Podcast #13: Ernst Kruize 13 Ernst Kruize 22 december 2015 De omnichannelstrategie is het thema waarover Sydney Brouwer deze week spreekt met Ernst Kruize lead consultant bij brightOne Omnichannel lijkt wel het ...
Customer Experience in de praktijk? Just do it! ... een seminar Lead consultant Ernst Kruize en senior research consultant Gerrit Piksen gaven praktische tips en senior marktonderzoeker Christiaan Buitenhuis van Interpolis trachtte het gat te dichten ...
Social Service Congres 2015: ‘Analytics gaan ons vakgebied domineren’ ... een gezicht gekregen aldus Ernst Kruize vanmorgen tijdens het Social Service Congres in Nieuwegein Overall had de lead consultant van brightOne een serieuze boodschap in petto voor zijn toehoorders ...
Vakjury CustomerFirst Awards 2018 ... Express Steyn Elshout PvKO Ernst Kruize Gemeente Utrecht HRM Jeroen van de Star voorzitter eelloo Hellen Candel MPG today Mathilde Kuiper ROC Nijmegen Arno Verschuur Arno Verschuur Training Advies ...
Microsoft voorziet nieuw perspectief voor customer service ... intelligence en analytics Ernst Jan Kruize Whatsapp Twitter 0 ...
Selfservice valkuilen: trap er niet in! ... je hulp écht nodig hebben Ernst Jan Kruize Whatsapp Twitter 0 ...
Microsoft rukt op in Klantinteractiedomein ... Connected Devices Tekst Ernst Kruize lead consultant brightONE Twitter ...
Social service trends 2015 ... Rob Oostdam MC Advisory en Ernst Kruize brightONE kortgeleden tijdens de laatste bijeenkomst van de KSF Expertgroep Social Service in 2014 De meeting leverde tien trends op om in de gaten te houden ...
Tieto ziet uit naar nieuwe generatie klantcontact ... weten lead consultant Ernst Kruize en commercieel directeur Enrico Pruis Klantcontactmedewerkers dienen te beschikken over technologie die de conversaties faciliteert De praktijk is echter dat ...