Daikin stapt in VA-revolutie stapt in VA revolutie 06 januari 2021 Mente Weijer Een overload aan informatie liet klanten dwalen over de website en achter met vragen de online customer experience bij Daikin kon wel een ...
YES Robot ontzorgt bankklanten ... Microsoft om een ultraslimme AI chatbot te bouwen Het doel is om de klantervaring persoonlijker en directer te maken zodat de chatbot zich in de toekomst kan ontwikkelen en als een volwaardige ...
Olivia: financieel millennial-maatje ... digitale bank van de in Dubai gevestigde financieel dienstverlener Emirates NBD lanceert Olivia een conversational AI chatbot Liv s doel is om een gevarieerde en digitale ervaring te bieden voor ...
Klant AirAsia krijgt lucht van chatbot AirAsia krijgt lucht van chatbot 07 februari 2019 AirAsia wil klanten een meer gebruiksvriendelijke beleving bieden en besloot onlangs de eigen website en app een metamorfose te geven Deze ...
Virtuele theaterassistent krijgt podium ... antwoorden op hun vragen De AI chatbot moet via deep learning worden getraind om de intentie van de bezoeker te identificeren Op de Facebookpagina en op de website is de chatbot te vinden Volgens De ...
Chatbot Sam spart met Samsung-klanten ... met Teleperformance en Flow ai chatbot Sam Samsungs nieuwe virtuele assistent beantwoordt klantvragen 24 7 via Messenger van het oplossen van een foutmelding op een wasmachine tot de aanschaf van ...
VodafoneZiggo zinspeelt op bieden van unieke CX ... op het gebied van trainingen en motivatietechnieken Vodafone heeft bijvoorbeeld een zelflerend online platform Daarop kunnen medewerkers thuis op hun gemak zaken nalezen en via hun mobiele ...
0318 stapt in chatbot-boot ... met Watermelon een AI chatbot Bo Sinds een paar weken is de bot spreekbuis voor websitebezoekers en burgers Het klantcontactcentrum van de gemeente Veenendaal ontving per dag circa 400 ...
Škoda’s koers naar digitale service ... nieuwe functionaliteiten van AI chatbot Laura eenvoudiger alledaagse autozaken regelen vanuit de luie stoel Partner Cognizant helpt tevens een handje in het verbeteren van de user experience ...
Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters ... klantervaring de kracht van AI in contactcenters 12 januari 2024 Gastauteur In een tijdperk waarin consumenten hoge verwachtingen hebben van de klantenservice worstelen contactcenters met ...