KSF Jaarcongres: AI in klantcontact

Jaarcongres AI in klantcontact 14 oktober 2024 Kel Koenen Op 28 november 2024 vindt in Amersfoort het jaarlijkse KSF Jaarcongres plaats met als thema AI in de praktijk whai not Het congres biedt ...

CM.com introduceert Halo: de volgende stap in Agentic AI

... de volgende stap in Agentic AI 7 februari 2025 Tamara de Vos Vlot Op 6 februari vond Night of the Prompts plaats een event over AI georganiseerd door CM com Rutger de Ruiter AI expert bij CM com ...

Microsoft zet vol in op autonome AI-agenten

... zet vol in op autonome AI agenten 31 oktober 2024 Kel Koenen Tijdens de AI Tour in Londen schetste Satya Nadella CEO van Microsoft zijn visie voor autonome AI agenten AI agenten zullen ...

Staat AI op de werkvloer volgens Work Trend Index

AI op de werkvloer volgens Work Trend Index 15 mei 2024 Kel Koenen Microsoft en LinkedIn delen nieuwe inzichten over de integratie van AI op de werkvloer in het 2024 Work Trend Index rapport AI ...

Jabra introduceert premium AI-oplossing voor contactcenters

introduceert premium AI oplossing voor contactcenters 22 mei 2025 Tamara de Vos Vlot Jabra lanceert in juni 2025 Engage AI Complete een nieuwe premiumversie van zijn Engage AI software voor ...

Toename gebruik AI door Nederlandse bedrijven in 2024

gebruik AI door Nederlandse bedrijven in 2024 27 februari 2025 Tamara de Vos Vlot Het gebruik van kunstmatige intelligentie AI door Nederlandse bedrijven is in 2024 fors toegenomen Uit de AI ...

Klantcontact onder de loep van de AI Act

... onder de loep van de AI Act 24 juni 2025 Tamara de Vos Vlot De EU AI Act is het eerste uitgebreide wettelijke kader voor kunstmatige intelligentie ter wereld Europa wil hiermee betrouwbare ...

Onderzoek: AI-leiderschap ontbreekt in organisaties

AI leiderschap ontbreekt in organisaties 15 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Twee derde van de HR professionals ziet dat medewerkers die geen gebruik maken van AI het risico lopen op een ...

ServiceNow: ‘AI is de nieuwe UI’

AI is de nieuwe UI 1 oktober 2025 Kel Koenen ServiceNow heeft AI Experience gelanceerd een contextbewuste interface die organisaties directe en uniforme toegang geeft tot enterprise AI De ...

Onderzoek: Vertrouwen en inzet bepalen adoptie agentic AI

... bepalen adoptie agentic AI 17 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Agentic AI kan tegen 2028 wereldwijd tot 450 miljard dollar omgerekend ongeveer 415 miljard euro aan economische waarde genereren Toch ...