Genomineerden voor DDMA Experimentation Heroes ... plaats op 31 oktober 2023 in Amsterdam Die dag staat in teken van het uitlichten van de beste experimenten die de marketingsector te bieden heeft ter inspiratie en erkenning Het event is een ...
Overheid lanceert all-in reizigersapp ... in zeven regio s Rotterdam Amsterdam Eindhoven Limburg Groningen Drenthe Twente en Utrecht Leidsche Rijn Het ministerie verklaart dat de proeven op regionaal niveau starten maar dat een landelijke ...
Over(-)BelastingTelefoon ... het om de klantbeleving KCC Amsterdam Onlangs was ik te gast op het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam Daar begrijpen ze dat de klant centraal moet staan en de beantwoording van diens ...
Highspeed & high spirit ... tussen Londen Parijs Brussel Amsterdam en Keulen James Blackwood leidt het internationale contactcenter van het moederbedrijf Eurostar Mijn ultieme doel is om beschikbaar te zijn voor klanten die ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... om de Negen Straatjes in Amsterdam na te bouwen Hoe mooi zou het zijn om op een lcd scherm op het Centraal Station een digitale versie van jouw winkel te hebben met 750 000 bezoekers filosofeert ...
De kracht van aandacht ... directeur van het Lido in Amsterdam een theater met dinermogelijkheden Op een avond waren vier van de acht personeelsleden ziek We hadden onderbezetting Ik kreeg een klacht het eten was koud ...
CEMinar 2014: Focus op positieve klantenfeedback ... georganiseerde CEMinar in Amsterdam deelde Koen Oosterlaar van DE op zijn beurt praktische tips hoe je de verkregen klantinzichten kunt omzetten in actie Daarbij is het vooral van belang feedback ...
Verbeter de guest journey: gebruik technologie ... ook Okura zich toen dit luxe Amsterdamse hotel een RfP uitschreef voor een nieuwe website die beter de USP s waaronder een prachtige spa en twee sterrenrestaurant op de 23e etage naar voren laat ...
KLM linkt reizigers aan locals ... met lokale inwoners uit Amsterdam die graag nieuwe mensen ontmoeten De app is speciaal bedoeld voor reizigers met een overstaptijd van minimaal zes uur In plaats van tijd door te brengen op ...
Makro stapt over op gecentraliseerde werkwijze met Slim4 ... haar eerste vestiging in Amsterdam Sinds 1998 is Makro Nederland ook onderdeel van het Duitse METRO AG met ruim 97 000 medewerkers en 679 verkooppunten in 24 landen Makro biedt een gigantisch ...