Wie wordt Manager of the Year 2024?

... Delivery Client Manager Conduent Kun je een specifiek voorbeeld geven van een innovatieve verandering die je hebt doorgevoerd binnen jouw team of organisatie De grootste verandering is misschien ...

Discrepantie tussen CX-verwachting en realiteit

... Experience Report 2022 van Conduent Consumenten verwachten dat bedrijven iedere interactie een persoonlijk tintje geven behoeften oplossen en hen een geluksgevoel geven Ze willen gehoord begrepen ...

CallCenterWorld in Berlijn: de grootste trends

... van Adrichem VP IT EMEA bij Conduent over de belangrijkste ontwikkelingen Van den Brink constateert dat de organisatie van de beurs en de stands zelf professioneler zijn ingericht dan in 2017 Het ...

ReviewFirst #38 - 'Drive' van Daniel Pink

... de Jong client teammanager Conduent beveelt Drive aan Ondersteund door wetenschappelijk onderzoek laat de auteur in dit boek zien dat medewerkers niet zozeer worden gemotiveerd door een goed ...

Principeakkoord cao contactcenters bereikt

... Call It Cendris Conduent IPG Nederland Sitel en Teleperformance deel uit Qlix ging zelfstandig met ons in gesprek op basis van een breed draagvlak Via een klankbordgroep zijn nu alle ...

Top 20: Facilitaire Contactcenters zoeken nieuw evenwicht

... verder gevormd door Cygnific Conduent ETB Vanad Interactions ATM Soleo en Transcom Gezamenlijk illustreren zij hoe internationale sourcing AI ondersteuning en specialisatie per sector bepalend worden ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers

... 21 Aantal medewerkers 5 853 Conduent 60 miljoen omzet Aantal seats 1 100 Aantal vestigingen 5 Aantal medewerkers 1 800 Mede wegens de crisis is er meer dan genoeg gebeurd in de Nederlandse ...

Nominaties CustomerFirst Vakprijzen 2017

... FBTO Achmea TMG Samsung Conduent HRM Award NUON Eneco Kalff Simyo Partnership Award Teleperformance Symantec The Webcare Company Philips Lighting Teleperformance Samsung Technology Award De ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2023: nieuwe nummer 1, opnieuw verlies totaalomzet

... Webhelp 148 000 000 04 Conduent 70 000 000 05 VANAD Engage 45 000 000 06 Soleo 37 000 000 07 ETB 35 000 000 08 Wengage 33 000 000 09 Custom Connect 27 000 000 10 Transcom 25 875 000 11 2Contact ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2017

... Achmea Bijenkorf en Conduent Almere zijn gekozen tot de meest aantrekkelijke werkgevers in klantcontact Dat is bekendgemaakt tijdens de Nationale Klantcontactweek die momenteel plaatsheeft ...