Google creëert duizenden CC-banen creëert duizenden CC banen 23 december 2019 Redactie De klantenserviceproblematiek van Google wordt in 2020 naar eigen zeggen opgelost De techgigant verhelderde onlangs dat volgend jaar bijna ...
CC-medewerkers gebukt onder Amazon CC medewerkers gebukt onder Amazon 23 juli 2019 Medewerkers van contactcenters in de Filipijnen gaan gebukt onder extreme werkdruk door werkgever Amazon via Concentrix Om aan de 24 7 ...
Exit voor 4 op 10 klantenservicemedewerkers? ... grootste uitdaging van het cc kantoorleven Winterdip of structureel probleem De onderzoekers schatten dat circa 5 van de contactcentermedewerkers deze maand zijn of haar baan opzegt De HubSpot ...
[Report] CX-talkshow Klantcontact Café ... Volgens Ruben Lowenstein CC manager bij Samsung Benelux blijven bedrijven drukken op de kosten met name binnen CC s De WAB is voor onze sector geen goed nieuws de mismatch wordt alleen maar ...
[BuZa aan het woord] Dienstverlening tot kunst verheven ... 2020 Redactie Er zijn weinig CC managers in Nederland te vinden die in 2020 meer ervaring hebben opgedaan met crisismanagement dan Daniël Timmermans Als hoofd van het 24 7 contactcenter bij het ...
Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service ... biedt Commerce Cloud CC een oplossing Het heeft als onderdeel van het CRM platform een sterke positie om bedrijven een consistente merkervaring te bieden Door de inzet van de verkoop service ...
Keurmerk Bever helpt klant duurzamere keuze te maken ... Concepts in België en O CC in het Verenigd Koninkrijk het duurzaamheidskeurmerk Our Planet Met het introduceren van dit keurmerk wil de buitenwinkelketen klanten helpen een duurzamere keuze te ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers ... nummer één Dit zijn ze de CC grootmachten in Nederland in 2020 Teleperformance 170 miljoen omzet Aantal seats 2 600 Aantal vestigingen 7 Aantal medewerkers 9 000 Webhelp 135 miljoen omzet Aantal ...
Kloppend Hart - RDW ... van het feit dat het KCC gedegenheid en bescheidenheid ademt is er tussen de bedrijvigheid op de werkvloer zeker sprake van een trots gevoel En dat is niet zonder reden RDW is de eerste ...
Kloppend Hart – Jacobs Douwe Egberts ... Jacobs Douwe Egberts Nadat cc manager Kerstin de Haan ons heeft opgepikt in het Nederlandse hoofdkantoor in Utrecht praat ze ons bij over de wijze waarop het oer Hollandse bedrijf al eeuwenlang ...