Klantcontact en de toekomst

... Kennisevent Klantcontact van Content Guru in Artis Amsterdam komen dinsdagmiddag nieuwe trends in klantgerichtheid voorbij In de snel evoluerende wereld staat de klantcontactsector voor een cruciale ...

Vodafone Business wint VNG aanbesteding voor 44 gemeenten

... project uitgevoerd door Content Guru Vodafone Business en Pridis zal zorgen voor meer flexibiliteit schaalbaarheid en communicatiekanalen voor lokale autoriteiten in Nederland door middel van ...

SDM: Integratie grootste uitdaging contactcenters

... In samenwerking met Content Guru is de integratie van communicatiesystemen verder onderzocht De behoefte onder klantcontact organisaties om systemen met elkaar te integreren is in vijf ...

Keuzes centraal tijdens eerste expertsessie Technologie

... met Eric Hartmans van Content Guru als voorzitter stoomt volgens de KSF klantcontactmanagers klaar voor deze keuzes Lean methodiek Merel van den Boomen manager Klantcontact Management bij NS ...

Verint in zee met Frontline

... een partnerschap aan met Content Guru wat inhoudt dat de aanbieder van cloudtelefonie wereldwijd hosted partner wordt van Verint oplossingen voor klantrelatiebeheer Twitter 0 ...

Customer service en het Internet of Things

... development manager EMEA bij Content Guru Later kreeg de consument een stem door middel van de telefoon sms en daarna ook via e mail social media en WhatsApp Organisaties werden voorzien van ...

7 euro versus 10 cent

... gebruiksaanwijzingen en content updates online inclusief de variabelen die voor elke aangesloten mobiele operator net iets kunnen verschillen Dat gebeurt in 12 talen naast Nederlands in Duits ...

Content Guru nieuw KSF-lid

Guru nieuw KSF lid 30 april 2015 Content Guru de grootste Cloud Contact Center Service leverancier van de Benelux heeft zich aangesloten bij de Klantenservice Federatie KSF Michael van den ...

Cloud contactcenter voor Chubb Fire & Security

... Security 11 juni 2015 KPN en Content Guru zijn tot overeenstemming gekomen met Chubb Fire Security wereldwijd leverancier van beveiligings en brandveiligheidssystemen voor de afname van Storm Deze ...

7 tips voor een meer productieve workforce

... en mede oprichter van Content Guru Hij beveelt zeven workforcestrategieën aan in relatie tot dit doeleinde 1 Ontwikkel een employee engagement strategie Steek meer tijd en geld in jouw ...