklr_pegamento.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/nieuwe-diensten-uipath/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/datacenters_cloud_uipath.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/bunq-komt-slachtoffers-helpdeskfraude-tegemoet/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/bunq_beveiliging_opgeschroeft.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/bunq-schroeft-beveiliging-drastisch-op/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/bunq_beveiliging_opgeschroeft-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/vinted-duidelijker-over-prijzen-en-voorwaarden/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/vinted_aanpassingen_klantreis.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/vattenfall-kiest-voor-transformatie-cloud-contactcenter/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/sabio_nieuw_contract_vattenfall.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/microsoft-lanceert-ai-gedreven-cloudoplossing-voor-klantenservice/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/microsoft_dynamics_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/klanten-willen-meer-ai-in-customer-journey/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/ai_klantreis_adobe_digital_rapport.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/klagende-klanten-zorgen-voor-negatieve-werksfeer/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/onderzoek_klagende_klanten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/menzis-verlengt-samenwerking-met-yource/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/menzis_yource_samenwerking.jpeg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/international-email-benchmark-2024-e-mail-steeds-professioneler/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/gdma_international_email_benchmark_2024_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/top-10-ccaas-technologie-van-2024/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/top_10_ccaas_technologie_2024_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/extensie-betrekt-meer-medewerkers-bij-klantenservice/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/extensie_contactcenter_odigo.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/klantcontactcenter-budget-thuis-kiest-kpn-als-partner/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/kpn_budget_thuis_kcc.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/open-varen-2024/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/open_varen_2024_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/advies-aan-hoge-raad-opstarttijd-contactcenter-is-werktijd/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/hoge_raad_beelden.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/06/lokale-betaalmethoden-beschikbaar-voor-shopify/ 2024-05-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/adyen_shopify_samenwerking.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/abn-amro-verdubbelt-aantal-hulp-bij-bankzaken-adviseurs/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/hulp_bij_bankzaken_adviseurs_abn_amro.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/tweedehands-spullen-vies-ja-zegt-1-op-de-5-consumenten/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/tweede_hands_steeds_geliefder.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/mcdonalds-presteert-slecht-in-klanttevredenheid77_0/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/klanttevredenheid_mc_donalds_gezakt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/dhl-ziet-gebruik-pakketautomaten-verdubbelen/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/pakketkluis_dhl_customer_journey_last_mile.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/gartner-wantrouwen-over-ai-in-klantenservice/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/gartner_ai_klantenservice_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/tom-webbink-versterkt-contactcare-als-manager-business-development/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/tom_webbink_contactcare.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/riverty-en-mollie-bundelen-krachten-en-bieden-achteraf-betalen/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/riverty_mollie_samenwerking.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/marinka-van-der-meer-treedt-terug-als-chief-customer-officer-bij-de-volksba/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/volksbank_cco_terugtreding.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/arbeidsmarkt-blijft-krap-ondanks-tekenen-van-afkoeling/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/krappe_arbeidsmarkt_afkoeling.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/zorgeloos-op-vakantie-update-slimme-apparaten-voor-vertrek/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/onderzoek_slimme_apparaten_updaten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/de-sweet-spot-van-etb/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/ETB-960-x-540.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/recensie-de-customer-leader/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/customer_leader_recensie.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/hellofresh-lanceert-pilot-voor-middle-mile77_0/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/hello_fresh_elektrisch.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/nederlandse-it-serviceafdelingen-handelen-uitzonderlijk-veel-tickets-af/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/onderzoek_servicedesks_NL_scoren.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/smbc-test-ai-avatars-voor-klantenservice-in-contactcenters/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/fintech_tokyo_digital_avatar.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/staatssecretaris-moet-knopen-rond-ai-doorhakken/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/staatssecretaris_ai_wetgeving.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/salesforce-en-workday-onthullen-nieuwe-ai-employee-service-agent/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/strategische_samenwerking_salesforce_workday.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/kruidvat-stimuleert-klanten-een-stapje-duurzamer-te-doen/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/kruidvat_duurzame_campagne.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/nieuwe-vanmoof-presenteert-sigaar-uit-eigen-doos/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/van_moof_oude_klanten_s5.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/mooie-stap-in-strijd-tegen-online-haatzaaien/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/ai_haatzaaien_textgain.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/workflow-automation-voor-meer-efficientie-op-de-werkplek/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/zoom_workflow_automation.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/08/day-job-dont-give-it-up/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/cf_column_klarna_bot_day_job.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/09/when-the-shit-hits-the-fan/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_column_shit_hits_the_fan.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/09/think-like-bill/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_column_friederike_niehoff_think_week.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/09/zucht-nu-heb-ik-zelf-iets-te-klagen/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_column_loretta_ranzijn_klagen_italie.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/09/klm-de-nieuwe-ryanair-klantbeleving-versus-concurrentie/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_column_sannah.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/09/personeelstekort-ii/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_niels_berndsen_personeelstekort_2.jpg https://customerfirst.nl/columns/2024/09/verheugen-of-verrassen/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_verheugen_verrassen_anders_jansen.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/08/van-merkbelofte-naar-digitale-customer-experience/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/cf_interview_rens_van_geel_nobears.jpg https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/07/emotioneel-intelligente-klantenservice/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/tijmen_van_den_elzen_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/klarna-boekt-omzetgroei-na-vervangen-medewerkers-door-ai/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/klarna_stijging_omzet_ai_besparing_personeel.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/verdien-een-gouden-medaille-voor-best-customer-contact77_0/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/cxo_ontbijt_2024_cccxf.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/nieuwe-campagne-kwf-roept-iedereen-op-iets-te-doen-tegen-kanker/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/Iedereen-aan-tegen-kanker.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/onderzoek-bevestigt-klantenservice-maakt-het-verschil/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/which_onderzoek_uitstekende_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/customerfirst-congres/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/CFC2024-590x322-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/finalisten-teamleider-award-2024-bekend/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/kandidaten_teamleider_van_het_jaar_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/minder-medewerkers-klantcontact-gevraagd-maar-krapte-blijft/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/regionale_verschillen_vraag_klantcontactmedewerkers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/fnv-wil-stemproblemen-in-kaart-brengen/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/onderzoek_fnv_keelklachten_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/werkend-nederland-onbegrijpelijk-dat-meer-uren-werken-niet-altijd-financiee/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/loonstrook_2024_positief.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/europese-contactcenters-in-de-schijnwerpers-finalisten-ecccsas-2024-bekend/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/ecccsa_finalisten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/vision-ai-chatbots-begrijpen-nu-ook-afbeeldingen/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/ai_chatbot_afbeeldingen_vision.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/klantkennis-van-mokken-naar-makkie/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/klantkennis_insights_column.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/bedrijfsleven-geeft-innovatie-hoogste-prioriteit/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/innovatie_prioriteit_20_jaar.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/amerikaanse-overheid-wil-verbetering-klantbeleving-en-klantenservice/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/time_is_money_biden_customer_service_cx.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/meer-controle-over-opslag-en-verwerking-van-data-en-datatoegang/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/pega_aws_cloud_eu.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/genesys-realiseert-ruim-10-uitstootreductie-in-2024/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/genesys_sustainability_2024_report.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/de-echte-betekenis-van-cx-customer-experiments/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/cfc_2024_keynote_sydney_brouwer.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/bob-mols-nieuwe-ceo-van-yource/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/bob_mols_ceo_yource.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/nederlanders-kiezen-voor-financiele-stabiliteit/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/financiele_zekerheid_onderzoek_riverty.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/eigen-haard-zet-huurder-centraal/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/eigenhaard_salesforce_huurder_centraal.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/dropshippers-maken-er-een-puinhoop-van/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/puinhoop_dropshippers_consumentenbond.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/u-tevreden-wij-tevreden-beste-slogan-verzekeraars/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/beste_slogan_verzekeraars_onderzoek.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/rechter-vs-google-maakt-misbruik-monopoliepositie/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/Google-uitspraak-rechtbank.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/sabio-group-kondigt-net-zero-doel-aan-voor-2050/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/net-zero_sabio_andy_roberts.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/hoogste-klanttevredenheid-dynamische-energieleveranciers/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/beste_dynamische_energieleverancier_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/biogroei-lanceert-ai-chatbot-voor-247-klantondersteuning/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/biogroei_chatbot_klantenservice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/08/klant-en-patientgegevens-kunnen-uitlekken-via-ai-chatbots/ 2024-07-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/ap_privacy_chat_gpt.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/gratis-nima-lunchwebinar-over-customer-experience/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/nima_lunchwebinar_customer_experience.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/ai-in-klantcontact-vraagt-centrale-regie-en-ethische-aanpak/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_ksf_visie_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/klantbeleving-centraal-in-cx-troonrede-2024/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_cx_troonrede_2024_cxpa.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/topdanmark-verbetert-klantcontact-met-implementatie-van-wfm-buddy/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_topdanemark_sabio_wfm_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/strategische-samenwerking-om-ai-toegankelijker-te-maken/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/neople_gorilla_services_ai_toegankelijk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/medewerker-contactcenter-ontslagen-wegens-pauzemanipulatie/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/contactcenter_pauze_manipulatie_ontslag.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/nieuwste-trends-in-klantgerichtheid-en-customer-experience-cx/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/customer_institute.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/innovatieve-technologie-en-klantgerichte-aanpak/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/Steam-590x322px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/spring-nu-op-de-technologische-trein/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/Concentix-590x322px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/jongere-generatie-heeft-moeite-met-gestructureerd-werken/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/onderzoek_gestructureerd_werken.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/upgrade-voor-klantbeleving-met-salesforce-foundations/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/salesforce_foundations_klantinteracties.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/teleperformance-versterkt-topstructuur-voor-groeiversnelling/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/thomas_mackenbrock_teleperformance.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/markt-voor-contactcenters-groeit-explosief/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/markt_contactcenters_explosieve_groei.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/ai-oplossing-verint-verdubbelt-capaciteit-klantenservice/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_bot_contactcenter_verint.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/worstelen-met-irritante-chatbots-verschuilen-achter-falende-technologie/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/frustratie_chatbot_klanten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/hoge-raad-geeft-werknemer-gelijk-opstarttijd-moet-worden-betaald/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_hoge_raad_opstarttijd_teleperformance.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/is-het-echt-de-bank-die-belt/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_check_check_dubbelcheck_abn_amro_app.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/wetgeving-californie-dreigt-grote-impact-te-hebben-op-contactcenters/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/wetgeving_californie_ai_contactcenters.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/servicenow-lanceert-now-platform-xanadu-met-ai-innovaties/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_servicenow_xanadu.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/autonome-ai-agenten-verbeteren-klantcontact/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_agentforce_salesforce_lancering.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/sleutel-tot-succesvolle-proposities-in-de-markt/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/porpositie_event.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/refurbed-lanceert-inruilservice-voor-smartphones/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_inruil_refurbed_klantreis.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/abonnementeneconomie-blijft-groeien/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/abo_economie_blijft_groeien.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/genesys-boekt-forse-successen-dankzij-groeiende-vraag-ai/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_boekjaar_genesys_sterk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/gen-z-en-millennials-willen-beleving-en-inspiratie/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/onderzoek_winkelbeleving_genz_millenials.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/negen-trends-voor-een-toekomstbestendig-contactcenter/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/BPO-CC-590x322-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/nauwe-samenwerking-brengt-kwaliteit-en-toegevoegde-waarde/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/WEngage-590x322px.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/salesforce-neemt-zoomin-over-om-ai-gestuurde-klantenservice-te-verbeteren/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_salesforce_zoomin_overname.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/anne-frank-huis-kiest-nieuwe-partner-in-ticketing/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_anne_frank_huis_ticketcounter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/microsoft-versterkt-positie-met-nieuwe-queues-app-voor-teams/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/microsoft_app_queues.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/ana-silverio-rodrigues-benoemd-tot-chief-customer-officer/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_ana_silverio_rodrigues_sendcloud_chief_customer_officer.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/heathrow-verbetert-klanttevredenheid-en-optimaliseert-passagiersstromen/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_heathrow_verbetert_klanttevredenheid.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/ai-oplossing-clearspeech-voor-verbeterde-gesprekken-in-contactcenters/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/jabra_clearspeech_engage_ai.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/chunky-experience-van-ben-jerrys/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/cf_ben_jerrys_klant_experience.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/09/93-klanten-blijft-bij-huidige-autoverzekeraar/ 2024-08-31T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/trouwe_klanten_autoverzekeraar_interpolis.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/aanpak-desinformatie-acties-en-maatregelen/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/digitale_overheid_factcheck.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/oudertelefoon-introduceert-vakantieservice-voor-ouders/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/oudertelefoon_vakantieservice_contact.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/patagonia-schendt-privacywetgeving-met-opnames-klantgesprekken/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/patagonia_klantenservice_privacy_talkdesk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/86-klanten-blijft-bij-huidige-energieleverancier/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/hoogspanningsnetwerk_tennet_noord_holland.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/callto365-introduceert-pbx-voor-microsoft-teams/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/pbx_callto365_teams_bellen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/aantal-transacties-via-tikkie-zakelijk-gegroeid-met-25/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/onderzoek_tikkie_zakelijk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/samsung-kiest-amazon-connect-als-contactcenterprovider/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/samsung_aws_teleperformance.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/contactcenter-oplossing-microsoft-nu-algemeen-beschikbaar/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/microsoft_dynamics_365_contactcenter.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/ideal-onbetwiste-favoriet-onder-betaalmethodes/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/ideal_beste_betaalmethode.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/een-op-drie-huiseigenaren-opgelicht-bij-klus-aan-huis/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/onderzoek_trustoo_opgelicht_klus_huis_.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/salesforce-introduceert-autonome-ai-agent/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/salesforce_autonome_ai_agent.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/reactie-analisten-op-rechtszaak-patagonia/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/rechtszaak_patagonia_ccaas_analisten.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/voorbereiden-op-nis2-naleving/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/Leaddesk-960x540-1.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/twee-derde-werkt-liever-thuis-dan-op-kantoor/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/thuiswerken_onderzoek_voorwaarde.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/werkgevers-springen-bij-om-personeelstekort-op-te-vangen/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/onderzoek_krapte_baas_springt_bij.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/stappen-om-jezelf-te-ontwikkelen-tot-of-als-data-privacy-professional/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/hacker-1944688_1280.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/beste-contactcenters-van-emea/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/ccw_prijzen_awards_emea.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/avaya-verbetert-cx-met-vernieuwd-ai-platform/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/avaya_cloud.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/78-gelooft-dat-ai-in-klantenservice-hen-gelukkigere-consumenten-kan-maken/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/nice_internationale_geluksindex_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/ai-op-het-werk-nederlanders-koploper-in-europa/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/onderzoek_freshworks_ai_werk.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/een-ultieme-reizigerservaring-op-brussels-airport/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/reizigers_experience_brussels_airport.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/vanad-group-neemt-cybertwice-over/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/vanad_group_overname_cybertwice.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/de-beste-internet-providers-van-2024/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/beste_internet_providers.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/moederbedrijf-kruidvat-krijgt-6-ton-boete-voor-verzamelen-klantdata/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/boete_as_watson_autoriteit_persoongegevens.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/nederlandse-bedrijven-voldoen-niet-aan-europese-digitale-wetgeving/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/acm_steekproef_digitale_richtlijnen.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/tp-opnieuw-great-place-to-work/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/tp_ook_great_place_to_work_2024.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/actuele-en-accurate-antwoorden-voor-klantenservice-chatbot/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/vraag_antwoord_chatbot_chad.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/nieuwe-voicebot-verbetert-nieuwe-voicebot-verbetert-gemeentelijke-klantense/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/voicebot_klantenservice_amsterdam.jpg https://customerfirst.nl/nieuws/2024/07/canadese-staalvakbond-in-de-bres-voor-medewerkers-contactcenter/ 2024-06-30T22:00:00+00:00 https://customerfirst.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/telus_contactcenter_canada.jpg