RobotFirst #15: Doe de test - robot of mens? ... met intelligente CRM en FAQ systemen Wij noemen dat blended AI Het voorbeeld hierboven is maar één van de vele manieren waarop dat kan worden ingezet Tekst Terrence Hotting senior solutions ...
De merk- en klantbeloften van Dille & Kamille ... over álles We richten onze faq pagina s zo volledig mogelijk in sommige klanten willen simpelweg snel het antwoord op hun vraag lezen Andere keren werkt het weer beter om te bellen We laten de ...
Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon ... houden Dus bijvoorbeeld de faq pagina op de website regelmatig aan te passen maar ook nieuwsbrieven blijven versturen met inspirerende artikelen over wat er allemaal te doen is op een bepaalde ...
[TalentFirst] Lotte Scherstra (Decathlon): klantproblemen-oplossen is mijn prio ... middel van een gekoppelde FAQ pagina Deze FAQ pagina heeft ook als voordeel dat zowel de klant als de medewerker online en in de winkel dezelfde informatie tot zijn beschikking heeft Dit neemt ...
Smartphonehoesjes.nl in zee met bot Casey ... nl versterken een faq chatbot beantwoordt vanaf vandaag online veel gestelde vragen van klanten We zijn altijd op zoek naar nieuwe initiatieven om onze klanten te voorzien van de beste ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... eindelijk deugdelijke FAQ s een persoonlijk hoofdpijnpunt getuige Bloems column Fuck the FAQ uit CustomerFirst 4 2018 KK Daarnaast komt er vermoedelijk een recessie aan en denk ik dat sommige ...
LeasePlan's next step in selfservice ... met circa 300 faq s opgenomen in de applicatie achter de service contact knop Deze faq s hebben eerder zijn waarde aangetoond toen we bijvoorbeeld inspeelden op de stormen Ciara en ...
Hoe Picnic het net even anders doet ... Daarom beginnen ze bij de faq s ook met de vraag over het minimum bestelbedrag van 25 en geven ze gelijk aan dat er geen abonnement aan vastzit Zie ook de hamvraag onderaan het rijtje Elders op de ...
Polly schiet te hulp ... te vinden in de kennisbank Faq s Onder meer klantcontactorganisaties zijn gebaat bij deze nieuwe oplossing vindt Zwezerijn Medewerkers wij noemen ze buddies kunnen snel en makkelijk antwoorden ...
Marktplaats experimenteert met chatbot Marktplaats experimenteert met chatbot 03 augustus 2017 Marktplaats test vanaf deze week een chatbot Hiermee kunnen gebruikers van de website antwoord krijgen op vragen over onder meer het plaatsen of ...