‘Stel een Chief Experience Officer aan’

een Chief Experience Officer aan 15 juli 2019 De klant en de medewerkerbeleving vormen momenteel twee van de drijvende krachten van bedrijven Op zichzelf stand hebben ze ieder hun aandeel in het ...

Zakelijke titulatuur: What’s in a name?

... s in a name 23 april 2019 Chief Engagement Officer scrum master en vibe manager NRC columnist Japke d Bouma krijgt de jeukwoorden zoals zij ze graag noemt vandaag de dag op een presenteerblaadje ...

Lidl start Customer divisie voor meer klantgerichtheid

... leiding van Stephanie Both Chief Customer Officer De nieuwe divisie bestaat uit de afdelingen Brand Klantrelatie Marketing en Winkelformulemanagement De missie van de divisie is het verhogen van ...

Schiphol breidt fysieke hub uit met datahub

... Jan Gerzee geeft hier als Chief Digital Officer leiding aan Tot twee jaar geleden waren data en digital typische onderwerpen die bij IT thuishoorden Maar omdat deze thema s meer en meer ...

Majorel terug naar Nederlandse roots

... heeft Marc Noortman Chief Commercial Officer en lid van het global leadership team van Majorel het bedrijf zien uitgroeien tot een beursgenoteerde CX multinational actief in 35 landen en met ...

De Customer Experience wordt nooit meer hetzelfde: CX Singularity

... content Merijn te Booij is Chief Marketing Officer bij Genesys en op 23 mei is hij weer even terug in Nederland voor G Summit Amsterdam in de Beurs van Berlage Daar kunnen partners klanten en ook ...

Waarom Chief Operating Officers Chief Experience Officers moeten zijn

Chief Operating Officers Chief Experience Officers moeten zijn 22 September 2021 Sales BBP Media Van oudsher konden Chief Operating Officers de gezondheid van hun bedrijf onder controle houden ...

CX is belangrijker dan marketing!

... is dan ook dat steeds meer chief marketing officers cmo verantwoordelijk zijn voor CX en dat zelfs prominent in hun functieomschrijving voeren Is het inderdaad niet meer dan logisch dat wat de ...

Wat heeft 2016 in petto?

... WhatsApp op Ludo Raedts Chief Business Development Officer bij CX Company De grote groeier zal Facebook Messenger zijn Experimenteren er nu nog veel bedrijven met WhatsApp Facebook zet vol in op ...

Geen koning, maar wel altijd centraal

... Nicolas van Bekkum is als chief commercial officer eindverantwoordelijk voor sales marketing communicatie customer experience én customer service Nicolas van Bekkum heeft jarenlange ervaring in de ...