Consumenten meer databewust, minder zorgen over privacy

... 2018 is de bekendheid met de Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG in Europa significant gestegen In alle Europese landen is het percentage consumenten dat bekend is met de in 2018 ...

Autoriteit Persoonsgegevens Scraping bijna altijd illegaal

... een overtreding van de Algemene verordening gegevensbescherming AVG volgens de AP In een aantal gevallen mag scraping sowieso niet Bijvoorbeeld het internet scrapen om profielen van mensen te ...

AI-klantenservice: efficiëntie of frustratie?

... bedrijven voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG Dit houdt in dat klanten moeten weten wanneer ze met een AI systeem communiceren persoonlijke gegevens niet zonder ...

2/3 ziet geen servicevoordeel van datadelen

... te peilen in hoeverre de Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG leeft Hiervoor ondervroeg de vereniging zo n 1 000 consumenten Het aantal respondenten dat de AVG kent steeg van 28 in 2018 ...

AP onderzoekt datalek en bewaartermijnen Odido

... en de naleving van de Algemene verordening gegevensbescherming Binnen deze wet geldt het principe van dataminimalisatie persoonsgegevens mogen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk ...

Webwinkels mogen klanten niet verplichten account aan te maken

... doorgaans in strijd met de Algemene verordening gegevensbescherming AVG Zij stellen dat er vaak geen gerechtvaardigde reden is voor deze verplichting Alleen bij diensten waarbij een abonnement ...

GBA beboet SWDE om callcenteropnames

... SWDE op meerdere punten de Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG geschonden De beslissing draait onder meer om de vraag hoe de AVG zich verhoudt tot regels rond de vertrouwelijkheid van ...

Is geheugenrijke AI een zegen of een risico voor klantcontact?

... regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming ziet hij daarbij als een belangrijk tegenwicht Die regelgeving is soms lastig maar beschermt ons ook Het houdt ons scherp en ...

Nieuw AI-platform personaliseert websites op leefstijlprofielen

... systeem aan de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming AVG Er zouden geen persoonsgegevens worden opgeslagen en het platform werkt zonder cookies Analyses zijn gebaseerd op ...