Aftellen naar het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland - Plaats 50 t/m 31

... Heijn 7 69 39 Gamma 7 67 40 BCC 7 66 41 Boni 7 66 42 C A 7 66 43 Bijenkorf 7 65 44 FBTO 7 62 45 Univé 7 62 46 Jumbo 7 61 47 Formido 7 61 48 Center Parcs 7 60 49 Hema 7 59 50 Intratuin 7 59 De ...

Robot verwelkomt cruisegasten

... de naam Zora Onder andere BCC zet die servicebot in als vraagbaak voor klanten Door gebruik te maken van IBM software van Watson is Nao in staat om gesproken vragen te begrijpen en antwoord te ...

Genomineerden Contactcentermanager van het Jaar-titel bekend

... Conduent Sander Kouwenhoven BCC Maarten Vader GGN Rénard van Vliet Robeco Judy van der Hulst Webhelp Willem Jan van der Star Nationale Nederlanden Tijdens de halve finale wordt duidelijk wie de zes ...

Wehkamp wijzigt focus

... omzetgroei zien Lees ook BCC aan de Wehkamp knoppen Wehkamp neemt Teleperformance in de arm Beeld Klaas Eissens Whatsapp Twitter 0 ...

LiveChat Service koppelt webshops met klanten

... op hun kanalen zo sprak BCC in 2017 al van een betere samenwerking tussen de winkelmedewerkers en contactcentermedewerkers plus een verbeterde klantervaring als gevolg van deze ...

Webwinkels vaker in de fout met terugbetalen

... van 7 naar 12 Onder andere BCC inmiddels failliet Kwantum Marks Spencer en V D zijn te traag Kwantum liet de onderzoekers nóg langer op hun geld wachten tot wel 9 weken En dat terwijl ze 2 jaar ...

Bizar servicehotel geopend

... Onder meer Media Markt BCC en Marriott Hotel zetten onlangs ook al robots in als servicetool Twitter ...

Trusty verbetert klantenservice Media Markt

... Markt het voorbeeld van BCC dat eerder een robot in de winkel introduceerde Media Markt zet de robot in om de klantservice te verbeteren Maar naar eigen zeggen vooral ook om het winkelen leuk en ...

Servicerobot Marriot hotel herkent gasten

... debuut bij het filiaal van BCC in Leidschendam Foto David Van Hecke Whatsapp Twitter 0 ...