ANWB beste klantreis in verzekeringen; wereldwijd Australië op eerste plek

beste klantreis in verzekeringen wereldwijd Australië op eerste plek 14 oktober 2024 Kel Koenen Van alle Nederlandse verzekeraars bieden ANWB InShared en FBTO de beste digitale klantreis blijkt ...

'De klant staat voorop: altijd!'

... van de ANWB en zetelt anders dan de grootste ledenorganisatie van Nederland in het Drentse Hoogeveen CustomerFirst ging er in gesprek met Pim Kuijer 39 digitale kanalen manager ...

Op zondag gaan de webcare­luiken dicht

... altijd open zijn NS ANWB en de gemeente Almere vinden van niet Webcare openingstijden NS doordeweeks tussen 7 00 en 20 00 uur op zaterdag tussen 9 00 en 17 00 uur uitzondering bij ...

Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021

... beste online klantervaring ANWB Greenchoice en KPN komen als winnaar uit de bus in de onderliggende branche specifieke ranglijsten Dat blijkt uit de Digital Excellence Monitor van onderzoeksbureau ...

Afscheid van de praatpaal

... want Rijkswaterstaat en de ANWB gaan de 3 300 praatpalen ontmantelen Het aantal pechmeldingen via de praatpalen is flink gedaald van 193 000 in 1987 tot zo n 30 000 in 2015 De belangrijkste redenen ...

Efteling biedt beste digitale klantervaring

... door de websites van ANWB bol com Efteling Greenchoice YourMastercard nl en Ziggo Dat concludeert onderzoeksbureau WUA in de tweede editie van de Digital Excellence Monitor De hoogste score ...

Genomineerden voor DDMA Experimentation Heroes

... zijn bekend Genomineerd zijn ANWB 2 keer Centraal Beheer Delta Fiber Odido Polaroid Nederlandse Loterij TomTom en PostNL DDMA Experimentation Heroes voorheen Dutch CRO Awards vindt plaats op 31 ...

Progressie geboekt in afhandeling ov-klachten

... ten opzichte van 2014 melden ANWB Rover en de Consumentenbond Het drietal pleitte een kleine twee jaar terug voor één loket voor alle klachten en maakte daarover afspraken met de verschillende ...

86% van klanten blijft bij huidige energieleverancier

... klanthistorie terwijl ANWB Energie de hoogste score behaalt op klantbehoud Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Energieleveranciers van Multiscope De klanthistorie en de intentie om klant te ...

Hulpverlening steeds vaker digitaal opgestart

... een nieuwe innovatiecyclus ANWB Leden van de ANWB kunnen sinds juni dit jaar digitaal melding maken van pech in de Wegenwacht app Bellen met de alarmcentrale is hierdoor niet langer nodig Het ...