Podcast #16: Customer experience voorspellingen ... tot en met de opkomst van de Chief Customer Officer Shownotes bij deze aflevering Twitter 0 ...
Avaya lanceert CX Force Awards ... zetten vertelt Marylou Maco Chief Revenue en Customer Experience Officer van Avaya Dit awardsprogramma eert het uitzonderlijke werk van CX professionals die de sector herdefiniëren en de weg banen ...
Creëer een optimale mix, durf anders te kijken naar bestaande processen en gewoontes en blijf zo de u ... nodig Nathalie Verdoolaege Chief Commercial Officer NL Region Concentrix Webhelp Flexibiliteit per doelgroep De tijd van one size fits all is allang voorbij De banen liggen voor het oprapen dus ...
Wat je voor juichende klanten moet doen ... een tijd geleden voorspelde Chief Customer Officer rondlopen Die het cruciale mandaat heeft om kanaal en afdelingoverstijgend het klantbelang te managen Het goede nieuws Toch zou die rol ...
Veranderende definitie van klantervaring ... met Don Schuerman 51 Chief Technology Officer over technologie én customer service Pegasystems is een low code platformprovider die organisaties wereldwijd de flexibiliteit geeft om zich ...
ExperienceFirst #7 - André Wiringa ... van André Wiringa Chief Xperience Officer managing partner bij Solutions Unlimited Positief Jonge fan Noem het een bovengemiddelde passie voor customer experience noem het ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... Helen Wilson Global Chief Experience Officer bij Ipsos worden de winnaars bekendgemaakt op dinsdag 21 november 2023 tijdens een feestelijke prijsuitreiking in Londen De opsomming van alle ...
‘Online data is niet beter dan offline data’ ... Dat adviseerde Fred Argir VP Chief Digital Officer bij de Amerikaanse boekverkoper Barnes Noble woensdag in New York tijdens het retailevent NRF 2016 Get your hands dirty Datacollectie is een ander ...
Salesforce Customer 360 moet klantenservicefrustratie wegnemen ... Bret Taylor president en Chief Product Officer bij Salesforce te kennen Customer 360 maakt het bedrijven eenvoudiger om service commerce en marketing te bundelen om zo de ervaringen te bieden ...
ABN Amro Verzekeringen wil digitaal voorop lopen ... polis stelt Sven Peters de chief information officer van ABN AMRO Verzekeringen Goede service is minstens zo belangrijk en daarom wordt in samenwerking met Salesforce een nieuw digitaal platform ...