Hoogste ktv voor TCS onder IT-dienstverleners

... Hiervoor zijn ruim 1 500 CIO s CEO s en CFO s ondervraagd die samen verantwoordelijk zijn voor zo n 4 500 IT servicecontracten Er is een belangrijke verschuiving in klantverwachtingen gaande ten ...

Chief Data Officers raken in zwang

... voor de functie van CIO s Twitter ...

Zes klantbehoeften om te volgen

... zes klantbehoeften waar CIO s en business managers mee te maken hebben of krijgen Chief Information Officers richten zich volgens Commvault steeds meer op de volgende klantbehoeften Open op ...

‘Online data is niet beter dan offline data’

Online data is niet beter dan offline data 21 januari 2016 De hedendaagse klant koopt dwars door alle kanalen heen Wil je dat gedrag begrijpen dan moet je de klant leren kennen Door onderzoek te doen ...

Techtrends 2017

... gewenst zijn of niet Bron CIO Twitter 0 ...

Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant

... André van de Wetering CIO van Menzis We zijn een coöperatie Dit betekent dat wij geen winstoogmerk hebben Opgericht in 1836 als Onderlinge Waarborg Maatschappij streeft Menzis naar de ...

Pegasystems - Continu loeren op the next best action

... de digitale zorgconsument CIO Mark Boxer Deze consumenten willen dagelijks inzicht hebben in hun gezondheid en welzijn Door de beschikbare techniek te verbinden met de zorg van nu verbeteren we de ...

Boet Kreiken nieuw CX-hoofd KLM

... vervuld bij Commercie als CIO en bij Pricing Revenue Management Lees ook ons coverartikel over de ontwikkeling van een nieuw klantplatform bij KLM verschenen in CustomerFirst 04 2017 Twitter 0 ...

Vattenfall en TCS willen klantfocus versterken

... meer invloed te geven CIO Jens Zerbst van Vattenfall moederbedrijf van NUON zegt dat deze ontwikkeling past in een tijd van digitale disruptie en innovatie Dit biedt een opwindende kans voor ...

Pareltjes vinden in de databerg

... de directie dat ook doen De CIO CFO CEO CCO en CTO moeten hetzelfde belang dienen en elkaar helpen om toegevoegde waarde Tekst Ton Verheijen Twitter ...