Aspect Via leidt intuïtieve klantinteracties in ... introduceert Via Dit customer engagement center CEC in de cloud biedt gebruikers volgens de ontwikkelaar een volledige set van native klantenservicemogelijkheden die ontwikkeld zijn om te ...
Winnaars Belgian Customer Contact Awards 2018 Belgian Customer Contact Awards 2018 15 november 2018 Redactie Callexcell Worldline en Opel Belgium zijn uitgeroepen tot de winnaars van de Belgian Customer Contact Awards 2018 De prijzen een ...
Sanoma gaat vol voor waardecreatie ... uiterst kalm onder Zeker bij Customer Services waar alles in het teken staat van waardecreatie en klantbehoud De rust blijkt verklaarbaar júist de klantcontactmedewerkers weten hoe ze op ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... getting the most out of your customer feedback and surveys Do you have a strategy to capture and act upon customer feedback Quite often systems are in place but organistaions are not getting the ...
CustomerFirst Awards geboren Awards geboren 21 december 2016 Stichting NCCA SAMR en CustomerFirst bundelen de krachten en reiken in 2017 samen de CustomerFirst Awards uit tijdens het CustomerFirst Gala Het gala ...
Genomineerden Belgian Customer Contact Awards 2018 Belgian Customer Contact Awards 2018 07 november 2018 In Leuven worden donderdag 15 november de Belgian Customer Contact Awards uitgereikt Die avond zijn drie prijzen te verdelen in de ...
Webex kondigt twee nieuwe CCaaS-pakketten aan ... functionaliteiten Webex Customer Experience Essentials is bedoeld voor bedrijven met een bestaand contactcenter en ondersteunt serviceteams bij grote verschuivingen in de klantvraag Het pakket ...
COPC CX-certificaat toegekend aan Nuon ... met het internationale COPC Customer Experience Standard 6 0 certificaat Nuon mag in onze ogen heel trots zijn op deze prestatie aldus Iain Ironside senior consultant van COPC Customer Operations ...
De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement ... sleutel tot succesvolle 1 1 customer engagement 28 september 2020 Sales BBP Media Branded content Inmiddels is het echt passé traditionele marketing op basis van gesegmenteerde productpush campagnes ...
Avaya OneCloud CCaaS maakt enterprise-waardig contact center toegankelijk voor elk bedrijf ... goed te doen en een optimale customer experience te bieden waar ze zich ook bevinden vult Fijn aan Innovatie Sommige bedrijven zijn huiverig voor geavanceerde contact center oplossingen Volgens ...