Nieuwe privacywetgeving vraagt om meer toezicht

... Voogt Het onlangs door de Eerste Kamer aangenomen wetsvoorstel Meldplicht Datalekken en de uitbreiding bestuurlijke boetebevoegdheid van het CBP College Bescherming Persoonsgegevens verplicht ...

Klachtenfunctionaris aanstellen wordt de standaard

... en geschillen zorg Wkkgz De Eerste Kamercommissie voor Volksgezondheid Welzijn en Sport buigt zich momenteel nog over de plannen Middels de nieuwe klachtenwet wil minister Schippers van VWS een ...

Liefst begint een social-mediamanager vandaag nog

... binnen de organisatie de eerste contacten met klanten via social media Dat hebben de AFAS fans op social media opgemerkt Inmiddels klinkt er een roep om een social mediamanager Gert van Assen ...

Effectiviteit telemarketing gelijk, meer Recht van Bezwaar

... bij consumenten leidt In de Eerste Kamer wordt de aankomende maanden om deze reden zelfs een verbod op de klantrelatie besproken De cijfers uit de benchmark vertellen echter een veel positiever ...

Groen licht voor fusie Staatsloterij en De Lotto

... twee grote organisaties De eerste is de nieuwe combinatie Staatsloterij De Lotto zij brengt de Staatsloterij het Miljoenenspel de Lotto Eurojackpot Lucky Day Toto en Krasloten op de markt De tweede ...

Beïnvloedingstechnieken in klantcontact gebruiken

... inzetten denkt hij in eerste instantie aan Booking com Zij zijn sterk in het overtuigen van mensen Ze geven je het gevoel dat je het product in dit geval een kamer wilt hebben Bijvoorbeeld ...

AccorHotels mikt op gepersonaliseerde klantbeleving

... digitale transformatie Als eerste stap zijn de hotelvestigingen van de keten in de Benelux voorzien van een zeer degelijke wifi infrastructuur Op de langere termijn wil AccorHotels haar gasten een ...