Angst om vakantie op te nemen ... dagen op te nemen bericht FNV op basis van eigen onderzoek naar de gevolgen van hoge werkdruk Zij willen collega s niet opzadelen met extra werk Aan de rondgang namen in totaal 816 werknemers van ...
ABN Amro sluit Zwols contactcenter ... Fred Polhout bestuurder FNV Finance De verhuizing staat gepland voor juni 2019 De financieel dienstverlener benadrukt dat er geen arbeidsplaatsen worden geschrapt maar verhuisd Echter dat er ...
Vakbond vraagt minuut van iedereen die met klantenservice belt ... Daar komt als het aan de FNV ligt in de landelijke actieweek van 8 t m 12 april verandering in FNV Callcenters vraagt van iedereen die deze week een callcentermedewerker aan de lijn heeft een ...
Betaalde kleine pauzes moeten blijven ... augustus 2023 Kel Koenen De FNV is een petitie gestart om werknemers van Webhelp zich uit te spreken tegen het wijzigen van de arbeidsvoorwaarden Volgens de vakbond heeft Webhelp namelijk eenzijdig ...
Nieuwe CAO geaccepteerd door CNV en Qlix ... en Qlix zijn akkoord alleen FNV is niet overstag Na ondertekening ligt er een cao voor de sector en wordt de algemeen verbindend verklaring AVV aangevraagd FNV liet al eerder weten dat haar leden ...
Nieuwe cao voor facilitaire agents ... komt samen met de vakbonden FNV CNV en Qlix met nieuwe cao voor klantcontactmedewerkers In de nieuwe overeenkomst staan onder meer afspraken over een hoger salaris een thuiswerkvergoeding en ...
Negatieve thuiswerkervaring voor customer service agents ... 24 augustus 2020 Redactie FNV maakt zich zorgen over de werkomstandigheden waar veel thuiswerkende klantenservicemedewerkers zich in bevinden Een deel van hen krijgt bijvoorbeeld niet uitbetaald ...
Onderzoek naar ongewenst gedrag in callcenters ... 2023 Kel Koenen Vakbond FNV onderzoekt ongewenst gedrag in callcenters en wil hiermee een reëel beeld schetsen van mogelijk grensoverschrijdend gedrag in callcenters De verhalen van sociaal ...
Onderhandelingen cao facilitaire Contactcenters van start ... werk en privé verbeteren De FNV heeft via gesprekken bijeenkomsten enquêtes en onderzoek de mening gepeild en op basis van die input tot haar voorstellen gekomen Lees hier de inzetbrief van de FNV ...
Klantdata uit cc’s illegaal verhandeld ... callcenters FNV Callcenters vindt het geen op zichzelf staand probleem Elly Heemskerk hekelde enkele weken geleden nog een groot aantal contactcenters wegens slechte primaire ...