Customer engagement in de financiële sector blijft achter

... gaan ontwrichten Dit stelt CRM Partners specialist op het gebied van Customer Engagement en implementaties van het Microsoft Dynamics CRM platform in de financiële sector in haar nieuwste ...

One-size-Fits-Nobody

... klantrelatiesysteem of een crm systeem Maar denk ook aan oplossingen voor bijvoorbeeld sales automation marketing automation social listening business intelligence portals en apps Alle afdelingen ...

Over tien jaar is ieder bedrijf een social business

... evenement Explore Dynamics CRM Steven van Belleghem keynote speaker tijdens het event en bekend van de boeken The Conversation Manager en The Conversation Company brak een lans voor de social ...

Viber gaat WhatsApp achterna

... werkend met hun eigen CRM software maar ook direct met organisaties Twitter 0 ...

Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat

... Opgedane inzichten Het CRM pakket is instabiel alles wordt genoteerd in Notepad en daarna verwerkt De dure NBA tool die customer servicemedewerkers zou moeten helpen advies te geven kwam op die ...

Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat

... Opgedane inzichten Het CRM pakket is instabiel alles wordt genoteerd in Notepad en daarna verwerkt De dure NBA tool die customer servicemedewerkers zou moeten helpen advies te geven kwam op die ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... bijvoorbeeld nu er een nieuw CRM systeem geïmplementeerd moet worden in beide ketens maar dat volgt dan een volgend kwartaal weer Daarnaast helpt het mij ook om keuzes te maken en bepaalde innovaties ...

De vooravond van AI's langverwachte productivity wave?

... eerste generatieve AI voor CRM en helpt bij het vergroten en automatiseren van een reeks klantfuncties door de integratie met CRM Volgens Salesforce is de tool in staat om door AI gemaakte content ...

Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwens­kwestie

... van het klantcontact uit het crm systeem aan CIC en een deel scripting ondersteunen de adviseur in zijn gesprek met de klant Het gevolg de AHT daalt enorm met een mooi gespreksresultaat Nationale ...

Maak kennis met Einstein GPT van Salesforce

... Einstein GPT generatieve AI CRM technologie die op grote schaal door AI gecreëerde content levert voor elke service marketing sales commerce en IT interactie Dankzij Einstein GPT transformeert ...